この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のウォーターサーバー撤去につきまして、全客室へ無料のお水をご用意できるようになったため撤去という運びになりました。
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤川

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。
当ホテルは駅ビルと隣接しているため、お買い物やお食事にとても便利です。他にも相模大野駅周辺には大きな商業施設や飲食店が多くございますので、初めてお越しになる方でも安心してご利用いただけますのも、ホテルの魅力のひとつです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。
前回ご宿泊の際には、ポットの注ぎ口よりお湯が漏れてしまい、ご不便をおかけいたしました。お客様からの口コミを確認後、すぐに清掃責任者へ申し伝え、お湯の漏れない別のポットに変更いたしました。回収したポットを確認したところ、注ぎ口のキャップが緩くなってしまっていることが原因でございました。今後このようなことがないよう気を付けてまいります。
スタッフやお部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく存じます。これからもホスピタリティを高め、スタッフ一同精進してまいります。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しく思います。
息抜きの一助となれましたならば幸いです。

ご朝食につきましても、お褒めのお言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
ホテルからレストランへ申し伝え、今後の参考にさせていただければと思います。

お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤川

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
「とても素晴らしいホテル」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
しかしながら、ケトルに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに清掃責任者へ申し伝え新しいものと交換いたしました。今後このようなことがないよう備品管理を徹底してまいります。
お忙しいところ口コミを投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたなら何よりでございます。
女性専用にはツインルームもございますが、ほとんどがシングルのお部屋ですので、家族連れの方やグループで宿泊されるよりは、お一人様で利用される方の方が多いです。
相模大野駅直結という立地の良さは、お客様に喜ばれるホテルの魅力のひとつです。隣接する駅ビルだけでなく、周辺には様々なお店がございますので、初めてお越しになる方でも大変便利かと存じます。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごすことができたと伺い、大変嬉しく存じます。
お子様用のベビーベッドやおむつポットも喜んでいただけて何よりでございます。当ホテルでは、小さなお子様とご一緒でも気兼ねなくホテルステイを楽しんでいただけるよう、お子様用のお貸出し備品を多数揃えております。もう少し大きくなりましたら、お子様用パジャマのお貸出しや歯ブラシ、スリッパをプレゼントしておりますので、またぜひお子様といらしてください。
これからもスタッフ一同ホスピタリティを高めてまいりますので、ぜひ当ホテルのサービスにご期待ください。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が心地よく過ごすことができたと伺い、大変嬉しく存じます。
女性専用フロアは女性に嬉しいアメニティや備品が揃った特別なフロアです。エレベーターホールにはセキュリティドアを設け、コインランドリーや自動販売機などがある共有スペースも、専用の鍵がないと開くことができないので、安心してご利用いただけるかと存じます。また、今回ご案内いたしましたレディースツインルームは当ホテル2部屋しかご用意がなく、いずれも角部屋で大きな4面の窓がございます。ご満足いただけたなら何よりでございます。
またお近くにお越しになる際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同いつでもお待ちしております。
フロント　沖山

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の設備についてお褒め頂きありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
当ホテルでは、SDGsの取り組みの一環として一部のアメニティはフロント前にご用意しております。紅茶類やカフェラテ、入浴剤などはお客様のお声を反映し取り入れたものです。アメニティは今後もお客様からのご感想を基に改善し、新しいものを取り入れてまいりますので、ぜひご期待ください。
ご朝食に関しましても喜んでいただけて何よりでございます。とろろは昨年にメニューに追加され、大変好評をいただいております。クロワッサンについてはお客様よりご希望があった旨をレストラン責任者に申し伝えております。
また次回も利用したいとご感想を頂戴し大変光栄でございます。これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いただきましたお言葉の通り、当ホテルは駅ビル直結で営業しているため、抜群の利便性があると自負しております。
また、清潔で居心地が良いとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適なホテルであれるよう、スタッフ一同邁進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　藤川

この度は数ある小田急ホテルセンチュリー相模大野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましてはゆっくりとお休みいただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しく思います。

お風呂の浅さにつきまして、お客様からの貴重なご意見として頂戴し、今後の営業の参考とさせていただきます。
次回はぜひ、ご朝食もお試しいただければ幸いです。

お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤川

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたと伺い何よりでございます。
この度はこちらの都合で大変恐縮ではございますが、ダブルルームのお部屋からレディースエグゼクティブシングルルームというお部屋にグレードアップさせていただきました。160センチ幅のダブルベッドが備わった、28平米のお部屋でございます。一番の特徴としては、バスとトイレが別になっており、独立したパウダールームがある点です。ご希望のツインルームがご用意できず大変心苦しく存じますが、こちらのお部屋を気に入っていただけたなら幸いでございます。
また利用したいとお声をいただきとても嬉しいです。またぜひお母様とご一緒にいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
相模大野はここ一択とのお言葉、大変光栄でございます。お部屋やお風呂の広さや清潔さ、そして駅直結という利便性をお気に召して頂けたとの事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからも快適で便利にご利用頂けるホテルを目指し、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごすことができたと伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、在庫に限りがございますがベビーベッドやおむつポット、ベッドガードなどお子様用の備品を無料でお貸出ししております。
また、隣接する駅ビルにはドラッグストアや食品スーパーなどございますので、小さなお子様とご一緒でも安心してご宿泊いただけるかと存じます。
「また利用したい」とお声をいただき光栄でございます。今後思い出のホテルとして当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。そして、ぜひお子様の成長を一緒に見守らせてください！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の清潔さや充電環境・静かさなどご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またユニットバスに関しましても、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今後の改善に向けて参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはステーションスクエア７階に位置しており、ドラッグストア・食料品・衣料品などお買い物にも大変便利にご利用頂ける立地でございます。
またスタッフに対し、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。早速担当スタッフにお誉め頂いた事を伝えさせて頂き、とても喜んでおります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またベッドガードに対しお問合せを頂きご不明点が解消され、ご滞在が快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
ご家族との再会が素晴らしいひとときとなった事、私共と致しましてもとても光栄でございます。また立地につきましてもご満足頂けたご様子、少しでもお役にたてたのであれば幸いでございます。
今後とも皆様にとって快適で安心出来るホテルを目指して参ります。またお越し頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ホテルセンチュリー相模大野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは小田急相模大野駅直結、中央改札から歩いてすぐのアクセスの良さが何よりお客様よりご好評を頂いております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は当ホテルにてご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫の種類によっては温度調整が可能なものがあり、お客様のお部屋の冷蔵庫も同じ種類のものでした。どの部屋も同じ温度に設定しておりますが、ご指摘の通り設定が異なっていたところを清掃スタッフが見落としていたことが原因でございます。清掃責任者にも共有し、今後このようなことがないようスタッフ一同気を付けてまいります。
大変勝手なお願いとは存じますが、ぜひ挽回のチャンスを頂きたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　沖山

この度は数あるホテルの中から、小田急ホテルセンチュリー相模大野をお選びいただき誠にありがとうございます。
お嬢様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
また、こうして親御様より感謝のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。口コミを読ませていただき、とても励みになりました。
この時期になりますと受験生の方々が多く見受けられます。中には遠方からひとりでお越しになる方もいらっしゃるため、可能な限りサポートができるよう心掛けております。
全客室には加湿空気清浄機を完備しており、大きなデスクがございます。お貸出し備品には電気スタンドや毛布などご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。
もしまたこちらにお越しになる機会がございましたら、ぜひご一緒にいらしてください。いつでもお待ちしております。
フロント　沖山