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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:3439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.95
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.47
  • 食事3.82
宿泊年月
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2890件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 16:57:43

朝食バイキング美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】和・洋朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 06:16:31

7月8日に宿泊しました。禁煙ルームの空きがなく喫煙ルーム予約でした。エレベーターでフロアに着いた時のたばこの臭いにがっくりしましたが、部屋の中は消臭されていて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルパールシティ神戸 2017年07月16日 14:59:49

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
今回、禁煙ご用意できず、御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
数に限りがある為、消臭作業を施した部屋となりました。
又、事前にご希望を承る事も出来ますので、メッセージ入力欄をご利用ください。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(21.5~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合4

アラサー世代さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

アラサー世代さん [30代/男性] 2017年07月03日 13:43:43

宿泊日は夜遅くまで、翌日は朝早くから近くで用事があったので便利でした。
部屋も清潔で寛げ、神戸の夜景が綺麗で満足しました。
チェックインの時に、フロントの方に朝9時までに必ず出てください。と強調されたのが気になりました。
これまで何度かこのプランで利用させていただいて、初めて言われたので驚きました。
全体的にはとても満足で、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルパールシティ神戸 2017年07月06日 13:05:24

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、お疲れのところ、言葉の配慮が足りず、御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のなきよう、指導教育を徹底し
、ホスピタリティ精神の向上に努めて参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 07:56:25

久々に泊まりました。部屋の機能性、電気スイッチの場所のわかりづらさ、レトロ感は満載ですが、
朝飯は最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年07月02日 10:10:50

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食においてお褒めの言葉を頂き、改めて感謝致します。
和洋30種類以上のメニューに地元名物やこだわりの食材で現在は豆腐やお蕎麦など日々新しいメニューを加え、皆様の朝の活力源としてご好評頂いております。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンスパ利用券付プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 14:59:27

周辺に飲食店はありませんが、目の前にセブンイレブンがあります。古さを感じますが清掃は行き届きビジネス利用では快適に過ごすことが出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルパールシティ神戸 2017年07月02日 10:06:51

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご意見の通り、周辺に飲食施設が少なく、ホテル内レストランか三宮まで行かれる方が多いのが実情です。
当ホテルから三宮まで無料のシャトルバスがあり、1時間に1本もしくは2本ずつ運行しておりますので、お食事等でお出かけになられる際にも不自由なく御利用頂ける事かと存じます。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 10:01:36

駐車場に入れる際、立体に入るかどうか心配でしたが、広いスペースにとめさせてもらって助かりました。大浴場はとても広くて清潔感のあるお風呂でした。タオルも受付で貸してもらえたので、手ぶらでも立ち寄れます。コンビニが目の前にあり、立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルパールシティ神戸 2017年06月18日 08:35:06

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルの駐車場は、立体駐車場、平面駐車場、契約駐車場とあり、いずれもご一泊500円となります。
又、スパはは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに3年前に新設され、神戸市内においては稀少であることから、大変ご好評頂いております。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 14:49:09

ポーアイ内で仕事の場合によく利用させてもらいます。
車で行くとほとんど選択肢が無いこともありますが、行く度にリッチな気分になる部屋です。
これで部屋の照明がもっと明るかったらいいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年06月11日 14:46:19

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
駐車場については先着順ではありますが、当ホテルの敷地内に平面駐車場、立体駐車場、契約駐車場があり、いずれかには必ずお停め可能です。
しかしながら照明の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
施設面の事につき次回大幅改修時の貴重な参考意見とさせて頂きます。
又、デスクワーク等利用の際には電気スタンドの貸出もしてますので、ご遠慮なくお申し付けください。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】付素泊まりプラン[食事なし]楽天限定♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合5

タチゾ-さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

タチゾ-さん [50代/男性] 2017年06月09日 14:24:46

目的からの立地も良く満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルパールシティ神戸 2017年06月11日 14:40:22

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは三宮よりバスにて約15分のポートアイランドに位置し、周辺環境も静かで緑も多く、シングルでも約18平米の広さで三宮周辺ホテルよりゆったりした造りとなります。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 01:29:01

大変申し訳ありませんでした。
学会参加で、空いてるホテルを予約をさせていただいてたなかで、キャセルを失念しておりました。
申し訳ありませんでした。
針原 孝志(6/7泊)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルパールシティ神戸 2017年06月08日 08:32:13

キャンセル承りました。
今回は承りますが、キャンセルの際はネットでの操作をお願いいたします。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン[食事なし]
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合4

pearl_pearlさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

pearl_pearlさん [40代/男性] 2017年06月06日 14:35:02

展示会場に近くて便利でした。
シャトルバスもありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年06月08日 08:29:03

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルより国際展示場までは徒歩10分の距離にあり、学会、展覧会などの催しの際には多くの方にご利用頂いております。
又、ホテルと三宮、新神戸間は無料のシャトルバスが運行しており、1時間に1本もしくは2本ずつ運行しておりますので、お食事等でお出かけになられる際にも不自由なく御利用頂ける事かと存じます。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン[食事なし]
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 11:25:30

5/22に出張で1泊利用させていただきました。
深夜の到着でしたが、スムーズに宿泊させていただき、朝ものんびりとまではいきませんでしたが朝食を美味しくいただきました。
部屋に携帯充電器がなかったのですが、フロントの方が臨機応変に充電してくださり大変助かりました。また神戸で仕事がある際は利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年06月01日 16:41:55

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
朝食は和洋30種類以上のメニューに地元名物のそばめしや明石焼き、本場神戸のパンや又焼饅など取り揃え朝の活力源としてご好評頂いております。
又、スタッフへお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これに満足することなく、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(19.7~22.8平米)】

総合3

kimkim1121さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

kimkim1121さん [50代/男性] 2017年05月28日 02:32:24

GW中に1泊で利用させてもらいました。
ホテルの外観は思ったよりは立派で、立駐も隣接してあり便利でした。
ホテル内は至って普通でしたが、部屋の壁紙、絨毯などのシミやはがれが
気になりました、後はテレビが古くて小さいので、ベットからだとかなり
見にくく少し残念でした。
お風呂は大きくゆっくり足を伸ばせて入れたので良かったです。
朝食のバイキングも必要にして十分でしたが、アジアからの方が立って食べて
いたり、子供の鼻をかんでいたりと一気に食欲がなくなり早々に切り上げて
帰ってきました。
もう少し配慮があればと思います。
全体的には合格点だと思いますが、やはりフロントの方々が元気がないと言うか
もう少しはきはきされている方が、印象が良いような気がしました、是非、駐車場の
方を見習ってみてはいかがでしょうか?愛想が良くとても好印象でしたにで・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月29日 09:29:10

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、ご滞在中での御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お部屋の状況に関しては、早急に該当部屋を調査し、修繕を指示して参ります。
又、外国人のマナーについても、現在添乗員に注意事項を明記した紙を渡し、鍵渡時にお願いしておりますが、改めてマナー向上を訴えて参ります。
それとフロントスタッフについても頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で見つめ直し、ホスピタリティ精神の向上に努めていく所存でございます。
これに懲りることなく次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!和・洋朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 23:54:08

ホテルスタッフの接客と目の前にコンビニがあったことがよかった点です。悪かった点は、テレビ台の埃と部屋の水回りが汚いところが目に付きました。ソープボトルがドロドロに汚れていたり、洗面所に前宿泊者の髪の毛が数カ所にあったところです。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月27日 16:36:49

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、お部屋とバスルームの清掃でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
至急関係部署に報告し、改善を指示して参ります。
これに懲りることなく次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合5

ショコラ1952さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

ショコラ1952さん [60代/男性] 2017年05月08日 17:26:00

4月29日に宿泊しました。目の前にコンビニがあった。
駅から近くて便利だった。部屋は広く、バスタブも足が伸ばせて気持ちよかった。
また宿泊したいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月12日 14:30:44

この度はホテルパールシティ神戸へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き、改めて感謝致します。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス提供に努めて参ります。
又、ご来神の際にはホテルパールシティ神戸をご利用頂きますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(21.5~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 16:08:11

母親と2人で利用しました。
駅からも近くて(駅から見えました)、目の前にコンビニがあって便利でした。
ガーデンスパは広くて、1日中歩き回って疲れた足腰を伸ばしてリラックスすることができました。
朝食ビュッフェのパンと神戸グルメにあったコロッケと明石焼きがおいしかったです!

14時前に着いてしまったので、部屋に入れず、宿泊者カードの記入と荷物の預りだけしてもらって外出して、夜に戻ってきたら、荷物は部屋に入れておいてくれて助かりました。
ただ、部屋に入ってすぐのスイッチでは入口のライトしか点かず、部屋が真っ暗で、他のライトを点けるスイッチがどこにあるのか?わからず困りました。

神戸は日帰りできる場所なので、今まで泊まったことなかったのですが、また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月12日 14:29:56

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは三宮約15分のポートアイランドに位置し、周辺環境も静かで緑も多く、ゆったりした造りとなります。
又、スパは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに3年前に新設され、神戸市内においては稀少であることから、大変ご好評頂いております。
お部屋のライトでご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ライトは入口、ベッドの上、デスクライトとの3ヵ所となります。
お客様のご意見を参考に表示方法を会議等で
検討して参ります。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンスパ利用券付プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:20:38

ベランダが各部屋とつながっていることもあり、客で部屋を覗いている人を発見しました。すぐにフロントに対応を依頼しましたが、全く対応していませんでした。警察に電話すれば良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月12日 14:20:28

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、今回のご宿泊において多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ベランダの廊下は有事の際の非常通路であり、当日他のお客様からも同様の声を頂き、フロント係と防災係が現場周辺を確認し、警察も要請しました。
又、朝方、該当部屋周辺のお部屋にご協力頂き、事情聴取を致しました。
結果は犯人逮捕とまでは至らなかったのですが、
それまでの経路や結果などをお客様にお伝えしておらず、大変申し訳ございませんでした。
フロント係には厳重注意し、お客様の気持ちに立って、行動するよう指導して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 09:12:21

5/3.4二十歳になった娘と初めての二人旅行でした。方向音痴の私には大変ありがたかった。三ノ宮からの送迎バスでした。旅行バックは娘がもってくれ、電車で和歌山からむかいました。駅のロッカーに荷物をあずけ、買い物したり食事をしたり、ホテルへ迷う心配もなかったので、本当にゆっくりのんびり、親子ですごせました。お風呂も大浴場なのでゆっくり入浴でき、バイキングもレストランでゆっくり食事でき大満足でした。是非また利用させていただきたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月12日 14:12:31

この度は記念すべき旅行で私共のホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
スパは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに3年前に新設され、神戸市内においては稀少であることから、大変ご好評頂いております。
通常800円ですが楽天トラベルからのお申し込みの方には500円の優待券をフロントでお渡ししてます。
又、期間限定のバイキングではステーキや旬の食材で調理した料理が大変好評でした。
次回はお盆辺りに企画しておりますので、又、ご利用ください。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【4/29~5/6限定】ゴールデンウィークに行こう☆ファミリーバイキングプラン≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 00:04:28

ポーアイ内の仕事で利用しました。ビジネス利用には勿体ないような立派なホテルです。
部屋が広く、エレベーターも多くて外国人にも勧められると思いますが、逆に日本人には部屋が暗い気がします。
気になったのはエレベーター。13階のボタンがありませんwフロア自体が無いんでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月03日 13:49:23

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の照明について、設備面の事なので早急な対応は出来かねますが、次回改修時の重点項目とさせて頂きます。
又、ビジネスなどでご利用の場合、数に限りがございますが、電気スタンドも貸出しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
それと当ホテルでは13階はもともとなく、欧米では忌み数で縁起がよくないとの事で、お客様に配慮し、欠番となっております。
分かりづらく、申し訳ございません。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】付素泊まりプラン[食事なし]楽天限定♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 13:49:31

ホテルバスがあるので便は良い。三ノ宮へ夜出るときは、ポートライナーで行くと素晴らしい神戸の夜景が見られる。ホテルは駅から近い。ただ、当日は、アジア系の大家族が何部屋も借りているフロアだったようで、ドアを開けたままで老若男女が夜半から夜中までワイワイおしゃべりをしていて、大変迷惑だったしとても眠れなかった。こちらは仕事のため、フロントに電話して待つより寝たいと思い、直接、「夜中で寝たいから静かにしてください!」と英語で注意したら、1人の若い女性は英語が分かったようでしばらくして静かになった。そこで、ホテルのフロントの方には、前もって外国の方がチェックインの際には、きちんとマナーについて話しておいていただきたいと切に思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルパールシティ神戸 2017年05月03日 13:37:27

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、今回のご宿泊において多大なるご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
外国人旅行者については引率者にはチェックインの際にお願いの紙を渡し、お願いをしておりますが、見回りなどの回数を増やして対応して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 12:50:11

会社から近く、お値段もお安いのでよく利用させていただいております。ホテルの向かいにコンビニもあり大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルパールシティ神戸 2017年04月29日 14:18:57

いつもホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き、改めて感謝致します。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス提供に努めて参りますので次回もホテルパールシティ神戸をご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

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