この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の清潔さや充電環境・静かさなどご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またユニットバスに関しましても、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今後の改善に向けて参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはステーションスクエア７階に位置しており、ドラッグストア・食料品・衣料品などお買い物にも大変便利にご利用頂ける立地でございます。
またスタッフに対し、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。早速担当スタッフにお誉め頂いた事を伝えさせて頂き、とても喜んでおります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またベッドガードに対しお問合せを頂きご不明点が解消され、ご滞在が快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
ご家族との再会が素晴らしいひとときとなった事、私共と致しましてもとても光栄でございます。また立地につきましてもご満足頂けたご様子、少しでもお役にたてたのであれば幸いでございます。
今後とも皆様にとって快適で安心出来るホテルを目指して参ります。またお越し頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは小田急相模大野駅直結、中央改札から歩いてすぐのアクセスの良さが何よりお客様よりご好評を頂いております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫の種類によっては温度調整が可能なものがあり、お客様のお部屋の冷蔵庫も同じ種類のものでした。どの部屋も同じ温度に設定しておりますが、ご指摘の通り設定が異なっていたところを清掃スタッフが見落としていたことが原因でございます。清掃責任者にも共有し、今後このようなことがないようスタッフ一同気を付けてまいります。
大変勝手なお願いとは存じますが、ぜひ挽回のチャンスを頂きたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき誠にありがとうございます。
お嬢様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
また、こうして親御様より感謝のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。口コミを読ませていただき、とても励みになりました。
この時期になりますと受験生の方々が多く見受けられます。中には遠方からひとりでお越しになる方もいらっしゃるため、可能な限りサポートができるよう心掛けております。
全客室には加湿空気清浄機を完備しており、大きなデスクがございます。お貸出し備品には電気スタンドや毛布などご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。
もしまたこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご一緒にいらしてください。いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
チェックインが丁寧とお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは24時間フロントスタッフがおりますので、夜遅いご到着となった場合でもご安心ください。
ご朝食のお料理の味に差があった点、お部屋にアリが侵入していた点に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お味噌汁の味が違っていたことについて、さっそくレストラン責任者に調理工程を見直すよう申し伝えました。またご料金につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
アリが侵入していた件につきましては、チェックアウト時にお声掛けいただいた後、お部屋を隅々まで確認しましたが、その他にアリは発見できませんでした。外部より侵入した可能性が高いですが、引き続き注意を払っております。今後このようなことがないよう気を付けてまいります。
今回の反省を踏まえ、お客様に満足していただけるようなサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
線路が良く見えるお部屋、気に入っていただけたようで何よりでございます。スタンダードのツインルームには線路が見えるお部屋は１部屋しかございませんので、今回ご用意ができて良かったです。大きな4面の窓から見える大野総合車両所から出発する電車や小田急線と片瀬江ノ島線の交錯風景は、お子様から大人まで大変人気のお部屋です。
お子様も喜んでいたと伺い大変嬉しく存じます。小さなお子様連れのお客様にも気兼ねなくご滞在を楽しんでいただけるよう、今後もより良いサービスを考えてまいります。
アメニティに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は今後の参考にいたします。
こちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の夏の思い出に当ホテルが携わる事が出来、とても光栄でございます。
朝食に関しましても、大変嬉しいお言葉・改善点などもご指摘頂きまして有難うございます。早速レストランへも伝え、より良いサービスに結び付けていきたいと思います。
またお姉様のお宅へ行かれる際は是非、当ホテルへもお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは小田急相模大野駅直結、ステーションスクエア7階に位置しており、アクセスの良さ・商業施設内にある事で利便性の良さが何よりの自慢でございます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地やお部屋、お食事についてご満足いただけたようで何よりでございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴したことをさっそくレストランスタッフにも申し伝えたところ、大変喜んでおりました。
相模大野駅から直結、さらに駅ビルと隣接という立地の良さはホテル最大の魅力だと思っております。遠方からお越しの方や、初めて相模大野を訪れる方でもお買い物やお食事には困らないと存じます。
「また宿泊したい」とご感想をいただき大変嬉しく存じます。スタッフ一同ぜひお待ちしております。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご予約を頂きまして、誠に有難うございます。
お喜び頂き私共と致しましても、大変嬉しく思っております。お客様にお喜び頂けるサービスをこれからもスタッフ一同、力を合わせて目指して参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたよう何よりでございます。さっそくレストランスタッフにも申し伝えたところ、大変喜んでおりました。
ご朝食メニューは2024年4月にリニューアルをし、お客様からのご希望が多かったとろろや肉料理、卵料理などを追加いたしました。喜んでいただけて大変嬉しく存じます。
ご朝食レストラン「くちかほう」はランチ・ディナーも営業しております。お惣菜や新鮮野菜、揚げたての天ぷらなどの豊富な和食料理をご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ウォーターサーバーに関して、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
現在、ウォーターサーバーは11階・13階のエレベーターホールに設置しておりますが、より多くのお客様にご利用頂けるよう、今回頂いたご意見を参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは小田急相模大野駅直結でアクセスの良さ、また商業施設内にある為、お買い物・お食事など利便性も良い事が何よりの自慢でございます。ご満足頂けたご様子で私共と致しましても、大変嬉しく思っております。
ドリップ珈琲でございますが、今回のご宿泊が清掃不要プランで頂いておりましたので、２泊目以降の補充がございませんでした。ご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。もしまたご利用頂ける事がございましたらば、ドリップ珈琲ご希望の旨スタッフにお伝え下さいませ。泊数×人数分、ご用意させて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。さらに、また機会があれば利用したいとお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルには女性専用フロアのレディースシングルルームというお部屋がございます。エレベーターホールから客室廊下への入り口と自動販売機やコインランドリーなどがある部屋にセキュリティドアを設けており、お部屋にはポーラ基礎化粧品セットをご用意しております。客室内は白を基調とした淡い色合いと色調で落ち着きのある空間となっております。他フロアとは違った女性だけの特別なお部屋ですので、ぜひお試しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか。
泊まって良かったとのお声を頂戴致しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは相模大野駅直結でございますので、ご指摘のようにお部屋によっては電車音が聞こえる場合がございますが、ご利用頂いたお部屋のように電車がＮゲージのように見えるお部屋もございます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉ありがとうございます。
相模大野駅直結という立地の良さはホテル最大の魅力だと思っております。駅までは徒歩約1分ですので、お時間ギリギリまでお部屋でゆっくりできます。
また、当ホテルは駅上ホテルではございますが客室は11階～14階の高層階にございますので、駅の喧騒から離れ非日常のリゾートステイがお楽しみいただけます。
他にも、ダブルベッドとマッサージチェアが付いたエグゼクティブダブルルームや、炭酸泉が楽しめるプレミアムダブルルームなどご用意しておりますので、ぜひまたご家族でいらっしゃってください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく存じます。
当ホテルでは加湿空気清浄機は全客室に完備しております。喜んでいたただけて何よりでございます。加湿機能をご利用の際には、ご自身でお水を入れていただいており少々お手間をおかけいたしますが、お好きな湿度に調整することができますので、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
ご朝食に関しまして、ご朝食メニューが4月よりリニューアルしたばかりですので、おいしかったとご感想を伺えてとても嬉しいです。レストランスタッフに申し伝えたところ、大変喜んでおりました。
これからもお客様に最高の感動と満足をお届けできるよう、スタッフ一同精一杯努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。
フロント　沖山