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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地3.98
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.89
  • 食事3.52
宿泊年月
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341件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 14:47:42

お風呂の温度が何処もぬるかった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【2~3月限定企画】静岡地元料理三昧&地酒フェア !!!
ご利用のお部屋
【◆高砂館・和室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 17:45:38

大浴場(ローマ風呂・花の風呂ともに)のお湯の温度がぬるかったのが不満です。
『この宿の源泉の温度が低いのなら仕方ないよね』と思ったが、
貸切の家族風呂のお湯の温度はあきらかに高く感じたので、
湯船の大小による温度管理技術の問題ではないかと思いました。
お湯の温度の高低は、人によって好みが異なるので、一概に悪いとは思いませんが、
少なくとも、私と同伴者の好みでは「ぬるいお湯なので不満」でした。
部屋のポットに入っていた水がカルキ臭かったので、お茶を飲めなかったのも、残念ポイント。
オーシャンビューの部屋だったので、水平線から昇る朝日がとてもキレイだったのはおすすめポイントかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち 金目鯛煮付け付き一泊二食飲み放題バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合3

ベイビーぶーさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

ベイビーぶーさん [40代/男性] 2020年02月19日 02:15:35

2月16日に宿泊しました。予約したのは洋室シングルでバス、トイレ付と書いて有ったのですが、当日の受け付けで「このプランはバス無しの部屋ですので…」と、言われて驚きました。バス、トイレ付と書いて有ったのは誤表記だったので有れば一言ぐらい謝罪が有っても良いんじゃないですか?客の見間違いみたいな扱いは失礼じゃないかと思います。
食事は値段相応だと思います。良かったのは温泉ですね。人によるんだと思いますが、受け付けのスタッフはもう少し客商売を考えた喋りをしたのが良いんじゃないかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kuni0903jpさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

kuni0903jpさん [50代/男性] 2020年02月12日 16:43:52

■予約 1部屋3人×4部屋予約して、1人行けなくなったので人数を減らして欲しいと大野屋に電話したら「電話では減らせない、ネットで一度キャンセルして再度2名で申し込んでみてください。2名で予約はできませんがね。」と含み笑いで50歳以上の女性に回答されたことに憤慨しました。実際当日にフロントで1名キャンセルして50%のキャンセル料を取られました。これってまかり通ってしまうのでしょうか。とんでもない対応だと思いました。
■建物 古いのは仕方ない 30年くらいたっているのか
■部屋 古いのは仕方ないが、金庫周りに埃りが溜まっていた。ベランダにアイコス吸い殻が落ちていた。
■風呂 ローマ風呂の消毒臭さが気になった
■食事 品数は満足。美味しいものもあれば不味いものもありました。冷めているカレー、茶わん蒸しはいただけません。
■景色 最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【2~3月限定企画】静岡地元料理三昧&地酒フェア !!!
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和洋室】

総合3

kuni0903jpさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

kuni0903jpさん [50代/男性] 2020年02月12日 16:40:05

予約 1部屋3人×4部屋予約して、1人行けなくなったので人数を減らして欲しいと大野屋に電話したら「電話では減らせない、ネットで一度キャンセルして再度2名で申し込んでみてください。2名で予約はできませんがね。」と含み笑いで50歳以上の女性に回答されたことに憤慨しました。実際当日にフロントで1名キャンセルして50%のキャンセル料を取られました。これってまかり通ってしまうのでしょうか。とんでもない対応だと思いました。
建物 古いのは仕方ない 30年くらいたっているのか
部屋 古いのは仕方ないが、金庫周りに埃りが溜まっていた。ベランダにアイコス吸い殻が落ちていた。
風呂 ローマ風呂の消毒臭さが気になった
食事 品数は満足。冷めているカレー、茶わん蒸しはいただけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【2~3月限定企画】静岡地元料理三昧&地酒フェア !!!
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和洋室】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 14:02:31

2月8日に宿泊しました。
部屋の埃が凄すぎてびっくりしました。
あんどんというか間接照明なのか
凄いほこり
ベッド上の照明の上も
どれくらい掃除しなかったらあんなに
ほこりがたまるのかっていうくらいほこり
禁煙の部屋をたのんだのに
まさかのほこりでがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【2~3月限定企画】静岡地元料理三昧&地酒フェア !!!
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和洋室】

総合5

4649kuniさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

4649kuniさん [50代/男性] 2020年02月07日 00:18:59

飲みに行くと温泉にはいる時間が
ない
ビジネスで行くから仕方ないけど
思っていたよりキレイでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル(アウトバス・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 15:12:11

食事について不満を書いているコメントを見ましたが。けして、美味しいとは思わないですが、 値段からすると普通かな。

同じ伊東園グループで稲取の方が食事は美味しかった。

部屋は綺麗にリニューアルされていました。

送迎のバスの運転手さんは大変感じの良い方で好印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【グルメかに】熱海でのんびり満喫!カニ食べ放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和室眺望なし】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 16:30:57

ホテルが海に近いため歩いて散歩に行けるのでとても良い。室内家族風呂がたくさんあり寒い冬でも無料で入れるのは良かった。部屋も全体的には良かったが、残念なのはトイレの便座にオシッコの乾燥した後があり、家族がガッカリさせないように自分で掃除したことがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和洋室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 23:58:58

1月平日に、金目鯛煮付け付きプランで、和室眺望なしで予約しました。部屋は清潔で綺麗でした。壁紙や畳、トイレなど部分的にリニューアルされていたような印象でした。障子破れやテーブルの角剥がれなどありましたが、価格を考えたら気になりませんでした。食事は、温かいものは温かい状態で食べられ、補充もされていました。飲み放題のドリンクも種類が多かったです。魚介系もバイキングにありがちな乾いた感じは無かったのですが、寿司のシャリだけは、18:00食事開始の18:20時点で、表面がカピカピになっていたので、それだけが改善されるといいなと思いました。金目鯛煮付けは、ネット写真で見るよりも、立派な金目鯛で味付けも美味しく、感動しました。家族風呂は、6つあり24時間好きなときに入れる内鍵スタイルで、シャワーも1つ付いてましたし、源泉かけ長しで、いい湯でした。駅から遠いので、送迎バスがあって助かりました。また熱海ロープウェイにも近いので、熱海城に行くのに便利でした。価格を考えるととても満足です。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ネット限定特典】金目鯛の煮付け1尾サービス!一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和室眺望なし】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 21:01:01

温泉宿してはお風呂がさびしいしWi-Fiも使用できないのが残念、価格もお値打ちではないのと熱海市としてはよくなかった、建物も古いしもう少しインバクトが欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【1/11~3/8梅まつり、1/11~2/9桜まつり】新春の訪れを熱海で満喫!2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル(アウトバス・禁煙)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:38:04

部屋のリフォーム後、初めての宿泊をさせて頂きましたが、以前より隣の部屋・上下階の音が響き違和感を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【グルメかに】熱海でのんびり満喫!カニ食べ放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【◆シングル(アウトバス・禁煙)】

総合4

愛知1223さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

愛知1223さん [60代/男性] 2020年01月14日 14:21:05

伊東園グループの中では、古く、駅から遠いが、室内設備は良好。ただし、和式トイレはいただけない。また、部屋内がシャワーしかないのは×です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和室眺望なし】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 17:55:05

昨年泊まって海の見える和洋室のいい部屋だったので、また予約して期待してきましたが、海の見えない狭い部屋でした。
伊東園グループの大きな特長であった12時のチェックアウト時間が11時に変更になっていたのも残念でしたが、チェックアウト前に部屋に清掃員が2度も勝手に入ってこようとして不愉快な思いをした。
安いのが売りでも、このご時世部屋でWiFiくらい使えるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【シングル(アウトバス・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 17:45:54

うん十年ぶりに宿泊。行き届いた手入れに清潔感が漂う。
唯一不満は、風呂。男女入れ代わりはまあ仕方ないとして、ローマ風呂以外では化粧品もおいてないとは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【シングル(アウトバス・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 11:09:38

伊藤園グループではこの時期、「カニ食べ放題」とPRしていたが楽天トラベルでは「クリスマスチキン食べ放題」となっていた。実際にはどちらもあったが、クリスマス後ではカニの方が魅力で集客力もあると思う。大野屋、楽天トラベルどちらの不手際か?
 以下金額と伊藤園グループの他のホテルとの比較。ローマ風呂が広く場所によっては深く風呂好きには大満足。さすがローマ風呂。泉質、循環式は熱海という土地柄やむを得ない。湯温がぬるいという客もあったが、これも好みで長風呂には適温だった。部屋も清潔だったし,食事の内容、飲み放題とも他の伊藤園グループと同じ。特に足の不自由な人のためにお盆を載せるカートが用意されていたことは親切だ有り難かった。
 苦言としては、バイキングの補充が遅く空の皿がいくつかあったこと。女性客が圧倒的の多いのに風呂の時間が男性本位ののように思われること。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】クリスマスチキン食べ放題!一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙和洋室】

総合4

はやとん さくらん はるかんさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

はやとん さくらん はるかんさん [40代/男性] 2020年01月01日 23:17:46

12月26日に宿泊しました。
部屋が広くてくつろぐことができました。
バイキングも美味しく頂く事ができました。
ローマ風呂はテーマパークみたいでとても良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】早めのご予約でお得に 割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙和洋室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 17:06:17

一人旅で利用。たくさんの飲料や料理が食べ放題飲み放題で、大変安く設定してあって驚く。こんなに食べて飲んでいいのかなと気が引けつつも満喫させてもらった。大勢のお客さんがいたのに、静かでゆったりしてくつろげた。ローマ風呂も巨大で映画みたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙和室眺望なし】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 23:37:38

2回目の宿泊で今回は 花火大会に合わせての宿泊でした
熱海の花火大会 やっぱり素晴らしいです 食事後にゆっくり歩いて行けるし
昔ながらの卓球台にゲームセンター
楽しめました 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング&飲み放題プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙和洋室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 11:30:31

期待していた以上のローマ風呂でした。朝、もう一度入浴したかったなぁ。飲み放題も付いて大満足でした。又泊りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】早めのご予約でお得に 割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙和洋室眺望なし】

341件中 1~20件表示

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