クチコミ

11月の半ば過ぎに家族旅行で利用しました。 インターを降りる前の高速から特徴的なピラミッド型のホテル外観が目立っており、子供たちも『あそこが泊まるホテルだー！』と、テンションが上がっていました。紅葉も見頃でホテル裏手のスキー場の紅葉が黄金色に輝きとてもキレイでした。ロビー、フロントも開放感があり、豪華でした。 ちょうど部屋や温泉浴場からは猪苗代湖に沈みゆく夕日が見れました。エレベーターも4基あり、ほとんど待ち時間なく利用できたのもよかったです。全体的に清潔感があり、部屋も広くて快適に過ごすことができました。前日は会津、翌日は裏磐梯五色沼までドライブに行きましたが、主要観光地からも近くてインターからも近い。利便性のあるリゾートホテルでした。陛下や佳子さまもご宿泊されたということで、同じホテルに泊まれたのも思い出になりました。

20年くらい前から毎年お世話になってます。リステルの雰囲気が大好きです！今年はXmas会❣️と当日知った打ち上げ花火！ アットホームで最高の思い出になりました！総支配人さんのサックスにホッコリ！そして素敵なピアノを奏でてくださったコックさん！いいコンビネーションでした(*^^*)料理もとてもとても美味しかったです！！ そして数年ぶりに本館に入れて、とても嬉しかったです！子供が小学校の頃は、ラジコン会場でラジコンをするのが好きで長い時間あそんでました！福島は私の癒しの県。リステル大好きです！また泊まりに行ける日を楽しにみしてます(*^^*) 抽選で当たったゆず酒、お正月にいただきます！

高層階の部屋の窓からの眺望がとてもステキ 猪苗代湖、紅葉の山なみが素晴らしいですね〜 夜景も綺麗でした。 食事は、夕食は和食、福島牛、朝食は種類が豊富なバイキングのプランで美味しかったです。 冬は、スノーボード、スキー 夏はプールで、ファミリーで楽しめるリゾートホテルです。 売店は、お土産、ビール、お酒、靴下、下着、等品揃えが豊富でした。 とてものんびり過ごす事が出来ましたので機会があればまた、泊まりたいと思います。

昨年の冬の息子のスキーデビューでお世話になって以来、昨年の夏と、今回で3回目の宿泊となります。 ●猪苗代駅からの無料送迎バスがあること ●冬季は郡山駅からホテルまでのバス（別途料金必要）があり、便利なこと ●温泉があること（ほぼ全時間帯に露天か内風呂かどちらかには入ることができた） ●プール（別料金）が充実しているところ ●お土産などの売店が充実、ゲームや漫画、絵本コーナーも楽しめること ●スキー場直結で、ゲレンデが初心者向けで広くて長くて、なだらかであること。リフトでの対応が優しく、子どもの乗せ下ろしに配慮してもらえてありがたいこと。 ●スキーのスクールが素晴らしく、子どもの上達が早いこと。 ●ランドリーがあり、お洗濯ができること。 ●スキーのロッカーとホテルをつなぐ動線が良いこと。 ●どこで食べても食事がおいしいこと。 などがあります。 また、今回、息子が部屋で忘れ物をしてチェックアウトしてから何度か探していただき、本当にありがとうございました。。おかげさまで、無事に見つかり持ち帰ることができました。 いつも暖かく対応してくださり本当にいつもありがたいです。 スキースクールも、毎回とても上手になっていくので、お願いしてよかったと感じます。 友人にもおすすめしたいホテルです。

年末から年始の4日間、お世話になりました。 宿泊前から都度、確認・依頼させていただいたことに、真摯にご対応いただき、本当に助かりました。貴重な機会なので、夕飯は部屋食のお弁当にてお願いしていましたが、初日での子どもたちの食材の選り好みを踏まえ、翌日以降ビュッフェに変更していただくことにも応じていただきました。 温泉も内風呂、露天風呂が2階にわたって準備されており、いずれも堪能できましたが、屋外を階段で上り下りするのはちょっと危ないなと感じましたし、致し方ないと思いますが、2階のシャワーの水圧が低く、初日以降はいずれも1階脱衣所を利用しました。 ランチで利用した併設レストランは、味やボリュームといったことでも評価に値するものでしたが、不測の事態に遭遇し、当方として大きな問題にするつもりはなかったのですが、いささか中途半端な対応はいかがなものかと感じましたので、このあたりはインシデント対応のマニュアルとしてきちんと整備・浸透された方がいいかと感じました。 海外からの団体客の受け入れや、当方もお世話になった積雪状態のいい隣接スキー場への送迎等、年末年始の来訪へのご尽力に感謝申し上げます。

家族旅行（夫婦と小学生２人）で利用させていただきました。 事前に口コミを拝見した際に、「料理が、、、」「設備の古さが。。。」といった内容があり、やや不安に思っていましたが、結論としてはとても素晴らしいホテルだったと思います。 色々書きたいことはありますが、長くなるので要点だけ書きます。 ○施設について ・季節柄、ロビーに大きなクリスマスツリーが飾ってあり、入った瞬間から目を惹きます。大きなツリーを背景に家族写真を撮ったりできて良い思い出になりました ・チェックインは１５時前からでき、ルームキーも事前にもらえましたが、部屋に入るのは１５；００以降でとのこと（チェックインも15時開始という宿の方が多いと思うので、この対応はありがたいです。）。 ・プール付きプランだったので、１５；００過ぎまでプールで遊んでました。冬場は屋内プールだけですが、小学生と遊ぶにはちょうど良い広さです。サウナや温泉も附属しています。他のお客さんの迷惑にならなければ写真撮影もできるようでした。 ・お土産物コーナーが充実していて、見ていて楽しめました。 ・部屋の眺望が良いです。周囲に高い建物がないので開放的な眺めで、猪苗代湖も遠くに見えます。 ・マンガコーナーも結構充実してます ○食事 ・夕食は、ローストビーフやエビチリといった料理ももちろん美味しいのですが、いかにんじん、喜多方ラーメン、芋煮など地元料理があるのが嬉しかったです。朝食は「しんごろうもち？」が美味しかったです。 ・コーヒーは、無料の持ち帰り用カップもあります（持ち帰りコーヒーは有料の宿もあるので、このサービスも結構嬉しい）。 ○接客 ・アジア系の従業員の方が多い印象です。文化の違いというか、常時ニコニコしているというわけではないので、人によっては不愛想と感じるのかもしれませんが、皆さん自分の仕事を真面目に行っているという印象でした。 ・日本人スタッフの方も丁寧な接客でした。 ○強いて不満な点もいえば ・夕食で提供されたケーキ類が少々甘過ぎるかな。 ・内風呂と露店風呂がやや遠い。 それくらいです。 今回は残念ながら天気が悪く、外で遊ぶことはできませんでした。 暖かくなったらまた利用させていただくかもしれません。

夕食、朝食バイキングがとても満足出来る内容でした。 お部屋も和洋室で広々使え、空調も暖かく居心地の良い空間でした。 大浴場は、露天風呂に入りましたが無色透明の温泉で果たして温まるのかなと思いましたが、後からポカポカとなりよく眠れました。 今回は友人との一泊でしたが、次回は2泊したいねと言いながら帰路に着きました。 また、伺います！

ディナーで食べた料理はどれも絶品でした 食物アレルギーがあり、確認するとすぐに対応してくださりました 安心して楽しく美味しい料理をいただけたのでとても忘れられない旅行となりました ありがとうございます

8月30日に1泊しました。 去年予約しましたが、急な不幸で前日キャンセルにも関わらずすごく親切な対応をして頂き、今度こそはと伺いました！ たくさんの遊ぶ施設に子供達は大喜びでした！ 特に卓球とナイトプールが楽しかったらしく「また来たい！」と言っていました。 料理もローストビーフが美味しくて家族みんなで何度もおかわりしました！ 子供達は、ラーメンがお気に入りでした。 1番ビックリしたのはソフトクリームです。 色んなホテルに行きましたが、大体のホテルは器にソフトクリームを入れますが、こちらはコーンで、ソフトクリームを作れて「お店みたい！」と子供達が大喜びしてました。 しかもコーンがサクサク！ 大満足でした！ また伺いたいので1つだけお願いです。 食事の席の間隔がもう少し広いと嬉しいです。 後ろの食事中の人とお互いのイスがぶつかったり、イスを収納してから席を立ってない人の所は通れなくて遠回りしなきゃいけない事、隣の家族の食事中の咀嚼音やゲップが聞こえる距離はちょっと不快でした。 1人や2人で食事してる人達の間隔はそれなりにあったので4人以上の席も少し間隔が広いと嬉しいです。 今度は冬に行こうね！と計画中です。 とても楽しい時間をありがとうございました。

バイキング料理が全て美味しかった！ 部屋も綺麗で良かったです。また、季節的に結露が大変なことになってましたが、床に溢れることもなく過ごせました。 暴風雪の中の宿泊でしたので、朝食時に本館まで移動するのは連絡通路がとても寒かったです。 お風呂も気持ちよかったー！けど、風が強すぎて首から下はお風呂から出さない状況に(^^; チェックアウト後でもプールに入れたり、親切・親身な職員様も多くて、また来たい！ そう思える施設でした(^^)♪ ありがとうございました！

11/22宿泊しました お気に入りのホテルで毎年利用しております 夕食ですが前回宿泊した時は好物のピザが有りお代わりして食べましたが今回はなくて残念会でした しかしながら他の物でお腹いっぱい頂きました 朝食会場は本館で行く道中遠くて寒かったです 朝食はパンに合うおかずが少ない 以前とだいぶ様変わりしてました 物価高とはいえ残念過ぎました ただカレーと牛乳がおいしかったです とはいえ御部屋の解放感はたまらなく好きです 夜は寒くなったのでエアコンを強にしましたがそれでも寒かったです 今回は見事な夕焼けを見ることが出来ました 猪苗代湖が見える露天風呂も大好きです なんやかんや言ってもまた利用させて頂きます

敷地が広くアクティビティも色々あるせいか、ナビで行き止まりまで進んでしまいました。フロントへの行き方も分からず戸惑ってしまいました。 それを除けば全て満足しております。接客も良く食事も大変美味しく頂きました。 お部屋もキレイで猪苗代湖の夕日の景色を窓から堪能できましたし、お食事のフルコースもタイミングバッチリで運んでくださいました。ワインも美味しくこの上なく楽しいひとときを過ごせました。 有り難うございました。

9/22宿泊しました お気に入りのホテルで毎年利用しております この度は宿泊の数日前夫婦でアクシデントが有りました 主人は奥歯2本抜歯 私は足の脛の剥離骨折 フルコースの食事を楽しみにしていましたが主人はステーキが食べられなくなり何か柔らかい物に御願いすると心良く受付てくれました 当日は怪我をしているのでエレベーターの側の御部屋に御願いした意図告げるとそれも心良く受付して貰えて感謝でいっぱいです おかげさまで食事も美味しく頂けました 有難うございました また伺いますので宜しくお願いします

ビュッフェは手作りのお惣菜が多く、お刺身も美味しかった。水餃子の皮が生のようにドロドロしていたのが気になった。お風呂の利用状況が％表示されるが、男性の方はずっと0％表示で変わらず、女性の方は大浴場だけが軒並み50％表示で、急にゼロになったり意味不明だった。当てにならない。 ビュッフェ会場は活気がなく、ライブキッチンというが、切り分けは予めされており、大量の皿に盛られたローストビーフから選んで持ってくるという‥ライブ感はまったくない。海老天も冷めきっていた。ビュッフェスタッフも死んだような表情。空いた皿等の片付けをせかされ早く帰れと言われているような気分になった。部屋は上や横の足音が響いてうるさい。布団が重い。不満はそのくらい。部屋はきれい。快適に過ごせた。じゃらんや楽天のセールで安くなればまた来たい。

今回で3回目の宿泊です。思春期で難しい年頃の娘がリステルさんだったら行くと、 今年もお世話になりました。 毎年の事ながら、食事、部屋の清潔感、スタッフの方の気配り、文句無しです。忘れ物の事で外国人の男性スタッフ方がほんとに一生懸命対応してくれて…感謝です。 小、中、高、の子供連れでしたが、それぞれ楽しめました。来年はホテルのイベントやアクティビティをもっと楽しみたいので連泊　を検討しています！

ホテルに到着後、フロントでチェックインの手続きをすれば、15時の部屋への入室前からクアハウスや温泉に入れるので、とても良かったです。宿泊者にはタオルも貸していただけて助かりました。ランチを食べたレストランも、夕飯朝食で地元の料理も楽しめ、ライブキッチンのローストビーフやオムレツも美味しかったです。チェックアウトが11時なので、朝もクアハウスや温泉をゆっくり楽しめ、充実した家族旅行になりました。子ども連れの家族がほとんどなので、子ども連れ同士で気軽に過ごせて、とてもオススメです。

お盆明けから3泊しました。 猪苗代駅から送迎バスがあるので、車持っていなくても利用できます(前日までに要予約)。 アクティビティーは、プール、卓球、漫画など充実しており、子供たちも大満足でした。夜になると花火ができるスペースを開放してくれて、普段花火をできないので、とてもよかったです。 食事も沢山メニューもあり、美味しく大満足でした。 楽天モバイルユーザですが、施設内の電波がよくなく、そこは改善をお願いしたいところでした。Wi-Fiあるのでそれほど困らないですが。。 総合点でいけば、大満足でした。また、行きたいと思います！！

5月24日土曜日に家族3名で1泊しました。1名車椅子利用でしたが、不便もなく、とても快適に過ごせました。事前に問合せしたところ、食事会場もスロープ付き、お部屋もエレベーター近くを用意してくださいました。駐車場も車椅子エリアがあいていたので使用させていただきました。建物やお部屋は、バブル感漂うちょっと古い感じ？でしたが、清掃もきちんとされていて清潔感があり満足できました。夕朝食はバイキングを選択。価格も安く、相応の品揃えで、とても美味しかったです！ 温泉大浴場も清潔で、こちらも満足。お土産物屋も大きくて品揃えがあり、家族は喜んでおりました。 機会がありましたらまた利用させていただきたいお宿です。

GWに利用しました。約20年ぶりの訪問だったと思います。良い印象だったので、利用しましたが期待は裏切られませんでした。施設自体はそれなりに年季も入ってきてますが、それを補って余りあるアクティビティの数々もあり、子連れには最適かと思います。今回は5名利用ということもあり、和洋室を利用させていただきましたが、快適でした。 また、GWということでナイトプールが開催していたので行きましたが、子どもたちはとても喜んでいました。他の利用者の皆さんもテンション高めで旅行気分が味わえて良かったです。またぜひ来たいです！

過去にも何度か宿泊と日帰りで利用させて頂いております 今回は4/14〜4/15で宿泊させていただきました お食事は美味しく、十分にリラックスさせて頂きました。ありがとうございます 1点要望です 大浴場(2F)に於いて、海外の宿泊客からタオルはどこかと質問を受けました フロントに連絡してタオルを持ってきて頂けましたが、タオルの場所が分かりにくかったのかもしれません 海外の方にもより分かりやすくするか、浴室にも何枚かスペアのタオルを置いて頂ければと思います