クチコミ

全体として、接客や設備、清潔さなどとても満足でき快適な時間を過ごせました。 ◾️部屋 6階の楽陸の間というお部屋に宿泊いたしました。 全体的に和の雰囲気で、広々とした玄関、キングサイズ以上の大きなベッド、窓からは大きな川や山などの自然が望めました。 洗面台が2つあり、アメニティも充実しておりドライヤーがダイソンという点も良かったです。 客室露天風呂も清潔で、ととのい椅子もあり快適でした。 ◾️設備 歴史あるホテルなので部分的に古いと感じるところはありますが、2階のお食事会場などは綺麗にリニューアルされてか、非常にラグジュアリーで綺麗でした。 1階の大浴場は少し水垢が多いのが気になりましたが、ドライヤーがRefaのものが完備されてました。 ◾️サービス 一番満足した点は接客です。 まず到着したら駐車場まで荷物を取りに来てくださったり、受付の方や外国人のスタッフに至るまでホスピタリティが行き届いていました。 特にお食事のときに良くしていただいたお婆様のスタッフさんがとてもフレンドリーかつ丁寧な接客をしていただき、宿泊の時間がより心満たされるものとなりました。 以上、とても良くしてくださり本当にありがとうございました。 ぜひまた訪れたいと思いました。 また機会があればよろしくお願いいたします。

特別室での滞在で部屋が広く、部屋に露天風呂が付いていて家族全員とても満足していました。 景色もよく、朝日も見る事ができました。 外湯のチケットも付いており、温泉を満喫できました。 ご飯も蟹づくしで最高でした！ いい部屋･プランを取って良かったと思いました！

GWに旅行でこちらのお宿を使わせて頂きました。 素泊まりでしたがお部屋や親切なスタッフの方のおかげで大変満足のいく旅行になりました。 特に屋上にある貸切露天風呂はゆったりとした時間を過ごすことができ、とても満足しております。 この度はありがとうございました。

部屋から鴻鳥の巣が見え、早朝には立った姿を見ることができました。とても貴重な瞬間を見れ良かったです。 ホテルは川沿いにあり外湯からは遠いですが、バスで送ってくれます。帰りは街並みと外湯巡りをしながら歩けば問題なしでした。 従業員の皆さんにも良くしていただき、またいきたいホテルです。

昭和感を感じるものの、清潔で眺めも良いお部屋、食べきれないほどの量の美味しいお食事、テンション上がりっぱなしの可愛い柄の浴衣や靴下、そして最高に感激したのが、すべてのスタッフさんのご丁寧なホスピタリティです。正直、深く考えずに予約したお宿でしたが、大ヒット！温泉街にも駅へも徒歩で行ける立地なのに、静かなのもありがたかったです。今度は孫もつれて訪れたいです。

蟹づくしで2泊を予定していたが、2泊目が別のメニュー構成になっており、責任者にその旨伝えたところ連泊の際は同じメニューにしないとの回答を受けた。 わざわざ城崎温泉へ蟹を食べに来たのだから宿泊プランにあるように蟹づくしに変更を希望した。 準備に若干の時間を要したがプラン通り蟹づくしに変更いただいた。 どうなる事かと心配したが、気持ち良く対応いただきありがたかった。

母親の長寿の祝いに、温泉と蟹を目当てで宿泊しました。 いろいろお気遣いいただきありがとうございました。両親も子供も喜んでおりました。 蟹は4月なので紅ズワイのコースでしたが満足できる内容でした。 スタッフ皆さん親切でしたし、アフターコロナに対応したリニューアルや工夫が感じられる良いお宿でした。

松葉ガニと城崎温泉街めぐりを楽しむために宿泊させていただきました。 車で来るのにアクセスしやすく停めやすいロケーションでした。 お宿の建物自体は少し古さを感じましたが、部屋は部分的にリフォームされていて快適でした。 またお料理は本当に美味しく接客も素晴らしく、城崎温泉に次また来る機会あれば利用させていただきたいと思います。

旅館の雰囲気がとても素敵でした。スタッフの方々の対応も良かったです。

城崎温泉のメインの通りまで近く、道路渡ってすぐいけました！ご飯も美味しかったです。左半身麻痺の家族と一緒に行ったのですが、エレベーターやお風呂の中に手すりがあり移動もスムーズに可能でした。

温泉街から近く便利な場所でした 浴衣に合う貸し出しの外履きがサイズが合わなかった お料理は満足でした 朝食のプリンがめちゃ美味かった

かに料理、室内露天風呂すごく満足でした！ 旅館の方たちの対応もすごく良かったです！ また宿泊したいと思いました！

3月下旬に蟹を食べに行きました。蟹もその他のお料理もとても美味しく、みんな 満足していました。

とても良いお宿でした。 スタッフ皆様とても親切で、設備もとても良かったです。お部屋も広く、清潔でした、バスの送迎や色柄浴衣、下駄の貸し出しなどもあり、城崎を楽しませていただきました。

前回カニで行った時サービスが良かったので、二回目に選びましたが今回は前より部屋もかなり良いのに部屋でのお茶サービスはなかったです。 チェックイン時もありません。 荷物は運んでもらえますが。 こちらは城崎にしたら広くはないですがお風呂が他の旅館よりは少しだけゆっくり入れるので、そこも気に入ってます。 綺麗な浴衣も選べて歩いて賑やかなとこまで行けます。 食事場所もエレベーターを出ると挨拶をして待ってくれて半個室も他の席と距離があるのでゆっくり食べれます。 食事の担当の方は最近どこでも外国人でそれはいいのですが、マニュアル通りの説明を淡々とこなされかなりの早口で耳を傾けないと聞きとれません。私は耳が良いのですが。 後料理が味がかなり濃いです。 汁物は飲めません。 先付けから濃いと思えば味が無い？ようなものもあり旅館にきて先付けを残したのは初めてです。 和洋室だったので日曜泊まりでもそこそこなお値段でした。 料理以外はまずまずかと思います。

露天風呂付きのお部屋に泊まらせていただきました。 とても広くて綺麗でいい時間を過ごすことができました✨ また、お食事のカニがとても美味しくて量もたくさんでてきてカニでこんなにお腹にいっぱいになったのは初めてです！ 彼氏がお誕生日で誕生日ケーキも用意していただき、とても素敵な誕生日を過ごすことができました！

ほぼ毎年、行ってるので安心して泊まれます 古い旅館だと思いますが、手入れもサービスも行き届いていると思います 夕食は個室でゆっくりいただきました カニ刺し、甲羅焼き、美味しかったです 朝食は、小鍋のようなものでボリュームアップですが、おかずが寂しかった気がします 全体的には、大変満足です

スタッフの説明、対応も親切丁寧にしてくれて居心地が良かった 貸切風呂もゆったり1時間くつろげた 朝食は豪華な品で美味しかった 満足な１泊だった

これぞ冬の城崎！雪化粧の温泉とズワイガニ♪ タイトル通りそのまんまでした！ 雪も残ってたしカニもこれでもか！ってな感じで出てくるし大満足でした。 朝食はもう少しボリュームがあってもいいかなとは思いましたが年を考えると丁度よかったのかもしれません(笑)

初めての城崎温泉 外湯めぐりの後 夕食はカニのフルコースで 食べきれないほどの ボリュームがあり満足しました。