この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地や南国の雰囲気、そしてスタッフのおもてなしをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の癒しのひとときに貢献できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。

バスルームの排水に関するご指摘、誠にありがとうございます。清掃の際にさらに注意を払うよう、スタッフ一同努めてまいります。また、ニライカナイのモーニングビュッフェについても、いただいたご意見を参考に、より充実したメニューをご提供できるよう改善を図ってまいります。

与那覇前浜の美しい景色をお楽しみいただけたこと、そして再びご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
4泊5日のご滞在をまるでご自宅のように快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お天気にも恵まれ、宮古ブルーをご堪能いただけ何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
来年のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は新婚旅行という特別な機会に宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約のお部屋はオーシャンウィング棟1階 ファミリー洋室で、眺望はガーデンビューとしてご案内しております。
ですが、少しでも海がご覧いただけご満足いただけましたことを嬉しく存じます。

ホテル目の前の与那覇前浜ビーチはプライベートビーチではございませんが、7キロ続く一部区間へ宿泊のお客様用に遊泳エリアとビーチチェア・パラソルを設置させて頂いております。
宮古ブルーの美しい海を背景に、旦那様と素敵な思い出をたくさん作っていただけたこと、私たちも光栄に思います。サンセットを見ながらのBBQや、朝食ビュッフェもご堪能いただけたようで、何よりでございます。
素敵な滞在をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。末永くお幸せにお過ごしください。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお楽しみいただけ、スタッフの対応についてもお褒めいただき、素晴らしい旅のお手伝いができたことを光栄に思います。

東急ホテルズでは、地球環境保護に配慮し「グリーンコイン」制度を導入しております。対象となるアメニティをご使用にならなかった場合、グリーンコインをフロントのコイン回収箱に投じていただき、環境保全活動の基金とさせていただいております。
こちらを評価していただけたことに感謝いたします。
ご宿泊いただきました、オーシャンウィングのお部屋ではRyu Spaさんのボトルタイプのバスアメニティをご用意しております。Ryu Spaさんでは、久米島海洋深層水を使用し、人と自然に優しい製品づくりを行っております。
美しい海がいつまでも守られるよう、私たちも努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状態や快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、キッチンカー「碧の島」のご利用いただきありがとうございます。
現在、プールとビーチをご利用のお客様へもお買い求めしやすく、また安全に営業が可能と判断されたホテルの敷地内にて営業を行っております。

ニライカナイの朝食ビュッフェとやえびしの和朝食膳をお楽しみいただけたこと、そして夜は蛍や流れ星の観賞が素晴らしい思い出となりましたことを嬉しく拝読させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

宮古島の水道水は石灰成分を含んだ硬水であるため、当ホテルでは軟水化処理を行っております。その結果、ボディソープやシャンプーを洗い流す際に時間が掛かってしまう場合がございます。また、多少すすぎ残し感を感じることがあるかもしれませんが、飲料水としてもご利用いただけますのでご安心ください。
こちらについての説明書きが役立ったとのことで安心いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

その際のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。星空や海の美しさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
宮古島東急ホテル＆リゾーツでは、皆様に素晴らしい景色とともに心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めております。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変うれしく存じます。
水系アクティビティの設備についての貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様の安全と快適さを第一に考え、今後の改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずは、妊娠初期の大切な時期にご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたことは嬉しく存じますが、石油のにおい関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
建物の地下の喚起システムに不具合があり、ダクトを通じてお部屋まで石油の臭いが届いてしまう事象がございました。こちらについては対処させていただき現在では通常通り稼働しております。
ご滞在中の配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。

また、清掃スタッフがお部屋を訪れたことにより、ごゆっくりお過ごしいただけなかった点についてもお詫び申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎになられたいお客様へは、ドアノブへ掛ける「起こさないでください」のカードをご用意しております。そちらのカードがない場合は連泊のお部屋の清掃を行っております。
次回ご宿泊いただく際のご参考になりましたら幸いに存じます。
どうぞお体を大切に、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は、宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に最高のサービスと快適な環境を提供できるよう、努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めての宮古島旅行で当ホテルをお選びいただき光栄でございます。

美しい与那覇前浜ビーチにプール、エイサーショーもご家族で楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読させていただきました。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

いつも宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって当ホテルが宮古島の魅力の一部となっていること、大変光栄に存じます。また、ご主人様のお誕生日という特別な日にご宿泊いただき、素敵なご滞在をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回の宮古島計画も素晴らしいものとなりますように。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

息子様のお誕生日祝いという特別な機会に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。台風の影響で初日は遊泳禁止となってしまいましたが、翌日からは前浜ビーチをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、ダブルレインボーをご覧いただけたことも素晴らしい思い出となったことと思います。

お部屋のUSB充電用アダプターの起動音やアメニティの状態についてのご指摘、誠にありがとうございます。いただいたご意見はホテル全体で共有させていただきます。特にアメニティについては、
保管方法など改善に努めて参りたいと存じます。

お食事やスタッフの対応についてのお褒めの言葉、スタッフ一同励みになります。
10年以上前にもご利用いただいたとのこと、再度のご利用に感謝申し上げます。
おっしゃる通り台風の影響と、高波による浸食を大きく受けてしまい、対策を講じて参りましたが、現在の状態となっております。
ビーチハウスからのアクセスについてのご意見も、ホテルとしての大きな課題でございます。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございました。

夕食やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、大きなプールや海でのご体験をお楽しみいただけて何よりでございます。

今回ご予約いただいた、スタンダードツイン オーシャンウィング棟3～5階のお部屋のみ、ユニットバスのお部屋でございます。
その他のお部屋はバス・トレイが別々でございます。
次回のご予約時にご参考になりますと幸いでございます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、サービスやロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に与那覇前浜ビーチの美しさ、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたこと、何よりでございます。

朝食の和定食と洋食ビュッフェ、そしてディナーのバーベキューハウス「マイパマ」もご堪能いただけたようで、なによりでございます。
夕焼けの美しさもお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい思い出になられたことと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人

この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご到着直後はあいにくのお天気でございましたが、ご滞在中にお天気に恵まれて宮古ブルーや星空までお楽しみいただけて何よりでございました。
ホテル目の前の与那覇前浜ビーチは、プライベートビーチではございませんが、サラサラの白い砂浜と碧い海は島の宝でございます。
次回も潮の香りや波の音を体感していただき、沈みゆく夕日や満点の星が輝く自然豊かな島時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宮古島東急ホテル＆リゾーツ 支配人