この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。アクセスは富士河口湖インターから車で約３分程の距離になり、周辺施設には１００円ショップや飲食店、コンビニ等も徒歩圏内にございます。秋の紅葉シーズン週末は大変予約も多く混雑しておりますが、平日には比較的安価にご宿泊頂けます。またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。施設は国道１３９号線の道路より少し奥になりますので、看板がでておりますが、見えにくく申し訳ございませんでした。年数を重ねて参りましたが、少しずつ館内はリニューアルしておりますので、これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。次回もご宿泊お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様は併設する日帰り入浴施設を無料でご利用可能となっております。季節も冬に向かって参りますので、日々の気温を考慮して温度設定させて頂きます。１０月からビュッフェ形式の朝食としてご提供させて頂いております。次回もご宿泊お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。紅葉シーズンを迎え、河口湖、山中湖と山間では色づき始めております。周辺施設にはファミリーレストラン、開店寿司、ファーストフード店など飲食店が立ち並んでおります。大浴場は女性スタッフが定期巡回を兼ねて、清掃しております。施設内にはツインルームをご選択頂きますと、富士山側に面しておりますので、次回は是非ともご予約時、ツインルームのお部屋でゆっくりとお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。大浴場のお時間ですが、２３時から２４時迄は、宿泊者専用の時間となりますので、ゆっくりとご入浴出来たかと思います。水風呂の温度につきましては、お身体にご負担の無いよう、温度設定させて頂いております。次回もご宿泊お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。先ずは、数々のご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。タオル類につきましては、お部屋の備え付けのバスタオル、フェイスタオルをご持参して頂き、大浴場をご利用して頂いております。クシはフロントにて販売しております。お客様との接客にあたり、しっかりとした対応をこれからも、続けて参る所存でおりますので、どうかまたのご利用スタッフ一同、お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これから、紅葉シーズンを迎える事となりますが、１０月末平日ですと、お安くご宿泊可能です。お風呂に際しては、日帰り入浴のお客様のお受入れも行なっておりますので、イベント時や週末は大変混雑致します。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回もご宿泊お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。繁忙期も終わり、平日は比較的、安価な宿泊料金でご案内出来ますので、是非とも日程がお決まりになりましたら、ご予約をお早めにお願い致します。週末やイベントが周辺施設で実施される場合は、日帰り入浴施設も大変混雑致します。ご迷惑お掛けして申し訳ございません。次回もご宿泊お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ピアノコンサート鑑賞は素晴らし一日になられたご様子で、大変嬉しく思います。当日は３連休中日となり、館内は大変混雑して、ご迷惑とご不便をお掛けしました事、お詫び致します。併設する日帰り入浴『富士山溶岩の湯　泉水』は、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。季節は中秋となりましたが、まだまだ暑い日が続いております。ご宿泊のお客様には、ディナータイムで食事処『はなの舞』『焼肉だんらん炎』にて食事をオーダーして頂きますと、「ブラックニッカハイボールもしくはソフトドリンク」を１杯無料で利用可能となっており、受付にてドリンク券をお渡ししております。周辺の施設には、コンビニ、１００円ショップ、飲食店も充実しております。また、これからは紅葉が色づく季節も近くなりますので、是非ともその際には富士北麓地域にお越しくださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。和室８畳は全室富士山側に面しております。水道蛇口に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。併設する日帰り入浴『富士山溶岩の湯　泉水』は、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。富士急ハイランドご利用の際には、アクセスも徒歩で約１０分程の距離となりますので、大変便利です。次回もご宿泊お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。青空駐車場につきましては、敷地内に約１２０台程止められます。ホテルの建物裏側に、第２駐車場がございます。連休中で大変多くのお客様にご利用頂いており、場内が混雑して、ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご満足に至らなかった事につきましては、スタッフ一同、早急に改善出来る様、精進して参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。食事処にて、ご満足いただけない状況をおつくりしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、キャンペーンの一貫として、ご宿泊のお客様には、ディナータイムで食事処『はなの舞』『焼肉だんらん炎』にて食事をオーダーして頂きますと、「ブラックニッカハイボールもしくはソフトドリンク」を１杯無料で利用可能となっており、受付にてドリンク券をお渡ししております。お風呂の利用の際には、お部屋に備えております、タオルを持参して頂き、靴（スリッパ等）を下駄箱に入れて頂きます。下駄箱の鍵と脱衣場のロッカーキーを泉水受付カウンターにてお取替えを致しております。立地的には、河口湖ＩＣから車で５分程の距離となり、周辺の施設には、コンビニ、１００円ショップ、飲食店も充実しております。数々の至らなかった点につきましては、スタッフ一丸となって早急に改善出来る様、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ツインルームは全部屋、富士山側に面しております。天候次第ですが、富士の雄姿をご覧頂けます。又、エキストラベッド１台がございますので、３名様でもご利用頂けます。次回もご宿泊お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。併設する日帰り入浴『富士山溶岩の湯　泉水』は、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能ですが、曜日、時間帯によりましては、混雑する時もございます。ゆったりとした時間をご提案出来ず、申し訳ございませんでした。テレビリモコンの件につきまして、ご不便をお掛け致しまして、重ねてお詫び申し上げます。次回のご宿泊の際にはご満足頂ける様、頑張って参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。富士登山お疲れ様でした。併設する日帰り入浴『富士山溶岩の湯　泉水』は、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。周辺の施設には、コンビニ、１００円ショップ、飲食店も充実しておりますので、お気軽に散策も可能です。富士山駅まではお車で約５分、河口湖駅には約２０分程でアクセス可能です。今年の登山シーズンは無事終わりましたが、是非とも来年も登山チャレンジされる際は、当館のご利用お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。富士急ハイランドから徒歩約１０分と大変利便性に富んだ所に位置しております。併設する日帰り入浴『富士山溶岩の湯　泉水』は、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。次回もご予約お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。富士登山シーズン中の為、ご宿泊料金の高騰が続いております。アメニティに関しては、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、お茶を設置しておりますが、カミソリは、フロントにてお渡ししており、フリーサイズの館内着は、館内廊下に設置している棚の中からご自由にお取りして頂いております。併設する日帰り入浴『富士山溶岩の湯　泉水』は、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。又、遅い時間ではありますが、２３時から２４時迄のお時間は、ご宿泊者専用の入浴時間となりますので、ゆっくりとお入り頂く事が可能です。駐車場も普通サイズの乗用車で有れば、無料でご利用出来ます。消臭スプレーのお貸出しはフロントでご用意しております。次回もご予約お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。併設する日帰り入浴『富士山溶岩の湯　泉水』は、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。又、サウナ、水風呂も完備しておりますので、じっくりと汗を流して、水風呂でととのい、外気浴テラスでゆっくりとお過ごし下さいませ。次回もご予約お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。当館は日帰り入浴施設『富士山溶岩の湯　泉水』と併設しており、ご宿泊のお客様は無料でご入浴可能です。週末は併設しております、『海鮮うまかもんや　はなの舞』『焼肉だんらん炎』も大変混雑しております。お待ち頂きました事、お詫び申し上げます。事前にご予約も承っておりますので、次回は是非とも、予約をお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。