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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.99
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.54
  • 食事4.40
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1142件中 1~20件表示

総合5

juniかずさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

juniかずさん [50代/男性] 2018年01月19日 17:23:13

食事の種類は沢山ありとても美味しかったです。接客も良く全体的には満足な旅でした。是非また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月19日 17:26:22

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子で何よりでした。
これからも末長くお付き合い下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天会員必見【新春フェア】ポイント10倍!焼きたて揚げたて充実食べ放題バイキングに3本の源泉湯巡りを
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合4

しみもちさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

しみもちさん [50代/女性] 2018年01月17日 15:03:10

チェックアウト12時はのんびり過ごせました。個人的に何回も利用させて頂いているせいもあり、食事は飽きてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月19日 17:31:33

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたお食事の件でございますが大変申し訳ございませんでした。
此方の件につきましては今後の課題とさせて戴きたいと存知ます。
今後共、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【12時まで居てもいいかな?】たまにホテルに来た時くらいは「お寝坊さん」に大変身しちゃいますぅ~?
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 23:37:50

2度目の宿泊でした
部屋の茶漉しが使いづらかった
売店の一角だけスリッパを
履かなきゃいけなかった
朝食の席も小さい子連れのためにファミリー指定席があればいいと思った
それ以外は満足でした
ルームキー2つ、女性の選べる浴衣、お風呂も色々あり、夕食は料理近くの指定席、餅つきとミニコンサート、誕生日プレゼントまでいただき嬉しかったです
また家族で行きたいと思いますので
どうか食べ放題にカニをお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月19日 17:39:46

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
色々ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも改善を図って参りたいと考えておりますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天会員必見【1月限定緊急プラン!】ポイント10倍!?大満足食べ放題バイキングに3本の源泉湯巡りを
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合5

タスシチカさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

タスシチカさん [30代/男性] 2018年01月12日 10:17:10

嫁さんが友達と行って楽しかったといってました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月15日 10:29:07

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子で何よりでした。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合5

タスシチカさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

タスシチカさん [30代/男性] 2018年01月12日 10:13:44

家族みんなで楽しめて良かったです。
ただ、夕飯のバイキングが料理をとれなくて人数の入れすぎもどうかなと思いました。
子供たちはお腹をすかせて可哀想でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月15日 10:34:30

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
土曜日という事もあり、レストランが大変混み合い申し訳ございませんでした。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬休みファミリープラン【福あそび】お子様の思い出づくり確約!缶バッジに餅つきにバイキングに温泉…あ~
ご利用のお部屋
【川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 15:50:01

バイキング最高☆
何度行っても楽しい思い出だけで帰って来れます。
スタッフの皆さんもいつも笑顔で親切です。
ありがとうございました。

ただエレベ-タ-を降りて、2階のフロアに立った瞬間の臭いが・・・
気になります。
何の臭いだったんだろう???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月10日 17:43:37

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました2階フロアーの臭いの件でございますが大変申し訳ございませんでした。
早速、改善策を講じて参りますので、ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬休みファミリープラン【福あそび】お子様の思い出づくり確約!缶バッジに餅つきにバイキングに温泉…あ~
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 19:30:09

設備の音がすると言うことでしたが、気にするようなことはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月10日 17:40:28

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】○○でごめんなさい!?その訳とは・・・?ワケ了承でオトクに実演中心バイキング♪
ご利用のお部屋
【【訳あり】和洋室(2名様専用)ベッドはシモンズ社製】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 21:24:01

いつもは夫婦でこじんまりとした旅館等を好み宿泊していますが、子供たちのバイキング食の要望により家族で伺いました。
私が幼少時の数十年前からの老舗で、この度初めて伺いましたが各所リノベーションされており外見ほど古さは感じられませんでした。
折角だからとVIPルームに泊まりましたが、これは正解で殊の外広く快適で家族全員に好評でした。
一方、連休中なので予想はしていましたが食事と入浴は混雑(特に温泉は日帰り客もあり大混雑)していて落ち着きませんでした。
チェックイン時の荷物運びが全てセルフなのも混雑時の手間暇を考慮しての割切りといったところなのでしょうか。
保養というよりはイベント的にファミリーユースで利用するには適しており値段も手頃なので割切って考えればコスパは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月10日 17:39:11

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事とご入浴が混雑しており、誠に申し訳ございませんでした。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
VIPルームって見た事ありますか?格別な空間で大切なあの人と至福の時を贅沢に優雅に…
ご利用のお部屋
【【禁煙】格別室『輝』12畳+6畳+ツイン(シモンズ社製)】

総合2

na8053さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

na8053さん [60代/男性] 2018年01月08日 21:22:13

食事の時間帯が5時30分からと7時からの入替と聞いたので、5時30分にしたら、大変な混雑。正月でほとんどが家族連れのため、早めにチェックインしてみんな5時30分にバイキング会場にきたもよう。7時にはほとんど入ってくる人はいなかった。30分くらいずつ時間差で入場させるように気配りしてほしい。この値段から考えるとかなり高かった感じがしました。また、翌日雪がかなり積もっていたにもかかわらず、駐車場までの除雪が不十分。車には雪がかぶったまま。他の客もかなり大変そうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月10日 19:48:37

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたご夕食バイキングのご案内と除雪につきまして不行き届きがございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、混雑時のご案内方法の検討と駐車場まで
の早目の除雪を行って参りたいと考えておりますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
VIPルームって見た事ありますか?格別な空間で大切なあの人と至福の時を贅沢に優雅に…
ご利用のお部屋
【【禁煙】格別室『輝』12畳+6畳+ツイン(シモンズ社製)】

総合3

dolfinjhさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

dolfinjhさん [50代/女性] 2018年01月08日 18:43:04

お風呂が足の悪い父には遠かった。もっと工夫が必要。

お食事はバイキングは苦手です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月10日 17:27:23

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
大型ホテルの為、大浴場までが遠く又、バイキング夕食の為、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 21:13:01

お風呂、お部屋とも満足。夕食ビュッフェは並びましたが、美味しかったです。
お部屋は古いですが、清潔になっていました。トイレは引戸で開閉時ガラガラと音がしました。トイレはもう少し快適な方がいいですね。
一番よかったのは温泉。いろいろなシャンプーがあり、使ったことのないシャンプーを使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月10日 17:27:07

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足戴けたご様子に安心致しました。
トイレ引き戸につきましては、改善を図って参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
感動の【年末年始】を日頃忙しいお母さんへ家族からプレゼントしちゃう?新年に向け元気と癒しをフル充電♪
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合4

みらいと0917さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

みらいと0917さん [40代/女性] 2018年01月04日 14:55:34

部屋に入ってすぐ煙草の臭いがしたので部屋は普通にしました。
お正月で混んでいたのでバイキングはなかなか取れず残年でしたが、ステーキは最高だったと家族みんなで言っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 13:13:20

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お正月のお申込みは、大分早くなってきておりますので、可能でしたらもっとお早目に禁煙ルームでのお申込みをお薦め致します。
今後共、ご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
感動の【年末年始】を日頃忙しいお母さんへ家族からプレゼントしちゃう?新年に向け元気と癒しをフル充電♪
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 21:00:35

冬休みに家族で1泊しましたが、子どもたちも食事のよさに満足できました。子どもたち餅つきやミニコンサートなども楽しむことができ、家族でも良い思い出になりました。ただ、飯坂温泉街の道が少々わかりにくいところはありました。駐車場もちょっと遠く、雪の日だったので困りました。しかし、ホテルの方が雪下ろしを手伝ってくれ、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 13:07:50

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
温泉街の為、道幅が狭く、一方交通が多く、道が判り難いところに雪道となり、大変ご不便をお掛け致しました。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬休みファミリープラン【福あそび】お子様の思い出づくり確約!缶バッジに餅つきにバイキングに温泉…あ~
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合3

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 15:17:27

久しぶりのホテル聚楽(じゅらく)宿泊で楽しみにしていましたが、食事は、これ!と言う物がなく、普通。ソフトクリームも出てこないし、場所も解りづらい。バイキングは期待外れでした。ただ、部屋が広かったのでゆっくり出来た事が救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 12:59:56

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
バイキング内容がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
又、ソフトクリームにつきましては、従来通り提供しておりますが場所が判りずらかったのかもしれません。
これからもお食事関係の更なる改善を図って参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 人生の大先輩に感謝♪好きな物を好きなだけのバイキングが一番
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合4

FISHER_Jさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

FISHER_Jさん [50代/男性] 2017年12月30日 23:48:08

会社同僚の6名で宿泊しました。建物は古いですが、老舗独特の安心感があるひと時でした。特にお風呂は最高でした。全員が泊まれる大部屋はいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 12:47:15

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
皆様ご一緒で、大いに盛り上がった事とお察し致します。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

総合4

健坊君3658さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

健坊君3658さん [70代/男性] 2017年12月30日 13:11:06

承知してたつもりだったがかなり風呂が遠くて回数を減らしました。でも若者は、十分に楽しみみんなで一緒に泊まる事が新鮮との事でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 12:44:44

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
大型ホテルという事もありお風呂が遠くなり大変申し訳ございませんでした。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

総合4

kazu.3030NO1さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

kazu.3030NO1さん [50代/男性] 2017年12月29日 20:14:31

東京から娘が帰省したので、親子3人で宿泊しました。部屋はVIPルームという事で、広々と快適に過ごす事が出来ました。ウェルカムフル-ツのサ-ビスが有り、大感激。お風呂も色々な種類があり、露天風呂も良かったです。少し残念だったのが、夕食のバイキングの種類が少なかった事、食事会場が狭く、料理が取りづらかった点です。総合的には満足、是非、また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 12:42:26

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事の種類が少なかった様で大変申し訳ございませんでした。
お食事の取りやすい提供方法をも含め考えて参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
VIPルームって見た事ありますか?格別な空間で大切なあの人と至福の時を贅沢に優雅に…
ご利用のお部屋
【【禁煙】格別室『輝』12畳+6畳+ツイン(シモンズ社製)】

総合2

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 22:22:47

ホテルが全体的に寒かった。
部屋のエアコンが聞いていない感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 12:35:22

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
エアコンが効いていなかった様で大変失礼いたしました。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬休みファミリープラン【福あそび】お子様の思い出づくり確約!缶バッジに餅つきにバイキングに温泉…あ~
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 19:52:05

お部屋がランクアップされていて、格別室と言う部屋に宿泊しました。
アメニティも充実、コーヒーセットもあり二人で宿泊するには広すぎるお部屋でした。スタッフの人達の対応も良くておもてなしの心を感じました。お風呂も良かったので、次回はお友達とゆっくりお風呂を楽しみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2018年01月05日 12:32:54

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 20:45:19

今回は家族2人の誕生日とあって数十年ぶりのホテル聚楽を利用。TVCMなどで紹介されている夕食、朝食の実演中心のバイキング料理と源泉湯めぐりは好評通り絶賛でした。さらにどの部門スタッフも気配り、笑顔を絶やさず接し対応してくれ接客業として素晴らしいと感じた。アメニティも他のホテルにないようなアイデアぶりはなかなかいいね!男性としても最高でしたが、より女性にお勧めしたいホテルです。宿泊設備の古さも若干ありますが、笑顔のスタッフとバイキングに湯めぐりで癒されいい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年12月21日 17:45:33

この度は御宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子で安心いたしました。
これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

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