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ホテルJALシティ関内 横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ関内 横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.15
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.62
  • 食事3.40
宿泊年月
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2025件中 1~20件表示

総合4

FAZZぽちFbさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

FAZZぽちFbさん [50代/男性] 2019年09月01日 09:20:19

8月28日に宿泊しました。毎年この時期の野球観戦に利用させて頂いています。朝カレーが楽しみで、今年も食べることが出来て良かったです。ただ、若干部屋に埃があったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年09月02日 09:11:17

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
ご宿泊のお客様でなくても朝昼晩とレストランをご利用いただけますので、ぜひまたレストランのご利用も頂ければ幸いです。
しかし、お部屋の清掃に関しまして不備があり、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。基本的な事とは存じますが、お客様をご案内前のお部屋の最終点検を改めて徹底し、今後は同様の不備がございませんように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

HTO0516さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

HTO0516さん [50代/男性] 2019年08月25日 23:26:53

お部屋も広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年09月02日 09:08:59

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在にご満足頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】28日前までの早割予約がお得/素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

総合5

空色4119さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

空色4119さん [50代/女性] 2019年08月25日 22:37:08

8/23に宿泊しました。方向オンチの私にも分かりやすい場所でした。フロントの方もとてもいい方でした。部屋もベットも広くバリアフリーで満足。アメニティも充実してました。朝食も美味しかった。今まで泊まったビジネスホテルの中でも1番良かった。機会があればまた泊まりたい!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年09月02日 09:08:28

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋の設備やアメニティ、またレストランでのお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また横浜へお越しの際は弊ホテルを再度ご利用いただければと幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】】

総合4

hanazukioyajiさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

hanazukioyajiさん [50代/男性] 2019年08月08日 15:51:21

ポケモンGOのイベント参加の為に宿泊しました。立地はとても良く息子と2人の素泊まりとしては申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年08月13日 18:05:27

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
ここ数年前より夏休み期間になりますと横浜みなとみらい地区周辺でポケモンのイベントが行われております他、近隣には山下公園や大さん橋、中華街などの観光施設が徒歩圏内にございますのでまた横浜へお越しの際は弊ホテルを再度ご利用いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】28日前までの早割予約がお得/素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

きよぽん0574さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

きよぽん0574さん [50代/女性] 2019年07月16日 17:31:09

駅から近くコンビニもあり良かったです。
ただルームウエアのボタンが2枚とも所々取れていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年07月20日 18:38:42

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。ルームウェアについてご不便をお掛けしておりましたこと深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見は検討課題とさせていただきます。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

総合5

デニー2852さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

デニー2852さん [40代/男性] 2019年07月15日 17:32:06

良すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年07月20日 18:35:18

いつもホテルJALシティ横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを定宿としてお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がお客様に満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。今後もお客様のご期待に添える様、より一層努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 1000★寝ている間もマイルがたまる♪1000マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 10:55:12

土曜日なのにお安く泊まれて満足です。ただ、アメニティが足りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年06月16日 17:46:36

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見は今後の改善課題とさせていただきたいと思います。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 横浜シンプルステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】】

総合4

nw1204さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

nw1204さん [60代/男性] 2019年06月11日 18:23:26

朝食には期待していましたが、ビジネスホテルの一般的なものとあまり変わりはなかったように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年06月16日 17:44:53

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

総合5

yahoo777さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

yahoo777さん [50代/男性] 2019年06月03日 05:31:03

4月28日宿泊
午前中に荷物を預ける際も快く応じて頂き当日のイベント終了後、ホテルのチェックインが24時少し前になってしまいましたが気持ちよくお出迎え頂き有難うございます。
横浜スタジアムに来た際はホテル迄の導線にコンビニもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年06月16日 17:55:47

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のコメントを見ただけでご満足いただけたと感じました。次回お越し頂いた際も同じお言葉が頂けるよう日々努力して参りますので、ぜひ又ご利用いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【横浜散策】公共交通機関1日乗り放題パス&朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 22:40:24


全体的に良かったです。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年05月21日 09:25:46

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様へおもてなしの心を込めて、いつまでも信頼できるサービスを心掛けて参りたいと思います。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜ビジネス・観光に便利☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 22:31:34


綺麗で清潔感あって良かったです。団体様のエレベーター占有は少し困りましたが、全体的に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年05月21日 09:31:27

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。エレベーターの件ではご不便をお掛けして大変申し訳ございません。それでもお気に召していただけた事が、私どもにとって何よりの励みとなるお言葉でございます。これからもサービス向上に邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願いします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合4

きんちゃん0126さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

きんちゃん0126さん [60代/男性] 2019年05月02日 00:30:07

禁煙室でグレードアップした部屋を用意していただきのんびりゆっくり過ごすことができました。以前に比べ朝食バイキングの内容が少し貧弱になった感じがします。でも、連休のさなか割安の値段設定には感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年05月02日 15:05:36

この度は「ホテルJALシティ関内 横浜」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声を頂きまして、感謝申し上げます。この度は私どもホテルでのご滞在を通して、ゆっくりとお体の疲れを癒していただけたようでうれしく思います。お褒めの言葉ありがとうございます。そして今回コメント頂いたご宿泊代金について今後ともお客様にご満足頂けるようコスパに鋭意努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

ruru4♪さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

ruru4♪さん [40代/女性] 2019年01月25日 18:47:36

バリアフリーのお部屋でお風呂もトイレも広く快適でした。
ただ加湿空気清浄機の モードが壊れていて変更出来ず、まあいいか…と寝たものの、うるさくて熟睡出来ませんでした。
観光だったから諦めたけど、ビジネスだったら支障があったなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年01月27日 10:36:25

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました加湿空気清浄機を点検させていただいたところモード変更が出来る状態で故障は確認できませんでした。お客様が仰る「変更出来ず」の状態ですと加湿設定で『のど・はだ』にしてしまうと風量設定が変更できなくなってしまいますのでもしかしますとその設定だったかもしれません。今回のご宿泊で説明不足もあり、お客様にはゆっくりとお休みできなかった事は誠に申し訳ございませんでした。次回、ご利用の際些細な事でもお問い合わせ頂ければ幸いと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 200★寝ている間もマイルがたまる♪200マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 20:07:49

昨年も利用させていただきました。
フロントスタッフの応対もさることながら、駐車場の係員さんの応対も気持ち良く、快適に過ごせました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年01月04日 09:40:18

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。毎回ご満足いただけるよう、お客様の笑顔が見れるよう心を込めておもてなしをさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 今だけポイント5倍♪ ~お得に横浜ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 17:20:41

観光の為に宿泊させて頂きました。スタッフの方は皆さん感じが良く食事も良かったです。廊下からの音が気になったのとバストイレの仕切がもっとしっかりしてると有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2018年12月30日 19:44:21

この度は、ホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙中にもかかわりませず、お客様の声に投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 廊下の音につきましては不安な思いにさせてしまったことお詫び申し上げます。 早急に確認し、最少の音に改善させていただいておりますこと、ご報告させて頂きます。 また、仕切りについてご意見ご提案は、今後の検討課題とさせて頂いております。まだまだ不十分で至らぬ点も多々ございますが、今後ともご期待に添えますよう社員一丸となってサービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大67%OFF♪朝食付き☆しかもうれしいポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 13:17:51

コスパ最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2018年12月29日 17:35:48

この度は「ホテルJALシティ関内 横浜」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声を頂きまして、感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足頂けるようコスパに鋭意努力して参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF♪しかもうれしいポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 20:43:34

隣の音がまったく聞こえない、素晴らしい作りのホテル。
よくを言えば、景色がいいと良かったけど、窓があっても外は壁(笑)。
スタッフも感じよく、いいホテルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2018年12月16日 14:34:21

この度は「ホテルJALシティ関内 横浜」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声を頂きまして、感謝申し上げます。
この度は、眺望のご期待に沿えず申しわけございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、当館は四方をビルやマンションに囲まれております為、どのフロア、方角からも眺望はお楽しみいただけない仕様となっております。ただ、大きな通りから1本奥まった位置にございますので、滞在中お静かに過ごしていただけたのではないでしょうか?
今後ともお客様にご満足頂けるよう鋭意努力して参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙可】/17平米☆ビジネスにも最適♪】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:01:42

お風呂のシャンプーが置いてある場所のカビが凄かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2018年12月07日 13:36:59

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共にお言葉を真摯に受け止め、必ずや改善の糧へと繋げさせて頂きます。貴重なお言葉、誠に有難う御座います。今後、同様のご指摘を頂きませんよう清掃手順を改め客室点検の見直しをさせて頂きます。またお近くにお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 08:47:46

予約時、禁煙の部屋があいてなかったのですが、禁煙希望とかいて予約したら、禁煙のお部屋を用意してもらえて有り難かった。いたって普通のビジネスホテル。部屋は狭かったけど寝るだけだったので問題なし。下の階だったからか窓の外は壁でカーテンをしていたとはいへ光は全く入らず外の天気は全く分からなかったので、つい寝過ぎてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2018年12月02日 10:06:22

この度は「ホテルJALシティ関内 横浜」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声を頂きまして、感謝申し上げます。
この度は、眺望のご期待に沿えず申しわけございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、当館は四方をビルやマンションに囲まれております為、どのフロア、方角からも眺望はお楽しみいただけない仕様となっております。ただ、大きな通りから1本奥まった位置にございますので、滞在中お静かに過ごしていただけたのではないでしょうか?
今後ともお客様にご満足頂けるよう鋭意努力して参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

chdfさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

chdfさん [50代/男性] 2018年11月24日 09:03:00

仕事がみなとみらいに3日間通う必要があったため立地を重視して選びました。日本大通り駅からも近く、また中華街に位置していることから、仕事にも食事にも便利でした。部屋も広くビジネス客への気配りを感じました。仕事がはかどりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2018年11月24日 10:39:33

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。概ねご満足頂けたようで、嬉しいかぎりでございます。
おっしゃる通り、中華街へは徒歩3分程の立地にございます。ビジネスご利用、観光ご利用にも立地に適しております。
次回横浜にお越しの際も、ぜひ弊ホテルをご利用いただければと思います。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE 朝食付き☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜でのご滞在に☆
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける21平米☆】

2025件中 1~20件表示

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