この度はご家族旅行にホテルコンチネンタル府中をお選びいただき、ありがとうございました。

フロントスタッフのみならず、清掃スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。

清掃スタッフにはお褒めの言葉をいただけることが少なく、日々の仕事の励みとなりました。

これからも皆様にご利用いただけるよう努めてまいりますので、府中にお越しの際はまたご利用ください。

この度はホテルコンチネンタル府中をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、立地、お食事に対しお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食「も」ですが、直営牧場より直送されたお野菜を用いお料理のご提供を行っております。

お口に合いましたなら幸いでございます。

都心へもアクセスのよい「府中」ですので、また東京にお越しいただくご予定の際には、ぜひホテルコンチネンタル府中をご用命ください。

この度はホテルコンチネンタル府中をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またバイキングへの貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかくバイキングをお召し上がりいただいたにもかかわらず、私共の事前のご案内が不足しており、ご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。

いただきました貴重なご意見をもとに、さらなるサービスの向上、お食事のご提供方法などの一助とさせていただきますので、誠に勝手ではございますがご容赦いただきますようお願いいたします。

この度の件に懲りることなく、再びホテルコンチネンタル府中をご用命くださいますようお願いいたします。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地や直営農場の玉子についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。一方で、朝食内容やスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

とくにレストランでのスタッフの配慮を欠いた行動により、ご滞在の楽しみを損なってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、空いた皿をお下げする際は、お客様の状況をしっかり確認し、丁寧なご案内を心がけるべきであり、今回のような対応は決してあってはならないことと認識しております。

また、朝食メニューにつきましても、直営農場の魅力をより感じていただけるよう改善の余地があることを痛感いたしました。今後のメニュー構成やサービス向上の参考とさせていただきます。

お忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導徹底とサービス改善に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

このたびは、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

まずは、お部屋の設備や清掃においてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
椅子の破損や汚れ、清掃の不備（机のベタつきやホコリ、ドライヤーのベタつきなど）につきまして、細部への配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、万全の状態でお迎えすべきところ、このようなご指摘を頂戴する結果となり、私どもといたしましても誠に遺憾であり、真摯に受け止めております。

頂いたご指摘は、関係部署に共有し、早急に設備の確認と清掃基準の見直し・徹底を図ってまいります。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。

そんな中でも、バイキングや野草茶、フロント対応、設備の一部につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮に存じます。
今後ともお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルコンチネンタル府中にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様のご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンチネンタル府中にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ対応につき、お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。朝食は私共でも豊富なメニューを取り揃えております。次回お越しの際は是非ご利用いただけますようご検討くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンチネンタル府中にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。2週続けてのご利用大変嬉しい限りでございます。次回お越しの際は、お食事のご利用をご検討いただいているとのことでしたので、朝食や夕食などお時間に合わせてご利用頂ければ嬉しく思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンチネンタル府中にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルコンチネンタル府中にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また朝食についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。施設は経年しておりますが、お客様にとって良い滞在になりますよう、清掃強化しております。

また機会がございましたら是非　お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、お言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。

また、チェックアウト12時のゆとりあるご滞在にもご満足いただけたようで何よりでございます。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応についてご満足いただけたとのことのお言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。

また、館内に飾っております競走馬の写真にも目を留めていただき、ありがとうございます。東京競馬場が近くにある当館ならではの装飾を、少しでもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

施設につきまして「古く感じた」とのお声をいただき今後のサービスに向けて社内で共有させていただき、メンテナンス、設備の改善に努めてまいります。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止めながら、よりご満足いただける宿を目指してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

一方で、同じフロアのお客様の物音により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を受け、チェックイン時のご案内内容や注意喚起について、より一層の工夫と強化を図ってまいります。

すべてのお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回も楽しくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、夜間の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後は深夜の館内巡回を強化し、マナーのご案内を含めたご対応を徹底してまいります。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度もご宿泊並びに貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地や料金面を評価いただき、ご宿泊先としてお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の清掃面においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

机のホコリや浴室内の汚れなど、本来であれば十分に清掃が行き届いていなければならない箇所に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとスタッフの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

ご指摘にもありました通り、どれだけ他の点でご満足いただけても、清潔さに欠けると全体の印象を損ねてしまうことを、改めて痛感いたしました。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またご機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。

この度は、ホテルコンチネンタル府中をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お祝いの日に私共ホテルコンチネンタル府中をお選びいただき、ご宿泊頂きましたことは大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、努めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルコンチネンタル府中をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

アクセス、近隣施設、朝食とお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

今後ともお客様に満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地やベッドの寝心地、そして朝食についてご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。

一方で、客室の床の清掃状況やミネラルウォーターのご用意について、ご期待に添えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は清掃スタッフ・管理部門とも共有し、より快適な環境づくりに努めてまいります。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。