この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずは、妊娠初期の大切な時期にご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたことは嬉しく存じますが、石油のにおい関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
建物の地下の喚起システムに不具合があり、ダクトを通じてお部屋まで石油の臭いが届いてしまう事象がございました。こちらについては対処させていただき現在では通常通り稼働しております。
ご滞在中の配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。

また、清掃スタッフがお部屋を訪れたことにより、ごゆっくりお過ごしいただけなかった点についてもお詫び申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎになられたいお客様へは、ドアノブへ掛ける「起こさないでください」のカードをご用意しております。そちらのカードがない場合は連泊のお部屋の清掃を行っております。
次回ご宿泊いただく際のご参考になりましたら幸いに存じます。
どうぞお体を大切に、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は、宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に最高のサービスと快適な環境を提供できるよう、努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めての宮古島旅行で当ホテルをお選びいただき光栄でございます。

美しい与那覇前浜ビーチにプール、エイサーショーもご家族で楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読させていただきました。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

いつも宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって当ホテルが宮古島の魅力の一部となっていること、大変光栄に存じます。また、ご主人様のお誕生日という特別な日にご宿泊いただき、素敵なご滞在をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回の宮古島計画も素晴らしいものとなりますように。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

息子様のお誕生日祝いという特別な機会に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。台風の影響で初日は遊泳禁止となってしまいましたが、翌日からは前浜ビーチをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、ダブルレインボーをご覧いただけたことも素晴らしい思い出となったことと思います。

お部屋のUSB充電用アダプターの起動音やアメニティの状態についてのご指摘、誠にありがとうございます。いただいたご意見はホテル全体で共有させていただきます。特にアメニティについては、
保管方法など改善に努めて参りたいと存じます。

お食事やスタッフの対応についてのお褒めの言葉、スタッフ一同励みになります。
10年以上前にもご利用いただいたとのこと、再度のご利用に感謝申し上げます。
おっしゃる通り台風の影響と、高波による浸食を大きく受けてしまい、対策を講じて参りましたが、現在の状態となっております。
ビーチハウスからのアクセスについてのご意見も、ホテルとしての大きな課題でございます。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございました。

夕食やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大きなプールや海でのご体験をお楽しみいただけて何よりでございます。

今回ご予約いただいた、スタンダードツイン オーシャンウィング棟3～5階のお部屋のみ、ユニットバスのお部屋でございます。
その他のお部屋はバス・トレイが別々でございます。
次回のご予約時にご参考になりますと幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、サービスやロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に与那覇前浜ビーチの美しさ、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたこと、何よりでございます。

朝食の和定食と洋食ビュッフェ、そしてディナーのバーベキューハウス「マイパマ」もご堪能いただけたようで、なによりでございます。
夕焼けの美しさもお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい思い出になられたことと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご到着直後はあいにくのお天気でございましたが、ご滞在中にお天気に恵まれて宮古ブルーや星空までお楽しみいただけて何よりでございました。
ホテル目の前の与那覇前浜ビーチは、プライベートビーチではございませんが、サラサラの白い砂浜と碧い海は島の宝でございます。
次回も潮の香りや波の音を体感していただき、沈みゆく夕日や満点の星が輝く自然豊かな島時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お天気にも恵まれて、リフレッシュいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また来年のお越しを心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

駐車場については、深夜の時間帯は消灯させていただいておりますが、お客様によりご満足いただけるような施設づくりを目指しておりますので、今後の課題とさせていただきます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご予約のお部屋へご案内することができず、ランクアップしたお部屋へご案内させていただきましたが、快諾いただけましたことに御礼申し上げます。
皆さまの希望するご日程にご予約いただけることが理想ではございますが、難しい日程もあり、大変心苦しいのですがお断りさせていただくこともございます。
毎年トライしていただき、ご宿泊が叶い、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋のアップグレードにご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
確かにホテル開業40周年の歴史を感じさせる部分もございますが、前浜ビーチへのアクセスの良さと、お部屋からの素晴らしい景色をお楽しみいただけて何よりでございます。

次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをお引き立ていただきまして誠にありがとうございました。

景観やサービススタッフへのお褒めのお言葉をいただく一方、レストランの備品やスタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

歯ブラシについては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
トイレのレバーの不具合については、基本このようなことがあってはなりませんが、お気づきのことがございましたら、フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。

ご指摘いただきましたトレーは全て洗浄機にて洗浄し拭き上げておりますが、拭き上げ時の作業を入念にしますと共に劣化が進んでいる物の入れ替えも進めてまいります。また和食での指摘につきましては該当スタッフへの指導とレストラン全体に内容を共有しホスピタリティの向上を喚起しております。

貴重なご意見と指摘を糧にしながら、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
引き続きましてのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

これからも温かく親しみのあるおもてなしで心に残る贅沢なリゾート時間を提供できるよう尽力して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在期間はお天気に恵まれ、宮古ブルーから星空までお楽しみいただけて何よりでございました。

当ホテルは小さなお子さま連れのお客様からもご好評いただいております。
元気いっぱい賑やかなお子さま達の笑顔が南国の太陽に照らされてキラキラ輝いていらっしゃいます。
これからもお越しいただく全てのお客様に癒しや元気を与えることができるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宮古島全体で長時間の停電と、ホテルの自家発電に不具合があり、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
このような状況ではございましたが、喜ばしい評価をありがとうございます。

マスクの着用については、個人の選択を尊重し、個人の判断が基本となります。
その為本人の意思に反してマスクの着脱を強いることは出来兼ねます。
ですが、マスク越しでも笑顔を心掛け、温かく親しみのあるおもてなしで心に残るリゾート時間を提供させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

宮古空港とホテルの無料送迎については、宮古空港→ホテルへは事前のご予約制。
ホテル→宮古空港へは時刻表運行を行っております。設定のないお時間帯についてはご対応がございませんがご利用いただきやすいとお褒めいただき、安堵しております。

バルコニーに椅子とテーブルがあるお部屋はオーシャンウィング棟6階のデラックスコーナーツインとコーラルウィング棟9階のスイートルームの2タイプのみでございます。
各1室のみのため、お電話にてご予約を承っております。
次回ご予約のご参考になりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人