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熊本東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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熊本東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.58
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.67
  • 食事3.76
宿泊年月
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[並びかえ]

478件中 1~20件表示

総合5

emasta109さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

emasta109さん [40代/男性] 2018年01月18日 23:39:57

部屋も綺麗で立地もよい。提携駐車場から少し離れているのがマイナスだが総じて良いホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

raku7592さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

raku7592さん [40代/女性] 2018年01月18日 16:07:36

立地は繁華街に近くて
となりにコンビニもあり最高でした。

お部屋は狭くなく広くなく普通。
あと女性用のアメニティ置いてあると助かります。

駐車場が提携でしたが
そんなに遠くなくて安堵しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 18:04:36

市電に近く、繁華街に近いのでいろんな面で便利です。
コンビニも近いです。

熊本での定宿で大変気に入っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
熊本東急REIホテル 2018年01月17日 13:10:38

この度は、熊本東急REIホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

立地や客室など、お褒めの言葉をいただき大変うれしく励みになります。

次回お泊まりいただいた際も、今回以上に
ご満足頂ける様より一層サービスの向上に
努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

お客様のまたのご宿泊を心より
お待ちしております

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽14】早期割引14日前♪お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 20:06:50

トイレの便座が温かくてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
熊本東急REIホテル 2018年01月07日 12:13:46

熊本東急REIホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくり快適に過ごされたご様子を伺えまして大変喜ばしいです。

お客様から頂いたお言葉を励みにして
より一層サービスの向上に努めて参ります。

おいそがしい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 22:09:04

バスセンターの目の前、良い立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熊本東急REIホテル 2017年12月27日 15:31:56

この度は、熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく励みになります。

次回お客様にご宿泊頂けた際には今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございました。

おお客様の、またのご来館を心よりお待ちしております。

高浜

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 19:58:58

12月21日に出張で1泊させて頂きました。チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂き、身軽に動けて助かりました。フロントの方は皆さん笑顔が素敵でした。
市電停留所、コンビニ、飲食店、繁華街が目の前で、最高の立地でした。
レディスシングルは、空気清浄機があったり、アメニティが充実していて快適でした。物干しピンチがあるのは珍しいですね。今回は使いませんでしたが、連泊の時などは絶対嬉しいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熊本東急REIホテル 2017年12月27日 15:39:55

この度は、熊本東急REIホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様より立地・設備にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、スタッフの対応につきましても、
お褒めのお言葉をいただき、今後の励みになります。

これからも、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【女性限定★レディスシングル【禁煙】】

総合4

東京名古屋新大阪さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

東京名古屋新大阪さん [40代/男性] 2017年12月16日 19:03:39

シャワーカーテンが臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
熊本東急REIホテル 2017年12月18日 12:26:46

この度は熊本東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し不備なく努めるよう指導をし、点検時もよく確認するようスタッフ一同改善に努めて参ります。

お客様に今後もご満足頂ける様日々精進致しますので、誠に勝手なお願いではありますが引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、ご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。


熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽14】早期割引14日前♪お得に泊まって快適ステイ♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

cootamさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

cootamさん [50代/男性] 2017年12月09日 12:31:33

バスセンター至近で便利でした。
朝食を食べに外へ出ましたが、ファーストフードの店は見つかりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熊本東急REIホテル 2017年12月10日 14:39:57

この度は熊本東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地に関しましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、飲食店のご案内がうまくできず
大変申し訳ございませんでした。

当ホテル横のアーケードを歩いていただくと、コンビニエンスストアやマクドナルドといったファーストフード店やコーヒーショップなどがございますので、便利にご利用いただけるかと思います。

最後になりましたが、ご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。


熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 17:45:47

部屋は清潔で過ごしやすく、良かったです。
朝食がホテル地下の和食チェーン店なのですが、狭いカウンターに端から順に詰められて、荷物を膝に置かなければならないようなすし詰めにされました。
テーブル席等も、十分に空いているのに、機械的に処理されるのが不満でした。
味は悪くないですが、鶏舎のようなサービスにがっかりです。
ホテルが朝食を委託されているだけならば、一度、客の振りをして食べに行ってみてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
熊本東急REIホテル 2017年12月04日 13:46:52

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋におきまして、お褒めのお言葉を
頂けてとてもうれしく励みになります。

しかしながら、ご朝食に関しましては
不愉快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございません。

お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに、早急にお店と協議し、よりよいサービスをご提供できるよう、改善していきたいと思っております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 高浜


ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】 朝食付プラン♪ 楽天トラベル限定 泊まって10倍貯める!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

マー獅子さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

マー獅子さん [30代/男性] 2017年11月17日 16:51:04

立地はとても良いが部屋が古いと感じた。
立地重視ならおすすめできる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
熊本東急REIホテル 2017年11月25日 09:56:30

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地におきましては、お褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

設備面に関しましては、今後の検討材料に
させていただきたいと思います。

今回、実際にご宿泊いただきましたお部屋の他にも、マッサージチェアーを完備したお部屋や、バス・トイレ個別の27㎡の広いツインルームなど、様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、もし次回、機会をいただけるのなら、是非そちらのお部屋もご利用いただければ幸いでございます。



最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

teamichiさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

teamichiさん [30代/女性] 2017年11月02日 23:00:28

ゆっくり出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
熊本東急REIホテル 2017年11月06日 14:00:32

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中はご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく感じております。


これからも、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 13:36:21

辛島町電停すぐなので立地は最高です。
部屋もきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
熊本東急REIホテル 2017年11月02日 19:50:17

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

立地、お部屋におきまして、お褒めのお言葉を
頂けてとてもうれしく励みになります。

次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

zai0さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

zai0さん [50代/男性] 2017年10月13日 15:05:35

出張で九州各地で宿泊する機会が多い者です。
福岡の東急REIをイメージして予約宿泊しましたが、全く違う内容にショックを受けました。同じ系列の同じ名のビジネスホテルなので同じ仕様と思い期待していましたが、全く違うものでした。福岡と同じ仕様であると勝手に想像したのが間違いでした。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
熊本東急REIホテル 2017年10月14日 05:50:45

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊について、お客様のご期待にお応えすることができず心苦しい気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございません。

2年前にそれまでございました、「東急イン」と「ホテル東急ビズフォート」を、お客様にとって、よりわかりやすく魅力的なホテルになるため、現在の「東急REIホテル」にブランド統合させていただきました。

今後も私共ブランドプロミスにあります「親しみやすいおもてなし」、「我が家のような居心地のいい空間」などを実践し、お客様のイメージ、ご期待を裏切らぬよう努力させていただく所存でございます。

実際にご宿泊いただきましたお部屋の他にも、マッサージチェアーを完備したお部屋や、セキュリティー万全のレディスルーム、バス・トイレ個別の27㎡の広いツインルームなど、様々なお部屋タイプもご用意しておりますので、もし次回、機会をいただけるのなら、是非そちらのお部屋もご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。


熊本東急REIホテル
添田

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 22:10:50

電停、バス停も近く、タクシーもすぐつかまる便利な立地です。アーケード街も活気がありました。連泊だったのでコインランドリーがなかったのと、朝食メニューに変化がなかったことは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
熊本東急REIホテル 2017年10月14日 05:45:52

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきましては、
現在設置にむけて、検討中でございます。
また、ご朝食においても、店舗と話し合い
改善していきたいと思います。


次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【女性限定★レディスシングル【禁煙】】

総合4

チクデン4756さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

チクデン4756さん [60代/男性] 2017年10月11日 08:41:34

とてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
熊本東急REIホテル 2017年10月14日 05:38:49

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安堵致しております。


今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合2

744SRさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

744SRさん [40代/男性] 2017年10月04日 00:55:16

喫煙者ですが誤って禁煙室で予約してしまいましたがフロントに問い合わせたら喫煙室に変更してくれましたのは良かったです。だけどわざわざ窓景色が壁の光当たらない最悪な場所にしなくてもいいでしょう?空き部屋は他にもあったでしょう?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
熊本東急REIホテル 2017年10月10日 09:45:43

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

返信大変遅くなり誠に申し訳ございません。

お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
心より厚くお詫び申し上げます。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、また、常にお客様の立場での
接客を心がけてまいりたい所存でございます。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


フロント 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

HELLOOさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

HELLOOさん [40代/女性] 2017年09月25日 14:41:01

急遽熊本に泊まることになり探したところ、ラッキーなことに泊まる事ができました。熊本に来た時は、出来るだけこちらに、と思って三回目くらい?だと思いますが、良かったです。また次回も利用できれば、と思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
熊本東急REIホテル 2017年09月26日 12:30:39

いつも、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安堵致しております。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 23:21:18

駅から近く、繁華街も、すごく便利です。
マッサージチェアもめっちゃ良い、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熊本東急REIホテル 2017年09月05日 14:36:09

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安堵致しております。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 07:24:43

出張で利用しました。繁華街に近く、大変便利です。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
熊本東急REIホテル 2017年07月31日 18:47:31

この度は、熊本東急REIホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安堵致しております。


並びに、お客様より「また利用したい」のお言葉を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

しましま9578さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

しましま9578さん [50代/男性] 2017年06月18日 23:21:37

10階のツインをシングルユースで使わせて頂きました
部屋は広く バストイレ別でバスは広々して浴槽も足が伸ばせ ビジネス利用ホテルでは久々にゆっくり泊まらせて頂きました
清潔感ありフロント対応も丁寧でしたしアーケード横で電停前の立地も食事や移動に大変便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
熊本東急REIホテル 2017年06月20日 13:22:30

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お部屋につきましては、お喜びいただけて
私も嬉しく思います。

今後もお客様の期待に応えられるよう、より良い施設を目指して参りますので、
かわらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

478件中 1~20件表示

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