このたびはホテル風かにご宿泊いただきありがとうございます
お部屋のグレードアップ、喜んでいただけてうれしいです。ちょっとしたサプライズになりましたね。

夕食時のフランベパフォーマンスもお楽しみいただけて何よりです。
換気やお風呂の温度についてのご意見もありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。

スタッフへの温かいお言葉もとても励みになります。
いただいたコメントは、担当スタッフにも必ず伝えさせていただきますね。

これからの季節、八ヶ岳は空気が澄んで星空が本当にきれいです。
次回はぜひ、そんな風かの冬の景色も楽しみにいらしてください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしています。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびは数ある宿の中からホテル風かをお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のおもてなしやヤギとのお散歩、スタッフの対応などにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、せっかくのご夕食や大浴場でのご滞在において、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お料理の提供作法や清掃体制、従業員の入浴マナーに関しては、すぐに関係部署と共有し、改善に努めてまいります。せっかく楽しみにしてくださっていたフレンチディナーを台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

一方で、夕食後のラウンジでのひとときを「癒された」と言っていただけたことは、私たちにとって励みとなりました。
今後はお客様が滞在のすべての時間を安心してお過ごしいただけるよう、基本に立ち返り、より心地よい空間づくりに努めてまいります。

このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またいつかお越しいただける機会がございましたら、「前よりよくなったね」と感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3歳のお子さまも楽しんでいただけたとのこと、とっても嬉しいです。
はじめての場所だと少し不安もありますよね。でも、イベントなどで笑顔になってくれたのなら何よりです。風かは小さいお子様連れのご家族でも自由度の高い滞在が出来ます。

そして大人の方もフリードリンクを楽しんでいただけたようでよかったです。
「お子さまが笑顔で楽しんで、大人は美味しいお酒でほっと一息」──そんな時間を過ごしていただけたなら、スタッフ一同本望です。

ぜひまたご家族で、“思い出に残る休日”を過ごしにいらしてくださいね。
次回も笑顔でお迎えできるのを楽しみにしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびは風かにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ヤギさんとのふれあいやキッズコーナーなど、ご家族皆さまでたくさん楽しんでいただけたようで嬉しいです。

お子さまがゲームやクイズで盛り上がっていたとのこと、ご家族の笑い声が聞こえてきそうです。

お食事や飲み放題もご満足いただけたようで何よりです。
「食事もたっぷり美味しく」というお言葉、シェフも喜びます。

お部屋についてのご意見もありがとうございます。
風かは、お風呂付きのお部屋もございますので、
次回はぜひそちらもご検討くださいね。

またヤギさんたちやご到着から楽しめるおもてなしを楽しみに、のんびりした時間を過ごしにいらしてください。
ご家族皆さまのお帰りを心よりお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かにご宿泊いただき、ありがとうございます！
ウェルカムの窯焼きピザは「めちゃ美味しかった」とのお言葉、私たちも思わず笑顔になりました。
夕食のコース料理の一つ、ノルウェーサーモンやパンもお気に入りいただけてよかったです。
週末限定の夜鳴きうどんはお腹いっぱいでも「もう一杯食べたい」ってなりますよね。

施設は少し年季がありますが、その分清潔感や快適さには気を配っておりますので、行き届いていたと感じていただけてうれしいです。
露天風呂でゆったりしていただけたとのことも何よりです。

ぜひまた次回も、風かならではの“ちょっと特別な休日”を楽しみにいらしてくださいね。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大人6名さまでのご利用、皆さまでの笑顔あふれる時間を過ごされたご様子が目に浮かびます。

建物は少し年季を感じる部分もありますが、
その分、館内の清潔感による居心地の良さやおもてなしで満足していただけるようスタッフ一同心を込めております。

風かはにぎやかな空間で自由度の高い滞在を提供しておりますのでご滞在を満喫していただけてとても嬉しいです。

季節が変わるごとに、八ヶ岳の自然や料理の内容も少しずつ変わってまいります。
またぜひ皆さまで、“楽しい特別な休日”を過ごしにいらしてくださいね。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かにご宿泊いただきありがとうございます。
そして、たくさんの思い出を作ってくださったとのこと、とってもうれしいです。

ヤギさんとお散歩や焚き火で焼くマシュマロ、楽しんでいただけたんですね。
年長のお子さまが笑顔で過ごしてくださった様子を想像して、こちらまであたたかい気持ちになります。

畳敷きのお風呂やお部屋の使いやすさにもご満足いただけたようで何よりです。
足袋ソックスは、小さな工夫ですが「嬉しかった」と言っていただけて本当に励みになります。

お食事も美味しく召し上がっていただけてよかったです。
これからも、大人の方にはゆっくりと、お子さまにはワクワクを感じていただける時間をお届けできるよう努めてまいります。

またぜひ、季節を変えてヤギさんたちにも会いに来てくださいね。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしています。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。
「最高のお宿でした！」とのお言葉、とってもうれしいです。

ゆったりお過ごしいただけたようで何よりです。
風かは広すぎず、混み合いすぎない“ちょうどいい距離感”を大切にしているので、
心地よく感じていただけて本当に嬉しいです。

夕食のコース料理やお酒もお口に合ったようでよかったです！
季節ごとにメニューも少しずつ変わりますので、また違う味わいを楽しみにお越しくださいね。

またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしています。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かにご宿泊いただきありがとうございます。
また、たくさんのご感想を丁寧にお寄せくださり感謝申し上げます。

窯焼きピザやお飲み物を楽しんでいただけたとのこと、ご到着から楽しんでいただけき、お部屋も清潔感を保てるように日々チェックしておりますので快適にお過ごしいただけやようで安心しました。

一方で、アメニティやお部屋の防音面、夕食の提供時間など、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたお声を大切に、今後の改善につなげてまいります。

週末限定の夜鳴きうどんは21：00～22：00までなくなり次第終了と人気のため、遅い時間ですと売り切れてしまうこともあり…次回はぜひ少し早めにお立ち寄りいただけると嬉しいです。
あの湯上がりの一杯は、私たちスタッフもつい食べたくなる人気者なんですよ。

チェックアウト時もお声かけいただきありがとうございました。そちらの対応も今後気を付けてまいります。

これからも、にぎやかで温かい時間の中に“やさしさと心地よさ”を感じていただける宿でありたいと思います。
またご家族皆さまで、笑顔でお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かにご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋に関して、清潔感を保てるよう日々清掃スタッフにてチェックはさせて頂いておりますが気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もしっかりと確認してまいります。

お天気により星空が見えなかったのは残念でございます。タイミングと天候が良い日は澄んだ八ヶ岳の星空をご覧いただけたらと思います。

ウェルカムピザや夜鳴きうどんをお子さまたちがたくさんくださったとのこと、つい夢中になって食べすぎてしまうのも、風かあるあるかもしれませんね。ご夕食もゆっくり楽しんでいただけるよう、今後のご案内方法も工夫してまいります。

ご家族みんなで笑顔になれる時間をお届けできるよう、これからも温かいおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

風かは「大人も子どもも一緒に楽しめるオールインクルーシブ」をコンセプトとしております。アルコールをお楽しみいただける方はもちろん、ノンアルコールのドリンクも豊富にご用意しておりますので、お酒を召し上がらない方もお楽しみいただけます。
また、八ヶ岳の豊かな野菜を中心に、ソースやスープなど手作りで素材の味を活かしたお料理をご提供しております。

お部屋につきましても、清潔感を最優先に日々管理しておりますが、今回ご指摘いただいた点は今後の改善に活かしてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはご宿泊いただきありがとうございます。

風かはお子さま連れのご家族が多く、いつもにぎやかで笑い声が絶えないホテルでございますのでほほえましく見守っていただけてたらと思います。

「にぎやかだけど心はのんびり」それも風かを楽しむ一つだと感じます。

季節変わってこれからは肌寒くなりますので焚き火で夜はゆったりくつろいでいただきながら非日常を楽しんでいただければと思います。

またのお越しお待ち申し上げます。
八ヶ岳　ホテル風か　吉井

このたびはホテル風かご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさん食べて、飲んで、思いきり楽しまれたとのことでほっと温かい気持ちになりました。

「おもてなしが気持ち良かった」との嬉しいお言葉まで頂きありがとうございます。

ご到着から楽しめるオールインクルーシブ。
大人の方も子供さんも楽しくにぎやかに過ごしていただけるホテルです。

これからの八ヶ岳は、澄んだ空気に包まれ、夜は星がひときわ輝く季節です。
焚き火のそばでドリンクを片手に語らう特別な時間を、皆様でゆったりしとした時間をお過ごしいただけます。

季節ごとに表情を変える八ヶ岳とともに、また“風か時間”を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

この度はご宿泊いただき、あたたかいお言葉をありがとうございます。
お嬢さまも楽しんでいただけたのであればとても嬉しいです。
大人も子供も笑顔あふれる滞在となったのであればこれ以上の喜びはございません。
ヤギさんとお散歩したかな？たくさんピザ食べたかな？またお越しの際はたくさん遊んでくださいね。

これからの季節は焚き火でほっこりしながら風かならではの冬時間もお楽しみください。

またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夜の到着で迷われたとのことで、風かは自然に囲まれた位置にありますので、わかりやすいように改善を考えてまいります。ご到着時はナイトバーや焚き火、星空など、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけましたでしょうか。
夜も雰囲気があり楽しい時間を過ごすことが出来ます。

虫の出現については自然の近さゆえご不便をおかけしました。風かはご到着から楽しめるおもてなしもご用意しておりますので、ぜひ早めに来て楽しんでください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

この度はお子様のお誕生日という大切な記念日に、ホテル風かをご利用いただき本当にありがとうございます。
チェックイン前からのおもてなしにて、フリードリンクや窯焼きピザ、ヤギさんたちとのふれあいに広場での遊びなど、たくさん楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。

また、お風呂の畳敷きやドライヤーなど細かな設備にもご満足いただけたとのお声は、私たちにとって大きな励みになります。
これからも、お子様連れのご家族に「また来たい！」と思っていただけるような温かいおもてなしを大切にしてまいります。
またご家族皆さまでお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

この度はホテル風かにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの気配りやお食事にご満足いただき、楽しくのんびりとお過ごしいただけたとのお声を拝見し、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。

到着から楽しめる焼き立てのピザやフリードリンクもお楽しみいただき、お部屋のアップグレードも「お祝いのよう」と感じていただけたことは、私たちにとっても本当に光栄で心が温まります。
また、客室のカップについてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

これからも「また行きたい！」と思っていただけるよう、温かいおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまたご家族や大切な方と、のんびりした時間を過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

この度はホテル風かにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかく抽選を楽しみにしていただいたにも関わらず、番号が記載されていなかったとのことで、ご期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。スタッフの確認不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。もし、今後のご宿泊をご検討下さるのであればお持ちの白紙のチケットをご提示下されば少しばかりではございますが対応をさせて頂きます。
今後はこのようなことのないよう、確認体制を徹底してまいります。
ご滞在自体については良かったとのお言葉をいただき、少しでもお楽しみいただけたことが救いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

この度は八ヶ岳ホテル風かにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにお越しいただきましたのに、ご滞在においてご期待に沿えない部分が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

ホテル風かは「大人も子供も楽しめるオールインクルーシブ宿」をコンセプトとしており、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、イベントやお食事のご用意をさせていただいております。そのためご指摘の通り、ご家族連れのお客様が多くいらっしゃる宿でございます。
一方で、すべてのお客様に快適にお過ごしいただくことも大切であると考えております。今回いただいたお声は今後の改善に活かしてまいります。

スタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになります。これからも「お子様連れに優しく、同時に幅広い年代のお客様にも快適にお過ごしいただける宿」を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ八ヶ岳の自然とともにホテル風かでのひとときをお楽しみいただければ幸いです。

ご利用ありがとうございました。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井

この度は八ヶ岳ホテル風かにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

従業員の対応やお食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ホテル風かはお子様連れのお客様に多くご利用いただいている宿でございますが、幅広い年代のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
しかしながら、空調によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は点検・改善を進め、皆様により快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
ぜひまた八ヶ岳の自然とともに、ホテル風かでのひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

八ヶ岳　ホテル風か　吉井