数十年前に泊まって、設備、食事が良かった記憶があり今回予約しました。和室でしたが2人では、部屋が無用に広くて
一部屋しか使用しませんでした。
食事も美味しかったのですが前回ほどの感激はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフの皆さんとても温かく親切で料理もおいしくゆったりと過ごすことができました。
山の手ホテルさんのお陰で秋田が大好きになりました。
また来年、再訪したいです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月9日宿泊、静かで木々の中爽快でした。夕食は多すぎました。
膝が痛いので、部屋の軽い椅子が良かった。
次回も宿泊したいと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2023年06月

子供に卵アレルギーがあると事前に連絡をして、卵除去対応していただけるとのことで宿泊しました。
ですが夜、朝ともに卵が含まれた料理が提供されました。
食べる前におかしいと思い卵が入っていないか確認すると、確認します。と皿を下げ別の料理が運ばれてきました。気づかず食べていたらアナフィラキシーが出て救急搬送になるところでした。
一度なら間違いもあると思いますが、朝も卵がのった状態で提供されました。
このホテルは食物アレルギーの深刻さを理解されていないと感じましたし、対応できないのであれば対応不可と連絡をいただきたかったです。
温泉は非常によかったですが、子供になにかあったらと非常に怖い思いをし、残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

初めての宿泊です。
皇族方も宿泊された温泉ホテルがこのような所にあったとは以外でした。
館内に有名画伯の作品が展示されており、本物だとしたら思いもしないものを見ることが出来ました。(特に平山、東山両画伯)
部屋はスタンダードの和室にしました。すべての部屋が独特した形になっていて隣りの音を気にすることなく大変良かったです。ひとつ言えば広めの部屋なので、ベッドを置いた方が良いと思います。
食事は夕食が和洋フルコースで質、量とも満足できるものでしたが、鳥肉を使った酢の物は鳥のにおいが強く個人的には頂けませんでした。
朝食は夕食の割にはアッサリで物足りない感じです。簡単な惣菜ビュッフェくらいあってもいいと思います。
温泉はうなぎの湯のようなトロリとした大変温まる湯です。
場所柄、部屋、お風呂とも良い景色は望めません。
今回は旅行支援を利用したのでお得感がありましたが、正規料金ではリピートは微妙なところです。

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家族

宿泊年月

2022年11月

建物は古いですが、送迎のスタッフの対応から受付の方の対応などトータルで気持ちのよいものでした。小さい子供連れでしたが、食事の時もお願いしたら先にご飯を持ってきてくださったり、飲み物をサービスしてくださったりありがたかったです。

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家族

宿泊年月

2022年10月

9月9日に2部屋×2人＝計4人で宿泊しました。まずは、4人の内3人が食事の肉類がNGの旨、ホームページから連絡した際、快く了解してもらいました。最近は、メニューの変更は出来ない施設が多くあります。同行の方々は大変喜んでおりました。ロケーションは、周りは木々の囲まれて部屋からロビーやダイニングでも静かな雰囲気＆美術品を配備した廊下など施設面も最高です。
温泉に行く時にも10室しかない宿ならでは宿泊客と会わずに済み、このコロナの時期には最も適している宿かな・・・支配人はじめスタッフの方々の時々での心配りの行き届いた会話や接客（何年か前に来てくださった方ですよね）にも心癒され、と覚えていて下さったのも嬉しかったです。
また機会があった宿泊したいと同行者たちは申しておりました。（ちなみに私は2度目の宿泊です）

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宿泊年月

2022年09月

桜が咲く前の一番悪い季節だったのでロケーションはイマイチでしたが、現天皇陛下も来館されたことのある由緒あるホテルでした。廊下には藤城清治の影絵や藤田嗣治の絵画などが展示されていて感慨深かったです。自分は宿泊する４日前まで入院していたため、夜の白樺が見える露天風呂に入ってつくづく「生きてて良かった」と思いました。そのほか食事も美味しく頂き、お部屋もゆったりでとてもリラックスできました。そしてなにより素晴らしかったのはスタッフの皆さんの対応でした。本当にありがとうございました。機会があればまた来ます！！！

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家族

宿泊年月

2022年04月

家族で宿泊させてもらいました。
丁寧な接客でとても良かったです。
ごはんも美味しかったです！
主人は量が足りなかったみたいでしたが、女性には丁度いいと思いました。
比内地鶏の炊き込みご飯が主人も私のも比内地鶏が1つも入ってなかったので「比内地鶏の出汁」の炊き込みご飯ということかな？？と少し疑問でした。
お風呂の温度も子供でも長く入れる温度で良かったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2021年12月

県民割を利用して、これまでで泊まったことのない価格帯の宿に両親と宿泊しました。やはり、高いだけあって、接客や料理、部屋の雰囲気など素晴らしいと思いました。一年に一度くらいは自分へのご褒美として、宿泊したいです。

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宿泊年月

2021年07月

素晴らしいホテルです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
妻の記念日に利用させて頂きました。予約時から細かな気遣い等があり、利用前から他のホテルでは味わうことができないような安心感と期待感がありました。

滞在中は、とても素敵な空間、時間、食事、温泉等、たっぷり味わいました。スタッフの皆さんの心遣いにも感謝です。
また違う季節に利用したいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年05月

4月29日に宿泊しました。角館の散策の後、ホテルに向かいました。ナビが無いとわかりにくいかも。
チェックインは15:00で、のんびりとお風呂を楽しみました。ホテルは、全10部屋の離れの構成で、宿泊した部屋は、お風呂に近く快適でした。また、ロビーには、有名な画家の絵が多数展示されており、ゆっくり鑑賞させていただきました。
部屋は、和風で茶室風の板の間があり、雰囲気も良く、2名で過ごすには十分でした。TVは小型でしたが、事前の口コミで確認済で、静かに過ごすには特に問題はないです。でも、事前の予約情報に明記されていても良いのでは？！
料理については、和と洋の懐石コースで、質＆量共に還暦を過ぎた自分には丁度良く、楽しむことができました。
翌朝、愛車がパンクしており、トラブルの連絡、JAFの手配等での対応では、副支配人の町田様に、大変お世話になりました。御礼を申し上げます。無事、帰宅できました。
機会を見つけて、次回も是非、宿泊させていただきたいと思います。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。多謝！

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宿泊年月

2021年04月

　あいにくのお天気となってしまいましたが、ホテルではのんびり過ごさせていただきました。天皇陛下がいらしたホテルということで、ホテルの方の対応と所作に、自負を感じました。妻は、食事のおいしさに感動していました。帰り際に、ホテル特製という商品を購入するほどでした。帰りの朝食で対応してくださった女性の方の温かい対応がとても素朴で、温かく、そのことで、もう一度来てみたいと思ったのです。
ここは、妻が幼い頃にかわいがってくれた祖母が生まれ育った土地で、一度帰郷したいとの願いを胸に、息を引き取った経緯があるのです。おばあちゃんが生まれたところをどうしても見たいと言うので、やってきました。先ほどの女性の方や、行く先々で触れ合う方々の言葉の調子と雰囲気が、おばあちゃんとの会話を思い出させてくれていたようで、時折、涙ぐむこともありました。宿というのは、誰が泊まったかではなく、どんな思いで帰りの車に乗せるかだと、言われたことがあります。角館に住んでいらっしゃるという女性の方がいらっしゃれば、ホテルは安泰ではと思いました。ご紹介いただいた「道の駅」でたくさん買物しました。心地よい思い出を、ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年05月

静な宿で食事も丁寧で良い旅をさせてもらいました。

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宿泊年月

2020年09月

4度目の宿泊です。大曲宿泊の際はいつも利用しております。和室で子連れにも優しく、お食事も美味しくスタッフの方々も親切で、とても満足しております。駅からは少しありますが、駅まで送迎してくださいました。今の季節は、周りは紅葉がとても綺麗でした。いつもお世話になりありがとうございます。

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その他

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宿泊年月

2019年11月

素敵なホテルでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当日は予定より早く着いてしまい、ホテルでは結婚式もあり忙しかったと思いますが、快く対応していただきありがとうございました。　特に忙しい日にもかかわらず、スタッフ皆様の立ち居振る舞いが慌てておらず、ゆっくりと落ち着いた空気感に驚かされました。　お部屋や料理、そして館内の美術品も素晴らしかったのですが、支配人はじめスタッフの方々の時々での心配りの行き届いた会話や接客にも心癒され、翌日のゴルフも気持ちよくラウンドすることか出来ました。　我儘にも対応していただき、感謝いたします。　　是非また訪れたいと思っております、その節は宜しくお願い申し上げます。　　これからが夏本番、皆さまお身体ご自愛ください。　　ありがとうございました。

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宿泊年月

2019年07月

ハード面については、バブリーなところが今風ではないが、不満になる要素は少ない。この宿はソフト面が値段に追い付いていない。
特に食事がいただけない。オーベルジュを謳うなら、無秩序な和洋折衷献立は止めてほしい。一品一品は値段なりだが、前後の皿とのつながりやトーンを整えないと、都度都度味覚をリセットしなければならないし、食事に合わせる飲料に困ってしまう。その飲料も、極端な安物か特に良くもないものを高値で出しており、がっかりした。
また、従業員の言動にホスピタリティが感じられない。タクシー運転手に行き先が伝わっていないことに対する返事、蔵元に対して言っていることと客に対して言っていることの違いなど、宿側の都合や思想を押し付け、自分の身を守っているだけなので、従業員が可哀そうになった。

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宿泊年月

2018年09月

素晴らしい接客でした。

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宿泊年月

2017年02月

ほとんどが文句なしの評価です。リピーターです。覚えていて下さったのも嬉しかったです。それなりの金額ですから、部屋の温かみは温かいですね。

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家族

宿泊年月

2016年11月