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ホテルJALシティ関内 横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ関内 横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.45
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.91
  • 食事4.00
宿泊年月
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2035件中 1~20件表示

総合5

sky0607さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

sky0607さん [50代/男性] 2020年01月20日 18:37:41

最上階の角部屋に宿泊。14時からチェックインできたことで、県民ホールでの夕方からのリハーサルに向けて、身体を休めることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルJALシティ関内 横浜 2020年01月23日 18:29:58

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご宿泊に当館をお選び頂き、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
また横浜へお越しの際もご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 横浜シンプルステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 20:55:31

直前予約で正月の1月2日から3日の一泊二日で利用しました。なにより立地が良く、スタッフの皆さんの対応も良く、大変満足しました。
駐車場はホテルの提携駐車場を利用しましたが、ホテルから徒歩2~3分で着き、当日10時から翌日夕方まで利用できて便利でした。大型の駐車場なので、正月などでも昼前に着けば、待たずに止められると思います。
アメニティはクレンジングと化粧水はありませんでしたが、その他は整っています。ルームウェアのボタンが取れていたのだけ、少し残念でした。他の方も指摘されていたので、またチェック方法などご検討されてはいかがでしょう。
総じては大変満足できる旅行になりました。また機会があればぜひ利用させていただきたいあです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルJALシティ関内 横浜 2020年01月11日 08:43:34

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
しかし、ナイトウェアのボタンが取れていたとのことでご滞在中にご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
フェイシャルアメニティーについては女性のお客様向けにメイク落とし、洗顔、化粧水、美容液の4種類を一階ロビーにてご用意しておりますが、そちらのご案内もなく更なるご不快の念をお与えする事となり、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、皆さまにより快適にご滞在いただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また横浜にお越しの際にも、弊ホテルを再度ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付き】 横浜シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 18:35:45

中華街ディナー付のプランで1日目の夕食と2日目の昼食を楽しむことができました。
時期的に観光地が中華街しか営業していないのでかなり混み合ってましたが、入口で食事用のチケットを見せるだけでスムーズに対応してもらえたので少々待ちが長かったですがストレスは感じませんでした。
ホテルはここ数年、年末に利用させていただいていますが、
壁の汚れ、破損やトイレのふたがとれやすい、室内の椅子のシミが気になるなど
劣化が進んでいて、残念ながら近所の同系ホテルさん(スタジアム付近)と比べても見劣りする感じでした。
フロントさん、駐車場の管理人さんの対応は相変わらず素晴らしく気分よく過ごせました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2020年01月05日 19:11:43

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
またここ数年、年末にご利用頂いているとのこと、深く感謝申し上げます。
しかし、この度のご宿泊に際しましては壁の汚れや破損等で大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見は今後の検討課題とさせていただき、皆さまにより快適にご滞在いただけますよう社員一丸となってサービスのより一層の向上に努力いたす所存でございますので、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2食付き】横浜中華街満喫◇中華街ディナー&ホテル朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 15:37:24

立地条件も良く、比較的静かでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルJALシティ関内 横浜 2020年01月05日 19:11:04

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルは中華街など観光施設も近くにありながら、大通りから1本道を入り、静かで落ち着いた場所に建っておりますので周辺の音なども気にせずに安心してゆったりとお過ごしいただける場所にございます。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 19:56:14

フロントの、方々の対応が素晴らしく、気持ち良く過ごせました。また、出張の際には利用したいと思います!!

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年12月06日 20:22:14

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在のようで嬉しい限りでございます。また、従業員へのお褒めの言葉も日々の励みとなります。ありがとうございます。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 400★寝ている間もマイルがたまる♪400マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】】

総合5

キリンファイトさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

キリンファイトさん [70代/男性] 2019年11月15日 16:56:45

横浜中華街のはずれにあり横浜観光するには最高な立地。今回は素泊まりプランで利用したのですが、予約なしで朝食も対応してくれ、柔軟さを感じました。部屋は豪華さこそありませんが、清潔かつシンプル。私と妻には充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年11月21日 15:51:56

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。快適にお過ごし頂けたのでしたら、私共もとても嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。
またのご来館お待ちしております。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 横浜シンプルステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 19:42:24

チェックイン前でしたが、荷物も快く対応していただき助かりました。
立地もよく部屋も綺麗でツインでしたが広かったです。喫煙を選択しましたが、消臭スプレーもあり心遣いが有り難かったです。食事は選択しなかったので評価はできません。何かの時はまたご利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年11月12日 20:05:48

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
また弊ホテルをご利用いただく機会がございましたら、是非ご朝食もお召し上がり頂ければ幸いです。朝食は和食・洋食・中華のメニューを約40種類、ブッフェスタイルでご用意しておりまして、シルク特製の中華粥などもご用意しております。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】60日前までの早割予約がお得/素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 19:05:41

思っていたよりお部屋が広くゆっくりくつろげました。立地も最高ですし、朝御飯もとても美味しかったです。ぜひまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年11月02日 07:59:58

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプはスタンダードのお部屋でございますが、今回のお部屋より少し広めのデラックスタイプやベッドマットにエアウィーブを導入しアメニティなども上質な部屋としてご用意しておりますコンフォートタイプのお部屋もご用意しておりますので、次回またご宿泊の機会がございましたら、ご参考にくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER 朝食付き】 横浜シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 08:29:38

中華街が近いのに静かで、落ち着きあるホテルでした。
一点気になったのが、バスタオルの棚がシャワーカーテンの外にあったらいいなという点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年10月14日 18:14:25

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。今回いただきましたご意見は、皆さまにより快適にご滞在いただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、弊ホテルを再度ご利用いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 横浜シンプルステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

総合2

奥様メモさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

奥様メモさん [40代/男性] 2019年09月28日 22:18:37

 小綺麗なホテルで、建物、部屋の機能性やデザインはとてもよいし、フロントの対応も気持ちが良いのにユニットバスの奥半分だけ壁のシミつき、浴槽の目地や隅の汚れ、流しが手前に傾いているため水が溜まってしまうので使いづらいという問題を感じました。朝食は明るいレストランでお粥にネギとザーサイにごま油・醤油少し入れてとてもおいしく満足しました。他の料理や飲み物も良かったです。ユニットバスのことがなければまた泊まりたいホテルです。202号室ご確認を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年09月30日 21:15:53

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の機能性やサービスにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
しかし、バスルームの清掃が行き届いておらずご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

FAZZぽちFbさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

FAZZぽちFbさん [50代/男性] 2019年09月01日 09:20:19

8月28日に宿泊しました。毎年この時期の野球観戦に利用させて頂いています。朝カレーが楽しみで、今年も食べることが出来て良かったです。ただ、若干部屋に埃があったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年09月02日 09:11:17

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
ご宿泊のお客様でなくても朝昼晩とレストランをご利用いただけますので、ぜひまたレストランのご利用も頂ければ幸いです。
しかし、お部屋の清掃に関しまして不備があり、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。基本的な事とは存じますが、お客様をご案内前のお部屋の最終点検を改めて徹底し、今後は同様の不備がございませんように努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

HTO0516さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

HTO0516さん [50代/男性] 2019年08月25日 23:26:53

お部屋も広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年09月02日 09:08:59

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在にご満足頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】28日前までの早割予約がお得/素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

総合5

空色4119さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

空色4119さん [50代/女性] 2019年08月25日 22:37:08

8/23に宿泊しました。方向オンチの私にも分かりやすい場所でした。フロントの方もとてもいい方でした。部屋もベットも広くバリアフリーで満足。アメニティも充実してました。朝食も美味しかった。今まで泊まったビジネスホテルの中でも1番良かった。機会があればまた泊まりたい!お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年09月02日 09:08:28

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋の設備やアメニティ、またレストランでのお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また横浜へお越しの際は弊ホテルを再度ご利用いただければと幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】】

総合4

hanazukioyajiさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

hanazukioyajiさん [50代/男性] 2019年08月08日 15:51:21

ポケモンGOのイベント参加の為に宿泊しました。立地はとても良く息子と2人の素泊まりとしては申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年08月13日 18:05:27

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
ここ数年前より夏休み期間になりますと横浜みなとみらい地区周辺でポケモンのイベントが行われております他、近隣には山下公園や大さん橋、中華街などの観光施設が徒歩圏内にございますのでまた横浜へお越しの際は弊ホテルを再度ご利用いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽!【早期でお得】28日前までの早割予約がお得/素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

きよぽん0574さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

きよぽん0574さん [50代/女性] 2019年07月16日 17:31:09

駅から近くコンビニもあり良かったです。
ただルームウエアのボタンが2枚とも所々取れていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年07月20日 18:38:42

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。ルームウェアについてご不便をお掛けしておりましたこと深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見は検討課題とさせていただきます。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

総合5

デニー2852さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

デニー2852さん [40代/男性] 2019年07月15日 17:32:06

良すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年07月20日 18:35:18

いつもホテルJALシティ横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを定宿としてお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がお客様に満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。今後もお客様のご期待に添える様、より一層努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 1000★寝ている間もマイルがたまる♪1000マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 10:55:12

土曜日なのにお安く泊まれて満足です。ただ、アメニティが足りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年06月16日 17:46:36

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見は今後の改善課題とさせていただきたいと思います。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】 横浜シンプルステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】】

総合4

nw1204さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

nw1204さん [60代/男性] 2019年06月11日 18:23:26

朝食には期待していましたが、ビジネスホテルの一般的なものとあまり変わりはなかったように思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年06月16日 17:44:53

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

総合5

yahoo777さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

yahoo777さん [50代/男性] 2019年06月03日 05:31:03

4月28日宿泊
午前中に荷物を預ける際も快く応じて頂き当日のイベント終了後、ホテルのチェックインが24時少し前になってしまいましたが気持ちよくお出迎え頂き有難うございます。
横浜スタジアムに来た際はホテル迄の導線にコンビニもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年06月16日 17:55:47

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のコメントを見ただけでご満足いただけたと感じました。次回お越し頂いた際も同じお言葉が頂けるよう日々努力して参りますので、ぜひ又ご利用いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【横浜散策】公共交通機関1日乗り放題パス&朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 22:40:24


全体的に良かったです。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2019年05月21日 09:25:46

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様へおもてなしの心を込めて、いつまでも信頼できるサービスを心掛けて参りたいと思います。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜ビジネス・観光に便利☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】】

2035件中 1~20件表示

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