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湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.96
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.57
宿泊年月
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231件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 21:30:28

掃除が、どこも行き届いておらず、go to トラベルを使えたので、ひとり4500円程度で、一泊朝食付きでしたが、それでも、高く思えてしまうほど、そして、従業員の方も、挨拶がないという残念な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

flepさんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

flepさん [60代/男性] 2020年11月14日 17:28:34

前日に泊まった金波荘とほぼ同じメニューで若干品数と味が落ちていたのが残念。

総合でメニューを決める板長が金波荘側にいて、こちらの板前は助手なんだろか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 16:14:23

レストランでのスタッフの対応が悪かった
気分悪くして帰りました
バイキングも少ない種類だし質も悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年11月23日 19:06:06

この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回数ある温泉宿泊施設の中より、
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
今後の改善への参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
NEW MARUYAホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 22:20:33

11/08~11/09にGotoでお得に利用させてもらいました
近くに足湯があり温泉街の散歩も気持ちよかったし、スーパーもあって助かりました、館内にも足湯があってゆったりできましたし製氷機もあり部屋飲みに便利でした
お風呂は大きな源泉内湯に源泉露天風呂もあり温泉を堪能できました
チェックインで検温、夕食時間の割り振りやお風呂の時間も申告掲示板で密を避ける工夫がされていてアルコール消毒もいろんな場所にありました、バイキングもビニール手袋とマスク、お料理上部にアクリルカバーがあり安心できました
ステーキも冷めてると「今焼きたて出すよ」と交換して貰えて良かったです
今回はお得な料金で満足させていただきました、また泊まりたいと思いました
他の湯快リゾートにも興味がわきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年11月22日 20:24:41

この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回当ホテルサービスにご満足いただけたようで
私共も大変うれしく思います。
これからも安全安心に皆様の楽しんで頂けるよう
精進してまいります。
また片山津温泉近くに起こしの際は
NEW MARUYAホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
NEW MARUYAホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 18:55:34

コスパ最高ですね。別館の看板が目立っていて、駐車場まで少しわかりづらかった。経年劣化は仕方ないが、部屋の手洗い場周辺のドアの開閉が悪く、改善が必要かと感じた。大浴場の備品も湯快リゾートの他館より少ないのが少し残念だったくらい。接客も丁寧で、また行きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年11月22日 20:20:49

この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
頂きました内容は現場等確認し、
今後の改善への参考とさせていただきます。
またスタッフ対応に関しましては、
おほめのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様からのお言葉を励みに
今後も安全安心楽しんでいただけるよう
精進してまいります。
また片山津温泉近くに起こしの際には
NEW MARUYAホテルご利用いただければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
NEW MARUYAホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(2~4名)【禁煙】】

総合4

へるにあ乙女さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

へるにあ乙女さん [20代/女性] 2020年11月11日 17:15:35

ご飯はバイキング形式。ステーキとカニの茶碗蒸しが美味しかったです。また、伊勢海老とホタテ付きだったので、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年11月22日 20:07:30

この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、当ホテルのバイキング、食事に
ご満足いただけたようでわたくしどもも
大変うれしく思います。
これからも安全安心に皆様にお楽しみいただけるよう、
精進してまいります。
また片山津温泉近くに起こしの際は
NEW MARUYAホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
NEW MARUYAホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 23:01:05

10月31日に宿泊しましたが ホテルの場所が奥まっており 到着時は暗くなっていた為 看板等が無い為 ホテルを見過ごして 町ハズレまで行ってしまった 受付や駐車場の案内は気持ちよかった 食事の前に私が体調を崩し まともに食事が出来なかったが 食事会場のスタッフより電話で土瓶蒸しプランの申しでが無かったのですがと問い合わせがあり 訳を話したら 土瓶蒸し等を翌朝に出してもらう様に対応していただいたのが嬉しかった   洗面所の床の軋み音が酷く気になって仕方がなかった 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年11月22日 20:00:53

この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回貴重なご意見の数々、ありがとうございます。
頂きました内容は
今後改善への参考とさせていただきます。
これからもスタッフ一同お客様に
寄り添った対応が行えるよう精進してまいります。
また片山津温泉近くに起こしの際は
ご利用いただければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
NEW MARUYAホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】松茸天ぷら&松茸と鮑の土瓶蒸し付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(2~4名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 21:46:58

安価な値段で少ない従業員で、一生懸命頑張られていると思います。
オープンキッチンの方も大声で明るく接客され、フロアの方も親切でした。
ただ近隣のやや値段高い施設と比べると食事の量、質、従業員の人数も見劣りを感じます。
少し値段を上げてでも提供サービスを向上させたほうが良いのでは無いかと感じます。
従業員の方は頑張っておられるのが感じられ、現状の安価な値段ではサービスの向上は難しいのかと勝手ながら感じました。
もちろん安価であることも我々消費者にとってはありがたいことですし、難しい話ですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合1

Rdsf4367さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

Rdsf4367さん [30代/男性] 2020年09月28日 19:34:53

何度か宿泊させていただいている宿で、子供の誕生日だったので久しぶりに宿泊させていただきました。

以前(2年程前)に宿泊させていただいた時と比べて気になった点を書かせていただきます。

・全体的にカビ臭い
部屋はもちろん、お風呂や、フロントではカビ臭い印象でした。

・ほこりが多い
部屋のほこりが酷かったです。妻と私はくしゃみと鼻水が止まらず、のども痛くなりました。エアコンが原因かな?と思い、止めてみましたが、それでも症状が治りませんでした。部屋の清掃、エアコンの清掃、空気清浄機の設置など、対策をお願いしたいです。

・除菌済みのコップから刺激臭がした
除菌済みのコップに白湯を入れて飲んだ瞬間、お酒?の匂いのような刺激臭がして吐き出してしまいました。私だけかな?と思い、妻にも匂いを嗅いでもらいましたが、妻も刺激臭を感じました。

・料理の質が落ちているように感じた

毎回美味しい料理を今回も楽しみにしていましたが、今回はあまり美味しく感じず、品数も少なく感じました。子供向けのメニューも少なく、あまり満腹感を感じずに部屋に戻りました。

・withコロナ対策がHPの内容通り実施されていなかった

コロナ対策はしっかりされていました。検温や消毒、食事の時間やお風呂の時間の分散など、とても、しっかりされていましたが、HPで紹介されていた内容が全て実施されているかと言われると、全ては対策されていなかったように感じました。


コロナ渦で経営が大変であることは十分に理解していますが、以前のように清潔で快適に過ごせるホテルに戻って欲しいという願いから、厳しめの評価とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年09月30日 09:44:13

この度はNEW MARUYAホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々の設備においての不備申し訳ございませんでした。
コロナ禍の中、お客様に安心してご利用いただける様、感染予防対策は徹底しておりますが
今一度全スタッフで現状の対策の見直しと徹底できているか協議しております。
お部屋の喚起・備品等の除菌食毒作業も再度確認行い、お客様のご提案のように空気清浄機の導入・また過度の除菌消毒になっていないかに関しても社全体で協議・確認致します。
誠に勝手ではございますが今後ともNEW MARUYAホテルご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

NEW MARUYAホテル
岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

1397umeさんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

1397umeさん [60代/男性] 2020年09月08日 09:15:48

バイクツーリングで泊まりました。
良い所

①立地は、片山津温泉街の中心ですので、すぐに判明します。
②接客の態度が、大変良い。
③建屋は、少し古いですが、室内は、大変良く掃除等が、行き届いています。特に部屋は、綺麗に掃除されており気持ち良く過ごす事ができました。
④お風呂(温泉)うち風呂も露天風呂も大きくてグーでした。
⑤食事は、バイキングですが、トングで取りやすく配置されています。お味もなかなかグーでした。朝食もおいしくいただきました。
⑥お酒も「ビールから日本酒、ワイン、焼酎等」飲み放題で¥2380.-は、温泉旅館としては、リーズナルです。
⑦「コロナ」対策も食事に関しては、食事を取りに行くときは、」「マスク」「ビニール手袋」着用と徹底されています。

改善ヶ所
①1Fのフロアーは、エアコンが効いていて快適ですが、泊る(寝る)部屋の5Fの廊下は、エアコンが効いていないので、風呂から上がって5Fの廊下を歩くと汗が吹き出しました。(改善要です)(私の部屋は、エレベータから一番離れている521号室でした)
②エアコンが、館内集中制御の為、昼間の熱い時間帯は、設定温度でOKですが、朝方には、少し冷えすぎます。。(明け方の設定温度は、少し上げた方がベターです)
③露天風呂の温度が、昼間は、熱すぎで(43℃前後?)でゆっくりと入れない。朝は、丁度の温度(40℃ぐらい?)でゆっくりと入ることが出来ました。
④TVにBSが映らない。(サッカーフリークの僕としては、Jリーグ観戦できないのは、っ辛い)

総括としてTVのBSが映れば、評価「5」ですが、今回は、「4」としました。
また、来年、ツーリングでお世話になりますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年09月30日 09:38:07

この度はNEW MARUYAホテルお越しいただき誠にありがとうございます。
また当館従業員、館内設備等に関してご指導頂き、重ねお礼申し上げます。
お褒め頂きました点はより良いものとなるよう、またご指摘頂きました箇所に関しては社で協議し改善してまいります。
コロナ禍の中ではございますがご来館頂きました
お客様に安心してお寛ぎ頂ける様今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合5

Windy*さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

Windy*さん [50代/男性] 2020年08月18日 16:11:07

大浴場は、混雑を避けるために時間制になっていました。タイミングもあると思いますが、多くても5名程度の利用になっており、安心して使えました。
バイキングは、マスク着用の上、アルコールでの指先消毒と手袋の使用について声を掛けており、こちらも安心して使えました。
ステーキはその場で焼いてくれており、てんぷらもその場で揚げたてをいただけたのでおいしくいただけました。サラダは小皿に最初から盛り付けてくれていました。選択肢が一つなのはちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年08月27日 13:33:38

この度はNEWMARUYAホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中ではございますが、従業員一同お客様にご安心して宿泊頂ける様今後も取り組んでまいります。
またお食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
こちらも感染予防の観点からの取り組みではございますが、より良いサービスの提供ができます様
協議してまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

NEWMARUYAホテル
岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 15:21:11

12 日一泊 大浴場ぬるかった。薬草ぶろですが、どくだみって外には書いてたのにお風呂にはよもぎってなってた。あきらかに違うものでしょう。何の匂いもしなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年07月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年08月27日 13:36:33

この度はNEWMARUYAホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天の薬草風呂に関しましてご満足いただけず申し訳ございません。薬草の分量、また定期巡回時の確認を強化し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
今後も湯快リゾート並びにNEWMARUYAホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

NEWMARUYAホテル
岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合4

tada9899さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

tada9899さん [60代/男性] 2020年03月05日 22:46:24

2月27日宿泊しました。お値打ち価格で宿泊でき何時も満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年03月29日 09:29:22

この度はNEWMARUYAホテルご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEWMARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 15:25:32

部屋も広い場所に変えて頂き、静かにくつろげました。
しゃぶしゃぶ、すき焼き食べ放題も美味しかったです。
夕、朝、バイキングの種類は少なく感じましたが、納得出来る範囲でした。
次回、半額クーポンも貰えて得した気分です。
年、1、2回利用させてもらってます。
また、楽しみが増えました。
お風呂の温度が少し低く感じましたが…。個人差があるので一概に言えませんが…。
後、女性のお風呂の中にもテレビがあると良いと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年02月13日 19:12:23

この度はNEWMARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様より頂戴しましたお声協議させて頂き、必ず改善に役立たせて頂きます。

只今次回ご宿泊の半額クーポンを期間限定にてお配りさせて頂いております。
是非ご利用下さいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEWMARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合4

ghfzrdさんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

ghfzrdさん [50代/男性] 2020年01月17日 10:15:00

一人には広すぎる室内でした。問題はないですが。夕食、朝食共にほぼ満足出来ましたが他の湯快リゾートに比べて少し種類が少なかったかな?久し振りの利用だったので勘違いかも知れませんが。
お風呂は広く夜も朝もゆったりと利用出来ました。
次はプライベートで利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年01月18日 14:18:27

この度はNEW MARUYAホテルご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お食事に関しましてご満足いただける様工夫しておりますが、至らぬ点あり申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はお客様にご満足いただける様、今後の課題とさせて頂きます。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合3

ダダよりさんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

ダダよりさん [50代/男性] 2019年12月13日 20:13:50

部屋は、ランクアップしたので大変広く、使わない部屋が2部屋もありました。部屋のカーペットが古くカビが出ていました。取り替えた方が良いと思います。料理は、品数も少なく味もイマイチ、期待して行ったのにガッカリ!特に、お刺身、お寿司。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年12月17日 09:19:10

この度はニューマルヤホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足いただけない点あり申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
今後ともご愛好承りますようお願い申し上げます。

NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(2~4名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 09:01:42

部屋の埃が多い。それ以外は大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年12月17日 09:21:35

この度はNEW MARUYAホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の清掃行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お部屋はもちろん、館内の清掃面に関して手順・精度は徹底して参ります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)[喫煙]】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 00:12:32

突然の予約変更の為、良い部屋は無理と思っていたが、海側のロケーションの良い部屋で大満足!古いつくりではあったが清掃も行き届いていた!バイキングに加え別注のズワイガニを注文!値段的にあまり期待していなかったが30センチのお皿からはみ出す大きさ!平らげるのに時間がかかったが味も量も十分なお得感!やや人手不足と思われる食事会場のスタッフの元気な挨拶、親切な対応は好感度アップ!朝湯は近くの総湯に出かけたが隣の系列旅館の温泉も利用できるとのこと!次回は連泊したい宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年12月17日 09:25:30

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ご満足、またお寛ぎ頂け何よりでございます。
またスタッフに対してもお褒めのお言葉頂きまして重ねお礼申し上げます。
今回ご注文頂きました別注料理のカニも大変ご好評頂いております。
季節に合わせ、様々なお料理ご用意しておりますので、是非またのお越し心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニまるごと一杯付プラン ■当日注文より500円おトク!■
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

総合5

依莉夏さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

依莉夏さん [30代/女性] 2019年11月11日 18:08:46

台風の日に宿泊しました。部屋が広すぎて、2人で泊まるには勿体なかったです。食べ放題のステーキが赤身で美味しかったです。早めに着いたため、ダーツにカラオケに楽しみました。お湯は熱過ぎずに疲労が取れました。当日は雨風が強かったですが、不安になるほどではなく、安心して滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年12月17日 09:36:38

当日はお足元の悪い中、NEW MARUYAホテルにお越し頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は館内設備ご満足頂けたようで何よりでございます。
12月からはすき焼き・しゃぶしゃぶの食べ放題を開催しております。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(2~4名)[喫煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 08:37:57

何度も利用させてもらっています。
子供が多いので、ランクアップの広いお部屋を選んだのですが、床にピーナッツが落ちていたり、机が綺麗に拭いてあるのか?とお部屋の掃除がいまいちだったのが残念でした。

子供たちが、カラオケやダーツなどをとても楽しみにしているので、また利用すると思います。
部屋の清掃は特に目につきますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年12月17日 09:54:24

この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
清掃面行き届いておらず誠に申し訳ございません。
清掃業者ともお客様より頂きました内容共有しし、早急に改善に努めて参ります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

NEW MARUYAホテル
岡 毅尚

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【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(5~6名)[喫煙]】

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