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ホテルサンルート熊本 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.78
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.81
  • 食事3.86
宿泊年月
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同伴者
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479件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 11:29:14

ホテルの入り口が分かりにくい。室内スリッパがはきにくい。サービス案内にあるマッサージサービスの取り扱いが無かった。壁が薄く隣部屋のイビキが聞こえていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルサンルート熊本 2024年11月18日 20:07:40

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
マッサージにつきましては変更修正が出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しました。すぐに修正させていただきました。頂戴しました貴重なご意見を参考に、お部屋づくりとご案内の向上に活かして参ります。

またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【早割28】早期割引プラン☆28日前☆素泊まり
ご利用のお部屋
【デザイナーズスマートシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 11:44:30

皆さん書かれている通り部屋はリフォームされてキレイです。
ただ少し狭めで、洗面所が少し使いづらいかな。
場所は商店街からすぐで便利なところです。
ウェルカムコーヒーや、漫画の貸し出しは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート熊本 2024年11月18日 20:21:15

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のデザイナーズスマートシングルは、限られた空間でお客様に快適にお過ごしいただける様レイアウトを工夫したお部屋でございました。いただきました貴重なご意見を参考に、今後のお部屋づくりに活かして参ります。
ホテルサービスへのお褒めの言葉も嬉しく存じます。特に漫画の貸し出しは人気でございまして、ラインナップも定期的に変えておりますので機会ございましたらご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】☆☆ポイント10倍☆☆ポイントアッププラン(^^ ♪
ご利用のお部屋
【デザイナーズスマートシングル【禁煙】】

総合5

shiropoteさんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

shiropoteさん [40代/女性] 2024年10月21日 00:36:15

ライブで利用しました。
お部屋の洗面台やベッドサイドのライトがお洒落です。
浴槽はありませんがシャワーの水圧が強くて気持ち良かったです。
フロントの方がとても丁寧な方で安心できました。
立地も最高、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート熊本 2024年10月21日 05:30:26

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
口コミの投稿も重ねて御礼申し上げます。
ライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
今回ご利用されたお部屋は7月にリニュアルしたお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
立地上、周りに魅力的な飲食店が多数ございますので次回ご利用の際はご案内させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【早割28】早期割引プラン☆28日前☆素泊まり
ご利用のお部屋
【デザイナーズ・スモーキングツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 22:41:23

トイレ、風呂がセパレートで良かった。部屋でマンガも読めて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート熊本 2024年10月15日 08:00:29

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のお部屋デザイナーズダブルはトイレ・バスが分かれているタイプと一緒のタイプがございます。
今回セパレートタイプをご案内させていただきましたが、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
また、お部屋で読めるコミックはご家族で愉しめる作品を揃えておりますので、お愉しみいただけたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】熊本を満喫♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【デザイナーズダブルルーム(禁煙・クイーンサイズベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 22:30:30

素晴らしいホテルでしたが、一点だけ。喫煙所の前の部屋だったためか、禁煙室なのに部屋でタバコの匂いがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート熊本 2024年10月15日 07:47:21

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
「素晴らしいホテルでした」との言葉、大変嬉しく、同時に身が引き締まる思いでございます。
また、貴重なご意見にも御礼申し上げます。
次回のご利用ございましたら、喫煙ブースがないフロアでお部屋をご準備致します。
またの機会ございましたら、再度ご利用いただけますと幸いです。
ホテルンサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】熊本を満喫♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【デザイナーズダブルルーム(禁煙・クイーンサイズベッド)】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 15:53:06

写真で拝見する以上にオシャレな内装や家具にワクワクしました!
フロントでお願いすれば女性のお客さまは部屋着を可愛いパジャマと交換することもできるそうです。湯船は元々使わないので清潔感のあるシャワー室だけで十分満足です。
街中なので近くに美味しいお店も多く、フロントでもオススメのお店を教えていただきました。
もちろんコンビニも近くにあります。早朝発のため朝食は利用せずでしたがフロント前の無料のコーヒーは美味しくいただきました!
駐車場も提携先の割引券でお安くなったのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテルサンルート熊本 2024年10月15日 07:21:10

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のお部屋デザイナーズスマートシングルは空間を最大限に有効活用できるよう、配置から内装までこだわったお部屋でございますので「写真で拝見する以上にオシャレな内装や家具にワクワクしました!」との言葉大変嬉しく存じます。
たくさんのお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げます。
当日はフロントスタッフが気に入っているお食事処をご案内させていただきましたので、ご満足いただけた様で安心致しました。
その他にも気になる点ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【早割28】早期割引プラン☆28日前☆素泊まり
ご利用のお部屋
【デザイナーズスマートシングル【禁煙】】

総合3

an428さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

an428さん [70代/男性] 2024年09月28日 12:04:05

街中で立地が良い、家族4人には狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルサンルート熊本 2024年09月30日 20:42:21

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルは繁華街の中心に位置し利便性は熊本一と自負しております。
立地だけではなく、お部屋でも快適にお過ごしいただけるよう、お客様に選んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【サウナ付き和風ツイン】登場!1日1室限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【サウナ付き和風ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 16:39:10

お部屋がとにかく綺麗でした。立地も市街地の中心部にあるので利便性もよく、快適に過ごすことができました。
しいて言うなら、シャワールームに鏡が欲しかったのと、お部屋に用意してあるお茶のティーバッグどちらかをコーヒーにして頂けると嬉しかったです(コーヒー好きなので)。
次はIHコンロ付きのお部屋に泊まってみたいなと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルサンルート熊本 2024年09月02日 18:13:37

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたデザイナーズスマートシングルのお部屋は、レイアウトを工夫したお部屋でございますので快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
いただきました貴重なご意見を参考に、今後のお部屋づくりに活かして参ります。
次回のご利用も是非お待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◆連泊+お掃除不要◆地球にやさしい☆エコプランでお得にSTAY☆
ご利用のお部屋
【デザイナーズスマートシングル【禁煙】】

総合4

0841FKさんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

0841FKさん [50代/男性] 2024年08月26日 15:09:49

生ビール200円はありがたいです。継続お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルサンルート熊本 2024年08月30日 13:15:32

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、当ホテル自慢の生ビールサービスをご利用いただき大変嬉しく存じます。

生ビールは多くのお客様に大人気のサービスでございますので、
今後とも提供を継続する予定でございます。


またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】熊本を満喫♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【デザイナーズ・スモーキングシングル【喫煙】】

総合3

こぱぱぱぱんさんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

こぱぱぱぱんさん [50代/男性] 2024年07月09日 17:08:45

立地や部屋の状況に関しては、いつも通り満足です

今回は、熊本の暑さもあってか、体調不良
チェックインから睡眠、外食から戻って睡眠
日曜日の朝だし、とにかくチェックアウトまで寝るつもりでした。
が、チェックアウト何時だっけ、と冊子を見る前に
廊下が騒がしくなったので、掃除か、10時には出なきゃなという感じ
普段は、気付かないのですが、体調が悪かった分余計に騒がしく
10階なのにエレベーターが二つとも下位の階に長く止まっていて、
降りてきた掃除の方が、延長おしてまーす って
延長ボタンがあるのか、長押しなのか、見もしませんでしたが
降りるとき解除しないから、それで各階に長いのね、、と

土曜日に泊まる事があまりないけど、久しぶりに朝が疲れました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート熊本 2024年07月09日 20:11:09

いつも私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの利用に関し、貴重なご意見ありがとうございます。清掃スタッフとも情報を共有し、お客様が快適にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。
猛暑日が続いております。お体大切にお過ごしくださいませ。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】デザイナーズ4セレクトプラン♪(禁煙)
ご利用のお部屋
【デザイナーズルーム・禁煙【4タイプの中からご案内】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 11:32:33

6/27出張で利用しました。
熊本に泊まる時は利用させていただくことが多いです。
見た目は古いですが部屋の中はキレイです。
また浴槽はなくシャワーのみの部屋でトイレと別になっていてその点が気に入っています。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート熊本 2024年07月09日 19:31:20

この度は私どもホテルサンルート熊本に再度のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきました「デザイナーズスマートシングル」は、昨年7月にリニューアルオープンしたお部屋でございます。シャワーブースやトイレの配置にもこだわったお部屋でございますので、気に入っているとの言葉大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】☆☆ポイント10倍☆☆ポイントアッププラン(^^ ♪
ご利用のお部屋
【デザイナーズスマートシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 15:18:41

久しぶりに家族3人で宿泊しました。1歳8ヶ月になる娘はフロント周辺にあるくまモンのぬいぐるみ達が気に入り、寝る前や朝ごはん後も遊んでいました!
フロントの方や朝食スタッフの方も顔馴染みの方で安心できました。
この度もお世話になりました。有難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート熊本 2024年06月27日 08:52:02

いつもサンルート熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
4Fのフロントロビーには「くまモン」がたくさんおりますが、ぬいぐるみをはじめ、起き上がりくまモンや小さな花瓶のデザインであったりと、隠れくまモンがいくつあるか、次回はぜひお子様とお探し下さいませ。
お子様とのご旅行には私どもの「和風ツイン」が最適であると自負しております。ごゆっくり安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】◆連泊+お掃除不要◆地球にやさしい☆エコプランでお得にSTAY☆
ご利用のお部屋
【和風ツイン【和洋室・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 19:16:12

外見はキレイではないが、内装はリニューアルされていてキレイです。
受付も過干渉することなく、喫煙所も建物内にあり、生活するには十分。
朝飯のコスパは低いと思う。種類が少ない割には高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート熊本 2024年06月11日 21:55:59

この度は私どもホテルサンルート熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
内装はお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう色味にもこだわって改装致しましたので、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
朝食に関し、貴重なご意見ありがとうございます。朝食スタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【朝食付き】デザイナーズ4セレクトプラン♪(禁煙)
ご利用のお部屋
【デザイナーズルーム・禁煙【4タイプの中からご案内】】

総合4

ミッツ1515さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年05月24日 19:00:09

フロントの方の応対が、スムーズで素晴らしい。朝食ブッフェですが、値段の割には種類が少ない感じがします。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルサンルート熊本 2024年06月04日 12:32:00

2日続けてご宿泊いただきありがとうございます。
昨日に引き続きフロントスタッフへのお褒めの言葉と朝食に対する率直なご意見も誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、今後も創意工夫を重ねてまいります。
今後ともサンルート熊本をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【朝食付き】おいしく・しっかり・朝ごはんで素敵な1日を!☆熊本の食材を使った朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【デザイナーズスマートシングル【禁煙】】

総合4

なんごくじんさんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

なんごくじんさん [50代/男性] 2024年05月17日 08:02:11

出張で二度目の利用ですが、立地の良さと提携駐車場も徒歩4~5分と便利です。
利用した部屋は広くもないし新しくもありませんが掃除も行き届いて、出張で寝る分には何の不満もありません。ただ今回利用した西側階下の室外機から異音が聞こえて耳障りでしたので、早目に対応された方が宜しいかと思います。
あと、フロントにある生ビールのサーバーが格安(200円)で呑めるのが嬉しいです。
前回より100円値上げはちょっと残念ですが、次の出張も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルサンルート熊本 2024年05月21日 08:55:25

この度はホテルサンルート熊本に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

清掃についてお褒め頂き、大変嬉しく今後の励みとなります。
室外機につきましては近隣飲食店から発生している様ですので、急ぎ改善を呼びかけております。

またのご宿泊も、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】熊本を満喫♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スモーキングルーム・シングル【喫煙】】

総合5

こぱぱぱぱんさんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

こぱぱぱぱんさん [50代/男性] 2024年04月23日 11:57:40

連泊の二日目
こちらを先に予約したのに急遽前日からの連泊に対応してもらいました。
大変満足でした。
そうそう、楽天経由だとホテルの会員であることの意味がないのがつらいですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルート熊本 2024年05月08日 14:23:00

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。

大変満足のお言葉、嬉しく存じます。
連泊でご予約の場合は出来るだけ同じお部屋でご準備させて頂きますので、
お気軽にご相談下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】デザイナーズ4セレクトプラン♪(禁煙)
ご利用のお部屋
【デザイナーズルーム・禁煙【4タイプの中からご案内】】

総合5

こぱぱぱぱんさんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

こぱぱぱぱんさん [50代/男性] 2024年04月23日 11:55:58

急遽予約したのに連泊に対応してもらいました。
部屋の移動がないし、日中の仕事に荷物置いて出かけられるので
大変満足でした。
ほんと寝るだけなのが勿体ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルート熊本 2024年05月08日 14:21:46

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

今回、当ホテルの対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉は今後の励みにさせていただきます。

これからもご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】デザイナーズ4セレクトプラン♪(禁煙)
ご利用のお部屋
【デザイナーズルーム・禁煙【4タイプの中からご案内】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:19:26

食事も美味しく 立地もいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルサンルート熊本 2024年05月08日 14:18:50

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り当館は繁華街の中心部に位置しており、周りには多くの飲食店や商業施設もございますので
利便性の高いホテルでございます。
当ホテル自慢の朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【スキンケアセット付き・女性のための「おいしく・しっかり・朝ごはん!」】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デザイナーズツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 01:18:54

一般的にはテーブルが設置されている場所に、どういうわけか洗面台が設置されていて、PCは丸テーブルに置いて利用するしかないという不思議なレイアウト。また風呂はシャワーのみという割り切りは嫌いじゃないが、物足りなさは残りました。
出張で利用したため、プライベートシネマを楽しむ時間がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート熊本 2024年03月22日 10:42:20

この度はホテルサンルート熊本をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、口コミのご投稿、ありがとうございます。

ご宿泊いただきましたお部屋は、限られた空間の中で可能な限り広々とご利用いただくべくレイアウトを工夫したお部屋となっております。いただきました貴重なご意見を参考に、今後のお部屋づくりに活かして参りたいと思います。ありがとうございます。

次回は是非プライベートシネマをお愉しみ下さいませ♪

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
1日1室限定! プライベートシネマプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【プライベートシネマルーム【禁煙】】

総合4

MISA3444さんの ホテルサンルート熊本 のクチコミ

MISA3444さん [20代/女性] 2024年03月17日 20:25:16

和洋室に泊まりましたが、とても綺麗でした。
繁華街の中にあり、とても利便性はいいです。
フロントにくまモンのぬいぐるみがたくさん置いてあって子供が喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート熊本 2024年03月22日 10:36:54

この度はホテルサンルート熊本にご宿泊を賜りありがとうございました。

当館は繁華街の中心にあり、当館を拠点に熊本をお愉しみいただける、非常に利便性の高いホテルでございます。また、くまモンのぬいぐるみは、お客様をお出迎えする当館の隠れた人気者です。是非写真等撮影いただき、愉しんでいただければと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート熊本 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆【素泊まり】熊本を満喫♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【和風ツイン【和洋室・禁煙】】

479件中 1~20件表示

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