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ルネッサンスリゾートオキナワ クチコミ・感想・情報

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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.38
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.05
  • 食事4.49
宿泊年月
キーワード
同伴者
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[並びかえ]

603件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 16:03:04

子ども連れに最適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】暮らすように過ごすルネッサンスステイ<5泊~>
ご利用のお部屋
【和室デラックス コーストビュー<3階>】

総合5

cocoriku6223さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

cocoriku6223さん [60代/女性] 2024年10月23日 20:33:44

3世代で利用しましたが、どの年齢も満足できると思いました。
食べ物も美味しいし大浴場で疲れも取れ嬉しい限りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【Basic Plan】【クラブフロア】連泊で増える特典、贅沢に過ごす休日<朝食付>
ご利用のお部屋
【琉球スイート コーストビュー<3階>/送迎付】

総合5

cocoriku6223さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

cocoriku6223さん [60代/女性] 2024年10月23日 20:31:01

部屋の掃除も行き届いていたし、サービスは最高でしたし、スタッフも大変親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【美味しい満腹旅♪2食付/フリードリンク付】選べるディナー <連泊特典Club Savvy対象外>
ご利用のお部屋
【スーペリア コーストビュー コーナー<4~7階>】

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 16:23:10

複数の友人に勧められて宿泊してみたけど、そんなにいい?アクティビティは高いし、朝食ブュッフェも千円でワンランク上げさせるためにわざと美味しくないラインナップにのかな?ってレベルだし、上級会員しか大浴場に行けないから部屋のせっまいビジネスホテルかよって風呂に入らないといけなかったし、、、唯一よかったのはランドリー無料なこと?動物もいるにはいるけど、なんか汚い狭いところに入れられてかわいそう、海亀なんでそんな小さいところに二匹も虐待ではないの?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー 4名定員<4~7階>】

総合5

romihii8574さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

romihii8574さん [30代/女性] 2024年10月13日 21:27:19

夏休みに2歳6歳と一泊しました
ホテル内でイルカと触れ合えたり、
海にプールにマリンスポーツ、
全て完結できます
天気もよく、まるでハワイにいるかのようでした笑
プールも真夏でも冷たすぎず
温度管理されているのもよかったです
那覇や名護までも1時間弱でちょうどよい
ただホテルの周りは恐らく何もないです
朝食ブッフェも亀さんのメロンパンなどかわいいだけじゃなく味もよかったです
また来たいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年10月19日 15:14:59

当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

この度のご滞在では、イルカのプログラムやマリンアクティビティ、プール、朝食ブッフェにご満足いただき、大変嬉しく存じます。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【Basic Plan】連泊で増える特典、和から洋へハシゴできる朝食付き
ご利用のお部屋
【【楽天限定】デラックス コーストビュー<8~10階>】

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 21:29:19

初めての宿泊で3歳と5歳の子供と共に宿泊しました。
食事も美味しく、こどもが喜ぶとアクティビティーもあり、満足度は高かったのですが所々古さが目立ちました。
雨が降っていると室内プールで雨漏りしていたり、プライベートビーチがあまり綺麗でなかったり。プールも混み合うので宿泊者専用にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年09月28日 15:16:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

レストランのお食事やアクティビティにご満足いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、施設の古さ、室内プール、プライベートビーチでの不具合につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける滞在を提供できますよう、施設管理、サービス向上に精進して参ります。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】白い砂浜と青い海で遊ぶ♪美味しい朝食に大満足!<連泊特典Club Savvy対象外>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー 4名定員<4~7階>】

総合5

しほりーな8223さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

しほりーな8223さん [30代/女性] 2024年09月08日 12:18:48

去年に続き2回目の宿泊です。綺麗な海、スライダー付きのプール、たくさんの動物達、子供向けのイベント、子連れには最高のホテルです。レストランもたくさんあり、ホテルから出ずにゆっくりできます。来年もまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年09月14日 09:28:37

この度は再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

海やプール、アクティビティ、レストラン等、館内施設にご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただくことができ、心より嬉しく存じます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
来年のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー<4~7階>】

総合4

伊予の元気オジサンさんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

伊予の元気オジサンさん [70代/男性] 2024年09月04日 11:03:20

8月26日からの宿泊で、子供さん同伴の家族が多く泊まられていました。アクティビティも多くあり、若いご家族向きのホテルかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年09月14日 09:29:09

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは幅広い年齢層のお客様に楽しんでいただけるアクティビティやサービスを提供しております。
今後も、大人からお子様まで、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
是非またお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】白い砂浜と青い海で遊ぶ♪美味しい朝食に大満足!<連泊特典Club Savvy対象外>
ご利用のお部屋
【スーペリア コーストビュー ダブルベッド<4~7階>】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 21:54:46

子供と4泊しました。アクティビティは事前に必ずやりたいものをチェックしてから行ったので、全て計画通りにやれました。
ドルフィンエンカウンターSは旅行前から予約しておき、青の洞窟、アクアリウムスイムなど、普段できないアクティビティを中心に楽しめました。
山田温泉を出てすぐのラウンジは最高です。子供が喜ぶ夏休みイベントもあり、最高の夏休みになりました。
気になる点としては、外のプールのロッカー室は冷房効きすぎで寒いし電力も勿体ないので、弱めた方が良い。
アクティビティカウンターは種類でカウンターを分けるのはやめた方が良い。1つのカウンターで全てを予約できるようにした方が効率的。
フォーシーズンズの朝食はオムレツに時間がかかりすぎ。ボトルネックになっているので2人で焼けば解消されるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年09月14日 10:34:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

この度のご滞在では、アクティビティを楽しんでいただくことができ、またクラブサビーラウンジ、イベントにもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、アウトドアプールのロッカー室、アクティビティの予約カウンター、フォーシーズンの朝食におきまして、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、施設管理の徹底、サービスの改善を検討してまいる所存でございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様の是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ポイント20倍!お子様ディナーブッフェが無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア コーストビュー ダブルベッド<4~7階>】

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 17:07:20

部屋はあまり広くはありませんが清潔で過ごしやすく、設備は子どもが喜びそうなものが多く、家族連れにぴったりだとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年08月11日 17:58:20

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室及び設備にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に取組んでまいります。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ポイント20倍!お子様ディナーブッフェが無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックス ビーチビュー ウイング 4名定員<8~10階> 】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 15:46:47

8月に3泊しました。アクティビティがほんとうに大満足でした!売店の品揃えも豊富で、どのレストランも朝食は大満足ですが、海風は価格に見合っておらず高過ぎた印象...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年08月11日 17:58:45

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

アクティビティ、ショップ、レストランの朝食にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストラン海風では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、サービスの改善を検討し、尽力して参る所存でございます。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ポイント20倍!お子様ディナーブッフェが無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】デラックス コーストビュー<8~10階>】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 13:33:03

子どもの誕生日のお祝いもかねて宿泊しました!
家族みんな楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年08月11日 17:59:00

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大切なお子様のお誕生日祝いを当ホテルで楽しくお過ごしいただくことができ、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【ANNIVERSARY】誕生日・結婚記念日・ご長寿 ルネッサンスでお祝い<2食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】クラブツイン コーストビュー ウイング<11階>】

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:20:14

2歳と4歳の子供と利用しました。子供達はプールや敷地内にいる生き物達に大喜びでした。

駐車場が何ヶ所かあり、夜に出かけて戻ってくると、停めるところが見つからず苦労しました。第二、第三駐車場の入り口が暗く、一度通り過ぎてしまい、大分通り過ぎないとUターンできませんでした。2回目はまさかの空いておらず、また通り過ぎて、Uターン。せめて、入り口が夜でも明るくしてもらえると助かります。

スタッフの皆さんは、子供にも優しく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年07月22日 18:01:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

プールや施設内の生き物にご満足いただき、またスタッフへも高評価いただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場におきまして、混雑やわかりづらさによりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励み、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー 4名定員<4~7階>】

総合4

maitee3612さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

maitee3612さん [30代/女性] 2024年07月08日 06:56:56

2歳の子供を連れて宿泊利用しましたが、子連れには大変優しく楽しい宿でした。
スタッフ全ての方が気持ち良い接客をしてくれ素晴らしい滞在でした。
また沖縄に来た時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年07月15日 16:23:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお帰りをお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【Basic Plan】連泊で増える特典、和から洋へハシゴできる朝食付き
ご利用のお部屋
【【楽天限定】デラックス コーストビュー<8~10階>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 16:23:21

6月末に宿泊しました。割と高めのホテルでしたので期待して行きました。
フロントは混み合い忙しそうで説明は必要最低限でした。こちらから気になることは聞かないと答えてくれません。ホテル内にプール海がありタオルは貸し出してくれるので有難いです。また、夜は海辺で花火も購入すればできるのでよかったです。部屋やロビーはクーラーが効いていて涼しく設備は綺麗で良かったですが、吹き抜けになっているため、宿泊階の廊下はクーラーが全く効いてなく、蒸し暑かったです。
食事は朝食付きにし4つ程あるレストランから好きなところを選べるスタイルで内容も美味しく良かったです。夕食は1回だけホテルのビュッフェに行きました。大人1人6000円と高く、内容も6000円払うほどいい物では無かったです。3000円から4000円が打倒の内容でした。ただ未就学児は無料でしたのでそこは助かりよかったです。
ホテルの目の前にあるsea terraceとゆうカフェはオーシャンビューで景色もよく食事も美味しく3歳の娘も食べれるものがありオススメです!
また、ホテル内は無料コインランドリーもあり、洗剤もあります。夕方以降は込み合います。
一日ホテルで過ごせる施設ですので
子どもも大人もゆっくり楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年07月15日 16:23:18

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

まず、フロントの対応につきまして、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧で迅速な対応を心掛け、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。

プール、海や花火、朝食においてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
吹き抜けの廊下、夕食のビュッフェに関するご指摘につきましては真摯に受け止め、改善に向けて対策を検討してまいります。

お客様とご家族様が当ホテルで楽しいひとときを過ごされたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス マーケティングディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】デラックス コーストビュー<8~10階>】

総合5

に8080なさんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

に8080なさん [30代/女性] 2024年06月19日 23:10:30

6月中旬に2泊3日、記念日プランで琉球スイートのコーストビューに宿泊しました。こちらの部屋は3階なので(しかもコーストビュー)ベランダからの景色は良くなかったものの、11階のラウンジからシービューが見れたのでよかったです。4歳の息子もスタッフ皆んな優しく接してくださったのでとても喜んでました。2泊3日では足りないくらい遊ぶ施設や内容が豊富で、また是非行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年06月26日 16:33:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
大切な記念日のお祝いに、当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。

この度のご滞在におきまして、アクティビティにご満足いただき、またスタッフの対応に関しましても高評価をいただき、大変嬉しく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ANNIVERSARY】誕生日・結婚記念日・ご長寿 ルネッサンスでお祝い<2食付>
ご利用のお部屋
【琉球スイート コーストビュー<3階>/送迎付】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:28:29

ロケーションもよく色んな観光地にも行きやすくとても楽しめました。スタッフの対応もとても良かったです。約15年ぶりの家族旅行、いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年05月09日 19:09:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在が、ご家族旅行の素敵な思い出となりましたことを大変嬉しく感じております。
スタッフへの対応につきましても高評価いただき重ねてお礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&10室限定】美味しい朝食に大満足♪<連泊特典Club Savvy対象外>
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー 4名定員<4~7階>】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 15:56:32

3月後半に利用しました。2歳児2人と大人2人でしたが、ハリウッドツインにベッドを配置していただけたので、夜もお昼寝も安心してできました。
また、ビーチの水もとてもきれいで、子供が生まれる前までは、離島派でしたが、沖縄本島でこれだけきれいなら、乗り継ぎなしでいける沖縄本島で十分だなと思いました。
今回妊娠中だったので、ホテル内でアクティビティが完了するように、こちらのホテルを選びました。一度もホテル外には出なかったのですが、2泊3日では、遊びきれないほどで大満足でした。

今回、お昼寝の時間とお部屋のクリーニングの時間がかぶっていたので、起こさないで表示をして、使ったタオルは扉の外に置いていたのですが、新しいタオルはもらえませんでした。ノークリーニングサービスを申し込んでいたのですが、タオルは変えてくれるんじゃなかったっけ?と思いつつ、ビジネスホテルでもタオルはビニールにいれて、ドアノブにかけてくれてたりするので、あれっと思いましたが、元々多めにタオルが用意されていたので、節約しながら使って、大丈夫でした。(こどもは、プールの更衣室でシャワーをしたので、部屋でははいらなかったから。)添い寝の子供の分のタオルがないホテルもあるので、ありがたかったです。

あと海風というレストランを利用したのですが、値段が高い割には、食事が提供されるのにかなり時間がかかり、リピートはしないかなと思いました。コースなら早かったのか?
値段の割には、お肉も硬くて....ビュッフェレストランのほうが、イベントもあり、値段も安くすみ、おいしかったです。こちらのお肉はやわらかかった。

乾燥機と洗濯機は別々にあり、無料で使えました。
しかも、部屋の近くだったし、各フロアにあったので、小さい子供がいたのでとても助かり、3回も洗濯させてもらいました。
荷物も部屋に運んでもらえて、宅配便で送っておいた荷物も部屋に置いておいてもらえるので、子連れには本当に助かります。

子連れ旅行2回目でしたが、これまで子供なしで行った旅行も含めて、個人的なランキングでいえば、利便性やホテルの設備・アクティビティが揃っていて、こちらのホテルが一位ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年05月09日 19:12:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ノークリーニングサービスにおきまして、私共の不手際によりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、レストラン海風におきましても、長らくお待たせいたしました上に残念な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。


頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、現場責任者を含めサービスの改善を検討し、お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ランドリーコーナーや事前に発送いただきましたお荷物のお届け等、利便性やホテルの設備・アクティビティにおきまして高評価をいただき、大変うれしく存じます。

今後も大人からお子様まで皆様にご満足いただける滞在を提供できますよう、精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー 4名定員<4~7階>】

総合3

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 23:28:34

夫婦+小学生+未就学児の4人家族で1泊お邪魔しました。

良かった点は、こどもとじゃんけんしてくれるスタッフさんが、どなたも優しくフレンドリーに接してくださったことです。特に下の子はまだじゃんけんが得意ではないので、スタッフさんが常に花を持たせてくれてありがたかったです。
残念だった点は、アクティビティの予約がほぼ埋まっていたことです。事前予約できずチェックイン後にしか予約できないとのことなので、それなりに当日枠を残してくれてあるものと思いきや… 何も体験できないということがホテルに着いてから判明しました。天気にも恵まれなかったため、結局、予約不要の激混み屋内プールとじゃんけんしかできず、消化不良感は否めませんでした。
予約アクティビティは、連泊されるかた向けのものと心得ました…
それが事前に分かっていたら、同じ価格帯でもっと高級感のあるリゾートを選んだかもしれません…

いらっしゃるスタッフさんは皆さんとても気持ちよく対応してくださいますが、経営陣は現場が優秀だからと甘えず、ちゃんとコストを割いて必要十分なアクティビティを開催できるように人材を配置して欲しいものです。

掃除も行き届いていて、スタッフさんも親切でしたので、全体としては楽しく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年04月10日 09:01:33

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともルネッサンスリゾートオキナワをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊特典対象外でお得】美味しい朝食食べに来て♪1~2泊の方におすすめ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリア コーストビュー 4名定員<4~7階>】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 14:31:57

クラブフロアへ宿泊しました。いつでもラウンジでコーヒーや紅茶が楽しめ、夜はワインや泡盛、ウイスキーなどのお酒と軽いおつまみ、チョコレートで、楽しく過ごしました。山田温泉にも入りましたが、清潔で人も少なく、ゆっくりできました。また、宿泊するときは、こちらのクラブフロアにとまりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024年04月10日 09:01:58

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
施設に関しましてお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【クラブツイン ビーチビュー ウイング<11階>】

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