この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、平素よりご夫婦で毎年お越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回はご両親様、そしてご兄弟ご夫婦の皆様とご一緒にご宿泊いただき、大切なご家族の集いの場として当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく思います。
お部屋やお食事、大浴場などでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵いたしました。
また、温泉玉子づくりやラウンジでのお時間もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも「お気に入りの宿」として末永くご愛顧いただけますよう、皆様にご満足いただける滞在を目指して努めてまいります。
次回もご夫婦で、またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今年二度目のご宿泊とのこと、再びお越しいただけましたことに心より御礼申し上げます。
館内の雰囲気やスタッフの応対について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋にソファや椅子がなくご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、事前にお申し出いただけましたら、お部屋に椅子をご用意させていただくことも可能でございます。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お食事やラウンジサービス、お部屋でのお寛ぎについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
特に山形名物の芋煮汁をおかわりまでしてお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。
今後も季節ごとの味わいを大切に、心に残るお料理とおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理を美味しくお召し上がりいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
一方でお料理のご提供のタイミングにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はほほえみの宿滝の湯へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの庭園の眺めやお料理をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ラウンジでゆったりとしたひとときをお過ごしいただき、ご満足いただけましたご様子に安堵しております。
若いスタッフの応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、本人たちにとりまして大きな励みとなります。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
以前のご滞在を覚えていてくださり、改めてご足労いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
今回もご期待に沿え、接客やお料理にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「次回は娘様ご夫婦とご一緒に」とのお言葉をいただき、また皆様でお迎えできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございございました。

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋のアップグレードにもご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回も心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、初めての山形ご旅行に際しまして、ほほえみの宿 滝の湯にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地や温泉、お食事をお楽しみいただけましたご様子を拝読し、何より嬉しく存じます。
一方で、館内イベントの都合により、ご出発の際にはご不便とご負担をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重いお手荷物をお持ちのまま階段をご利用いただくこととなり、またその際に十分なお声掛けやお手伝いができなかったこと、心苦しく思っております。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後は事前のご案内や当日の対応を改善し、どのような状況下でも安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お料理につきましても、量や構成に関するご指摘をありがたく頂戴いたしました。料理スタッフとも共有し、一品一品をより大切にしながらご満足いただける献立づくりを目指してまいります。
次回お越しいただける折には、より快適に、そして安心してご滞在いただけますよう、従業員一同心を尽くしてお迎えいたします。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて深く御礼申し上げます。

この度は、数ある宿の中から「ほほえみの宿 滝の湯」をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

アメニティにつきまして「充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食のビュッフェもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。地元食材を活かしたメニューづくりに力を入れておりますので、今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

また、各項目に高評価をいただき、特に「立地」「部屋の快適性・清潔さ」「風呂・温泉」「食事」に満点をいただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。

次回はぜひ季節を変えて、また違った表情の天童をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして「一品一品が丁寧で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、お部屋の天童木工の椅子をお気に召していただき、スタッフが販売店のご案内まで差し上げたことをお喜びいただけましたことは、私どもにとっても何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の冷房につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
それにもかかわらず「またお邪魔したい」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。次回お越しいただける際には、より快適に、そして心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
フリードリンクやお料理、館内の雰囲気につきまして「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お褒めのお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、連泊のお客様に向けたコインランドリーの設置や、お部屋のティッシュに関するご不便につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時のお迎えや大浴場のご案内、朝食やチェックアウト時のスタッフの対応などにおきまして、至らぬ点が多く、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただきましたのに、十分なおもてなしをご提供できず、大変残念に存じます。
お寄せいただきましたご指摘は、関係部署と共有し、館内案内の徹底やスタッフ一人ひとりの接遇改善に早急に取り組んでまいります。お客様に安心して心地よくお過ごしいただけますよう、より一層精進してまいります。
一方で、ご夕食につきまして「大変美味しく満足しました」とのお言葉を頂戴できましたことは、大変嬉しく存じます。料理長をはじめ調理スタッフの励みとなり、今後の励みとなります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、よりご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はほほえみの宿 滝の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
御手洗に置いております香り袋は、多くのお客様からご好評をいただいており、売店でもお求めいただけます。
また、館内のドリンクサービスや温泉卵などもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
長い道のりを経てお越しいただいたお客様に「また泊まりたい」と感じていただけることは、何よりの励みでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事の配膳の仕方や片付け時の音により、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事は旅の大切なひとときでございますのに、私どもの配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたことは大変申し訳なく存じます。
今後はお料理の提供タイミングや配膳方法、また作業音への注意を改めてスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
一方で、大浴場について「程よい温度で良かった」とのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読いたしました。
これからも温泉での癒しはもちろん、お食事や館内でのひとときも心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう万全の準備でお迎えいたします。
改めまして、この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

このたびは、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めての山形旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
玄関でのお出迎えや館内の雰囲気、温泉卵づくりのイベントまでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。出来上がるまでの時間をラウンジでゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どももほっといたしました。
また、ご夕食では個室でのひとときや山形牛のすき焼きなど、地元食材を使ったお料理をご堪能いただき光栄でございます。夕食付きプランをお選びいただいたことが、ご旅行の思い出に繋がったとのお言葉は何よりの励みとなります。
アメニティにつきましては、プラスチック資源循環促進法の施行に伴い、お客様にお選びいただける形でご用意しておりますが、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
また季節を変えて、山形の魅力と当館でのひとときをお楽しみいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。一方で、スタッフの対応やお荷物のお手伝いにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、アメニティ設置につきましては、大浴場にもご用意しておりますが、今後の改善の参考とさせていただきます。快適にお過ごしいただけるよう、さらに努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。以前に続き、今回もお食事やラウンジの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、スタッフへの温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。今後も変わらぬおもてなしで、またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
サッカー観戦でのご滞在とのこと、思い出深いご旅行のお手伝いができましたことを嬉しく思います。
遅い時間の送迎にもご満足いただけたとのお言葉、スタッフの励みになります。
また、お布団や朝食についてもお褒めのお言葉をいただき光栄です。
特に厚焼き玉子をお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
豚や山形牛の脂の甘みを美味しく感じていただけて、とても嬉しく思います。
また、温泉たまご作りもお楽しみいただけたようで何よりです。
これからも「美味しい」と「楽しい」が詰まったご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
サービスやお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、館内の動線が長く感じられた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の施設案内や動線の工夫について検討してまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。