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ホテルロイヤル郡山 クチコミ・感想・情報

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ホテルロイヤル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.15
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.01
  • 食事3.39
宿泊年月
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総合2

あーちー0141さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

あーちー0141さん [40代/男性] 2020年10月09日 22:31:35

アパートの引っ越しの手続き行き違いで、23日~28日まで宿泊しました。

気づいた点を書きたいと思います。
・ドア開けて、お風呂場の異臭。
・フェイスタオルの手拭きと洗顔同じタオル使用するのは衛生的にどうなのか?
・お湯が溢れないために逃げ道や溢れた際の溝が機能していない。
・レンジが部屋に欲しかった。
・エアコンが、この時期に冷房しか使用出来なかったが、ヒーターの貸し出しは良い。
・自販機が温かいのがなかったが、ウェルカムドリンクはありがたい。
・アメニティは豊富でしたが、綿棒が耳掻きタイプでコスパ悪かった。
・スタッフさんは親切でしたが、私語があり、笑顔なかった。
・コロナなので、フロントだけでなくエレベーターのとこにもアルコールは必要だと思った。
フロントのアルコールは、ほぼ機能してなかった。
・GoToキャンペーンもあり、1万円は安かった。
・間違えてコーヒーをこぼしてしまい、クリーニング代請求された。
(シーツは消耗品だから大丈夫ですが、ベッドパットは消耗品でないからとの事でしたが、ベッドパットは交換していないのか不思議に思いました。)
(部屋に汚れがありましたが、宿泊者に請求しているのか?)
(旅行で他のホテルで同じような事をしてしまった事があるが「クリーニング代は大丈夫です」と言われた。わざとこぼしたなら請求させても仕方ないが、ドアストッパーもベッドの下の中にあったし、清掃なしプランでしたが、交換すべきだと思いました。)
・ゴミ箱が小さすぎる。
・ルームウエアが破れていた。
・換気したら、焼肉屋の臭いが臭かった。
・初日に浴槽に髪の毛が残ってたし、ベッド下にゴミがあった。
・テレビのリモコンが電池切れだった。
・カードキーの不具合が多すぎる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年10月11日 09:26:09

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様には数々のご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましたご意見、ご指摘はスタッフ一同共有しサービス向上に努めて参ります。
当館は近日全面改装を予定しておりますので、設備面でも今回頂戴いたしましたご意見は反映できればと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。またご機会がございましてら当ホテルにご宿泊頂けます事をお待ち申し上げております。
           フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
【エコでお得♪ 連泊者限定!】清掃不要でお得なご宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

犬@猫さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

犬@猫さん [50代/男性] 2020年10月07日 15:49:11

こちらは朝食がとてもおいしかったのですが、レストランスペースが
改装中との事で残念でした。
久しぶりに泊まりましたが、相変わらず気持ちの良いスタッフの方々に
旅の疲れが癒されました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルロイヤル郡山 2020年10月08日 09:52:05

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。只今、朝食のご提供を休止しておりお客様にはご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。リニューアル後も引き続き当館にご宿泊を頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
             フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングル角部屋【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 16:19:38

トイレと風呂一緒でしたが、少し狭かった。
それから、テレビも小さかったです。
コーヒーの無理サービス、利用しました。
美味しく頂きました。
また、利用できる時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルロイヤル郡山 2020年10月08日 09:39:09

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の設備でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。そんな中ウェルカムコーヒーにお褒めの言葉を頂戴できました事を大変嬉しく思っております。お忙しい中ご投稿頂けました事に重ねて御礼申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
              フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 09:28:08

接客が非常に丁寧
アメニティを必要な分だけフロントから持ってこられるのもよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年10月01日 09:07:23

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。丁寧な接客とお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。ご旅行等で郡山へお越しの際は是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
              フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
☆【さき楽14】14日前の予約でお得にご宿泊!☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 17:33:54

スタッフの対応もよく問題なく過ごせました。
コンセントの数を増やしてくれるといいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月28日 07:01:31

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。このようなご投稿を頂けますことはモチベーション向上に繋がます。重ねて御礼申し上げます。コンセントの件でございますが当館は近日全面改装を予定しております。お客様にご不便なくお過ごしいただけるよう今回のご意見は是非参考にさせて頂きたいと思います。是非、リニューアル後もご利用して頂けますことをお持ち申し上げております。
              フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

はしたけ7836さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

はしたけ7836さん [30代/男性] 2020年09月19日 07:15:33

良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月25日 09:52:24

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお休みして頂けたようでしたら嬉しい限りでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
            フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
【エコでお得♪ 連泊者限定!】清掃不要でお得なご宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

はしたけ7836さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

はしたけ7836さん [30代/男性] 2020年09月19日 07:14:07

良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月25日 09:57:56

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。良かったとの評価をいただき大変嬉しく思っております。お忙しい中こうしてご投稿頂けました事に重ねて御礼申し上げます。是非またご利用して頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
              フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
【エコでお得♪ 連泊者限定!】清掃不要でお得なご宿泊!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 17:21:42

立地が良くフロントや入口が綺麗だった。この値段だったら充分です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月25日 09:42:15

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
             フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングル角部屋【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 15:58:21

古い部屋だが、綺麗にはしてある。
価格も安く、立地も抜群なので出張等のシングルユースには問題はないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月20日 07:54:21

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。立地・価格共にお客様にご満足いただけました様で大変嬉しく思っております。築年数の古いホテルでございますが綺麗にしてあるとの評価をいただけましたことに重ねて御礼申し上げます。ご出張で郡山へお越しの際は是非当ホテルをご利用して頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
              フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 15:26:12

ロビーの無料ドリンクが充実しておりよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月20日 07:48:36

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクでございますが稼働時間内であればご自由にお使いいただけますので是非全種類試して頂ければと思っております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
               フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

ユウヤン2809さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

ユウヤン2809さん [40代/男性] 2020年09月12日 23:05:18

急いでいたのでプラン確認不足にて、喫煙プランになっていたが、フロントの片が気付いてくれ前回と同じ禁煙プランにしてくれた。(感謝です)
フロント対応力には、他のホテルよりもレベルが高いです。
場所は不便ですが、泊まる価値は有りますよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月15日 05:12:29

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のご希望通りのお部屋へご案内することができ大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当館入口が路地裏にあるため、お客様にはご不便をおかけしてしまうこともございますが、お客様に再度ご宿泊したいと思って頂けるようスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
               フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

vanvan 200k3さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

vanvan 200k3さん [50代/男性] 2020年09月08日 12:51:51

のんびり休めました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月12日 06:48:39

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂けましたようで大変嬉しく思っております。郡山へお越しの際は是非当ホテルにお帰りになります事を心よりお待ち申し上げております。
           フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

ユウヤン2809さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

ユウヤン2809さん [40代/男性] 2020年09月05日 17:39:57

初めて泊まりましたが、Wi-Fi環境も良く風呂も広く、エアコンも天井埋め込み式にて、強い(笑)
場所は駅から、歩きますが表通り行くか、裏通りから行くかでも、違う。
部屋も、割かし静かにて大丈夫。
最上階は、9階層。
ただ廻りのホテルが、高いので最上階でも他のホテルからの視線が気になる。
アメニティは、部屋には歯ブラシくらいしか無いのでフロントにて持って行く必要あり。
エレベーターも、一基にてフロント4階にて待ち時間あり。
朝は清掃の方も使用あり。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルロイヤル郡山 2020年09月06日 09:22:32

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。アメニティ類やエレベーターの待ち時間でお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回のご投稿を参考に改善できるよう努めて参ります。
お部屋ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。他の建物からの視線が気になってしまったとのことでそちらもお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
               フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 08:57:40

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルロイヤル郡山 2020年08月31日 05:23:56

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中こうしてご投稿いただけました事に重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足してお泊り頂けるようスタッフ一同全力で努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
               フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 09:15:03

無料駐車場があるが通りが狭くてわかりづらい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルロイヤル郡山 2020年08月25日 08:24:08

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の立地でお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。提携駐車場の場所、料金をお客様にわかりやすくお伝えできるよう改善して参ります。ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
            フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

spiral_turnさんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

spiral_turnさん [60代/男性] 2020年08月23日 14:55:55

8月14日に妻とツインルーム一泊させていただきました。
フロントの方の応対は適切で安心感がありました。
特に、「中文」のバッチを付けていらっしゃった方(お名前を失念しすみません)の誠意的な姿勢が印象に残りました。コンプリメンタリーのコーヒーもありおいしかったです。
この秋改装の予定があるようですが現状でも部屋は清潔で不満はありませんでした。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルロイヤル郡山 2020年08月25日 07:51:01

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回お褒めの言葉を投稿していただきましたことに重ねて御礼申し上げます。本人もモチベーションの向上に繋がると大変喜んでおりました。また郡山へお越しの際は。是非新しくなった当館へお帰りになりますことをお待ち申し上げております。
               フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 07:26:41

コーヒーのサービスは嬉しく感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルロイヤル郡山 2020年08月25日 08:35:26

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。稼働している時間に限りはございますが、お客様に沢山ご利用していただければ幸いでございます。抹茶ラテもおすすめでございます。是非またのご機会にお試しくださいませ。お待ち申し上げております。
             フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
☆【さき楽14】14日前の予約でお得にご宿泊!☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

ピカシンZさんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

ピカシンZさん [50代/男性] 2020年08月21日 17:29:10

職場から近く
とても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルロイヤル郡山 2020年08月25日 08:44:33

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の立地についてお褒めのご投稿をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。是非、今後とも当館をご利用いただければと思います。いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
            フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

ピカシンZさんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

ピカシンZさん [50代/男性] 2020年08月21日 17:18:11

職場から近く大変便利です。
ドアを開けるとベッドか
くっついているのが
気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルロイヤル郡山 2020年08月25日 09:34:13

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の部屋のまどりでお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。限られたスペースですのでお客様のご期待にそえることができるかわかりかねますが、改善できるか今回のご意見は参考とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
                   フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

ピカシンZさんの ホテルロイヤル郡山 のクチコミ

ピカシンZさん [50代/男性] 2020年08月21日 17:16:54

職場から近く大変便利です。
コーヒー毎回飲ませて
いただいてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルロイヤル郡山 2020年08月25日 09:06:28

この度は、ホテルロイヤル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロント前にしかご用意がなく込み合っている場合もございますが、ご宿泊中は是非ご利用くださいませ。お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
           フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【シングル角部屋【禁煙】】

792件中 1~20件表示

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