この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。

当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後にお荷物を無料でお預かりしております。
身軽な恰好で横浜観光を満喫できます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJAL関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルから県民ホールまで徒歩2分、横浜中華街まで徒歩3分と交通至便。
ホテルを拠点に横浜ライフを満喫できます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食メニューの一部はオーダー制を取っており、海鮮丼・ハンバーガー・神戸ハイカレーがそれに当たります。

また、ご朝食の営業は毎日07:00～10:30（L.O.10:00）となりますが、時間帯によっては会場内が混雑いたしますので、お時間に余裕を持ってお越しいただけると幸甚です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
総じて高い評価をいただき、私共としても励みになります。

ご朝食はメニューの一部を6月に刷新し、和食・洋食・中華のブッフェスタイル中心に、オーダー制のメニューには神戸ハイカレーを追加し、ご利用のお客様にご好評いただいております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室内でのタバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ごさいませんでした。

現在は全室禁煙でご提供しているものの、前日のお客様が室内で煙草を吸われた可能性もございます。
但し、仮にその可能性があった場合でも、清掃時や最終点検時に私共で臭いの変化に気付かなければなりません。

今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃時の点検を怠ることなく、快適な客室をお客様にご提供していく所存でございます。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ごさいませんでした。

常に笑顔で接することで目の前のお客様に安心感を与えることが、ホテルで快適にお過ごしいただけることに繋がるものと考えます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、改めてお客様対応の重要性をスタッフ一同共有して参ります。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず、一時期フロントやロビーでご提供していたドリップコーヒーや女性用アメニティ（化粧水・乳液・クレンジングなど）のサービスは現在行っておりません。

また、客室バスルーム入口の引戸やカーペットの綻びにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃時の点検を再度徹底する様、清掃会社と情報共有して再発防止に努めております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場ご出庫の際に不手際がございましたこと、改めましてお詫び申し上げます。

お車以外の交通手段であれば、みなとみらい線の【日本大通り】駅の3番出口から、ホテルまで徒歩2分と交通至便でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食の中華メニューにつきまして、将来的なメニュー考案の際に貴重なご意見とさせていただきます。

また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりも行っておりますので、身軽な状態で横浜観光を満喫できます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルから横浜中華街までは徒歩3分圏内で交通至便。
昼間は毎日混雑しているため、朝食や夕食のご利用もお勧めです。

また、ホテルの朝食は毎日7時から10時半（L.O.10時）まで営業しており、事前の予約なしでもご利用いただけます。
和洋中のブッフェ形式の他、一部のメニュー（海鮮丼・ハンバーガー・神戸ハイカレー）はオーダー制を取っております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

梅雨時季に入りジメジメとした日が続きますが、まだ早朝時間帯の山下公園は海風が心地よく、ジョギングや散歩を楽しんでいる方が多く見られます。

また、日程が合えば、大桟橋埠頭に繋留中の大型客船を間近にご覧いただくことも可能です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりを承っております。
チェックイン前は当日の朝から、チェックアウト後は当日のみ、無料でお預かり可能でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めもお言葉をいただき、私共としても励みになります。

今回ご利用いただいた客室は22号室で、確かにベッドと窓際の間のスペースが狭いお部屋でした。
今後もリピートしていただける場合は、この22号室以外でご用意できれば幸甚です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご対応につきまして概ねご満足いただけた様で、私共としても励みになります。

また、今回3泊のご滞在中、客室清掃は地球環境保全の一環としてエコ清掃で対応させていただきました。

エコ清掃とは、清掃スタッフがお部屋に入室し、ゴミ回収・タオル交換・アメニティ補充のみを行うもので、シーツ交換・水回りの清掃などは一切行わないという内容でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうござました。

横浜エリアにあるKアリーナ・ぴあアリーナ・パシフィコ横浜など、各ライブ会場まではみなとみらい線の電車を利用すれば交通至便です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのレストラン『シルク』では毎日11:30～15:00（L.O.14:30）までランチ営業を行っております。

選べるメイン料理とハーフブッフェ（オードブル・サラダ・スープ・ライス・パン・デザート・ドリンクバー）形式や、週替わりのパスタメニューなどをご用意しております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

一般のお客様は通常11:00チェックアウトのところ、最大13:00まで1時間あたり1,000円（1室）のご延長料金でご利用いただけます。

また、提携先の中華街パーキングはチェックイン当日の10:00からチェックアウト当日の17:00まで、1泊1,500円の提携料金でご利用いただけるため、遅い時間に出庫を予定しているお客様にお勧めしております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人