総合2
96061さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 96061さん [40代/男性] 2021年03月02日 10:39:49
-
6歳と4歳の子連れでスキー目的で3泊しました。
良い点は他の方のコメントを参考にして下さい。
私からは悪い点を。
①ホテル規模の割にエレベーターが小さい上に少ない。朝食時間帯、夕方のチェックイン時間帯は大行列。当方4階だったので階段を使うこともしばしば。でも最上階8階に宿泊した人はどうにもなりません。
②朝夕のバイキングは中の下。パンは全く美味くない。バターは無く、マーガリン。魚沼産コシヒカリと書いてある白米も割れ米も多く正直美味しくありません。いわゆるスキー場の食事として割り切りましょう。期待してはいけません。
③部屋のシングルベッドは安いビジネスホテル並み。子供用に頼んだ布団はペラペラで薄汚れたもの。カバーもマジックテープが取れていたり、とにかく経年劣化が目につく。ハウスダストで鼻水とくしゃみが止まらなくなりました。ドライヤーは頼めば持ってきてくれます。加湿器も数に限りがあるが借りれます。チェックアウトした部屋の清掃を見ていると、掃除機は使わず掃き掃除だけ。これじゃあね。
まとめ
ゲレンデやスキースクールなどホテルの外はとても良いだけに、ホテルの老朽化と横に長い造りの悪さにうんざりします。スキー場の良さを差し引いてもホテルの欠点が目立つため、来年も行くか？と聞かれると正直う～ん。
ハイシーズンで家族4人、3泊して宿泊費のみで20数万円。都内のホテル並みとは言わないけれど、もう少し何とかならんのかなと言うのが感想です。
結果
コストパフォーマンスは悪く、満足度は低いと言わざるを得ません。
もう少し越後湯沢でのスキー場探しを続けます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定★早割！10月31日迄の早期予約でお得】手ぶらでスキー・スノボプラン【レンタル付】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合5
ＦＡＭＡＳさんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- ＦＡＭＡＳさん [20代/男性] 2021年02月23日 21:30:38
-
ゲレンデが目の前でホテルからスキーをはいて移動でき、帰りはホテル向きのリフトもあるので楽で良かったです。食事は複数の会場から選べて、メニューにも変化があるので連泊でも飽きずに楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スキーパック◇2食付（滞在中乗り放題「岩原＆上国」共通リフト券付）
- ご利用のお部屋
- 【洋室／ツイン【シングルベッド2台＋ソファーベッド1台】】
総合2
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月15日 20:57:53
-
昔から宿泊したいと思っていてやっと宿泊出来ました。
バスを利用しましたが乗り場がわかりずらく感じました。
運転手さんのサービスはとても良く、より一層期待してしました。。。
しかし、チェックインを行うとコロナ時期ということもありますが
高齢の母にもQRコードで館内の説明や、夕食の予約をするように言われたことがとても驚きました。
もちろん、若い層には需要があるかもしれませんが歳を考えて頂きたいところです。
また、サービス料も込みでの宿泊と考えると口頭の説明は必須だと思います。
特に大浴場の利用時間については、部屋に入っている約款の時間とQRコードで見た時間が違う為どっちが正しいか判断できません。
せめて、部屋にある約款から大浴場の時間を抜くか、フロントで浴場の時間の説明はして頂きたいものです。
アメニティー面では大浴場に固形石鹸が置いてあり、散々コロナ対策を謳っている割には手の抜き方が露わになっているのではないでしょうか。
部屋のトイレについても、今時にしては珍しくとても冷たかったです。
部屋以外のトイレは普通だったので、宿泊客を蔑ろにしているのかと思いました。
立地やスタッフの接客についてはとても良かったので、他のマイナス面が多くとても残念でした。
コロナで大変であることは分かりますが、それも言い訳に手を抜いていると思われても
仕方がないと感じました。
今後良くなることを期待しますが、今のままでは泊まろうと思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン◇2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室／ツイン【シングルベッド2台＋ソファーベッド1台】】
総合5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 19:03:37
-
ホテルもスキー場も空いていてとても良かった。部屋もゆったりしていて満足できた。食事も申し分なかった。夏休みに利用した時はレストランが遠くてたいへんだったが、今回は同じ棟内にあって良かった。帰る時子供たちが「帰りたくない。ずっとここで暮らしたい。」と泣いてました(笑)また夏休みに伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スキーパック◇2食付《「岩原＆上国」共通リフト券滞在中付》
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット（和室＋洋室）２階建て】
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投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 12:25:28
-
メゾネットタイプの部屋を5人で利用
ホテル内に乾燥室はなく部屋で乾かしてくださいと言われたが、ハンガーをかける場所もない
他のスキー場宿と比べたら不満ばかり。
一番良かったのは、夕ご飯のバイキングだけ。食べ終わったお皿はすぐに回収される。
朝ごはんのバイキングは人が溢れていてすごい密
フロント、クローク担当者接客がよくない。
ゲレンデコースが1コースしか滑れない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スキーパック◇2食付（滞在中乗り放題「岩原＆上国」共通リフト券付）
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット（和室＋洋室）２階建て】
総合4
latenmanさんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- latenmanさん [60代/男性] 2021年01月08日 13:08:15
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スキーで昨年泊まりました。数年前に夏シーズンに泊まり楽しかった思い出があったので、念願のスキーシーズンに泊まることができ良かったです、部屋・建物の古さは仕方ない面がありますが、それを補うスタッフさんの対応や施設の楽しさがあり満足しました。できれば毎冬行きたいぐらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【手ぶらでGOGO！】スキーorボードのレンタル付プラン♪《滞在中レンタルセット＆リフト券付》
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合4
kyohtanさんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- kyohtanさん [50代/男性] 2021年01月04日 14:03:48
-
５年ぶりにこちらで年越しいたしました。妻と娘と３人で利用しました。食事、お風呂も申し分が無く、更衣室、ロッカーなども感染拡大防止の措置が十分とられていたと思います。
しかし部屋の備品等で少々不満が残りました。
１つは衣類ハンガーが少なく、濡れたスキーウェア等の分が無く困りました。
あと、部屋にドライヤーがなく、妻と娘は少々不満だったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得】「岩原＆上国」共通リフト券滞在中付○スキーパック《平日＆休日は1，500円OFF》
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合2
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tak さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- tak さん [40代/男性] 2020年12月30日 16:20:24
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ザンネンなホテルでした。良いところは上越国際スキー場を利用する際の立地、動線だけです。
ここはかなり便利で良いです！
GOTOが停止され、例年より混雑していないのに従業員のサービス、教育がダメです。
ダメな順に記載します。
①レストラン対応
洋風のレストラン・モンテローザで夕食をとりました。食べ放題のビュッフェ形式で、コロナ対策は比較的良かったです。ただし、かなり残念な事に、料理長らしき人がステーキコーナーを担当しているのですが、ケチってステーキをチビチビ小さな２切れずつしか出しません。しかも、行列ができているのに、明らかにわざとノロノロゆっくり切って出します。コロナ禍で何度も接するのが嫌なので、２回分の４枚を頼むと、返事もせず嫌な顔で対応します。サービス業失格です。大した肉でもないのにアホかと。二度とこのレストランには来ません。
②レストラン対応
子供にアレルギーがある為、メニューのアレルギー情報を聞いたところ、たらい回し。誰もちゃんと把握してません。当日のメニュー簡易マニュアルの用意とかしているのが普通です。
●風呂
本館のお風呂は普通ですが、コネクション館の風呂は小さくてダメです。その辺の事前説明が全くありません。
●フロント
最低限のやり取りのみ。こちらから聞かないと何も説明しません。朝食もどこのレストランに行けばいいか分かりません。それなのに要らないマウスコンピュータのパソコン広告を無理矢理わたしてきます。
●チェックアウト後
風呂に入るのにタオル１枚500円もかかります。あの風呂で…。
●部屋
当然、布団は敷いてくれません。説明もありません。
２３年前にここでバイトしてましたが、その頃から何もレベルアップしてません。場所のメリットが無くなったら客から見放されますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキーパック◇2食付】「岩原＆上国」共通リフト券付（滞在中乗り放題）でスキー・スノボを満喫☆
- ご利用のお部屋
- 【《訳あり》和洋室／眺望なし】
総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 10:57:27
-
ホテルから出たらゲレンデなので、超楽。お風呂の混雑度合いの情報更新が的確でないので、密になってしまっていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【手ぶらでGOGO！】スキーorボードのレンタルプラン♪《レンタルセット＆リフト券滞在中付》
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合3
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 22:53:40
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設備は経年劣化はあるが、値段を考慮すると妥当。
フロントスタッフのチェックイン時の対応や忘れ物対応時など、サービス面ではかなり改善点があるので、それも踏まえて予約した方が良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン◇2食付】《冬期》
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット（和室＋洋室）２階建て】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 21:44:51
-
土日に利用しました。
館内説明など、QRからの説明です。とのこと。晩御飯もここから予約しなければならずでしたが、説明の画面はお粗末でした。
部屋につくなり、四名にて利用料金にも関わらず、ベッドは2つしか用意されておらず。フロントに電話するも、男性の対応も残念でした。
部屋の湯沸かしポットはあるのに、ガラスのコップしか置いておらず、白湯さえ飲めない。もちろん、お茶ティーバッグすらない。
カーテンは、フックがとれてて、金具でつければいいだけなのにしていない。
ライトの紙素材？障子の紙のような、破れてる。そしたら、裏から障子紙とノリでつけれるんじゃ。ソファーは、タバコの穴？のようなものがありました。
古いことは、わかってて予約しているが心遣いや、基本的な清掃も行き届いていないため、大浴場の脱衣場はとても残念です。
グリーンプラザホテルは、好きでしたが今回の旅で考えさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【手ぶらでGOGO！】スキーorボードのレンタルプラン♪《レンタルセット＆リフト券滞在中付》
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット（和室＋洋室）２階建て】
総合5
スンチャンさんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- スンチャンさん [60代/男性] 2020年12月27日 16:22:21
-
今シーズンはじめてのスキー。
雪質はそれなりですが、アクセスが良く、ゲレンデは目の前、高齢の部類のせいか食事のテーブル席の場所までご配慮いただきありがとうございます。
バイキングの食事に地元の食材をふんだんに取り入れ、気取らない料理が多くいつも満足。
いつも平日利用で、今シーズンは数回お世話になる予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】連泊プラン！平日がお得☆スキー・スノボを満喫♪《共通リフト券付（滞在中乗り放題）》
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 16:21:44
-
雪は素晴らしいです。部屋は寝るだけなら問題ないです。食事も空腹を満たすことが目的なら大丈夫です。
風呂はドライヤーが少ないと思いました。
サービスは人手不足を考えると仕方ないのかもしれません。少し不愉快になる対応をされても、こういうアトラクションだと思えば割り切れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン◇2食付】《冬期》
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 14:33:59
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ここのコメントでバイキングの品数が少ないとか、部屋が汚いとか書いてあったので少し心配してましたが、全然そんなことなくて良かったです。子供たちはプールや縁日でとてもよろこんでました。また来年も利用したいと思います。ただ部屋がコネクション館だったのですがレストランが本館で遠かったため、コネクション館内のレストランも利用できればありがたかったです。帰りにルームキーを返すのが遅くなってしまったのですが嫌な顔一つせず、逆にこちらの心配までしていただきましてありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新潟県民限定】フリーパス1日券＆アクアオアシス1日券付【チェックイン7時＆チェックアウト14時】
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット（和室＋洋室）２階建て】
総合4
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 13:39:29
-
何度か宿泊させていただいており総合的には悪くないのですが、布団カバーが半面だけのマジックテープ止めのものなので、マジックテープ部分に糸くずかからって接着力ななくカバーがすぐにとれて衛生面が気になります。
後は、共有トイレの入り口に布製ののれんがかかっておりトイレから出入りの際にみんなが触るのでこれは外された方がよろしいかと思います。
和洋室という部屋の作りは子連れで泊まりやすくバイキングも品数が多いのでまた泊まりたいと思っており、さらによりよい宿泊施設になることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定！アーリーチェックイン特典付☆】夏休み☆ファミリープラン♪フリーパス＆ランチ券付
- ご利用のお部屋
- 【《訳あり》和洋室／眺望なし】
総合2
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 21:34:07
-
受付の笑顔はとても良かったですが、案内が少々不足でした。
バイキングはいまいちでした。掃除も行き届いておらず割高感が否めないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《プレイランドパック◆2食付》遊園地＆夏はプールで遊び尽くそう『上越国際プレイランド』フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合5
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 21:15:37
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夏の期間限定の縁日が最高に楽しかった。内容がありきたりでなくかなり大がかりなものもあり、景品の内容もそれぞれとても良かった。さらにスタッフの方たちの気配りや対応に、楽しんでもらおうとゆう気持ちが伝わった。コロナ対策も万全といった印象。朝食は混み合う時間帯に行ってしまい席がいっぱいだったが別の会場を急遽開けてくれ、待つことなく食べられた。お部屋は経年劣化のためシミやにおいが少し気になるが畳のあるおかげで寛げた。布団のにおいも気になったため、リニューアルされることを期待。子供がプールと縁日がよほど楽しかったようなので、毎年の夏の定番になる予定。スタッフの方の対応で唯一残念だったのが、プールに行った際、ホテル側のプールチケット売り場の女性が、わたしの声が聞こえずらかったため聞き返してくるときの眉間の皺と、威圧感を感じるほどの態度だったこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定◎直前割☆当日予約もOK！】夏休み☆ファミリープラン♪フリーパス＆ランチ券特典が1日券付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【シングルベッド2台＋たたみ６畳】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
M-42さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- M-42さん [40代/男性] 2020年08月19日 21:23:59
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バイキング料理は品数が少なく、品質もいまいちでした。コロナ対策でオーダーして取ってもらう方式も面倒でした。部屋は全体的に設備が古く、外観がオシャレな建物だけに残念。プレイランドが近いことや縁日、猿回しなどのイベントがあったことは非常によかったですが、宿泊料金からすると割高だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《プレイランドパック◆2食付》遊園地＆夏はプールで遊び尽くそう『上越国際プレイランド』フリーパス付
- ご利用のお部屋
- 【洋室／ツイン【シングルベッド2台＋ソファーベッド1台】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 22:19:38
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子供らは大喜びで楽しんでいました！スライダーもし放題で子供連れが多かったように思います。食事はバイキングでしたがスタッフの皆さんの取り分けで思うように食べられなかったのと、もう少し期待していただけに、残念なメニューの数々。ご飯はとても美味しかった！部屋から食事やお風呂までも遠くて大変でした。。部屋は思いの外汚かった。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックイン＆レイトチェックアウト特典】夏休みファミリープラン♪フリーパス1日券＆ランチ券
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット（和室＋洋室）２階建て】
総合4
こてつ1325さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ
滑った後の温泉が最高です。3回入りました。
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