クチコミ

総合評価
3.78
461
5
116
4
153
3
49
2
25
1
19
部屋
3.75
接客・サービス
3.81
ロケーション
4.24
朝食
3.91
夕食
4.11
温泉・お風呂
3.72
設備
3.46
清潔さ
3.59
クチコミの投稿画像・動画
375
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
あすかちゃん0309
50代/男性|7 件のクチコミ
海水浴場に近く、海の幸と兜揚げに大満足

久々の湯野浜に海水浴目的で宿泊しました。 竹屋ホテルは初めての利用でしが、海水浴場にとても近く移動は良かったです。 建物は古いですが、清掃が行き届いて、食事は海の食材が多く普段食べれないものが良かったです。 兜揚げは初めて食べて、説明の様に魚のフライドチキンみたいでしが、味はしっかりして美味しくいただきました。 機会があれば、また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまた海水浴のご旅行に際してご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。 当館は海水浴場まで歩いてすぐの立地にございますので夏のレジャーには最適かと存じます。 またお食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当館自慢の兜揚げを美味しく召し上がっていただけたようで調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 建物につきましてはお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃に力を入れております。 温かい評価をいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みにこれからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。 湯野浜温泉 竹屋ホテル スタッフ一同
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-08-07
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ワンピースを着た女
50代/女性|2 件のクチコミ
鯛料理と温泉、海の景色に大満足!

リーズナブルなプランでしたが、食事が名物の鯛の塩焼きと鯛の兜揚げと他にもお品数も多く大満足でした! お風呂もお湯もとっても良かったです! 海の景色も大変気持ちよく、気軽に浜辺へ行けました スタッフの皆様もとても親切で嬉しかったです、また鯛をいただきに行きたいです、ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【初夏限定】米の娘ぶたしゃぶ会席が1100円OFF!浮いた分は観光やお土産に♪海辺で過ごす爽やか旅

115
不適切なクチコミを報告する
この度は竹屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館自慢の鯛料理や温泉そして目の前に広がる海の景色を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。 またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。 浜辺への散策も当館ならではの楽しみの一つですのでお気に召していただけて幸いです。 「また鯛をいただきに行きたい」とのお言葉何よりの励みとなります。 これからもお客様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指し努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。 竹屋ホテル スタッフ一同
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-24
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
opppppppp
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの心遣いと絶品料理に大満足

海開きに合わせて一泊お世話になりました。 駐車場は離れたところにありますが送迎してくださったので助かりました。お出迎えしてくださったスタッフの方々がこどもにも優しくてありがたかったです。夕食も美味しくてフライドチキンのように食べる鯛の兜揚げは絶品でした。こどもに花火のプレゼントもあり、目の前の砂浜で花火も楽しめました。手提げ提灯の貸し出しもあり、可愛らしい灯りに癒やされました。2日目も海で遊んで、砂遊びセットお借りできて助かりました。残念だったのは、部屋が空気の通り道なのか、ヤカンの沸騰した音のような甲高い音がずっと聞こえて気になったことです。全部の部屋がそのような仕様かはわかりませんが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
107
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 海開きでのご家族でのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄に思います。 スタッフの対応や当館自慢の鯛の兜揚げをお気に召していただけたようで何よりでございます。 お子様との花火や海遊びといった夏の思い出作りに当館がお役に立てたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。 一方で客室の音に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ配慮が至らず深くお詫び申し上げます。 今回頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。 これからもお客様のお声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存です。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見をありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-20
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
daphne683
40代/男性|5 件のクチコミ
海水浴場が目の前、食事も美味しく大満足

海水浴場の目の前!駐車場からすぐ砂浜にアクセスできます。 15時チェックインから18時半の夕食まで海水浴を十分に楽しみ、温泉で汗と塩分を流しても余裕があります。 夕食と朝食がとても多く美味しいです。 鯛が名物で、塩での丸焼きと、フライドチキン風に揚げた兜上げが出てきます。 ほかの料理もおいしくて、とても満足です。 ソフトドリンクのドリンクバーがついてきて飲み放題です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【初夏セール】夏休みを待たず先取り!スタンダード会席2200円OFF!牛ステーキ&庄内浜の海鮮を堪能

111
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 海水浴場での一日を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 当館は目の前がすぐ砂浜という立地にございますのでチェックインから夕食のお時間までゆっくり海と温泉を心ゆくまで満喫していただけます。 またお食事につきましてもお褒めの言葉をいただき料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなります。 名物の鯛料理や揚げ物など当館自慢の品々をご堪能いただけたようで何よりでございます。 これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。 湯野浜温泉 竹屋ホテル
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アクティブ大好きさん
40代/男性|1 件のクチコミ
ロケーションが最高!

部屋からのロケーションが最高で、ロビーやレストランからも海が一望出来るのが良かったでした! 海水浴場までも徒歩1分で行けるので、小さな子供連れには助かりました! またスタッフさんの対応も丁寧でとてもお世話になりました! 次回もご利用させてもらいます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【初夏限定】米の娘ぶたしゃぶ会席が1100円OFF!浮いた分は観光やお土産に♪海辺で過ごす爽やか旅

93
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この度は湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢のロケーションや海を望むロビー・レストランでのひとときをご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。 また海水浴場へのアクセスの良さもご家族皆様での思い出作りに一役買えたようで何よりです。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき一同の励みになります。 「次回も利用したい」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。 これからもお客様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指し努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-20
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
モトぱん
50代/男性|24 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
223
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またラウンジから写真を投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。 当館のラウンジから望む夕暮れ時の日本海はスタッフ一同も心癒やされる自慢の景色でございます。 お客様にもそのひとときをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さやさやしゃしゃ
60代/女性|2 件のクチコミ
夕食も部屋からの眺めも最高でした

夕食は、どれも美味しくボリュームたっぷりで、特に鯛のお頭が、とても美味しかったです。部屋から海が見え、食事会場からの夕日がとてもきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】広々洋室確約〇山形牛すき鍋に海鮮浜焼・鯛兜揚げ!食事処お任せ

550
不適切なクチコミを報告する
この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 そして素敵なクチコミをお寄せいただき本当にありがとうございます。 夕食・お部屋からの眺めともにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝読しました。 特に鯛のお頭をお気に召していただけたようで料理人にとっても励みになります。 ボリュームや味わいについてのお言葉は私たちにとって何よりの喜びです。 また、お部屋からの海の景色や食事会場からご覧いただいた夕日を楽しんでいただけたとのこと、当館自慢のロケーションを満喫していただけて光栄です。 これからも快適な滞在や心に残るお食事をご提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
stmk26
40代/女性|2 件のクチコミ
また泊まりたいです!

夏休みに祖母に会うために家族でお世話になりました。今年は海に入ろうと初めて海の目の前の竹屋ホテルさんにお世話になりました。立地は素晴らしく道を越えたら海!ホテルの前には素直流せる水道があり、部屋まで水着で戻ることができ良かったです。急な思いつきで手持ち花火をスーパーで購入したのですが、ライターもバケツも買い忘れ…どうするかと困っていたらスタッフの方からライターとバケツの貸し出しの声掛けをしていただき、大変助かりました。みなさん親切で気持ちよく宿泊できました。露天風呂も最高でした。ちょうどお盆の時期と言うこともあり花火も上がり夏を満喫出来ました。ホテル自体は少し年期を感じますが、清潔にされていました。ただ、フリーWi-Fiが全く繋がらなかったことだけが残念でした。でも本当にまた泊まりたいホテルでした。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あみん106
60代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂は深くて入りにくく危険を感じた

孫達とお世話になりました。 部屋や食事は良かったです。 部屋についているお風呂が階段がなく、とても深くて孫達も私もとても入りにくく危険な感じがしました!せっかくの露天風呂付きの部屋を選んだのですが何回も入れなく残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお孫様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋や食事に関しましてご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。 しかしながら露天風呂の造りに関しましてお客様とお孫様に多大なるご不便とご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにしていただいていた露天風呂に安心してお入りいただけなかったことは誠に心苦しく大変残念に思います。 頂戴したご意見を真摯に受け止め今後の施設改善の重要な検討課題として共有させていただきます。 お風呂の安全性や利便性につきまして今後の参考にさせていただきます。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ一同
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-08-03
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
さとぼ1122
60代/男性|12 件のクチコミ
夕食は豪華で満足、冷蔵庫の霜が残念

夕食は食べ切れないほどの品数で満足でした。刺し身も美味しく、鯛の兜揚げは手を油まみれにしながらかぶりつきました。 部屋はそれなりに古いですがこざっぱりしています。ただ、冷蔵庫の冷凍室部分に霜がガッツリ付いていて最強にしてもイマイチの冷えでした。こういった所まで気をつけて頂ければ充分休めるホテルかと。 職員の方の挨拶も良く、特にフロントの男性は気さくで感じが良かったです。 お風呂はゆったり入れました。気になったのはお風呂(地下)への導線に階段しかなく、足の悪い方には入るのは難しいかなと。せめてリフトがあれば良いなあと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
125
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食につきまして品数や味付けにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 鯛の兜揚げも美味しく召し上がっていただけたようで調理スタッフも喜んでおります。 またフロントスタッフへのお褒めの言葉もいただきとても励みになります。 一方で冷蔵庫の霜や冷え具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう清掃時の点検を強化してまいります。 また大浴場への移動につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 館内の設備に関しましてはすぐの改善が難しい部分もございますが今後の施設運営の課題として改善に努めてまいります。 至らぬ点もございましたがお寛ぎいただけたとの言葉に安堵しております。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-11
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
タカさん3612
60代/男性|50 件のクチコミ
フロントの対応は残念、景色と温泉は最高

フロントの女性はハキハキし過ぎてある意味不快、事務的、高圧的。ゆっくり過ごしたいと思って行ったのに、押され気味で印象悪かった。 お部屋からの景色は気分を上げてくれました。 庄内空港に向かう飛行機もみれました。 露天風呂は源泉掛け流しで塩味が雰囲気を醸し出していた。夕食は鯛、あげた


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【初夏限定】米の娘ぶたしゃぶ会席が1100円OFF!浮いた分は観光やお土産に♪海辺で過ごす爽やか旅

217
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまた貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 せっかくゆっくりお過ごしいただくためにお越しいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた「事務的・高圧的」と受け取られる応対については真摯に受け止めスタッフ教育の見直しと改善に努めてまいります。 一方でお部屋からの景色や庄内空港へ向かう飛行機、そして源泉掛け流しの露天風呂をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 少しでも旅の気分を高めるお手伝いができたのであれば幸いです。 これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存です。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-06-22
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
帆爺
70代/男性|7 件のクチコミ
夕陽と美味料理、でも部屋と電話で残念な夜

日本海に沈む夕陽を見ることの出来る素晴らしいロケーションでした。料理が美味しかったですね。夕食のボリュウムはびっくりでした。朝食も素晴らしかったです。男ばかり5人で一部屋でしたから、ちょっと狭苦しい感じでした。館内電話にイタズラ電話なのか、就寝中にも呼び出し音が何度も鳴り響き眠れない夜になったメンバーもいました。最後は電話線を抜いて静寂を保ちました。こんな事は初めてなのか?って感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
258
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また日本海に沈む夕陽やお食事について温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。 一方で5名様でのご利用に際しお部屋が手狭に感じられたこと、そして館内電話の呼び出し音が深夜にも鳴り響きご就寝の妨げとなってしまったことにつきましては心よりお詫び申し上げます。 せっかくのご旅行においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 館内電話の不具合につきましてはいただいたご指摘を受け、原因の特定と再発防止に向けた点検・改善を進めております。 安心してお休みいただける環境を整えることは宿として当然の責務であり今回の件を重く受け止めております。 今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 お忙しい中でのご投ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-06-14
4
その他
家族
2026年6月宿泊
お母さんと三姉妹
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋からの夕日と夕食は最高でした

部屋から見る夕日が素晴らしかったです。夕飯は食べきれないほどの品数で、びっくりしながらも美味しくいただきました。 難を言うならば、温泉のシャワーヘッドとドライヤーの持ち手がぐらついている物があったので改善していただけたらと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
259
不適切なクチコミを報告する
この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます お部屋からの夕日やご夕食をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。 美しい景色とともにゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。 一方で大浴場のシャワーヘッドやドライヤーの持ち手につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただいた点は早急に確認し改善に努めてまいります。 これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存です。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-06-10
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
茨城のみえちゃん
70代/女性|1 件のクチコミ
絶景の海と美味しい夕食、感動の眺め

外見はちょっと鄙びた感じも中に入った途端海が180度見えて綺麗でとても感激した 8階のお部屋もとっても素晴らしく海の眺めが抜群で素晴らしく部屋は広々して4つのベットがあり友達3人も 感激してました 夕食は夕日を見ながらとっても食べきれない程どれも美味しかったです ただお客さんが少なくこの絶景にちょっと残念!みんなに来てこの絶景を見てもらいたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
250
不適切なクチコミを報告する
この度は竹屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 素敵なクチコミをお寄せいただき本当にありがとうございます。 海が180度広がる景色や高層階のお部屋からの眺め、そして夕日を眺めながらのお食事までたくさんの感動を共有してくださりとても嬉しく拝見しました。 お友達3名様にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。 夕食も「食べきれないほど美味しかった」とのお言葉は料理長もきっと喜びます。 お客様が感じられた「この絶景をもっと多くの方に見てもらいたい」というお気持ち、まさに私たちが日々願っていることでもあります。 静かな時間も魅力のひとつではありますがこうして魅力を伝えていただけることが何よりの力になります。 これからもお客様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指し努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-06-06
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
しゅんパパ555
50代/男性|13 件のクチコミ
毎年利用するほどスタッフの対応が最高

毎年利用しています。何時もありがとうございます。スタッフの皆さんの対応がとても良いです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
いつも湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 毎年当館へ足をお運びいただきスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り大変光栄に存じます。 お客様からのお言葉が私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も変わらずお客様に心地よくお過ごしいただける空間作りを心掛けてまいります。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。 スタッフ一同
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-08-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
しゅんパパ555
50代/男性|13 件のクチコミ
毎年利用させてもらってます

毎年の様に利用させてもらってます。また、伺いたいと思ってます。お世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 毎年当館に足を運んでいただけること、スタッフ一同大変嬉しくまた心より感謝申し上げます。 これからもお客様にご愛顧いただけるお宿づくりを目指し努力邁進してゆく所存でございます。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。  竹屋ホテル スタッフ一同
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-08-11
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
hachiro1218
70代/男性|62 件のクチコミ
夕食は満足だが朝食の品数は物足りない

値段も適切で夕食内容も満足のいくものでした。 朝食の内容はやや不満足品数も少なく感じる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【初夏セール】夏休みを待たず先取り!スタンダード会席2200円OFF!牛ステーキ&庄内浜の海鮮を堪能

39
不適切なクチコミを報告する
この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夕食につきましてご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で朝食の品数に関しましてはご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回いただきましたご意見は貴重な参考として受け止め今後のサービス向上に向けた改善の検討材料とさせていただきます。 これからもお客様の声を反映させながら努力邁進してゆく所存です。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-18
4
ビジネス
友達
2026年7月宿泊
ダブルマウンテン消防団
40代/男性|1 件のクチコミ
夕焼けを眺めながらの夕食が最高!

夕焼けを見ながらの夕食がとても良かったです!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
73
不適切なクチコミを報告する
この度は湯野浜温泉竹屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館自慢の夕焼けをご覧いただきながらのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館から眺める夕日は季節ごとに表情を変え、私たちも自信を持っておすすめしている光景の一つでございます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-07-05
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Erin511
70代/女性|9 件のクチコミ
海辺の散歩と夕陽、広々快適な部屋

海辺まですぐの立地で散歩や夕陽を楽しみました。お部屋の窓から眼前に海が見え、リニュアルされたフローリングのお部屋は広々として快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
307
不適切なクチコミを報告する
この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。 そしてとてっも温かいクチコミをお寄せいただきありがとうございます。 海辺まで歩いてすぐという立地を活かして散歩や夕陽を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝読しました。 お部屋の窓から広がる海の景色もご満足いただけたようで私たちにとって何よりの喜びです。 リニューアルしたフローリングのお部屋についても「広々として快適」とのお言葉をいただき大変励みになります。 これからも心地よい空間づくりと自然を感じる滞在を大切に、り良い時間をお届けできるよう努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-05-17
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
はなたれ雫
30代/女性|12 件のクチコミ
海が近い

部屋も広くて、夜は花火もあって、海から近いのは最高でした!ソバアレルギーがあることを予約時に書くところがなかったので伝えそびれてしまい、普通にソバの実のスープが出てきました。お品書きも何もないので、アレルギーがある人は電話で伝えて自分で除去する必要があると学びました。これは私たちの落ち度です。 エアコンだけ。ずっとコーーーーーっていってます。切ることもつけることも温度設定もできないので、仕方ないです。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
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この度は湯野浜温泉竹屋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望や夜の花火など当館での滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方でお食事の際のアレルギー対応につきましてご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご不安な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 今回のご指摘を真摯に受け止めアレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事をお楽しみいただけるよう予約時の確認方法やご案内体制の改善について検討させていただきます。 またお部屋のエアコンにつきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 空調設備に関しましては今後の施設メンテナンスの際に貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 至らぬ点があったにもかかわらず温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。 これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存です。 お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見をありがとうございました。 フロントスタッフ
湯野浜温泉 竹屋ホテル(鶴岡・酒田)
2026-08-06