この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃が十分に行き届いておらずにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご利用いただいたお部屋につきましては、すでに清掃会社と情報共有し、再発防止に努めているところでございます。

なお、当ホテルの最寄り駅はみなとみらい線『日本大通り』駅となり、3番出口から徒歩2分の距離となります。
因みに、JR関内駅からは徒歩10分と、若干距離がございますこと、予めご了承ください。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの敷地内にある機械式立体駐車場は高さ2ｍ以内、長さ5ｍいない、幅1.85ｍ以内のサイズ制限がございます。
また、ご宿泊者限定ですが、事前のご予約制をとっておりますので、駐車場利用ご希望の場合は必ずお電話にてお申し出いただければ幸甚です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのレストンラン『シルク』はお席が60席程度と決して多くないため、ご朝食をご利用の場合、時間帯によっては込み合ったり、お待ちいただくこともございます。
そのため、お時間に余裕をもってレストランにお越しいただければ幸甚です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

タイトなスケジュールとはいえ、ご朝食もお召し上がりいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご朝食は毎朝7:00～10:30（ラストオーダー10:00）まで、1Fレストラン【シルク】で営業しております。

大人:2,400円（税込）、小学生:1,200円（税込）、未就学児:無料で、事前のご予約は必要なく、当日の朝、直接レストランでお召し上がりいただけます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ごさいませんでした。

ホテルのフロントスタッフは笑顔・身だしなみ・立振る舞い・言葉遣いに留意しながら、目の前のお客様に安心感を持っていただき、快適なホテル滞在に繋がるよう、心掛けております。

今回のご指摘を真摯に受け止めて、改めてこの姿勢に立ち返り、お客様対応に努めて参ります。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時に誤って提携先駐車場を駐車料金分もご請求してしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
すでに担当スタッフには注意喚起を促し、再発防止に努めているところでございます。

なお、今回ご利用いただいたツインルームは19㎡の広さで、幅110cmのベッド2台を設置したお部屋となります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのご朝食は和食・洋食・中華のブッフェスタイルを中心に、一部メニュー（ミニハンバーガー・海鮮丼・神戸ハイカレー）のみオーダー制で対応しており、ご利用のお客様にご好評いただいております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
特にご朝食内容にご満足いただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。
トルティーヤのご指摘、ご意見として頂戴いたします。

ご朝食は和食・洋食・中華のブッフェ形式でご提供しておりますが、一部メニュー（ミニハンバーガー・海鮮丼・神戸ハイカレー）はオーダー制の対応とさせていただいております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後に無料でお荷物をお預かりしております。
チェックイン前は当日の朝から、チェックアウト後は当日のみ対応可能でございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただいた24時間ステイプランは、13時チェックイン～13時チェックアウトでご朝食付きの内容となっており、今夏からご提供を始めたところ、大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年もご利用日当日に横浜スタジアムでTUBEのライブが開催され、当ホテルにもたくさんのお客様にご利用いただきました。

当ホテル周辺にはコンビニやスーパーマーケットも点在しており、ライブ後のお買い物にも事欠きません。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊当日（08/05）は【みなとみらいスマートフェスティバル2024】のイベントの一環で、横浜港で約30分間の花火大会が開催されました。

帰りの交通機関が大渋滞したことは容易に相続でき、当ホテルに早期にご予約いただいたことで、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

また来年も同様のイベントが開催される可能性が高いので、その際には是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけた様で、私共としても励みになります。

ご朝食は和食・洋食・中華のブッフェスタイルでご提供しておりますが、海鮮丼・ミニハンバーガー・神戸ハイカレーはオーダー制となっており、出来立ての物をお召し上がりいただけることもあり、ご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、設備や清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましては、清掃会社と情報共有し、チェック体制の見直しを含めて、再発防止に努めているところでございます。

また、空調の温度は現在冷房25℃で設定しており、冷房の風が出始めてから徐々に温度を下げていただくことで冷房の効果が表れるため、この点についてご案内不足であったことをお詫び申し上げます。

今後も快適な客室をご提供できる様、善処して参ります。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
改善点・懸念点の内容につきましては、各関連部署と共有し、今後の改善案の参考とさせていただきます。

なお、当ホテルの最寄り駅はみなとみらい線の【日本大通り駅】となり、3番出口から徒歩2分の距離となります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回は当ホテルの諸事情でコンフォートフロアにアップグレードさせていただきました。
コンフォートフロアの客室は一般フロアの客室と以下の点で差別化を図っております。

●エアウェーブ製のベッド仕様
●ネスプレッソのコーヒーマシン設置

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは関内の市街地にある立地のため、客室の位置によっては隣のビルと隣接しており、窓からの景観は臨めません。

ただ、近くに山下公園がございますので、夜の夜景を楽しんだり、朝の散歩に興じて、充実したホテルステイをお過ごしいただけるのではないでしょうか。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルから横浜中華街までは徒歩3分と交通至便ですが、人気の赤レンガ倉庫までも、徒歩12分程度の距離となります。
山下公園の端にある『山下臨港線プロムナード』という遊歩道を、右手の大桟橋埠頭を眺めながら進むと、右手前方に赤レンガの建物が見えて来ます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。


ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人