11月9日　6人て家族に　3階の特別室に泊まらせて頂きました。
従業員の方々も親切で　お掃除も行き届いておりました。
楽しく家族で過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

子供の退院祝いで城崎マリンワールドと温泉に行きました。
お部屋は掃除が行き届いていてホコリひとつ無くとても過ごしやすかったです。
夕食は蟹のコースを頂いたのですが蟹漁の解禁前もあったのでしょう、それほど感動する事はなかったです。
蟹刺し、陶板焼き、あと白米がとても美味しかったです。
夕食時、退院祝いのお菓子を頂いて子供も喜んでおりました。
朝食も色々頂けて美味しかったです。
配膳の方達が外国の方で日本語が不慣れな面も見受けられましたが、お決まりの言葉だけではなく自分の言葉で丁寧に対応して頂けたのがとても好印象でした。
おもてなしされているのを感じられました。
小さな子供もいたので外湯にバスで連れて行って頂けるのも助かりました。
またお世話になりたいと思えるお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋がステキ　マッサージ機あり
アミニティ　化粧品　パック　目のパックに　疲れた足のパックもありました　部屋の露天風呂には　お花を浮かべて　次の日な　バスポムもあり　楽しめました
ラウンジ玄には　部屋にあるコインで　コーヒー頂き　アイスクリームや　紅茶も　無料で頂きました
浴衣も女性は　カラフルなものをお借りできて　外周りに
スタッフさんが　とても親切でした
還暦祝い　支配人さんが　わざわざお祝いに　来てくださり　塩鯛に赤のちゃんちゃんこまで　着せてもらいました　大浴場には　洗顔から　化粧水　全て揃い　フェイスタオル も沢山あり　髪の長い私には　助かりました　部屋で履く　足袋靴下も
色々な柄から　選び　良かったです
外湯には　下駄と　鼻緒のないゲタもあり　選べたので　助かりました
デザートも　グレードをあげて頂き
良いお祝いになりました
最上階のお部屋で　静かで　良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9/22に3部屋で宿泊しました。80歳、77歳、60歳とお祝いを兼ねておりました。衣装も貸して頂いて大変喜んでおりました。夕食の量もちょうどいい感じでよてもおいしかったです。
外湯巡りからはほんの少し離れていますが、気にならない程度です。
スタッフさんの対応も皆さん笑顔でとてもよかったです。
城崎に行ったらまた利用したホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

初めての城崎旅行でした。
接客もどの方も親切で館内もキレイでした。
カウンターでの夕食も豪華で口コミどうりお腹いっばいの量のコースで堪能しました。
蟹も但馬牛のすき焼きも美味しかったです。貸切風呂とサウナも入れてとても楽しめました。
ぜひまた利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

8月16日に宿泊しました。
料理は申し分ない。すべておいしいし品数が多く満腹になる。但馬牛を堪能できるし、生きたアワビを蒸して食べるのは最高。スタッフの方も受付、食事場などすべて対応がよく気持ちが良い。駐車場に車を入れようとしたらたまたま雨が降っていて傘を持って出迎えにきてくれ荷物も車から運んでくれた。部屋は良く清掃されていた。バスタオルが少し臭うものがあったのは気がかり。アメニティーとして風呂場には化粧ローション及び乳液があいてあるが、整髪料が置いてなかったのは残念。（ヘアトニックはおいてほしい）各部屋ともエアコンが少し寒いと感じるほどよくきかされていた。外湯めぐりがあるせいか、内風呂は大きさもそれほど大きいものではなくごく普通の浴場であったが温泉の湯を感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お盆休みが近づいて思い立った家族旅行で、ここしか空いてなく、あまり期待せず訪れましたが、期待をうわまわるよい宿でした。特に出迎えからはじまる親切な接客と、夕食と朝食のおいしさに、家族全員たいへん満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

口コミで悪口が書かれていたので心配していましたが、接客、サービス等問題はありませんでした。良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

この度は3家族で利用させてもらいました。
両親の部屋からは、コウノトリの巣？が見えたようで、大変喜んでいました。
スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で、またいつかお邪魔したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

2024.7.11から一泊でご利用させていただきました。
チェックインより早く着いてしまいましたが、嫌な顔せず丁寧に案内していただいて、車も停めさせていただけてとても助かりました。
当日、彼氏の誕生日で何かサプライズをしたいと相談したところ、ケーキを手配していただけました！
ハンカチまでプレゼントしていただいて、とても喜んでいました。素敵な時間を過ごせてよかったです！
ありがとうございました(^^)

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

お肉楽しみにしていましたが、量が多くてその他が入りませんでした。残したくはありませんが、あの量は育ち盛りのわんぱくな高校生の量でした。
後、接客が外国人で、ずっと私語をしてて、不快に感じました。
せめて、配膳は日本人に行って頂きたいです。
直接アンケートにも記入しましたが、この意見を反映しないとお客様減りますよ確実に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋は大満足！ベッドもツイン繋げてあり安心して寝れました。貸切風呂、サウナもありしっかり楽しめました。お食事は夜も朝もゆっくりと過ごせて、ホテルならではの食材をいただきました。
内風呂も外湯巡りも楽しく、フロント案内の方もとてもとても親切にしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

スタッフの皆さんの対応が好印象でした。
特に食事の際は、親切で丁寧な対応に感心しました。

部屋からコウノトリの飼育塔が見え雛を守っている姿がよく見えた事も貴重な体験となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフがどなたも朗らかで明るく、居心地のよい所でした。
スタッフさん同士が良い仲間なのが伝わってきました。女将さんの人柄がみんなに伝わってる??のかなと。

何より 食事の時について下さった 中居さんがほどよい距離感で終始対応してくださり楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

就寝時(22時)橋梁工事の騒音がうるさくて困っている旨を告げたところ、急遽部屋を移動してくれた。対応が早く感心しました。有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2歳9歳の子供連れでお世話になりました。2歳の子が夕食の途中で寝てしまい、抱っこしてご飯を食べていると、スタッフの方がお布団とかけるものを持ってきて頂き、寝かせてゆっくり夕食を楽しむことができました。お気遣いに心温まりました。ありがとうございます。
スタッフの方みんな丁寧で気さくで気持ちが良かったです。
食事も大満足な量だしとても美味しかったです。
久々の旅行でしたが良い思い出になりました。
また城崎に行く際は利用したいとおもいます^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

露天風呂付きの部屋でしたので朝風呂が出来で良かったです。
皆さん親切で、晩御飯も豪華で食べきれないほど沢山の品数がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

駅からも徒歩圏内で、外湯めぐりにも便利な立地で良かったです。食事がとても美味しかったです。建物は古いのかなと思いましたが、内装は使いやすいように整備されています。
大浴場が11時半を過ぎると入れない（営業時間は12時まで）が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

カニは食べ切れない程ありました！
小学生の子供にはキッズプレートの料理を設定して欲しかったです。
持ち帰り出来ないのに大量に余り勿体無い思いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

綺麗な部屋でとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月