いつもホテルプラザ勝川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず敷地内のゴミについてご報告頂いたにもかかわらず対応遅れたこと、こちらの不手際でタオルの枚数にバラつきや清掃が不十分だった事についてお詫び申し上げます。

ノークリーンサービスについてですが、以前はドアノブにて交換もしくはお部屋に入室して希望のアメニティの交換とお選び頂いておりましたが、現在は基本的にお部屋に入らずドアノブに必要なアメニティをかけるのみの内容に代わりました。
タオルの数はノークリーンサービスをご利用の場合通常は人数に対してバスタオル・フェイスタオルが各1枚が正しい数となります。
その他ご要望がある場合にはフロントにお申し付け下さいませ。

この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルとして今回のご指摘はお恥ずかしい限りです。
次回からこのような事が起きない様社内会議にて報告させていただき、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿ありがとうございました。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回雨の中のご来館ということでおっしゃる通り当ホテルはＪＲ中央線勝川駅の隣にあり大変交通の便が良い所でございます。
そのためお仕事でのご利用の他にドームコンサートや名古屋観光でのご利用の方も多くいらっしゃいます。
また焼き立てパンや各種サプリメントを取り揃えております朝食のご利用もおすすめしております。
当ホテルも皆様のお陰で２５周年を迎えることが出来ました。
ただ書き込みの通りご来館される方に快適にお過ごし出来る様施設の維持に努めていますが所々新しい他のホテル様より古さが出てきてるのはおっしゃる通りでございます。
今後も出来るところから少しでも今まで以上にお寛いで頂ける様改善を進めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き重ね御礼申し上げます。
またのご来館お待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変うれしく思います。
今後ともお客様の期待に応えられるよう、一層努力して参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

いつもホテルプラザ勝川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。。
何かご滞在中にご不便がございましたらいつでもお申し付けください。
お忙しい中貴重なお声頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初日にはルームウエアが置いていなかったとの事で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ルームウエアは本来お部屋にご用意していなければならないもので、清掃スタッフの入れ忘れでございます。不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事がない様、再発防止に努めて参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、名古屋駅から電車で1本およそ17分の所要で、最寄りのJR勝川駅からは徒歩1分でお越しいただける立地となっておりお客様に大変好評いただいております。
ご朝食は洋食レストランにて、和洋のバイキングを行っております。
通常メニューの他に、出来立てを提供するオーダーメニューのオムレツやパンケーキ等もございます。次回は是非お試し下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
朝食のメニューも、他ではあまり無い様なサプリメントバーであったり、通常バイキングメニュー以外のオーダーメニューもございます。できたてのスープやパンケーキ、目玉焼きなどお楽しみいただけます。

また機会がございましたらぜひご利用お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテルプラザ勝川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご要望があれば追加で低反発や低めのまくらなどご用意がございます。お気軽にお声がけくださいませ。
お時間があれば朝7時からの朝食バイキングもおすすめでございます。
ホテル自慢のカレーや出来立てをお席へお持ちするオーダーメニューは多くのお客様にご好評いただいております。
また春日井へいらっしゃる機会がございましたら是非お試しください。
この度はお忙しい中クチコミの投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、レストランのご朝食ともにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ご滞在中に何かございましたらどんな些細な事でもお気軽にフロントまでお申し付けください。
おっしゃる通り、ホテル目の前にある勝川駅から名古屋駅までは20分かからず乗り換えなしで行けるので、名古屋へお仕事や観光に行かれる方にも多くご利用いただいております。
お忙しい中貴重なお声頂きましてありがとうございました。
ぜひまたお近くにお越しの際はご利用お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋のたばこの臭いがきつかったとのことで、滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回禁煙室に空きがない場合は、ご予約の際に禁煙室が希望との旨を備考欄に記載していただけましたら、禁煙室に空きがでた場合こちらで変更をさせていただきます。
もし空きがでず、喫煙室でのご用意になった際は、出来るだけ臭いの少ないお部屋を探し、換気や消臭対応をしてご案内させていただきます。

ただ、ご希望に添えず臭いがとりきれない場合もございますので、何卒ご理解いただければ幸いです。

お客様に快適にお過ごしいただける様、これからもスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いた際大きな音がして就寝出来なかったとの事大変心苦しく感じております。
なぜこの様なことになったのか調査中でございますが今現在解明出来ていない状況であります。
今後このような事が起きない様我々が出来る範囲で対応に努めて参ります。

この度はせっかくお越し頂いたのにこの様な結果になり重ねお詫び申し上げます。
このお伝え頂いきましたクチコミを基に更なる快適な環境になる様に進めていきます。
またお忙しい中実直なご感想をお伝え下さり感謝申し上げます。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回この様なお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
最初にお会いするお客様にスタッフは各自どうしたら快適にお過ごし出来るか、日々試行錯誤しながら限られた時間・状況でお客様に各自表現できるか考慮し接客出来る様心掛けております。
全てのお客様にご満足頂けるサービス・接客がまだまだ出来ていなと思われますがこれからも少しずつではありますが皆様に快適な時間をおくれたと感じて頂けるサービス・接客の向上に努めて参ります。

今回頂いたクチコミは各スタッフに自信となり励みにもなりました。
お仕事でお忙しい中貴重なご感想下さいましたこと重ね御礼申し上げます。
またのご来店をお待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用の際、サービスが良かったと印象をお持ち下さいましたこと大変嬉しく感じております。
当ホテルも皆様のお陰で25周年を迎えることとなりました。
ようやく25年が経ち、褒めのお言葉も有難く頂けることもございますがまだまだ至らぬ所もあり、こうしたお言葉を胸に一歩一歩ではございますがご来館される皆様に安心して快適にお過ごし出来る様スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ね御礼申し上げます。
またのご来館お待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をありがとうございます。
おっしゃる通り、ご朝食はバイキングメニューの他に、できたてのオムレツ・パンケーキ・目玉焼き・日替わりスープなどもオーダーしていただけます。また機会がございましたらぜひ一度お召し上がりくださいませ。
お忙しい中嬉しいクチコミのご投稿ありがとうございました。また研修などがございましたらお力になれれば幸いでございます。

この度はホテルプラザ勝川をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではきちんと対応出来たとのお言葉をいただけて安心いたしました。
身体的に不安がある方は事前にエレベーターから近いお部屋のご用意やアメニティの配置場所の変更など状況にあわせて出来る限りご対応させていただきますのでまずはお気軽にご相談くださいませ。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋でゆったりとお過ごし出来たの事、大変嬉しく感じております。
今回プチモーニングをご利用しこちらもご満足して頂き有難いことでございます。
このプチモーニングは皆様ご存知の愛知県の喫茶店のモーニングにも負けていない内容と自負しております。
次回機会がございましたら今度は趣が違う和食洋食お選びいただけますバイキング形式もお試し下さればと思います。
こちらはご覧頂いたとは思いますが種類も量もお好きにお選びでき、出来立ての卵料理やパンケーキもお楽しみ頂けます。
またどちらのご朝食も宿泊者の方以外でもご利用いただけますのでこのクチコミをご覧になられて興味をお持ちなられた方はお気軽に一度お試し下さいませ。

この度はお忙しい中このような私共の励みになりますご投稿頂き重ね御礼申し上げます。
今後ともご利用される皆様が快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館お待ち致しております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。
このようなお声が私どもの励みでございます。
また、お部屋では快適にお過ごし頂けたというお言葉を頂戴でき安心いたしました。
浴室には、新たに化粧品4点セットを全室導入し、今まで以上にお気軽にご来館いただけるようになりました。

お忙しい中貴重なお声をいただきましてありがとうございました。
頂いた言葉を胸に、お客様に快適にお過ごし頂ける様、より一層精進してまいります。
ご滞在中何か気になる点などございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

朝食に関しましては、和洋バイキングだけではなく、朝カレーなどのメニューもご用意がございます。次の機会によろしければご利用ください
ませ。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回頂いたお言葉に満足せず、より一層お客様に
快適に過ごして頂けるように努力してまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ勝川をお選びくださりありがとうございます。

最近は大浴場があるホテルが増えておりますが、残念ながら私どもにはございません。

車でおでかけが可能なら、ということが前提になりますが、当施設から5分ほどの距離に『湯ごころゆるり』というスーパー銭湯がございます。
ご宿泊のお客様もお好きな方が多いようですので、機会がございましたらお試しくださいませ。

いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はホテルプラザ勝川をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回沢山のお褒めのお言葉、また当ホテルの特徴まで取り上げて頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
おっしゃる通り当ホテルはＪＲ中央線勝川駅の隣にございますので名古屋近郊へのアクセスも良好でございます。
お車でのご来館も東名高速の春日井インターから近くにあり名古屋など近郊の移動にはご利用し易い環境でございます。
お車でのご来館の場合は別途駐車料金を頂いておりますがご明記の通り何度でも入出庫可能でございますのでホテル周辺の観光やグルメの探索など存分にご活用下さればと思います。
アメニティに関しましてもこの度全室に化粧水やメイク落としなど取り揃え今まで以上にお気軽にご来館頂ける様になりました。

お忙しい中これだけホテルのことを見て、関心をお持ち頂き重ねお礼申し上げます。
頂いたクチコミを励みとし更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館お待ち致しております。