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ルネッサンスリゾートオキナワ クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(486件)
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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:486件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.91
  • 食事3.31
宿泊年月
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[並びかえ]

423件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:19:16

今回、チャレンジクーポンが付くプランにて宿泊しました。しかし、やりたいアクティビティは全て満席で、12枚あったクーポンは結局1枚も使う事なく終わってしまいました。
また、コロナの為か?パラセーリングはやっていなかったりせっかくのクラブサビーをアクティビティでは活かせませんでした。お風呂はなかなか良かったです。連日お世話になりました。また、有料でロイズというお寿司屋さんで夕食を頂きましたが、子供たちが無料でしたのは大変助かりました。味も大変美味しかったので、次回も是非利用したいです。
お食事は、何処のレストランも美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【元気チャージ!夏旅応援Project】9月は3泊でクラブサビー!<3泊~>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン ビーチビュー ウイング・4名定員】

総合2

シンタク1608さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

シンタク1608さん [30代/男性] 2020年09月22日 18:49:02

部屋はグレートアップされたお部屋で改装されて綺麗だったのですがお風呂とトイレが一緒で子供がいる我が家としては使いづらかった
又、食事は40分程待たされて予約できないシステム
エレベーターも混雑して密状態が常時続いてます
店員さんも片付け最中に舌打ちや方言での文句を聞いて教育って大事だなっと再確認できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】4月リニューアル☆選べるディナー<2食付>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリアツイン コーストビュー・4名定員】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 09:04:23

遅めの夏休みで家族で泊まりました。リニューアルされた部屋はとても綺麗でお風呂も洗い場があり、浴槽も広く子ども達とゆったり入れました。今回で3回目の宿泊でしたが、はじめてのルネッサンスフロアは眺めもサービスも最高でした。スタッフの方の接客がとても親切で、快適に気持ちよく過ごすことができました。
コロナの影響で仕方がないことですが、レストランが閉まっていたり、食べれるレストランが限られていることが残念でしたが、それ以外は大満足でした。また来年も行けるよう日常を頑張ろうと思います。リフレッシュできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ANNIVERSARY】ルネッサンスでお祝い<2食付>
ご利用のお部屋
【ルネッサンスツイン ビーチビュー ウイング】

総合5

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

ほわもかさんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

ほわもかさん [30代/女性] 2020年08月21日 10:00:41

沖縄県に緊急事態宣言が発令している中、正直、訪問していいものか最後まで悩み、3日前にホテルの方に相談したところ、ホテル内の感染対策を丁寧にご説明頂き、滞在を決めました。

貴施設に滞在するのは5回目ですが、一部のレストラン、エントランスホール等改装され、とても綺麗になっていました。

コロナ対策に関しても、入り口での検温がしっかりなされており、アルコールも色んなところに設置、心配だったバイキングも全てのお客様の利き手に使い捨て手袋を着用してトングに触れてもらうように対策が取られ、料理もいつもより少なめに盛られ、常に新しいもの・出来立てのものが置かれる仕組みになっていました。コロナ禍で、宿泊者数も減っていたこともあるとは思いますが、密にならないように隣とのスペースも確保され、安心して過ごすことが出来ました。

プールも宿泊者に限定されていたので、密になることはなく、アクティビティもたくさん楽しむことができました。

小さな子でも楽しめるようにスタンプラリーがあり、まだ、あまりジャンケンがうまく出来ない3歳の娘もお兄ちゃんと同じようにプレゼントもらえるよう配慮くださるなどちょっとしたサービスが家族みんなを幸せにしてくれました。

今回、アニバーサリープランということで、娘の誕生日会もして頂きました。ホテルのカメラで撮ったものを10分後には写真にしてプレゼントして下さり、嬉しかったです。


また是非宿泊に行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
2020.6.1~【ANNIVERSARY】ルネッサンスでお祝い<2食付>
ご利用のお部屋
【和室デラックス コーストビュー】

総合5

kokiri1016さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

kokiri1016さん [40代/男性] 2020年08月17日 22:32:43

コロナの最中ではありましたが、8月4日から8日の4泊させてもらいました。
レストランや一部のアクティビティが閉鎖しているのが残念ではありましたが、朝食は和食もバイキングもどちらもサービスがよく充実していて、アクティビティも比較的当日でも予約が取れて、とても充実した家族の時間を過ごさせてもらいました。

ルネッサンスビーチは大きくはないですが、綺麗で魚も見ることができました。もちろん、シュノーケリングツアーではすぐ近くの青の洞窟近隣で多くの魚と一緒に泳ぐこともできます。
温泉も見晴らし最高でした。

お部屋は36平米なのであまり期待していなかったのですが、4つのベッドを入れてもさほど狭さを感じず、テレビもいい位置にあってHDMIも使えたので、アマゾンfireを繋いで映画や動画を楽しむことができて良かったです。
お風呂も広々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【元気チャージ!夏旅応援Project】7月・9月は3泊でクラブサビー!<3泊~>
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリアツイン コーストビュー・4名定員】

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 13:06:42

室内に加湿器が無いため空気が乾燥し過ぎて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【おきなわ彩発見キャンペーン】沖縄県民限定!リニューアルしたルネッサンスで癒しの休日
ご利用のお部屋
【【楽天限定】スーペリアツイン 3階ウイング】

総合2

6人中4人の方が参考になったと投票しています。

りん02127555さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

りん02127555さん [40代/男性] 2020年06月08日 22:58:47

18時半前に夕食を食べにレストランに伺ったところ、混雑のため夕食のスタートが20時30分になるとのことでした。子供がお腹を空かせていたため非常に困りました。若干早まったものの、結局夕食をスタートできたのが20時過ぎでした。
事前に想定できた事態だと思いますので、チェックイン時に説明した上で夕食のスタート時間を割り振る等の対応が必要だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
2020.6.1~【さき楽28】2食付・連泊特典対象
ご利用のお部屋
【和室レギュラー コーストビュー】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tkoba1744さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

tkoba1744さん [40代/男性] 2019年11月27日 19:51:40

オーシャンビューとトレジャージャーハンティングなどのアクティビティーが魅力で宿泊しました。小さい子どもがいる家族には向いているホテルだと思います。しかし、クラブサビーの方とそうでない方との待遇が大分違うので、宿泊するなら是非ともクラブサビーを利用できる期間宿泊した方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2020年02月17日 11:01:40

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トレジャーハンティングをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【◆お子様ニコニコ☆トレジャーハンティングご招待&お子様ディナー無料◆】笑顔に会える三世代旅行
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】スーペリアツイン(禁煙)】

総合3

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 22:31:51

自分には合いません。
ホテルマン/ウーマンの方はよいのですが、とにかくショップ&レストランのスタッフが不愛想で、気分を害します。リフレッシュしたいのにイライラが募ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年11月16日 10:51:13

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、私共ショップスタッフ、レストランスタッフの接客につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行でルネッサンスにお越し頂いたにも関わらず、
残念な思いをさせる結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無き様、お客様の立場に立った対応を常に心がけるよう
努めて参る所存でございます。この度は大変に申し訳ございませんでした。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】朝食付 全室オーシャンビュー バルコニー付きのお部屋 ハシゴできる朝食
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】スーペリアツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 15:42:33

改装が始まる最終日の宿泊となりました。一部工事の開始等もあり
スタッフの方々は再三そのことをおっしゃっておりましたが、ほとんど気にすることなく
通常通りの満足のいくサービスでした。
改装後も楽しみにしております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年11月16日 10:50:48

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
またぜひ、リニューアルしたルネッサンスリゾートオキナワで楽しい思い出を作って頂ける様、
スタッフ一同お手伝いさせて頂きたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF☆全室バルコニー付オーシャンビュー!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】スーペリアツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 16:56:25

スタンプラリーやお仕事体験のイベントがすごく良かったです。子供が楽しんでくれました。クラブサビーの特権を利用し、フォーシーズンズの朝食やバナナボートも毎日楽しみました。

駐車場の使い勝手の悪さとレストランの混雑、エレベーターの遅さが改善されれば、完璧なホテルだと思います。

でも子供がまた泊まりたい!と言っており、改装したホテルに泊まってみたいのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年10月15日 14:18:43

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がじゃんけんスタンプラリーやお仕事体験にご参加頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場やエレベーターのご利用、又、レストランの待ち時間により、
ご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
また次回、お越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】朝食付 全室オーシャンビュー バルコニー付きのお部屋 ハシゴできる朝食
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】スーペリアツイン(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こうへ5844さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

こうへ5844さん [30代/男性] 2019年10月03日 22:28:28

全体的には非常に楽しめました。
スタッフの方も皆さん親切で子供にも優しく接してくれ、息子も「また来たい!」と話しております。

ロビーとかに、お茶などのサービスドリンクなどあるといいな、と思いました。

レンタカーで伺って2泊3日ずっとホテル駐車場で預かってもらっていたんですが、ホテルから少し離れた屋外駐車場の端で草木の生い茂った葉が車の後部と接しており、

落ち葉・鳥の糞・ホコリ・カタツムリでまみれててレンタカー会社に返すのに大変恐縮しました。

空港⇔ホテルの移動だけなので害はないのですが、近隣の観光などを予定しているとちょっと嫌かな、と。

レンタカーだし汚れてもいいだろう、という感覚なのか。

そこだけ不満な点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年10月15日 14:17:33

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
また次回、お越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】2食付 2泊でクーポン・3泊※一部4泊以上でクラブサビー 選べるディナー付<2食付>
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】スーペリアツイン(禁煙)】

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 12:30:25

館内が古くて思っていたより汚かった。ホテル周囲にコンビニや居酒屋などがなくとても不便だった。
スタッフの対応がFランク。路線バスについて伺うも曖昧な返答をされ、結局違う方面のバスに案内された。食事が最悪。大きなハエが何匹も飛んでおり、不快だった。前の客が使ってゴミもそのままの席に案内された。席の交換をお願いしたが、少々お待ち下さいと言ったまま放置されたのでそのまま部屋に戻った。ハシゴしてまで朝食なんてとてもじゃないけどできる気分ではなかった。すごく嫌なホテルだった。もう二度と来たくない。こんなホテル泊まらなきゃ良かったと初めておもった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年10月15日 14:16:53

ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、私共スタッフの至らぬ対応やお食事に関しまして、
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、従業員教育を行い、改善に努めて参ります。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】朝食付 全室オーシャンビュー バルコニー付きのお部屋 ハシゴできる朝食
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】スーペリアツイン(禁煙)】

総合5

さと2はるさんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

さと2はるさん [40代/女性] 2019年09月04日 09:19:19

とにかく素晴らしいの一言です。今回はパパの仕事の都合で8歳の息子と2人旅でした。でもこどもにも優しいホテルで不安になることは無し。たくさんの動物がいて、スタンプラリーやナイトトレジャーハンティングなど、ホテルスタッフの対応にも息子は大喜びでした。
アクティビティは人気のコースは予約いっぱいのもありましたが、2種類でき特にカメとエイと泳ぐコースは息子の年齢にもぴったりで大興奮でした。
一度クローズするようですが、リニューアルオープンが本当に楽しみです。息子はまたルネッサンスに泊まりたいと、お手伝い貯金をはじめました。スタンプラリー最後のプレゼントのぬいぐるみは、今も毎晩抱っこして寝てます。ルネッサンスのおかげで成長できました。
次はパパも一緒に行きたいです。ステキな夏の思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年09月10日 10:13:17

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
じゃんけんスタンプラリーやアクティビティをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】思い立ったらバケーション<朝食付>※連泊特典対象外
ご利用のお部屋
【【広いベッドで心地よいやすらぎ】コーナーダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 10:15:22

8/16~8/19まで宿泊しました。ホテルの方のサービスも親切に対応していただき大変良かったです。夕食はホテルのビュッヘを利用しました。子供は満足していましたが、もう少し大人向けの料理があればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年08月29日 09:49:08

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】朝食付 全室オーシャンビュー バルコニー付きのお部屋 ハシゴできる朝食
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】デラックスツイン(禁煙)温泉利用可能】

総合5

フライドポテト6さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

フライドポテト6さん [30代/女性] 2019年08月19日 22:10:37

赤ちゃん連れとの事で御厚意でスーペリアツインから和室スイートへグレードアップして頂き快適な宿泊でした!
小学生の子供もプール、海、スタンプラリー等施設だけの滞在で満喫できる様になっていて助かりました!また食事も小学生以下はビュッフェが無料だったのも有り難かったです。
子供連れの家族にはピッタリのホテルの中では最高だと思います!
ただやはりハイシーズンだった為か値段が高いだけ…それだけ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年08月29日 09:48:54

この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がじゃんけんスタンプラリーにご参加頂けました事、
プールやビーチ等施設内にてお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
私共では、お客様に楽しんでいただけます様、毎年新しいイベントやプログラムを
実施しております。また次回、ご宿泊の際は是非ご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】朝食付 全室オーシャンビュー バルコニー付きのお部屋 ハシゴできる朝食
ご利用のお部屋
【【全室オーシャンビュー】スーペリアツイン(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

adatch0504さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

adatch0504さん [40代/男性] 2019年07月31日 17:22:26

夫婦、長男5歳、長女2歳での夏休み。3度目の宿泊です。

ホテルには様々なプログラムがあり、またClub Savvyとの関係も素人には複雑で、1回目の宿泊はこれをほとんど利用できず。。。2回目の宿泊も勝手が分からず十分に活用できず。。。
3回目の今回は、事前に調べて計画を立て、相応にプログラムや特典を利用することができました。

スタッフの方々も非常に親切で、未就学児連れのファミリーには最適なホテルだと思います。(ただし、忙しい+子供への対応で、多忙極める様相がすごく、大人が気軽に声を掛けれる雰囲気ではない・・・)

早くも長男は来年のホテルでの計画を練っています。
この冬、リニューアル予定とのことですが、来年が楽しみです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年08月16日 11:43:11

いつもルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プログラムやクラブサビーをお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフへ声を掛けにくかったとの事で、ご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、改善に努めて参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】2食付 2泊でクーポン・3泊※一部4泊以上でクラブサビー 選べるディナー付<2食付>
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】デラックスツイン(禁煙)温泉利用可能】

総合5

なる2008さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

なる2008さん [40代/女性] 2019年07月28日 10:01:06

2019年7/21-25で滞在しました。
客層が日本人の家族連れがほとんどで、気を使いすぎずに、のんびりできました。
とにかく子供連れにありがたい。クラブサビーで様々な特典を満喫できました。
ホテル全体で、楽しませよう、喜ばせよう、というやる気が一杯で、サービスも大満足です。
フォーシーズンズのパンケーキが、いままで食べたパンケーキで一番美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年08月16日 11:42:50

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
クラブサビーをご満喫頂けました事、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】朝食付 全室オーシャンビュー バルコニー付きのお部屋 ハシゴできる朝食
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】デラックスツイン(禁煙)温泉利用可能】

総合4

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 17:58:38

スタッフの方の対応や、サービスは一流drすが、施設の古さが目につきました。お風呂も古くてちょっと汚い雰囲気で入りたくないなーと感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年07月25日 17:28:17

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなく、スタッフの接客につきましても、お褒めの言葉を賜り、
ありがとうございます。
私共では今後、パブリックエリア、及び客室のリノベーションの実施を計画しており、
快適なご滞在を過ごして頂けます様努めて参ります。
また次回のお越しを心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!BBQ・ブッフェ、和食など選べるディナー!<2食付>
ご利用のお部屋
【【一間の和室】家族に嬉しいお部屋(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 20:57:02

食事がダメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2019年07月23日 09:57:57

この度はルネッサンスリゾートオキナワにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見をシェフへお伝えし、今後の課題とさせていただきます。
再度お越し頂けるご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ&セールス/マーケティング ディレクター

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】朝食付 全室オーシャンビュー バルコニー付きのお部屋 ハシゴできる朝食
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】デラックスツイン(禁煙)温泉利用可能】

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