クチコミ

総合評価
4.09
2,068
5
283
4
553
3
139
2
30
1
14
部屋
3.95
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.36
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
3.79
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
1,530
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
快適なホテルでした

お部屋のお掃除が行き届いていて、気になる事が無かったです。お風呂や洗面は特にキレイです。 気持ち良く過ごすことができまきた。 また、窓からの景色も癒されました。 朝食は美味しかったですし、郷土料理も食べられて大満足です。 また、泊らせていただこうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありごとうございます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは徳島駅前に位置し、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるほか、周辺には多数の飲食店もございます。 レストランでは徳島の朝ご飯 おいしいんじょ!をテーマに徳島の銘品や郷土料理を提供させていただいております。 県外の方にも美味しいと言っていただけると大変、喜ばしいです。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 スマイルホテル徳島   フロント係
スマイルホテル徳島
2026-01-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
とこちゃん928
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利!冬場の温度調節が

駅に近くお値段がお手頃で、秋田町方面に出るのも便利です。部屋は広くはないものの清潔で快適に過ごせるため、徳島帰省の際には毎回利用している地元出身者です。 今回は西日が当たったせいか、部屋の温度が異常に暑く、エアコンを切っても耐えられないほどでした。窓はロックされていて開かずフロントに聞いたところエアコンは冬場は暖房のみとのことで調節不可でした。そこで、鍵を開けて窓を解放してもらい温度を調節してもらうことができました。設備的にどうかとは思いますが、スタッフの対応は親切でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は空調設備につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 当館では空調を季節ごとに一括管理しており、冬季は暖房、夏季は冷房のみの運転とさせていただいております。 お客様ご自身での切り替えはできかねますこと、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 また、ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
aaaa2413
50代/男性|11 件のクチコミ

10/31からプライベートで2泊、翌週11/7から出張で3泊しました。 朝食メニューにさりげなく地元の特産が出され、また麺コーナーが「讃岐うどん」「徳島ラーメン」の日替わりであったのが良かったですね~。駅前や秋田町の繁華街に出かけるのも近くて便利でした。計5泊、快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 朝食につきましては、女性シェフが自ら食材の仕入れに出向き、お客様にお喜びいただけるお料理をご提供できるよう、日々精進しております。 当ホテルでは「安心・安全・快適」をモットーに、おもてなしの心を大切にしながら、お客様からのご要望には可能な限りお応えできるよう努めております。 今後も皆さまにとって心安らぐ場所であり続けられますよう、またご期待に沿えるようスタッフ一同取り組んでまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 生田
スマイルホテル徳島
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
天才タマゴ
50代/男性|125 件のクチコミ
駅近で便利!電子レンジ欲しい

出張で利用しました。 駅前の複合ビル(アミコ)に併設でした。 夕食は駅近飲食店でもアミコ地下で買い込み部屋食も大丈夫です。フロント階と宿泊階が離れてるので、宿泊階にも電子レンジがあると良いなと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 生田
スマイルホテル徳島
2025-11-28
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
bb.acharapa!
40代/男性|43 件のクチコミ
駅前で立地良し、接客が素晴らしいホテル

徳島駅が目の前で立地は良いです。 設備や部屋の清潔さも良いですが、今回特に思ったのは、受付のスタッフさんの対応が素晴らしかったです。 チェックインから、散歩に出かける為に前に横切った際も、丁寧に挨拶をして頂きました。 良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは徳島駅前に位置し、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるほか、周辺には多数の飲食店もございます。 私どもは「安心・安全・快適」をモットーに、おもてなしの心を大切に日々取り組んでおります。 お客様からのご要望につきましても、可能な限り対応させていただいております。 今後も皆さまの心安らぐ場所であり続けられるよう、またご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 生田
スマイルホテル徳島
2025-11-28
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

急な仕事で宿泊することになり利用しました駅前で立派が良く便利です。部屋が広く静かで過ごす事ができ、朝食もバリエーション豊富で満足出来ます。ただし風呂の排水が悪く窓も閉め切りで開かないので換気ができないので、空気清浄機設置しているけど部屋の空気があまり良くないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、排水、および窓の開閉についてご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。 客室ご案内の前に十分な換気は実施いたしておりますが、窓の開閉については転落防止・防犯の為、原則として締め切りとさせて頂いております。 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
2025-11-03
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
まゆみん1369
50代/女性|8 件のクチコミ

初徳島で阿波踊り会館夜の部をみるのに、なるべく安くいいところで探し行きました。立地は駅前でわかりやすく、駐車場は一晩1000円で、地下かホテル続きパーキングに安心して停められます。フロントでは阿波踊り会館のチケットも割引価格で販売してもらえ便利お得です。朝食は6:30から可能。バイキング和食の方には、徳島名物も多少あります。 ただ、禁煙を希望したかったが空きが出ず、喫煙階になってしまったら、今どき、、、と思うほどハンパなく臭かったのは仕方ないが残念だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際してご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 朝食には、地元徳島の季節食材を使用したメニューに力を入れており、ご当地メニューも提供させて頂いております。 またのご利用の際も是非お召し上がりください。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
2025-10-26
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆうじ0415k
30代/男性|105 件のクチコミ
ご飯がとても美味しかった

ご飯がおいしかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

2
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
bb.acharapa!
40代/男性|43 件のクチコミ
駅近で駐車場も便利、利用しやすい

徳島駅すぐそば。 近隣に大きな駐車場有り。 利用のしやすさを感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 当ホテルは徳島駅前に位置し、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるほか、周辺には多数の飲食店もございます。 私どもは「安心・安全・快適」をモットーに、おもてなしの心を大切に日々取り組んでおります。 お客様からのご要望につきましても、可能な限り対応させていただいております。 今後も皆さまの心安らぐ場所であり続けられるよう、またご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
紅のトンボ
60代/男性|9 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食がおいしい! 何の不満もなく大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル徳島をご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。 徳島の朝ご飯 おいしいんじょ!をテーマに徳島の銘品や郷土料理を提供させていただいております。 県外の方にも美味しいと言っていただけると大変、喜ばしいです。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテル徳島   フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-13
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
しぞーかー
50代/男性|7 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋が最高

部屋が大きくて綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
SasaDango
206 件のクチコミ
駐車場あり!案内地図欲しい

急遽宿泊。 車で来たが地下に広い駐車場があり便利。案内地図がサイトにあると良かったかも。ぐるりと回ってしまった。 周辺の散策は遅い時間だったのでしてません。 部屋はベッドが柔らかかったくらい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご来館の際は、ホテルの場所が分かり難くご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 現在、ホテルへの案内板の設置など対応を進めており、ホームページ上にも簡易な周辺地図のご用意がございます。 次回ご来館の際はご確認いただけますと幸いに存じます。 ttps://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/532/THEME/1/ スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-09
4
ビジネス
その他
2025年12月宿泊
72727747
60代/男性|22 件のクチコミ
空調◎朝食△ コスパ良し

ビジネスで宿泊しました。コストパホーマンスが良く、個別の空調温度調整ができるのが有難かったです。朝食はパンが少なかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】13時~翌日13時まで!/ロングステイプラン(朝食付き)

32
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 パンの種類についてご期待に添えず申し訳ありません。 今後はよりお客様に満足いただけるよう、メニューの改善を検討させて頂きます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ふーみん!
50代/男性|28 件のクチコミ
綺麗で満足!ありがとうございました

とても綺麗で満足しています ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-06
5
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅近で大変便利です。室内も綺麗で過ごしやすかった。室内を3人で利用した為、狭い空間でしたがリーズナブルだったので満足となりました。隣のアミコが閉まっていると中を通ることができないのが難点です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 立地は駅前に位置し観光やビジネスに大変便利で夕食店も多数ございます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 生田
2025-11-09
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ

場所(入口)がややわかりにくい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ホテル入り口が分かり難かったとの事、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは、アミコ専門店ビルと同居しておりますが、連絡通路は設けていないことからホテル入り口よりご入館頂く必要がございます。 事前にホテル入り口をお調べすることをお勧めいたします。 ttps://img.travel.rakuten.co.jp/share/image_up/532/LARGE/f428966f4ca71c7f98b9fd6c1291f0d73d3f93f7.47.9.26.3.jpg 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
キートダイ
60代/男性|430 件のクチコミ

快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 スマイルホテル徳島 フロント係
2025-10-30
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ミチコタケル
50代/女性|7 件のクチコミ
立地は最高、でも残念

立地は最高でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
40
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご案内いたしました客室の浴室に問題があったようで、大変申し訳ございませんでした。 本件につきましては全スタッフへ回覧させていただき、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるように徹底いたします。 スマイルホテル徳島は、徳島駅前に位置しており、周辺には飲食店街一番町があり、お食事の際のアクセスも良好です。 また、当ホテルは三越・アミコとの複合商業ビルと同居しており、ショッピングの際にも便利にご利用いただけるかと存じます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただきます。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2026-01-03
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
1000kV
50代/男性|613 件のクチコミ
空調の温度調整不可、朝食が残念

朝食は少々残念に感じました 設備は古く感じました 特に空調は集中管理のため、 温度調整ができず暑かった (窓も開けられませんでした)


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 誠に恐れ入りますが、当館の空調設備は季節ごとの一括管理となっており、冬季は暖房、夏季は冷房のみの運転でございます。お客様ご自身で冷暖房を切り替えることはできかねますこと、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 また、安全上お部屋の窓の開閉もできずご不便をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。 ご朝食は地元の食材を取り入れながらメニュー提供をさせていただいておりますが、お客様に楽しんでいただけるよう、メニュー・品数など検討をしてまいります。 お客様のご要望に関しましては真摯に受け止め出来る限りご対応をさせていただいてまいります。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-22
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ごんた7134
50代/男性|39 件のクチコミ
清掃が行き届いたホテル

建物に古さを感じますが、清掃が行き届いてると思いました。部屋の空調がいまいち。 朝ご飯もしっかり食べれましたので、また機会があれば宿泊したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

36
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この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 誠に恐れ入りますが、当館の空調設備は季節ごとの一括管理となっており、冬季は暖房、夏季は冷房のみの運転でございます。お客様ご自身で冷暖房を切り替えることはできかねますこと、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係
スマイルホテル徳島
2025-12-15