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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.08
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.47
  • 食事4.48
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1196件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 18:55:17

スタッフが笑顔ですぐ声掛けをしてくれて、助かりました、おせっかいでなく気持ちよくすごせました。
お風呂は2箇所とも綺麗で、1箇所は日帰り客で少し混んでましたが、もう1箇所は宿泊者専用なので
時間を考えて入れば大丈夫です。洗い場、パウダールームは多く混まなかったです。
エレベーターが狭く、車椅子利用でしたが車椅子1台入ったら他は2人くらいしか入れず、荷物あったら
2回に分かれてしまいそれだけが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年07月20日 13:34:37

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足戴けたご様子に安心致しました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
福島県で1番TOP47受賞!目の前でジュワッ~!ステーキもお寿司もピザも食べ放題♪3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

timtam4308さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

timtam4308さん [40代/女性] 2018年06月30日 19:27:40

ホテル聚楽は万座や水上を利用したことはありましたが、飯坂ホテルは初めてでした。
ウェルカムドリンクはセルフで美味しいフルーツジュースもありました。
ホテル聚楽に言えることは従業員の方々の素晴らしく良いこと。
食事も飯坂は食べたいものが多くて困るくらい種類が多かったです。
しかも美味しい。
部屋も広々としていてゆったり過ごすことが出来ました。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年07月02日 15:30:55

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足戴けたご様子に安心致しました。
これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!実演中心バイキング&泉質3種の源泉湯めぐり♪
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 21:28:12

3回目の宿泊です。
花桃の湯も安心してゆっくり入りました。
食事は、小鉢が増えて楽しみが増えました。
ジュラクグループでリピートしているのは、ここだけです!

ぜひ今のままプラスサービス向上を期待致しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年06月22日 14:22:05

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご満足戴けたご様子に安心致しました。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
福島県で1番TOP47受賞!目の前でジュワッ~!ステーキもお寿司もピザも食べ放題♪3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月19日 22:54:04

主人の誕生日で還暦祝を相談したら、従業員さんから、ケーキで祝って頂きました。主人もびっくりして、とても喜んでいました。この旅行は娘たちからのプレゼントだったので、皆で喜び、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年06月22日 14:28:18

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
楽しいお誕生日のお手伝いが出来て何よりだったと思っております。
これからも機会がございましたらご宿泊下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【さくらんぼ狩り】あま~いっ!つややかな紅い宝石をお口いっぱいに頬張る贅沢を果樹園で体験♪人気№1!
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合3

トラッキー タカさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

トラッキー タカさん [60代/男性] 2018年06月19日 11:38:58

川に面したのんびり過ごす部屋でよかったのですが、蚊やアリが2匹ほど見つけいささか残念。加えて廊下はカビ臭があり、不快でした。バイキングとお風呂は前評判通り最高でした。最後に駐車場からロビーまで結構傾斜があり、高齢者社会にありながらお客様に荷物を持たせて歩かせてチェックインさせるのはどうかなと思います。今はいいですが、今後歳を取ってからは、再利用は少し考えさせられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年06月22日 16:02:05

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました衛生害虫の件では大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、徹底した駆除に心掛けて参りますので、ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。
又、お荷物を持ってのチェックインにつきましては、お車でお越しのお客様にはフロント到着時に、お連れ様とお荷物を降ろして戴き、お車を運転される方のみお車の移動をお願い致しておりますが、色々とご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後共、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
福島県で1番TOP47受賞!目の前でジュワッ~!ステーキもお寿司もピザも食べ放題♪3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合3

みみごじらさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

みみごじらさん [40代/男性] 2018年06月09日 14:34:50

清潔感はありましたが、部屋自体の古さは否めませんでした。
特に部屋のトイレとお風呂は残念でした。
夕食のバイキングがよかったです。
食べたいものがたくさんあり、食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年06月22日 14:19:56

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お部屋のトイレとお風呂がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
リニューアルが早く出来る様に頑張って参りますので、ご贔屓下さいます様宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
福島県で1番TOP47受賞!目の前でジュワッ~!ステーキもお寿司もピザも食べ放題♪3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 20:57:01

全てにおいて概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月31日 12:01:01

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子に安心致しました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!実演中心バイキング&泉質3種の源泉湯めぐり♪
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 16:52:13

食事はとても美味しかったです。前回も友人達と宿泊したときも全員美味しかったと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月22日 20:32:13

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
お食事にご満足戴けたご様子で何よりでした。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 16:47:22

食べ物は流石に美味し物ばかりでした。タダ、折角の源泉100%の風呂が在るんだからもっと大きい湯船にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月22日 20:52:07

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたお風呂の件でございますが、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
私共と致しましては、お客様に色々なタイプのお風呂をお楽しみ戴きたく考えてお作り致しましたが、大変失礼を致しました。
此れに懲りずに次回もお出掛け下さいます様、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

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カミノミコト01さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

カミノミコト01さん [30代/男性] 2018年05月20日 17:28:41

初めて利用させて頂きました。夕方のチェックインでしたが、駐車場から歩いていくと従業員の方がお出迎えしてくれました。ちょっとした心遣いが嬉しかったです。

チェックインを済ませると、直ぐの食事か2時間後の食事で選べるとの事でしたので、直ぐを選択し、一旦部屋に荷物を置き、お食事会場へ。

6人家族での利用だった為か、テーブル席を2つ利用させて頂きましたが、会場の奥だった為、バイキングを、取りに行くのが大変でした。また、テーブルの配置が不規則で、通路が狭いので他のお客さんと交差してしまう状態でした。
お料理は美味しく、個人的には朝ごはんの様なこっていないメニューに感動しました。ディナーは比較的に油っぽいメニューが多く、食べられる物が少ないです(海外旅行客向けなのかな?)。
折角飯坂町にあるので、ミニ円盤餃子とかあれば面白いんですけどね。
ライブキッチンなので、もっと楽しそうに提供してくれたら、こっちも愉しいんですけどね。


お風呂、お部屋共に不足なく気持ち良く利用させて頂きました。

チェックアウト前に売店で、金券を利用させて頂きました。2つだけお願いがあります。
①金券使用後の値段表示をお願いします。今回はレシートも貰えませんでした。
②クレジットカード使えますの表示があるのに、金券を利用するとクレジットカードが使えないとの事でした。事前に説明が欲しいです。

子供達は気に入ったようなので、機会があれば今後も利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月27日 10:46:47

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご夕食時のレストランの通路が狭く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
又、ご夕食時のメニューの円盤餃子は郷土色も有り、中々面白いと思いますがレストラン内、の臭いの問題も有りますので、検討させて戴きたいと思います。
そして金券につきましては、レシートの発行とクレジットカードの使用方法につきましても金券への表示や事前説明を行って参りますので、今後共、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合4

みにまる515さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

みにまる515さん [40代/女性] 2018年05月14日 23:00:28

子どもがコップを割ってしまったのですが、スタッフの方がすぐに片付けてくれて、すぐあとに割れないコップで飲み物を持ってきてくれました。大変有り難かったです。ご迷惑おかけしてすみませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月18日 12:51:09

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございした。
お子様にお怪我がなくて何よりでした。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
福島県で1番TOP47受賞!目の前でジュワッ~!ステーキもお寿司もピザも食べ放題♪3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 17:21:48

高級感のあるソファーでドリンクを頂きながらチェックイン。孫が喜ぶアメニティや浴衣。従業員の心配り。お寿司 やマグロのお刺身チョコフォンデュ ピッツア 刀ショウメンが我が家ではお気に入りでした。ちょっとしたイベントも良かったです。温泉も湯槽の中まで手摺があるので母も入れ浴床も滑りにくかったので介護しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月18日 12:49:45

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子で安心いたしました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル 日本の宿アワード2017 TOP47受賞記念プラン!売店で使える500円金券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 21:02:23

2回目の宿泊です。エステ種類を選べたり時間プラスも出来るのが良かったです。食事も良く部屋も広くて風呂もゆらり、花もも両方楽しめました。GW中でしたがゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月10日 17:52:32

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりして戴け何よりでした。
これからもご贔屓下さいます様。、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
≪エステ30分付≫彼分30分を彼女へプレゼントで合計60分もOK!何歳になってもオシャレなキミでいて
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

ごまパンダさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ごまパンダさん [40代/女性] 2018年05月05日 21:16:14

何度も宿泊していますが、今回も大変癒された宿泊でした。先に書きますがまた宿泊したいホテルです。料理も美味しいし、接客も丁寧でした。今回初めて気づいたんですが、鍵を2つ借りられたので、行動が縛られることなく別行動することができて便利でした。朝6時からのお茶と蒸したサツマイモのサービスも美味しかったです。部屋については喫煙できる部屋だったのですが、換気扇もしっかり機能しているせいかタバコ臭さも感じませんでした。また空気清浄機も置いていただいてとても気持ちよく過ごせました。いろんなところに気持ちよく過ごせるような心遣いがいっぱいあってとても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月10日 17:50:41

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
子供も【大人】もストレス爆発!!≪野生の王国でギャ~&大ハシャギぃ♪≫車中だから恥ずかしくないゾ!
ご利用のお部屋
【川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 22:19:06

親戚と近い部屋にして欲しいというお願いを聞いてくれ、食事の内容などは大変よかったのですが…
館内の説明の方や、食事会場の方などほとんどが研修中の方ばかり…
館内説明の際も一生懸命やっているのはわかるのですが、こっちの質問に確認しますらお待ちくださいと言い、そのあと二度とこちらにこず、そのまま淡々と違う仕事をするスタッフさん
私の質問への答えは?(笑)
ディナー会場のスタッフも研修中の方がたくさん…
子供用のイスについてお聞きしましたが、確認しますと言ったまままたいなくなりました。
結局自分で子供用のイスを入り口から奥のテーブルまで運び、その様子を見たどのスタッフも手伝うわけでもなくただ見ているだけ…
何年も前からこちらにはお世話になっていますが、今回ほど嫌な思いをしたことはなかったです。
研修中や新人さんなので、分からないことが多かったり、いろいろなことが遅かったりはわかりますが、質問したことや、お願いしたことは最後までやりとげていただきたいです。
がっかりな旅行でした。
でも、やっぱり食事やお風呂は満足なので、また行きます。
次回に期待します。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月10日 17:48:20

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたお客様からの質問に対する返答が無く大変申し訳ございませんでした。
早速、全社ミーティングを開催致しましてこの様な事が今後、一切起きない様、対策を講じて参りますので変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★卒業旅行も♪目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

みや!とバット!のパパさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

みや!とバット!のパパさん [70代/男性] 2018年05月03日 19:01:57

4月27日に宿泊しました。以前から聚楽さんは気になって居たので今回はとても期待して出発しました。
主人の兄弟3家族での旅行の予定でしたが前日に急な人数変更にも対応して頂き、夜のバイキング時に胃を全摘した義兄がお粥が良い!と言う事でさがしましたが無かったのでスタッフの女性に聞いた所、15分位かかりますが作らせて頂きます。と心良く引き受けてくれました。
主人も義姉もお粥にとても喜んでくれました。
次回も早目に予約を入れたいね。と主人と話をして居る所です。

女性スタッフの〇〇さん
本当にありがとうございました。
次回も伺った時にはあなたに接客して頂きたいです。
次回を楽しみにしついます。

追伸   お粥 ありがとうございました。
お茶碗がついて居なかったのが少し残念でしたが、お粥を作って頂いた事で500点満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月10日 17:42:16

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お粥では皆様にとてもお喜び戴き大変恐縮致しております。
これからも末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得】飲み放題付きバイキングプラン!お酒スキスキ大集合♪生ビールもサワーもガブガブ飲みまくれ~ぇ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 01:48:00

部屋は和洋室でゆったりと、食事はとても美味しく、お風呂もとても気持ち良かったです。
お土産物充実していて、すべて満足致しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年05月10日 17:38:30

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
福島県で1番TOP47受賞!目の前でジュワッ~!ステーキもお寿司もピザも食べ放題♪3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 22:21:06

6人の同級生で宿泊しましたが、大変美味しい料理で皆満足して帰りました。又、機会が有れば利用したいと話していました。大変お世話に成りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年04月28日 09:34:03

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事にご満足戴けたご様子で安心致しました。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致しします。

ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 人生の大先輩に感謝♪好きな物を好きなだけのバイキングが一番
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 22:15:36

食事がとても美味しかったです。6人で利用致しましたが誰一人、不味いと言う食品が見当たらず驚きました。大変満足致しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年04月28日 09:31:40

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事にご満足戴け何よりでした。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 人生の大先輩に感謝♪好きな物を好きなだけのバイキングが一番
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+シモンズ製ツイン)】

総合5

たもり23さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

たもり23さん [60代/男性] 2018年04月25日 11:02:58

福島出張の際はいつも聚楽ホテルに決めています、全て大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年04月28日 09:30:35

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。これからも末長くご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得】飲み放題付きバイキングプラン!お酒スキスキ大集合♪生ビールもサワーもガブガブ飲みまくれ~ぇ♪
ご利用のお部屋
【川に面したゆったり和洋室(10畳+シモンズ製ツイン)】

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