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由布院温泉 ゆふいん月燈庵 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(104件)
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由布院温泉 ゆふいん月燈庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:104件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.44
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.33
  • 食事4.63
宿泊年月
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84件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 18:05:47

露天風呂付はやっぱ良い。夫婦二人で入れる大きさでした。
また、部屋にビールやジュースが無料で付いてて嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
[コロナに負けるな]静かな離れでゆったり1泊2食付プラン≪露天風呂付客室・個室お食事処≫
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 和室10畳+8畳】(由布岳眺望)A】

総合3

TAKA2006さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

TAKA2006さん [50代/男性] 2020年09月21日 18:41:58

楽天側の問題だと想いますが、8日前に予約して確認メールで人数が1人に気が付いて人数を増やそうと操作確認したら一旦キャンセルして下さい表示で再予約するとキャンセル料発生まで15分間の出来事は理不尽かな。
宿から連絡があり宿側から予約誤りの修正でキャンセル料が発生しないよう入力してくれるみたい、ありがとうございます。
しかし楽天からメールが届くらしいのですが楽天から届いたのはポイント取得メールのみ、やっぱり楽天の対応はよく分からない。

部屋に行くとき大浴場に行くとき本館に行くときとにかく移動すると段差が多いかな
風があると戸か揺れカタカタ音がします、なので外の砂利道を車が通ると結構音が気になりますね、メイン通りから離れた宿なのに砂利道音が気になるのは残念かな。
温泉は色や匂いは無くさらっとした湯なので個人的には物足りないが好みです。
従業員の対応はとても良いです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2020年09月23日 14:44:09

先日はゆふいん月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お部屋の近くの音につきましては、近くの開き戸が風で開閉したようで、すぐに調整いたしました。砂利道の音も興ざめになり申し訳ございませんでした。走行車両の減速を徹底いたします。小さな気遣いが足りずに残念でなりません。今後心して業務にあたります。
ご指摘に厚く御礼申し上げます。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
今だけ!お得に泊まる「素泊りプラン」≪露天風呂付客室≫
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ!!本館【露天風呂付き離れ客室】】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 02:30:25

9/17に一泊で宿泊しました。
学生の身からすると手が出せないような優雅な由布院にあるこちらのお宿ですが、Go toキャンペーンを利用してかなりお得に宿泊が出来ました。大自然の中に位置しており、とても風情のあるお宿です。一部屋一部屋が離れになっており、またコロナウイルス対策が徹底されていた為他のお客さんとの接触は全く無く、伸び伸びとゆったりした時間を過ごすことが出来ました。お料理もこの上なく素晴らしい盛り付け、お味、食器まで凝られていてとても良かったです。
1つ気になった点としては、虫が多くて気になりました…部屋に侵入していた虫はまだ小さかったのでなんとかできましたが、共用露天風呂では大きい虫がいたので少し落ち着けませんでした。
本当にそこだけが唯一気になった点でした。いつか天気のいい日にまた来たいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2020年09月22日 17:46:09

先日はゆふいん月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。自然豊かとはいえ、お部屋や露天風呂の虫の件は申し訳ございませんでした。お部屋の建具はすべて木製でゆがみがきますし、自然との共生はむずかしいです。極力薬剤は使いたくありませんが、虫よけ対策はもっと勉強いたします。ご指摘に心から感謝申し上げます。お料理はほぼ1か月ごとに変わります。違う季節のお料理もぜひお召し上がりくださいませ。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
[コロナに負けるな]静かな離れでゆったり1泊2食付プラン≪露天風呂付客室・個室お食事処≫
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 客室8畳+6畳】二間続きA】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 23:06:53

9月11日に松琴亭に宿泊しました。川のせせらぎを聞きながら縁側でお酒を愉しめ、ゆっくり過ごせました。特別室専用の露天風呂も順番待ちもなく好きな時間に入れました。食事も独創的で一癖加えられており、とても美味しく初めての食感も愉しめました。サービスもとても良く細かな部分まで非常に行き届いていて大満足、全てに完璧でした!部屋の露天風呂がもう少し温度が高ければよかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2020年09月15日 18:24:23

スーパープレミアムスイートをご利用いただきまして、ありがとうございました。お部屋の露天風呂温度調整が不十分で申し訳ございませんでした。当日の気温変化予想が甘かった為と存じます。あらためて指導いたしました。自主規制が多いコロナの時代には、頭の中を真っ白にできる環境が必要な気がいたします。渓流のせせらぎの音のみならず、夜の吊り橋から夜空を見ておりますと無心になります。このような時間をたっぷりとお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
[コロナに負けるな]静かな離れでゆったり1泊2食付プラン≪露天風呂付客室・個室お食事処≫
ご利用のお部屋
【【スーパープレミアムスイート★離れ露天風呂付き】別館Sタイプ】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 15:33:37

9/5~一泊宿泊させて頂きました。スタッフの方々のサービスが素晴らしくリフレッシュしながらお宿を楽しむことができました。台風で大変な最中誠にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2020年09月15日 18:11:20

先日は、大型台風が迫る中ご宿泊いただきまして、感謝の言葉が見つかりません。ありがとうございました。そんな中での大切な記念日をお楽しみいただけたようで、ほっとしております。私どもは、地元の皆様のご理解をいただきながら営業させていただいております。今年は残念ながら中止になりましたが、毎年8月下旬に地域の方々をお招きして交流するイベント「観月祭」を実施しております。お客様に、地域の方々に感謝を忘れない旅館でありたいと思います。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
[コロナに負けるな]静かな離れでゆったり1泊2食付プラン≪露天風呂付客室・個室お食事処≫
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 和室10畳+8畳】(由布岳眺望)A】

総合5

葡萄3814さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

葡萄3814さん [30代/男性] 2020年08月15日 02:00:55

とても静かなお宿でゆっくり過ごすことが出来ました。
食事はとても美味しく、配膳のタイミングも絶妙で気持ちよく食事がいただけました。
従業員の皆さんもとても親切で、息子のためにカブトムシを捕まえてくださったりと、本当に有難うございました。
またぜひ伺います!

この様な状況で従業員の皆様も大変かとは思いますが、どうぞご自愛ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2020年08月18日 10:17:12

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お楽しみいただけたようで何よりです。当館の森には、夏の夜けっこうカブトムシが集まってくれます。お子様の思い出づくりのお手伝いができればと、お子様大好きな支配人が捕ってきました。11月は鮮やかな紅葉もお楽しみいただけます。ぜひ、また皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
[コロナに負けるな]静かな離れでゆったり1泊2食付プラン≪露天風呂付客室・個室お食事処≫
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 客室8畳+6畳】二間続きA】

総合5

rimu-mamaさんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

rimu-mamaさん [50代/女性] 2019年12月18日 13:46:26

お世話になりました。
年老いた母との旅は行き先やそのほかを気にしての予約となります。
が・・・今回で今年3回お邪魔することができました。
母がとても気に入っていて、丁寧な対応等々で安心して連れて行けます。
露天風呂も何度も入りゆっくりすることができました。
食事のアレルギーや苦手な食材にも大変ありがたく対応して頂き有難うございました。
3回とも夕食の内容も器もすべて異なり・・・毎回見て楽しみ、味わって楽しみ、またお世話していただく方との会話で楽しむことができました。
前回お邪魔したことも覚えていて下さり、心からゆっくりすることができました。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2019年12月29日 18:08:41

今年は、春、秋、冬と3度もお越し頂きまして、心から感謝申し上げます。旅館はいくつもの細かな要素でできておりますが、月燈庵のいくつかの要素が、適度に心地よくお感じいただけているのではないでしょうか。何より、お母様にお気に召していただけるのが、私どもにも最高に嬉しくありがたいことです。この気持ちを忘れずに、来年もお越し頂けますように、努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【【★特別室★離れ露天風呂付き】~二間続きハイグレード~A】

総合5

かけかけ8352さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

かけかけ8352さん [40代/男性] 2019年12月12日 00:21:13

立地は高速出入口や湯布院の繁華街からも近く、朝霧を見に展望台にも便利が良いです。
部屋は純和風のお部屋で、同伴者はこたつに喜んでおりました。実際、足元が暖められ大変良かったです。食事も王道の和食を想像しておりましたが、創作懐石で洋も取り入れられおり、大変美味しく、また目でも楽しめました。お部屋の露天の湯温管理も万全で、いつでもすぐに入れ、ロケーションも加わり最高に気持ちが良かったです。総合的に大満足です。
吊り橋を渡るという、冒険心、遊び心も楽しかったです。
その中でも3点気になったことがあります。1つ目は、部屋に加湿付きの空気清浄機が欲しいです。かなり乾燥していました。2つ目は、大浴場の鏡が全く見えないこと。髭剃りに困りました。3つ目は、大浴場に貴重品ボックスが欲しいです。部屋の鍵はどうしても持っていかないといけないからです。しかし、総合的には大満足で、また宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2019年12月29日 17:56:55

由布岳が見えるお部屋をご利用いただきまして、ありがとうございました。生活スタイルが変わり炬燵が懐かしく感じる方も多いようです。お喜びいただけて何よりでした。ご指摘いただきました加湿器、大浴場の鏡や貴重品BOXは早急に検討いたします。由布院の美しい自然のように、お客様を包み込むようなおもてなしを目指して、毎日を過ごしたいと思います。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【グルメ】大分の味覚【関サバお造り付き】料理長おまかせプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 和室10畳+8畳】(由布岳眺望)A】

総合5

nakamuluckyさんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

nakamuluckyさん [40代/男性] 2019年08月12日 17:06:13

料理、ホスピタリティが最高でした。お湯が熱すぎた(とくに部屋についた露天風呂)ことを除けば、文句のつけようがない最高の贅沢を味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2019年08月17日 09:47:36

先日は、別館特別室にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。貸切露天風呂やお部屋の露天風呂の温度がお好みに合わずに残念でした。当館のすべてのお風呂は源泉かけ流しです。夏場は源泉の温度が上がり気味でして、湯量による温度調整は定期的にチェックしておりますが、お部屋の風呂の調整はおわかりずらい点もあったかと存じます。申し訳ございませんでした。今後改善に努めます。ご指摘ありがとうございました。燃えるような紅葉や、雪化粧の由布岳もおすすめの風景です。今後とも由布院温泉を
よろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
極上の味わい! 【豊後牛しゃぶしゃぶ】プラン
ご利用のお部屋
【【★特別室★離れ露天風呂付き】~二間続き~B】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 22:16:28

赤ちゃん連れで宿泊させていただきました。予約確認電話ても行き違いがありましたが、その後、丁寧に対応いただき気持ちよく過ごすことができました。
お部屋はレトロ感がありましたが清潔にしていました。
特にスタッフさんのお心遣いとお料理が素晴らしく感動しました。
家族や友人にもお勧めしたいお宿です。ぜひまた宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2019年08月10日 12:02:22

月燈庵にご宿泊いただきましてありがとうございました。ベッドが入った和洋室は本館の2部屋ございますが、お布団を追加ご利用いただけますのは今回の「あやめ」でございます。おわかりづらく申し訳ございませんでした。お子様のご成長とともに、ぜひまたお越しくださいませ。5月下旬から6月中旬までは夕食後町内で蛍をお楽しみいただけます。11月に入りますとフロント玄関手前は紅葉のトンネルになります。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付離れ 和8畳+6畳】(ベッドタイプ)やまぶき】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 15:57:00

食事の面では苦手な物を他の食材にかえて頂いたり、結婚30周年の記念にフルーツ盛り合わせのサービスと料理長直筆のお祝いのメッセージと、お心遣いに大変感動しました。
部屋のお風呂は源泉かけ流しの露天風呂で、最高でした。
機会があれば又利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2019年06月15日 13:08:56

先日は、月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。大切なお祝いの時間をお喜びいただけたようで、ほっとしております。皆様の記憶に残るおもてなしを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ、またお越しくださいませ。おおいなる自然とともにご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《慶寿のお祝い》大切な方へ特別なお祝いプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 客室8畳+6畳】二間続きA】

総合5

rimu-mamaさんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

rimu-mamaさん [50代/女性] 2019年03月22日 15:52:23

今回初めてお世話になりました。
事前のお迎えや食事に関するご連絡や対応もすごく丁寧でした。
実際の対応等々もすごく良くして頂き、食事もお風呂も文句なしの満足度でした。
しいて言えば、食事の際のお酒の種類がもっと多ければ・・・
あと、特別室のお部屋の飲み物を希望など聞いていただけたら嬉しかったです。
今まで、色々行きましたが、また行きたい!と思わせたのは初めてです。
また、お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2019年03月24日 11:11:31

先日は春の月燈庵にお越しいただきましてありがとうございました。ウグイスも朝からうたい始めました。嬉しいメッセージありがとうございます。皆で拝見いたしました。スタッフの一番の励みになります。ご指摘いただきましたお食事処のお酒については地酒含めてもっとお楽しみいただけるように勉強いたします。アドバイスありがとうございました。さっそく5月下旬のご予約を特別室にいただきまして感激でございます。例年5月下旬からは町内で蛍が美しく舞う時期です。天候しだいでお部屋の近くでご覧にいただけるかもしれません。ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【【★特別室★離れ露天風呂付き】~二間続き~B】

総合4

リョウスケ3856さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

リョウスケ3856さん [30代/男性] 2019年01月22日 14:40:53

夕食時のデザートが出てくる間隔が開きすぎて待ちぼうけしました。
少し無駄な時間を過ごした気がします。料理が美味しいだけに残念。
最後に頂いたお茶もぬるく!渋味が出過ぎです。急須に入れっぱなしにしてたお茶を出された気分でした。

売店では試食のお菓子がおいてありましたが、包装している袋を捨てるゴミ箱は設置してほしかったです。

細かい部分の抜けが多いと感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2019年02月16日 14:24:19

先日は月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。いただきました貴重なご意見についての返信が遅れまして申し訳ございません。夕食時のサービスや締めくくりのお茶につきまして行き届かぬ点があり、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました売店の屑籠はすぐに設置いたしました。由布院の多くの宿から当館をお選びいただいたにもかかわらず、今回のようなご感想をお客様の心に残してしまい、恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。まだまだお客様の心に寄り添っていないことを実感いたしました。旅館のおもてなしは、細部の積み重ねの結果です。もう一度基本を徹底して抜かりないおもてなしを目指して努力いたします。今後とも由布院温泉をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
            ゆふいん月燈庵

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 客室8畳+6畳】二間続きA】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 19:52:43

何もかもが最高でした。ただ、中国人のお客さんのマナー(特別室用貸切風呂の使い方。手桶が湯船に浮かんでいる、使ったバスタオルやフェイスタオルが脱衣室に散乱している、など、かなりひどく、片付けるのが手間でした)が改善されないと、日本人のお客さんは、離れていってしまうかもですね。こればかりは宿側の問題ではないので、悩ましいところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2018年10月31日 17:33:32

先日は、特別室にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。渓流のささやきもお楽しみいただけたでしょうか。ご指摘いただきました海外からのお客様につきましては、いろいろと対応して参りましたが溝を埋めるにはまだまだ時間を要すると感じます。貸切露天風呂につきましてもスタッフのチェックをもっと増やすように指示いたしました。何事もバランスが大切と存じますが、訪日客増強の政策の中でこの課題は今後も膨らんでゆきます。私どもにできることは、目配りと気配りに磨きをかけて国内のお客様のご期待に
添えるように努めることと思います。由布院には
静けさと落ち着きをお楽しめるスポットもまだまだございます。次回お越しいただけた際には、そんな場所もご案内できたらと存じます。今後とも由布院をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【【★特別室★離れ露天風呂付き】~二間続きハイグレード~A】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 15:30:08

9/29から一泊しました。評価が良くて期待が上がっていましたが、その期待を越える内容で大満足です。部屋が和洋折衷だったのですが使い勝手がよく、付いている露天風呂もとても気持ち良かったです。ちょうど翌日台風が来ていたのですが、台風対策やその対応も十二分に行き届いており、ただただ感心していました。ご飯は文句のつけようがないです。普段お米をあまり食べない二人が揃って完食しました。本当においしいご飯に出会ったのだと思います。贅沢だけどその恩恵が倍返ってくる素晴らしいお宿だと思います。また絶対訪れたい場所です。素敵なひとときをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2018年10月31日 17:09:49

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。台風のご心配をしながらのご来館だったと存じますが、当館唯一の和洋室や地産の湯布院米もお気に召していただけたご感想を皆で嬉しく拝読いたしました。あらためてご飯の大切さを感じます。由布院の宿が多くのお客様に支持していただけるのも、おいしい水と田園風景が守られているからでしょう。当館の豊かな森を守ることも私どもの大切な役目と考えております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付離れ 和室8畳+6畳】(ベッドタイプ)あやめ】

総合5

Salt Fishさんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

Salt Fishさん [40代/男性] 2018年09月24日 20:16:31

9月17日から2泊、家族旅行で宿泊しました。従業員の皆さんの真心あるサービスに感激しました。食事のクオリティーも高く、家族全員リラックスできました。温泉のお湯も気に入りました。機会があれば、またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2018年10月31日 16:55:55

2泊のご利用ありがとうございました。リラックスいただけたようで何よりでした。大きな森の中にたたずむお部屋には、春になると鶯のさえずりも耳に心地よく五感を癒してくれます。春から初夏の新緑もぜひお楽しみいただきたい季節です。由布院の四季を表現したお料理とともに、次回のお越しを一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《連泊限定》ひとつ上の贅沢を~ゆふいんに浸る連泊プラン~
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 和室10畳+8畳】(由布岳眺望)A】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 11:40:51

高齢の両親が一緒だったので吊橋が心配でしたが、当日は雨も降りましたが何も心配なく過ごすことが出来ました。お料理も器も盛り付けも美しく量もちょうど良く最後まで食べることが出来ました。
飲み物の料金が高いような気がしましたが総合的に見てバランスが良いのでまた利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2018年10月31日 16:44:25

ご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。旅館のクライマックスであるご夕食にご満足いただけたようでほっとしております。スタッフにできることは限られておりますが、豊かな樹木の息吹や吊り橋の意外性も当館のおもてなしと思っております。由布院の四季のめりはりを、またの機会をいただいてお楽しみいただけたらと存じます。次回のご来館を一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《慶寿のお祝い》大切な方へ特別なお祝いプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 客室8畳+6畳】二間続きA】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 16:04:51

9月1日に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、駐車場で傘を持って迎えてくださったり、食事のリクエストに応えて頂いたりと、ホスピタリティーに溢れた対応で、マタニティー の私にも負担なく思い出の残る旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2018年10月31日 16:32:49

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お体にご負担かけることなくお過ごしいただけたようで幸いでした。お腹の新しい命にも、この森のエネルギーを感じていただけたかもしれません。ぜひ、違う季節の森の表情もご覧いただきたく、またのご来館を一同心からお待ち申し上げております。どうぞお大事になさってください。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 和室10畳+8畳】(由布岳眺望)A】

総合2

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yasusukemdさんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

yasusukemdさん [60代/男性] 2018年08月27日 19:03:23

夫婦で、食事なしで2泊しました。都会の喧騒を忘れさせてくれる立地はすばらしい。いくつか改善すべき点あり。部屋:廊下の窓のカギが締めにくかった。部屋の明かりのスイッチの位置がわかりにくかった。トイレの予備のペーパーを入れているミニ背負子が汚れていた。掃除の時に補充すればいいので不要だと思う。露天風呂は男女の場所の入れ替えがなく、男風呂からは由布岳がほとんど見えない。一日毎に場所を交換してはいかが?浴室のごみ箱、不潔で不快。不要でしょう。風呂の固形石鹸これも不潔。ボディソープがあるので、これも不要でしょう。談話室、狭い。ドアクローザーの調整が悪く、離すと大きな音をたてて閉まる。調整をお願いしたい。最後に、チェックインする客を迎え入れている時に外出したのだが、チェックイン客がロビーに入った後に、出かける我々の目の前で若いスタッフが引き戸を閉めた。結局我々が引き戸を開け、閉めた。若いスタッフの教育をお願いしたい。他のスタッフの方の感じは良かったのに、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2018年10月31日 16:02:20

率直なご感想、ご指摘をいただき、ありがとうございます。2日間のご滞在中にさまざまな不備を目の当たりにされて、ご不快にお感じの点も重なり、申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。ご出発の後、修理可能な部分は処置いたしました。トイレや露天風呂につきましては、清掃後のチェックが十分でない点もあり、担当者にはお客様のご指摘を共有させております。お部屋の照明スイッチや露天風呂の石鹸の問題などは、私どものお客様目線が欠けている結果であり、基本にもどって見直します。フロントまわりの気配りにつきましても、再度教育して参ります。それぞれのお客様が求めていらっしゃることを瞬時に感じ取ることが、おもてなしの第一歩だと考えますが、その眼差しに欠けていたことが、今回のご迷惑につながってしましました。細やかなご指導を決して忘れることなく改善に努めて参ります。今後とも由布院温泉をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》リーズナブルに泊まる!離れで過ごす贅沢な時間♪
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ!!本館【露天風呂付き離れ客室】】

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月08日 22:27:00

名前と同じ名前のお部屋へと粋な計らい、ありがとうございました!
今までにない至福の時間を過ごせました!

ただ、1つお願いがあります。
スタッフの方も仰ってましたが、お食事の量が少し多いので、残すのが申し訳なかったです。
少し量を調整いただければ、ありがたいです!

きっとまたお邪魔させていただきます。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2018年05月28日 18:40:00

ゆふいん月燈庵にご宿泊ありがとうございました。ご丁重な感想を頂きながら返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食の量が少し多かったとのこと、申し訳ございませんでした。この件に関しては今後検討させていただきます。
皆様に少しでも安らぎを感じていただけますよう、癒しの空間を守り、さりげなく気遣いのできるサービスを目指して努めてまいります。
今後とも由布院温泉をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵 支配人

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】に泊まる1泊2食つきプラン
ご利用のお部屋
【本館【露天風呂付き離れ 和室10畳+8畳】(由布岳眺望)A】

84件中 1~20件表示

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