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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.31
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.32
  • 食事3.95
宿泊年月
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1195件中 1~20件表示

総合5

kouji19652996さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

kouji19652996さん [50代/男性] 2020年04月05日 16:21:27

徳島駅の近くだったのでとても立地が良かったです自転車もフロントで預かってもらえたので朝出かけるときにとても助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
スマイルホテル徳島 2020年04月06日 16:30:36

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました.

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

PakuPakuさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

PakuPakuさん [50代/男性] 2020年03月30日 17:20:27

ご当地バイキングの朝食が美味しかったです。立地も良く機会があれば次回も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル徳島 2020年03月31日 14:58:34

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
朝食には地元徳島の季節食材を使用したメニューやご当地メニューも提供させて頂いております。
次回も是非お召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 18:01:08

3月18日に宿泊しました。朝食のバイキングがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル徳島 2020年03月23日 14:31:06

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 10:56:05

2月22日から宿泊しました。22日に親切にして下さった女性のスタッフの方、ありがとうございました。また眉山の見えるお部屋にしていただき快適でした翌日23日に午前中に対応した若い女性スタッフ、非常に印象悪く嫌な気持ちになり、名前も伺いましたが、あんな態度は考えられない、預かってもらった荷物を何も言わずに渡し、ありがとうございましたもない、いったいどんな教育をしているのか。本当に嫌な思いをしました。こんな形でフロントに立っていること、反省のないこと、上の方はどう考えていますか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル徳島 2020年03月01日 13:16:16

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

過日のご宿泊においてせっかく快適にお過ごしいただきましたのに、ご出発時スタッフの接客態度によりお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

支配人である私の指導の拙さによるものと痛感するとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じております。今後このような事が無いようスタッフには指導するとともに社員教育を再度徹底して参ります。

また全スタッフが同様にお客様の立場に立って接客を行えるよう確認し接客向上に努めて参ります。

先ずはお詫びにてご返信いたします。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

スマイルホテル徳島 支配人 西田義弘

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 20:55:41

駅に近いから便利でした。食事をしなかったので次回したいです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル徳島 2020年02月26日 12:13:47

この度はスマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。

朝食には地元徳島の食材を使用したメニューやそば米汁やたらいうどんなどご当地メニューも多数提供させて頂きます。
次回は是非お召し上がり頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

         スマイルホテル徳島 支配人

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 17:42:52

お風呂の浴槽がきれいに掃除されていなかった。
また、朝食も従業員がうろうろしていたので取りにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル徳島 2020年01月30日 11:05:39

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら清掃係りの不手際によりお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように最終チェックを厳しく徹底させます。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援】朝食バイキング・キットカット付きプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 09:27:55

眉山が見えて、ホテルからの風景が良かった。朝ごはんは、なしとしたので、次回は食事もしてみたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル徳島 2019年12月31日 11:15:39

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご宿泊の際には是非、レストランの朝食バイキングもお召し上がりください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】シンプルステイプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 20:56:32

大きな通りに面していてわかりやすかった。
駅近で、良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル徳島 2019年12月11日 12:57:50

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 10:58:41

すぐ横に郵便局があるので、いらない荷物を発送するのに便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル徳島 2019年11月03日 17:21:12

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 09:27:27

駅前で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年10月10日 14:21:03

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン素泊まり~☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 11:53:01

典型的なビジネスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:19:59

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 11:51:23

ごく普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:21:02

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 11:50:31

ホテル入口が分かりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:19:53

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの案内に関しては今後出来る限り検討して参りたいと思います。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!シンプルステイプラン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 12:59:27

気持ちよく泊まらせていただきました。
部屋も少し奥の方にしていただき、外国人の方の廊下での会話は少しありましたが、概ね静かでした。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル徳島 2019年09月08日 12:19:34

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 15:54:47

ツインルームは快適に過ごせました。掃除も行き届いており問題ありません。隣の部屋の水の音など若干気になりましたが、コストと比較すれば充分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月01日 11:48:21

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】絶対お得!Aカード新規ご入会プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 16:14:46

すごく良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル徳島 2019年09月01日 11:48:58

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
機会がございましたら是非、徳島にも再度お立ち寄りください。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 18:42:17

コスパは非常に高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル徳島 2019年07月01日 16:46:37

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけたようで、誠にうれしく存じ上げます。
今後もお客様が過ごし易いホテルであるよう誠心誠意、努力してまいります。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】還元プラン朝食付~☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン110cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 14:38:37

特に不満はない。
強いて言えば駅の側にも入口があると良いのだが。入口が分かりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル徳島 2019年06月27日 12:01:34

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
出入り口表記に関しましては、お客様に分かりやすくご案内できますよう検討してまいりたいと思います。
今後もお客様が過ごし易いホテルであるよう誠心誠意、努力してまいります。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 14:35:36

食事が美味しかった。
部屋もきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル徳島 2019年06月26日 11:42:40

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え安堵いたしました。
ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。

今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 14:14:39

快適でした。
地下駐車場がいっぱいで、そばの複雑な立体駐車場に停めることになったが、雨天で荷物がいっぱいで、傘がさせず大変でした。
周囲の似たような価格帯のホテルに競べて、大浴場が無いのはマイナス。
朝食は種類豊富で美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル徳島 2019年06月26日 11:38:19

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら駐車場ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました 。


ご利用の宿泊プラン
*【さき楽】28日前予約限定プラン!(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ベッド幅120cm)】

1195件中 1~20件表示

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