総合5
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 20:06:07
-
2回目利用です。
今回は5回目の結婚記念日にー。
お料理をおいしくスタッフも素晴らしいです。
フォアグラ苦手だったんですけどフォアグラも美味しく食べられましたー
お風呂も畳できれいでおすすめです。
お酒も飲み放題で素敵な１日の締めくくりです。
かと思いきや全体の問題もあるとは思いますがあるスタッフのせいで最悪の締めくくりになりましたー。
詳しくは言えませんがスタッフ教育ちゃんとした方がいぃと思います。
好きな宿なので今後に期待です。一人のせいで客がこんな気持ちになるなんてサービス業難しいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【最上級◆風コース】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ダブルルーム）21平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 05:24:28
-
オールインクルーシブに魅力を感じて宿泊しました。
結果は値段に対して割高に感じてしまいました。口コミにもあるようにお酒を飲む人にとっては良いと思います。おつまみのレベルを上げてほしい。煎餅とチョコ、ラムネでは。酒の数を厳選してそちらにコストをかけてみては。
おもてなしは感じました。ウェルカムドリンク、マッサージチェア、部屋のお香、良いです。
夕食は美味しかった。デザートがビュッフェでははくプレートは残念。お替りOKなどにしてほしい。
値段を下げるか、質を上げないと次はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約で1室最大6，000引♪＜香コース＞1泊2食付まるごと対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツインルーム）34平米【禁煙】】
総合1
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 12:51:35
-
go to travel の地域クーポン券が国から発行されるのが間に合わなかったそうで貰えなかった。後日電話が有るとの事だが全く無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋ルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 09:29:35
-
秋晴れの10月21日に宿泊しました。
温泉が素晴らしく露天風呂でゆっくり身体を癒し、食事も美味しく味わいました。
フリードリンクがありがたく、追加費用なく生ビール/ワイン/日本酒とたっぷり酔いしれました。
新型コロナ対策もしっかりしていて安心して楽しみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【基本プラン】まるごとおもてなし付♪魚と特選牛どちらも堪能！スタンダード＜香コース＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ダブルルーム）21平米【禁煙】】
総合4
天然けんぽこさんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 天然けんぽこさん [60代/男性] 2020年10月20日 18:19:55
-
久々に家族で宿泊しました。夕食は箸で食べるフルコースでしたが、どれもおいしく満足です。特にお口直しのゆずシャーベットが絶品でした。朝食はコロナの影響も有り、ワンプレートになっていましたが、牛筋カレーがあったのは嬉しかったです。このホテルは、チェックインからチェックアウトまで、食事以外は従業員の方と接することもないですし、コロナ対策もしっかりされているので、また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【最上級プラン】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪最上級＜風コース＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋ルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 19:08:04
-
素晴らしい景色の中で、ゆったりできました。ドリンクも豊富で、夕食時飲み放題付でしたが、それほど飲めません。残念なのは、地域クーポンが届いておらずここで使用できなかったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【最上級◆風コース】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 18:47:27
-
サービス、料理、部屋、お風呂など総じて最高でした。友人たちと利用しましたが、飲み放題であったため、料理に合わせて好きな飲み物をそれぞれ選べて大満足でした。また、浴衣も可愛い柄が揃えてあり、室内でも写真を撮って楽しめました。バーも利用でき、久しぶりに会った友人たちとゆったりと話に花が咲きました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【最上級◆風コース】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳＋広縁）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 07:43:03
-
Gotoのゴタゴタで大変であろう中、丁寧に説明してくれました。接客は全体的にとても丁寧で良かったです。
ちょっと食事とかに詰めの甘さが気になったのでいくつか書いておきます
・部屋に置いてあった羽織のポケットにカルパスが入ったままでした
コロナ前ならまあいいかで捨てて終わりでしたが、ちょっとこのご時世だと不安になりました。
・夕食に詰めの甘さが目立つ
口直しのシャーベットが濃厚すぎて口直しにならないと思いました（デザートで出たらとてもうれしいのに）
ステーキの添え物がステーキにどう考えても合わない…カレー味の豆って何…地元の野菜を焼いただけとかで十分なのになあとモヤモヤ
デザートが元々食べ放題だった感じの物を盛り合わせたもの。なのはいいけれど、この時期の山梨に来たらブドウとか食べたかったです。
前菜が美味しかっただけにこの辺が気になってしまいました。八ヶ岳の大自然ゆえに期待値が高すぎたのかもしれません。
・朝ごはんももうちょい工夫が欲しい
ビュッフェだったけどコロナで皿盛りにしました感がすごい。
予約時かチェックイン時に和食洋食選べるようにするとかしてもいいのかなと思いました。
お酒は地元のワインや日本酒が揃っててとても楽しめましたが、お酒を飲まない人が週末に泊まると割高に感じると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【最上級プラン】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪最上級＜風コース＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ダブルルーム）21平米【禁煙】】
総合4
orange232514さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- orange232514さん [30代/女性] 2020年10月11日 02:23:16
-
夕食なしで泊まりました。
オールインクルーシブで期待していたバータイムのお酒は子供が起きていたため、バーでは飲めず、、、
部屋に持っていってもいいよとのことでしたが、あまり、雰囲気を味わえず残念。
夜も朝も星見テラスに出ましたが、あいにく、天気に恵まれなかったものの、風も気持ちよく、テラスは満喫できました。
近くにヤギも、赤ちゃんも！いたので、子供はおおはしゃぎです。
ウェルカムフルーツと風呂上りのアイスは子供受けよかったです。
朝食は少し残念。夕食なしのせいか、隣の席のファミリーと違う内容なのが気になりました。
ビジネスホテルみたいな朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳＋広縁）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:32:24
-
スタッフの方々の対応も良く、食事も美味しくいただきました。
飲み放題なので、お酒が好きな人には嬉しいサービスでした。
露天風呂が少し温度が低かったかな、と思います。内湯のほうが熱く感じたので余計にそう思ってしまったのかも…
総合的に見て、よいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【最上級◆風コース】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツインルーム）34平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 10:32:19
-
客室の床の作りは、なぜ古い材料を使ったような使用にしてあるのか、理由は何だろう
GOTOトラベルを利用した宿泊なのに 地域共通クーポンがもらえなまった。今日の分はおしまいになったとのことだが不思議です。楽天からはまだ何の連絡もありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年10月19日 22:00:05
-
この度はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の床の作りに関してですが、ご指摘のとおり経年劣化によるものでございます。
建物内は、少しずつですがリノベーションを行い、お客様が快適に過ごしていただける空間造りを心がけております。
今後は洋室についても改修を検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
GOTOトラベルキャンペーンの地域共通クーポンに関しましては、当日お渡しできず大変申し訳なく思います。
最初に納品された枚数が僅かであり、追加分も間に合わなかったためにお渡しすることが出来ませんでした。心よりお詫び申し上げます。
GOTO事務局からご連絡が入る手配となっておりますので、恐縮ではございますが、もうしばらくお待ちいただければと思います。
当館口コミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひ！ホテル風かへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツインルーム）34平米【禁煙】】
総合3
99284046さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 99284046さん [30代/男性] 2020年10月09日 00:26:46
-
ごはん(夕食)
メインの肉以外は、ブッフェの食材を盛り付けただけ、ドリンクだけ取りに行くのは面倒くさい
ごはん(朝食)
ブッフェの食材を盛り付けただけ
部屋
綺麗でした、お風呂に行く鞄が良かったです。
スタッフさん
良かったです。ヤギに餌やりをしてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年10月19日 21:40:12
-
先日はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事について貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、次回はご満足いただけるよう検証・改善に努めて参ります。
お部屋、スタッフについてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ヤギさんは夏恒例のイベントとして毎年実施しておりますので、来年もぜひ見にきていただければと思います。
まだまだ至らない点の多い当館ですが、お越しいただくお客様にご満足いただけるようさらにおもてなしの追求に励んで参ります。
当館口コミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひ！ホテル風かへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF【最上級◆風コース】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋ルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 14:33:46
-
今回初めての宿泊でしたが、どのスタッフも接客サービスが大変よく心地よく過ごすことができました。
宿泊予約の際に食物アレルギーを記載した所、事前に連絡も頂き、食事の際には丁寧な説明と代替品も用意して下さり感激しました。
食事も一つ一つが凝っていて見た目も楽しめ味も美味しかったですし、私達家族には夕食も朝食もちょうど良い量でした。
フリードリンクのサービスも珍しいお酒もあり料理と一緒に味わえ大満足でした。飲めない娘にもノンアルコールカクテルもあり家族でゆっくりと過ごせました。
また、バータイムもあいにくの天気で期待していた星空は見えませんでしたが、テラスのベッドで美味しいお酒を頂き、贅沢な時間を過ごせました。
今回の滞在では非日常空間を味わえましたし、友人にも教えたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年10月19日 21:28:45
-
先日はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回食物アレルギーへの対応に関しまして、ご期待に沿うことができ何よりでございます。
「感激」とのお言葉を頂戴し、厨房・レストランスタッフも大変喜んでおります。
お料理やオールインクルーシブの飲み放題、星見のテラスもご満喫いただけ、本当にこれらのサービスを導入して良かったと強く感じます。
私共はお客様に特別な非日常体験を味わっていただきたく、日々おもてなしの追求に励んでおりますが、そのお手伝いが少しでも出来たのであればこんなに嬉しいことはございません。
これに甘んじることなく今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も精進して参ります。
数多くのお褒めのお言葉、そして当館口コミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひ！ホテル風かへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳＋広縁）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 21:15:46
-
とても総じて良かったです。
しいていうと若い人には味は良かったですがボリューム面では欠ける気がしました。
ディナー、朝食でも少し逃げのハーフバイキングコーナーとかあると尚良し
ディナーなどでデザートビッフェのように書いてありましたが実際は皿盛りでの提供でしたね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年10月19日 20:22:04
-
先日はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食、朝食について貴重なご意見ありがとうございます。
ボリュームに関しましては以前と大きく変わらないよう努力しておりますが、ご意見を真摯に受け止め今後検証して参ります。
ハーフバイキングとデザートビュッフェはコロナウィルス感染予防対策の一環として、現在は休止しておりますが、予防対策を講じながら再開できる方法を模索して参ります。
まだまだ至らない点の多い当館ですが、お越しいただくお客様にご満足いただけるようさらにおもてなしの追求に励んで参ります。
当館口コミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひ！ホテル風かへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルルーム【禁煙】】
総合5
のりぴぃ２０５さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- のりぴぃ２０５さん [50代/女性] 2020年10月04日 20:55:17
-
２度目の宿泊です。食事も美味しくお酒も好きなものを色々頂き、大変満足です。テラス席では、夜も朝も気持ち良くのんびりできました。ありがとうございました。また、宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年10月19日 20:02:39
-
先日はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の食事、オールインクルーシブの飲み放題に大変ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。
テラス席で高原の爽やかな風を感じながらのんびりすることは、格別のことと思います。
「また宿泊したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
当館口コミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひ！ホテル風かへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツインルーム）34平米【禁煙】】
総合3
tom4188さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- tom4188さん [50代/女性] 2020年10月03日 11:55:55
-
昨年に続き二度目の小淵沢で今回は１人で泊まりだけの利用でした。部屋は広くダブルベッドに一人で快適に使用できました。朝食の量もちょうど良い感じでした。部屋にコーヒーのサービスがあればなお良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年10月19日 18:48:08
-
この度はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいたダブルルームはクイーンサイズのベッドを使用しておりますので、広々と快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
仰る通り、お部屋にコーヒーがあると朝は特に嬉しいですよね。ロビーのコーヒ－はお部屋でもお召し上がりいただけるよう紙コップをご用意しておりますが、お部屋への導入も検討致します。
当館口コミへのご投稿ありがとうございました。
またぜひ！ホテル風かへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK】チェックインは23時まで！自由な旅好きの方向き♪＜1泊朝食＞¥7800～
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ダブルルーム）21平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 12:45:58
-
9月21日祝日に宿泊しました。祝日のため、料金はupとなっていましたが、GOTOとポイントで通常料金程度に下がりました。夕食の風コースは、美味しくいただきましたが、朝食はビジネスホテルの朝食の様な感じでお味も…
お部屋の窓を開けてみたら、駐車場で、これも残念。
ただ、スタッフの接客やサービスには満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年10月18日 18:16:59
-
この度はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回朝食に関しまして、ご満足していただけず誠に申し訳ございません。。現在コロナウィルス感染予防対策の一環により、提供の仕方や内容を変更させていただいておりますが、ご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
またお部屋からの景観についても、建築に関わることで改善は難しいところもございますが、大変申し訳なく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食の風コースやスタッフの接客、オールインクルーシブサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適にお過ごしいただくために、満足度の追求に励んで参ります。
また是非ホテル風かへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋ルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 16:43:21
-
8月28日に宿泊しました。
他の方も言われてみえる通りコロナ対策が中途半端です。
夕食時間は2回に分けた時間制でしたが、3回に分けてでもテーブル数を減らさないと駄目ですね。
他県の同価格帯のホテルと比較しても特に秀でていると感じた部分は見つけられませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年09月13日 21:15:52
-
この度はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回コロナウィルス感染予防対策に関しまして、不安を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
当館でも出来る限りの対応を講じてはおりますが、完璧に対応出来ていない部分もあるかと思います。誠に申し訳ございません。
今後はご意見を真摯に受け止め再度検証し、皆様が安心してご滞在いただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳＋広縁）【禁煙】】
総合5
やじこ２さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
- やじこ２さん [30代/女性] 2020年09月09日 17:02:58
-
9/4に宿泊しました。
オールインクルーシブは初めてでしたが、夕食時のお酒飲み放題がとてもよかったです。
未就学児を連れていきましたが、こどもたちも広いキッズルームに大満足でした。クイズに答えてもらえた駄菓子にも大喜びです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2020年09月13日 20:59:56
-
この度はホテル風かをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はこの地域では唯一のオールインクルーシブの宿ですので、多くのサービスが宿泊料金に含まれており、快適にご滞在をお楽しみいただけます。お子様も含めご満足いただき大変嬉しく思います。
お子様が退屈することなく過ごせるようにキッズルームやキーワードラリーをご用意しております。私どもが思っている以上に楽しんでいただけ何よりでございます。
まだまだ未熟な当館ではありますが、皆様からの貴重なご意見とお褒めの言葉を糧に、これからもお客様に愛されるホテルづくりに全力で取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援】小学生半額＆幼児無料！家族まるごとおもてなし♪＜香コース＞1泊2食¥12800～
- ご利用のお部屋
- 【和室（10畳＋広縁）【禁煙】】
総合3
投稿者さんの １０００Ｍのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ
部屋の窓は大きいのに駐車場の景色は残念でした
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