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ホテル東日本盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテル東日本盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.02
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.28
  • 食事3.98
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合2

けーーーたぁさんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

けーーーたぁさん [30代/男性] 2018年01月03日 20:11:29

●朝ごはんのバイキングは最高に美味しくて満足です。
→これだけは評価に値します。
●夕食の日本食レストランは、返金してもらいたい品質、ホテルとして宿泊プランに組み込むのは如何なものかとおもいます。
→でて来たのが安定食屋の昼飯よりも粗末なのに加えて、和食感がほぼゼロでした。次利用することは私個人としてはもうありません。
●部屋は古いのですが、コンセント数も多く、ベットも広い環境はまあまあかと。
→水回りの掃除不足は改善をお願いしたいレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル東日本盛岡 2018年01月04日 13:40:34

この度はホテル東日本盛岡をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

夕食・お部屋の清掃状況につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

すぐに改善や点検の手配をさせていただき、快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。

また、ご朝食につきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるようスタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

また盛岡へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『食のホテル東日本』へようこそ♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】キングダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 10:33:24

立地がよく、朝食も美味しかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東日本盛岡 2018年01月03日 17:57:16

この度はホテル東日本盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、朝食共にお褒めの言葉をいただき、そして「また利用したい」とのお言葉も頂戴でき嬉しい限りでございます。次回お越しの際には今回よりもご満足いただける様、日々サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12/11~12/14の特別特価プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

とーちゃん17さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

とーちゃん17さん [50代/男性] 2017年12月30日 14:15:58

いいホテルなんでしょうけど、天井が低いし作りが古いのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東日本盛岡 2017年12月30日 22:39:18

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。

お客様の仰るとおり、築30数年経過したホテルです。設備等古さを感じる事もあるかと存じますが、快適にお過ごし頂けるよう客室維持に努めて参ります。

今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるようスタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

また盛岡へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12/18~12/21の特別特価プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

入院道楽1950さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

入院道楽1950さん [50代/男性] 2017年12月25日 16:28:22

自慢の朝食で苦言が。。

ソーセージと札が有るのに、そこにはベーコン。遅れてソーセージが出てきて、ベーコンの位置に。見れば判るよ、、でもスタッフは判らないの。。。
サラダのドレッシングが2本カラ、でも追加がされないの。。何度も見て廻ってるのに判らないのよ。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東日本盛岡 2017年12月25日 17:47:16

この度はホテル東日本にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食ではスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。

メニューご案内の札・料理やドレッシングの追加など、常に注意を払う様心掛けて参ります。

また盛岡へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

ナベナベ47さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

ナベナベ47さん [40代/男性] 2017年12月23日 21:14:56

アメニティが充実しており
大変気持ちよく宿泊できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年12月23日 23:14:14

この度はホテル東日本盛岡をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿とお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様に満足して頂けるようなサービスを心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】THALGO JAPONのバスアメニティー付きレディスプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 17:20:59

空気清浄器加湿機能付きで助かった。
部屋のアメニティーも完璧
ベット、枕良し。
壁が厚く快適だった。
朝食はご当地ものもあってわくわくした。
すばらしい。
また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東日本盛岡 2017年12月21日 09:16:41

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただきまして、またお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また盛岡へお越しの際には是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12/11~12/14の特別特価プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 19:00:46

12月7日に宿泊させて頂きました
駅から近くて おもてなしが良かったです ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東日本盛岡 2017年12月10日 21:13:20

この度はホテル東日本盛岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。

お客様より頂戴したお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきます。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12/4~12/7の特別特価プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 08:38:11

駅から比較的近くて、朝食バイキングがあるので良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年12月10日 12:01:08

この度は数あるホテルの中から、ホテル東日本盛岡をお選びいただき、誠に有難うございます。また貴重なご意見もお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルはJR盛岡駅から徒歩7分、繁華街入口には徒歩1分と非常に便利な立地です。
また朝食はホテル最上階14階にあり、晴れた日には岩手の最高峰「岩手山」も一望できます。
勿論、自慢の朝食をご用意しております。

是非、また盛岡にお越しの際には当ホテルをご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 07:59:38

12月5日に宿泊しました。朝食をいただきました。すごく良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテル東日本盛岡 2017年12月06日 08:29:44

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご満足いただきまして、またお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また盛岡へお越しの際には是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12/4~12/7の特別特価プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 17:24:28

部屋が広くて尚且綺麗でした!
Wi-Fiの入りが悪いのでその改善と、駐車場代金はフロントで払えるようにして欲しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東日本盛岡 2017年12月05日 18:06:54

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご案内を致しました駐車場でのお支払の件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
こちらで検討させていただきますので、今後共もホテル東日本盛岡をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】12/4~12/7の特別特価プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合1

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 21:39:16

隙間風
クモの巣
二度と利用したくありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年12月02日 08:17:50

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご案内を致しました客室での隙間風・蜘蛛の巣の件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃時の点検・確認には、注意を払うよう心掛けてはおりますが、清掃時の確認はもちろん定期的な施設点検時においても常に細心の注意を払うように徹底致します。


今後共もホテル東日本盛岡をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】11/27~11/30の特別特価プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 14:16:27

特に不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東日本盛岡 2017年11月30日 15:49:58

この度はホテル東日本盛岡をご利用下さり、誠に有難うございます。またお忙しい中、お言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用の際には、何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】どんどん貯まる!!楽天スーパーポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 07:37:41

本当はステキなホテルなのだと思います。ただこのときは個人的にちょっとキツい旅になってしまったので少し評価が辛めのような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東日本盛岡 2017年11月28日 08:48:39

この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。
この次はお客様に満足していただける様サービスの向上に努めて参ります。
今後もホテル東日本盛岡をご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 14:51:31

鍵が開きづらくなってたが親切に部屋まで来てくれたので嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年11月27日 20:28:25

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。またお客様からの貴重なお言葉をお聞かせ頂き、感謝申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の鍵の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。また少々お待たせもし、重ねてお詫びを申し上げます。
鍵につきましては全室点検を行い、このような事の無いよう努めて参ります。

また盛岡にお越しになる事がございましたら、是非、ホテル東日本盛岡をご利用くださいますようお願いを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

toyoda-3さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

toyoda-3さん [50代/男性] 2017年11月23日 18:29:50

駅からは、少し歩きます。建物自体は古いのですが、部屋の掃除に問題ありません。フロントの方対応が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年11月24日 13:37:17

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見を有難うございます。当ホテルはJR盛岡駅から徒歩7分、繁華街入口には徒歩1分の場所にございます。駅からは少々歩くかも知れませんが、夜に繁華街にお出掛けの際には非常に便利かと存じます。

また盛岡にお越しの際には、是非ホテル東日本盛岡をご利用下さいますよう、お願いを申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】11/6~11/9特別特価プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

22923596さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

22923596さん [40代/女性] 2017年11月21日 18:24:26

お部屋の掃除も行き届いており、快適に過ごさせていただきました。
近くにクロステラスもあり、ショッピングも楽しめました。
今回は時間の都合上
朝食を頂けなかったのですが、次回は是非とも食べてみたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年11月21日 19:29:54

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中はご期待に添えたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は最上階14階にあり、大変眺めの良い会場となっております。晴れた日には岩手の最高峰「岩手山」が一望出来ます。

また人気の海の幸丼や郷土料理のひっつみ、岩泉ヨーグルトなど地産地消をテーマにしたお料理をご用意しております。

次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】11/13~11/16特別特価プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

aoba0312さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

aoba0312さん [30代/女性] 2017年11月13日 16:25:07

2歳の子と大人2名で利用しました。運よく和室が空いていたので喫煙なのは我慢するつもりでしたが、特に気になることはありませんでした。和室は10畳もあり、トイレと風呂は別でどちらも広く、風呂は洗い場も脱衣所も広さがあり、とてもよかったです。
朝食は和食がおすすめです。海鮮丼もひっつみ汁もおいしかったです。岩泉ヨーグルトもとてもおいしかったです。
駅からも近く、食事にも苦労しませんでした。コンビニも近く便利です。
ただ駐車場が「満車」表示だったのでどうしようかと思いつつも入庫してみると宿泊者なら可ということでした。少し分かりにくかったです。
また、お風呂の洗い桶が湯垢がついていたのが気になりました。
総じては、サービスも良く、ホテルの方々も親切でしたのでまた機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年11月13日 16:52:36

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見・ご感想も頂き、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋に関しましてはご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。しかしバスルームに関しては、ご指摘いただいた件を周知徹底をして参ります。

ご朝食に関しましてもご期待に添えたとの事で、これに満足せず常に季節料理のご提供をして行きたいと思っております。

駐車場に関しては、もっとお客様の立場に立ちながらよりよいご案内が出来るよう改善を図って参ります。貴重なご意見を有難うございます。

また盛岡にお越しの際には、是非ホテル東日本盛岡をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室】

総合2

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 21:29:47

出張で利用しました。
会社から書類をfaxしてもらったが、チェックアウトの時も何も言われずに書類を受け取らずに出発してしまった。
職場の仲間とレストラン利用した際の会計を、チェックアウトの時に個々で清算した人がいたが、伝票ないまま本人の申請する金額を領収された。
伝票持った人の分と二重清算なる恐れがある。領収書も発行されなかった。

レストランや、予約の際の対応が良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテル東日本盛岡 2017年11月11日 01:22:37

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。またいつもご利用を頂きまして、感謝申し上げます。

しかしご滞在中は数々のご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
ふろんとでの対応、レストランでの対応など、今一度社員教育の徹底の必要性を感じております。

今後はこのような事の無いよう、皆様方にご愛顧賜りますよう努めて参る所存でございます。

今後ともホテル東日本盛岡をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『食のホテル東日本』へようこそ♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

総合4

よしおさ~んさんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

よしおさ~んさん [70代/男性] 2017年11月01日 09:48:59

浴室の掃除が行き届いていません。前泊者の髪の毛が多く目立ちました。
永年利用させていただき、私も貴ホテルに泊まるのが楽しみにしております。
もう少し丁寧にお掃除願います。
次回、楽しみにしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東日本盛岡 2017年11月01日 19:29:46

この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。またいつもご利用頂き、感謝申し上げます。

しかしながらご滞在中は、清掃が行き届いていなかったとの事で、大変不快な思いをさせてしまう事になり、誠に申し訳ございませんでした。
日々、清掃終了後の確認をしておりますが、更なる徹底の必要性を痛感しております。

今後も皆様方にご愛顧賜りますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

次回以降はこのような事の無いようにして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル東日本盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 13:40:42

朝食美味しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル東日本盛岡 2017年10月29日 02:32:38

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。

ご朝食につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後は、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるようスタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。

また盛岡へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】どんどん貯まる!!楽天スーパーポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

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