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宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> クチコミ・感想・情報

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宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.56
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.97
  • 食事4.48
宿泊年月
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331件中 1~20件表示

総合5

あめちゃん2150さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

あめちゃん2150さん [30代/女性] 2024年02月13日 16:30:04

オフシーズンだったこともあり、お手頃な価格で泊まることができました。
目の前はとてもきれいなビーチがあり、子どもたちが大はしゃぎでした。
朝ご飯もとても豪華でとても満足できました。
部屋もとてもきれいで、アメニティもとても充実していました。
対応もとても丁寧で素敵なホテルでした。
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】宮古ブルー満喫!のんびり気ままに島時間ステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙 和洋室(3名~4名様利用)2階ガーデンビュー】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 12:00:29

2月4日から家族で3泊しました。立地やサービス、朝食含めて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(3名様利用)】

総合5

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 04:47:33

朝食バイキング美味しいかったです!それを狙ってのリピーターです!誕生日記念の為の、部屋のグレードアップ、お気遣い本当に感謝です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】宮古ブルー満喫!ゆったりと過ごす癒しの島時間ステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 10:14:57

ワイドーマラソンのために、アクセスの良さで選びました。
和洋室に宿泊させていただきました。
着替えも楽々、大型スーツケースもゆったり広げることができる広さ、クローゼットや引き出しがたくさんあり、長期滞在にもってこいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2024年01月31日 17:24:38

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ワイドーマラソンお疲れさまでございました。
ご宿泊いただいた和洋室タイプは、6畳の畳の間がございますので、ゆったりお過ごしいただけたかと存じます。
また、紅型をイメージした華やかな壁紙と、クッションは沖縄らしさを演出してくれます。

次回も宮古島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 心から寛ぐ癒しの島旅ステイ☆ご予約は12/20まで<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙 和洋室/2階ガーデンビュー】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 16:44:06

年末に連泊でお世話になりました。あいにくの雨でしたが綺麗なビーチ、混んでなく、また部屋から海を眺めているだけでも心地よく過ごせました。バストイレはセパレートであった方が良かったかなと感じましたが、シャンプーなどの備品含め品質しっかりしており不自由なく快適に過ごすことができました。駐車場も広いこと、エレベーターもスムーズなことなども良かったです。いつかまた海に入れる時期に行きたいと思いますので、綺麗で清潔感ある現状を維持して頑張って欲しいと感じています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2024年01月28日 10:28:41

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
オーシャンウィング棟のスタンダードツインのみ、バス・トイレが同じ空間にございます。
その他のお部屋タイプは、バス・トイレはセパレートでございます。
次回、ご予約いただく際のご参考になりましたら幸いでございます。
オーシャンウィング棟には、沖縄天然素材にこだわり作られたRyu Spaさんのバスアメニティをご用意しております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【12月-1月お日にち限定】開放的な自然の中で心から寛ぐ島旅ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合5

mayu.5552さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

mayu.5552さん [30代/女性] 2023年12月27日 14:27:55

2泊で東急さんにお世話になりました。午前中に着いたのですがお部屋も用意して頂き、さらに広いお部屋にグレードアップしていただきました。とても感謝です。

朝ごはんは和食の方と、ビュッフェどちらも利用しましたがビュッフェの方が個人的には好みでした。
ホテルでのんびり過ごしたので夜も1度ビュッフェ利用しましたが色々な種類があったので満足です。

沖縄ではやっぱり海が見える部屋が良いですね。建物自体は確かに古いですが、スタッフの方も皆さん丁寧でしたし、全体的にお掃除などきちんとされてて特に植物の管理が素晴らしいなと思いました。

今回はオフシーズンでしたので人混み感がなく良かったです。シーズン中は人が多そうですが、またゆっくりお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2024年01月21日 18:00:07

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
宮古島東急ホテル&リゾーツは海の美しさはもちろんでございますが、毎日、スタッフにより丁寧に管理された、お庭も自慢の一つでございます。
南国の花々を眺めながらのお散歩はおすすめでございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】宮古ブルー満喫!ゆったりと過ごす癒しの島時間ステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合5

ずいたれさんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

ずいたれさん [70代/男性] 2023年12月22日 11:33:19

11月8日から3日間ワイドビュールームに泊まりました、初日にディナーはBBQとても良いロケーションで夕日の沈むのを観ながらの食事最高です、後2日はディナーを平良の町に予約タクシーで片道2000円位15分で着きますが、初日のでいりぐち(居酒屋)はとても良くて満足したのですが、次の日の宮古牛の焼肉屋
サービス、スピード、に不満値段は高いだけでこれならタクシー代4000円考えればホテルで食べた方が良いホテルのプライベートビーチ
その他見晴らしの良さ東急最高です。朝食も素晴らしい、又宮古島に来たら東急リゾートに泊まります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2024年01月21日 17:49:07

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お越しいただいた時期は、日差しも和らぎお過ごしやすい気温だったと存じます。
お天気に恵まれて、バーベキューハウス「マイパマ」でのお食事をお楽しみいただけて何よりでございました。

ホテル目の前の与那覇前浜ビーチはプライベートビーチではございませんが、7キロも続く白い砂浜、透き通る宮古ブルーは島の宝でございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム】

総合3

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 22:29:01

何回か宿泊しましたが今回はちょっと…
まずチェックインで車からカートに荷物を移して頂きカウンターへ、手続き後
自分でカートを引くか、案内を付けるかの二択を提示される。明らかに自分で行ってね!のオーラ
を感じ知らない館内では無いので 自分で押していく。結構重いですねカート。
キャリケースなのでそのままゴロゴロして行ったほうが楽なので今後カートに乗せないで!と思う。
昨今、宮古島の高級ホテル乱立で人員不足と聞くが東急も例外ないと聞いていたがこれかな?
この様な対応、閑散期だからと思いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2024年01月13日 18:55:33

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックインのお手続きの際、スタッフの応対により不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

チェックインが混雑するお時間帯はすぐにお部屋へご案内できず、ロビー内での待ち時間が発生する場合もございますので、当ホテルでは、お部屋へのご移動についてはスタッフを付け、館内のご案内を行いながらお荷物をお部屋までお運びさせていただくか、スタッフを付けずご自身でお部屋へご移動いただくか、お客様にお選びいただいております。

いただいたご意見については、ホテル全体で共有を行いお越しいただく全てのお客様にご満足のいく滞在が出来るよう、改めて指導、教育をしていく所存でおります。
貴重なご意見をいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】宮古ブルー満喫!癒しの島時間ステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 06:50:41

年数が経ったホテルでお部屋の設備は古いですが、アメニティも良く、パジャマも購入したいほど着心地良く、ベッドも最高に安らげる物でした。(枕、ベッドマット、掛け布団の組み合わせも最高)ドリップコーヒーも本当に美味しくいただきました。精一杯のおもてなしを感じるお部屋でした。そのようなホテルで働くスタッフも又然り、ホスピタリティが非の打ち所がない最高のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年12月12日 12:00:23

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【9月-11月お日にち限定】自由気ままに過ごす宮古島リゾート旅<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 07:45:02

10月半ばに2泊3日でお世話になりました。
子連れでしたが、スタッフ皆さんがこんなに子供に優しいホテルは初めてです。
お部屋もとてもきれいに清掃されていて、お部屋から見える夕日も最高でした。
朝夕食とも大変美味しかったです。
プールやビーチもとてもキレイデ非のつけようがないホテルです。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年10月15日 17:33:23

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 15:39:05

最上階で窓の外にはエメラルドグリーンの海が広がり、夕陽が沈むのを眺められ、贅沢なステイになりました。洗濯物を干すものもあり、助かりました!ビーチタオルの説明がなく知らなかったことが残念でした。
ビーチには無料のパラソルとビーチベットがあったことは嬉しかったです!BARも素敵でした!BARでもランチや食事ができることも後から知りましたがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年10月15日 17:30:42

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご案内が不足しておりましたことをお詫び申しげます。
チェックイン時に館内のご案内をお渡しさせていただいております。その中にビーチタオル、お食事会場のご案内を記載しておりますが、お客様の望まれていることを察知し
快適にお過ごしいただけるお手伝いをさせていただくことがホテルサービスでございます。
今回のご指摘に関してはホテル全体で共有を行い、お越しいただく全てのお客様にご満足のいく滞在が出来るよう、改めて指導、教育をしていく所存でおります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期予約でお得にリゾートステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙グランドツイン/ワイドビュールーム】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 16:22:58

海の景色はきれいだった。和食のレストランのサービスがあまりよくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年10月15日 17:14:04

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

やえびし「和風ダイニング」ではお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いでございます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム】

総合5

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 15:39:53

10年近く前に行ったときにとても居心地が良くて子供連れで楽しめたのでまた行きたいと思っていました。プールと海がすぐで、水着で歩けるのがラクです。レストランも複数あって連泊でも楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年08月30日 14:38:08

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

久しぶりのご滞在を、お楽しみいただけて何よりでございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 15:45:35

コロナ禍の頃に比べてニライカナイの夕食が豪華になっいました。マンゴージュースにマンゴーが最高でした!もう少し子ども向けのものを用意していただけたらありがたいですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年08月04日 17:36:57

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

制限が緩和され、宮古島も活気を取り戻しております。そのご様子をお食事で感じていただけて大変光栄でございます。
ご宿泊いただいた時期は丁度マンゴーの最盛期でございますね。
甘くてトロピカルなマンゴーをお召し上がりいただけて何よりでございました。

夏休みシーズンに入り、お子さまが多くなりますので、ニライカナイのディナーブッフェ会場ではお子さまに楽しんでいただける内容でご提供しているか存じますが、こちらについてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
様々なお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期予約でお得にリゾートステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(3名様利用)】

総合5

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 19:47:01

評価良いのが納得だった。他の客が「何度来ても最高」と言ってた。目の前がとっても綺麗で有名な海なのがベスト。スターダストバルコニーからの星も凄かった。天の川までも見えた。
朝ビュッフェも満足でした。ムーンシェルの宮古蕎麦が絶品すぎた。
スタンダードルーム5Fからの景色も素晴らしかった。
部屋のベッドの枕も珍しく無臭で清潔を保っていて安心。ユニットバスの部屋で仕方ないがやはりユニットバスは使いずらい。
事情がありのんびりできなかったから是非リベンジで又泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年08月04日 16:32:32

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今回ご予約いただきましたオーシャンウィング棟のスタンダードツインのみユニットバスでございます。
その他のお部屋はバス・トイレがセパレートでございます。
次回のご予約のご参考になりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】宮古ブルー満喫!癒しの島時間ステイ☆ご予約は2/10まで<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 15:53:07

3歳の子供と一緒に宿泊しました。与那覇前浜ビーチも歩いてすぐなのでプールもビーチも両方とも楽しめます。シャワーも1箇所ではなく2箇所あるので混み合わずに使うこともできよかったです。プールは少し小さめなので人数が多いと狭いなと感じます。
部屋も清潔感がありよかったのですが、お風呂のドアがちゃんと閉まらず鍵をかけた状態でも空いてしまう為設備不満として評価は4にさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年07月10日 11:26:01

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂のドアはすぐに確認させていただきました。お知らせくださり誠にありがとうございます。
これからも、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月-7月お日にち限定】宮古ブルー満喫♪心弾むリゾートステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙 和洋室/2階ガーデンビュー】

総合3

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 08:24:04

6/29から2泊しました。スタッフの方の対応は丁寧で、気持ちよく過ごす事ができました。しかしながら宿泊料金に見合ったサービスがなされていないと感じる点もいくつかありました。夏の暑い時期にも関わらずお部屋にミネラルウォーターのサービスがなく、ホテルのコンビニ閉店後に自販機(本館は2階のみに設置)で買おうとすると水以外の飲み物も売り切れで大変困りました。最近はビジネスホテルでもミネラルウォーターのサービスをしている所がほとんどです。せめて自販機の補充をこまめにして頂きたいと思いました。
2日目のお部屋の清掃後、ドアがロックされておらず、開いたままになっており、部屋に入る際に不安な気持ちになりました。
またやえびしでの食事の際に子供に提供されたお水のグラスに大きなひびが入っていました。お伝えするとすぐに取り替えてくださいましたが、怪我の心配についての声がけ等はありませんでした。レストランのお値段がやや高めに設定されている割に、基本的なサービスが不十分だと感じました。

ニライカナイでの朝食は美味しかったですが、他のリゾートホテルと比較すると、種類がやや少なめです。個人的に紅茶が好きなのですが、紅茶も置かれているメーカーや種類がビジネスホテル並みで残念でした。

最後にビーチにいらっしゃったスタッフさんは皆、親切で子供にボディーボードの使い方を教えてくださったり、温かい対応をしてくださいました。何よりホテル前の与那覇前浜ビーチが美しいので、またいつか宿泊したいと思いますが、今後のサービスの改善に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年07月10日 10:44:43

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
これまでは、ペットボトルのミネラルウォーターをお部屋にご用意しておりましたが
SDGsの観点から東急ホテルはペットボトルのミネラルウォーターのご提供を廃止しております。その為ベットボトルに代わるミネラルウォーターのご提供の準備を進めております。対応が間に合わずご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

また、清掃後のお部屋の締め忘れ、レストランでのスタッフの対応について、基本的なサービスを満足に行えなかったこと、恥ずべき事態と認識いたしております。
改めて指導、教育をしていく所存でおります。
サービス改善の期待のお気持ちにお応えできますようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
またご来島いただけますと幸いでございます。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の早期予約でお得にリゾートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙オーシャンデラックスツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 17:53:18

朝食は和食定食も和洋ビッフェも美味しいです。利用した部屋はオーシャンウィングです。セパレートタイプではありません。部屋にはコンセントも沢山ありベットサイドには埋め込み式のUSBがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年06月15日 12:52:01

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
朝食はシェフが目の前で作るオムレツが自慢のニライカナイのブッフェ会場と、鎌滝ご飯をご提供しているやえびし「和風ダイニング」の朝食ご膳からお選びいただけます。
どちらもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

ご予約いただきました、オーシャンウィング棟のスタンダードツインのお部屋のみバス・トイレがユニットタイプでございます。
その他のお部屋はセパレートでございます。
お部屋選びのご参考になりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期予約でお得にリゾートステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン】

総合5

1100lmさんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

1100lmさん [40代/男性] 2023年06月10日 20:34:00

二度目の訪問です。
個人的には宮古島といえば宮古島東急ホテルアンドリゾートでしょと言い切れるくらいおすすめです。

場所はもちろん文句なし!
景観はホテルの部屋によりますがコーラルウインクのワイドビュールームに泊まりましたが、最高です。
前回はお風呂からも海が見える部屋でしたが、こちらも最高です。

設備も悪くないですが、
アメニティはすこしイマイチかなと思いました(これは前回も同じく思ってた)

食事
前回は鉄板焼きを利用しましたが少し割高かなって思い、今回は海が見えるBBQを利用しましたがこちらも少し割高感はありました。海が見える場所を予約して天気がよければ夕日も綺麗に見れます。
朝食はビュッフェと和食それぞれ利用しました。ビュッフェの場合テラス席での食事ができるなどリゾート感はたっぷりです。オムレツはそのつど焼いてくれたりします。
和食の方は窯炊きのご飯が食べれて、メインの食事は決まっておりお膳ででてきます。サラダなどはビュッフェになってました。

また繁華街で夕食もしましたが、ホテルから繁華街までタクシーで15分前後で料金は2000円前後でした。

その他
海とプールそれぞれ利用しました。
水着を洗う洗濯機などは準備されております。
ただ、ベランダとかで干す場合気温高い割に湿気がすごいのでなかなか乾きません。

海とプール入ってゴロゴロするのも良し、レンタカーを利用してあちこち行くのも良し(自分は下地空港からレンタカーを借りて利用しました。ただ、ガソリン代がめちゃくちゃ高いです)

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年06月15日 11:34:24

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想、お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティについて、具体的な点をお伺いできましたら幸いでございます。
すぐに対応することは難しいですが、いただいたご意見を基に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに繋げていければと存じます。

沖縄は、平均湿度が77%と高温多湿でございます。湿度100%なんて日もございます。
ちょうど梅雨時期のご来館でございましたので、お住まいの地域との湿度差に驚かれる方が多くいらっしゃいます。
そちらも含めて宮古島をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ぜひまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期予約でお得にリゾートステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムツイン/ワイドビュールーム】

総合4

投稿者さんの 宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 15:03:22

5月24日から二泊三日、0歳と2歳の子連れで家族旅行でお世話になりました。
夫は幼少期から家族旅行は宮古島東急さんだったみたいで、家族で来ることができとても満足していました。
子連れが多いのもあって、食事のときもキッズフレンドリーの対応で親もゆっくり食事することができました。
ホテルの方もところどころ挨拶や話しかけてくださりとても居心地のイイ旅行になりました。
最上階のビューバスルームからは見たことのない絶景が広がり、ここは天国じゃないかと思うほどでした。
売店にもほどよくものがあるので、買い忘れがあったときにとても便利でした。
庭園や施設も非常に掃除が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。
乳幼児二人連れての旅行でしたが、ベビー用品も部屋に備えていただいて助かりました。

1点、大変困ったことは、
部屋にミネラルウォーターがありませんでした。
5月下旬からミネラルウォーターの設置を止めたみたいです。
ミネラルウォーターがあると認識だったので購入せずにチェックインしたのですが、ミネラルウォーターがないことに夜中に気づき、売店は閉まっているし、ホテル内の自販機の水は全て売切でした。
乳幼児がいたので、水も買うことができず本当に困りました。
せめて、ミネラルウォーターを廃止したのであれば自販機の水の販売を増やすなどしてほしいです。
水が売ってないと立ち尽くす方を数人見かけました。
翌朝になっても自販機は補充されてないのかずっと売切状態でした。
大人だけの旅行なら水以外買えば済む話なのですが、乳幼児がいたのでどうしてもミネラルウォーターが必要でした。
朝食時に水がもらえたので良かったですが。
また今後も年に一度は家族旅行で泊まりたいと思っているので、改善されると本当に助かります。

でも、自販機の水の売切継続がなければ、申し分ない全て大満足のホテルです。

これから子連れで宿泊される方、ミネラルウォーターを事前に買っておかれることをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
宮古島東急ホテル&リゾーツ<宮古島> 2023年06月11日 10:48:20

この度は宮古島東急ホテル&リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

これまでは、ペットボトルのミネラルウォーターをお部屋にご用意しておりましたが
現在、東急ホテルではSDGsの観点からペットボトルのミネラルウォーターのご提供を廃止しております。その為ベットボトルに代わるミネラルウォーターのご提供の準備を進めております。ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご主人様の幼少期からご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご家族で楽しくお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ぜひまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル&リゾーツ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【4月-6月お日にち限定】宮古ブルー満喫♪心弾むリゾートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙グランドツイン/ビューバスルーム】

331件中 1~20件表示

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