この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中からリーズナブルな点で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、設備や清掃においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に照明や清掃の不備、空調がご希望に沿えなかった点など、快適にお過ごしいただける環境をご提供できず大変申し訳ございませんでした。お部屋や共用スペースの清掃に一層の注意を払い、気持ちよくご利用いただける空間を目指し改善してまいります。

また、ご指摘いただきました朝食会場の雰囲気に関しまして、爽やかにお楽しみいただける環境をご提供できず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、朝のみ別テナントのスペースをお借りして朝食を提供しておりますため、頂いたご意見をテナント側にもお伝えし、改善に向けて協力を図ってまいります。

ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜り感謝いたします。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備や清掃に関しましてご期待にお応えできず、また壊れたままの備品があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、館内の整備を進め、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

また、朝食のカレーやお味噌汁の補充が不十分で、楽しみにされていた朝食を十分にお召し上がりいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。今後、保温状態の見直しや補充の徹底を図り、朝食の時間帯を通してご満足いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。


フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは津山城跡に最も近く、部屋の向きによってはお部屋から城跡を望むことができ、特に桜の時期には大変ご好評を頂いております。
今後もますますサービス向上に努めてまいりますので、またの機会にもぜひ当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

フロント　森安
津山セントラルホテルタウンハウス　
◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

急遽のご宿泊にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき、そしてフロントスタッフの笑顔や夜のサービスカレーでお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。津山城櫓を眺めながらのご滞在が、心に残るひとときとなったこと、何よりでございます。

無料朝食もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。家庭的なお惣菜で心身を満たしていただけたこと、そしてその後の津山城の観光もご満喫いただけたようで、私どもも嬉しく思っております。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを誇りに感じております。フロント、レストラン、清掃の各スタッフにお言葉を頂戴し、大変励みになります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

事前にお電話で荷物の預かりについて確認いただいていたにもかかわらず、当日スタッフ間での情報共有不足により、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは通常、朝10時から夕方16時まで日中閉鎖を行っておりますが、この日はイベント日で近場でライブイベントが有り、それに伴い、近くの姉妹館である津山セントラルホテルアネックスにて日中もお荷物のお預かりを行っておりました。しかしながら、十分なご案内ができず、また対応が行き届かず申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ間での情報共有と案内の徹底を図り、お客様により安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、もし再度のご利用をいただける機会がございましたら、全力でおもてなしさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。


フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスの訳ありプランをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

訳ありプランにつきまして、設備に難がある点をご了承いただき、ありがとうございます。ご指摘いただきました清潔感に関しましては、今後の改善に努めてまいりますので、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

その一方で、朝食をお楽しみいただけたこと、そして概ねご満足いただけたことに、私どもも大変嬉しく思っております。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、素敵な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
夜カレーやフリードリンク、シャンプーの選択、洗濯干し用グッズ、そして朝食といった当ホテルのサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスを提供しておりますが、それらをご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。

これからも、ビジネスホテルながらも充実したサービスを提供し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

訳ありプランのため、お部屋の外が雑居ビルに面していることでご不便をおかけし、申し訳ございません。その分、お得な価格でご提供させていただいておりますが、ご指摘いただいたコスト面については今後の参考とさせていただきます。


無料の朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後とも津山セントラルホテルタウンハウスをご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。


津山セントラルホテルタウンハウス 支配人
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
無料で提供しております朝食と夜カレーサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。夜カレーサービスは毎晩19時から21時まで提供しており、無くなり次第終了となりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

しかしながら、食事場所の狭さに関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が仰るように、皆様が食事後スムーズにお立ちになることでスペースの問題が軽減されているとはいえ、今後の改善の参考にさせていただきます。

「コスパが良い」とのお言葉、大変光栄です。これからもお客様にご満足いただけるサービスと施設を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度も津山セントラルホテルタウンハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をお聞きできて、大変嬉しく思います。当ホテルをおすすめいただき、心から感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できることが、私たちの喜びです。これからも、より快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。
フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

当ホテルでは、フリードリンクや駐車場のご利用をご提供しており、津山の中心部、大手町に位置し、観光、ビジネス、お食事など様々なシーンでご利用いただける便利な立地にございます。また、居酒屋は別会社が運営しており、朝は朝食会場としてホテル側が借りて行っております。

お客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてサービス向上に努めてまいります。今後とも津山セントラルホテルタウンハウスをご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。

何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのアメニティに関するお声や部屋の設備についてのご感想、朝食に関するご意見をお聞きし、大変嬉しく思います。

お客様がアメニティについてお好みのものを自由に選べる方式をご評価いただき、心より感謝申し上げます。また、アメニティを収納するカゴの設置についてもご好評いただけたこと、光栄に存じます。お客様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう、さらなる改善に努めてまいります。

部屋の大きさや設備に関して、特に不満がなかったとのこと、大変嬉しく思います。浴室やシャワーカーテンの清潔さについてもご満足いただけたとのお言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスに十分な注意を払ってまいります。

朝食に関しては、この値段にしてはご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご満足度が高かったことを大変うれしく思います。
朝食会場として、ご利用いただいているエリアは朝だけテナントから借りております。お客様のお声を受け、床の状態について改善を検討させていただきます。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。
。
今後もお客様のご満足度向上に努め、より良いサービスを提供してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、朝食バイキングに関するご感想をお寄せいただき、大変恐縮しております。お客様にご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。品数が少なく、料理の補充が十分でなかったとのご指摘を受け、早急に対策を講じることをお約束いたします。今後はより多くの品数をご提供し、常に新鮮な料理をご用意するように心がけてまいります。
ご指摘いただいた通り、当ホテルは津山の中心部、大手町に位置しており、観光やビジネス、お食事など様々なシーンでご利用いただける便利な立地にございます。津山の魅力を存分にご堪能いただけることを願っております。

今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずは、朝食がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お食事はお客様にとって大切な時間であり、美味しい料理を提供できたことを心より嬉しく思います。ただし、筑前煮の味に関するご指摘は大変残念であり、朝食スタッフにお伝えし改善に努めます。

また、アメニティの配置についてのご要望も了承いたしました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、部屋のアメニティの配置について検討を行たいと思います。
食事ルームの狭さに関するご指摘も受け止め、今後の施設の改善点として検討いたします。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

心からのおもてなしをもって、再びお迎えいたします。

　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当日の朝食スタッフにはお客様からのご指摘をお伝えし再発防止に努めたいと思います。
今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっております。
シャンプー等は室内に設置させて頂いておりますがビジネスタイプとなっており、1階フロント前には部屋に設置してあるものより高品質の貸出シャンプーやコンディショナーも設置させて頂いております、その他にも各種アメニティや無料のドリンクサーバーやコーヒーメーカーやセルフポップコーンや１９時から２１時までは夜カレーのサービスなどなどお客様に喜んでいただけるよう各種多様に揃えております。
また津山へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
ホテルスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは商業施設や津山城跡などの観光施設にも近く、ビジネス・観光の両方に便利な立地となっており、朝食は毎朝スタッフが丁寧に手作りし大変好評を頂いております、お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
建物・設備の老朽化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
当ホテルでは個別空調ではなく全館空調となっており、空調の温度は一定にはなっていましたが効きが悪かったとのことで、ご不便おかけし申し訳ございません。
貸出品にてサーキュレーターやヒーター等ございますので気温にあったご利用を頂ければと思います。
今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
壁紙の張替え等、準備ができ次第お客様に快適に過ごして頂けるよう改善して行きたいと思います。
今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆