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渋谷グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.52
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.47
  • 食事3.43
宿泊年月
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1097件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 20:14:16

渋谷駅から近く便利でした!
お風呂も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
渋谷グランベルホテル 2020年04月13日 15:41:13

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後とも更なるサービスの向上を目指し精進して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【モダンダブル(禁煙・20平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 16:13:45

部屋はすごくオシャレでいい
感じでした。ただ、ちょっと
シャワーが狭かったかと
思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
渋谷グランベルホテル 2020年04月13日 15:42:06

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
シャワールームに関しまして、ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋のタイプがダブルルームになりますと、バスタブもありシャワールームも広めに作られておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割引特典★30】 ~30日前までの予約限定割引~「さき楽」【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 19:42:21

渋谷の定宿です。
立地もよく、部屋もきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
渋谷グランベルホテル 2020年04月13日 15:19:50

いつも渋谷グランベルホテルをご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も更に良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割引特典★30】 ~30日前までの予約限定割引~「さき楽」【素泊り】
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合4

ぴろ5561さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

ぴろ5561さん [40代/女性] 2020年02月02日 21:11:14

子どもと泊まるのでお風呂がトイレと別で洗い場があるのが良くて決めました。
確かに他の方が言ってるように照明は暗いです。ビジネス等で仕事をするには暗いかと思いますがただ泊まるだけなら特に問題ないかと。小学高学年の娘と泊まりましたがパックなどのアメニティを娘にも頂きました。立地も良し。周りには色々な飲食店があるので素泊まりプランでも問題なし。
渋谷に泊まる時はまたこのホテルにすると思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
渋谷グランベルホテル 2020年04月13日 15:19:15

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
照明に関してご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在されました本館にあるお部屋につきましては、照明が暗めの造りになっておりますので、明るめのお部屋をご希望でございましたら、新館のお部屋を推奨させて頂いております。次回ご予約の際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともよりよいサービスを目指し精進して参りますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【プレミアダブル(禁煙・24平米)】

総合3

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 20:00:55

渋谷駅周辺は工事中の場所が多くて、道がわかりにくいので、ホテルを見つけるのに一苦労しました。
泊まったフロアだけなのか、エレベーターを降りてすぐの場所が改装工事中だったので、降りて良いのか一瞬迷いました。一言「本館側は工事中です」と伝えていただけると驚かなかったと思います(工事の騒音などはなかったので、滞在には全く問題ありませんでした)。
シャワーブースのみという造りは、他のホテルで慣れているので気にならないのですが、洗面台の水はけが悪すぎて、自分が壊したのかと不安になるほどでした。
その他に、電気のスイッチも壊れていましたし、せっかくオシャレな造りなのに、そこが残念でした。
あと、「空調が悪い場合はご連絡ください」と書いていただいていたのに、連絡しなかった自分も悪いのですが「暖房18度」設定にしていても暑すぎ(室内温度が32度)、冷房にしても暖かい空気が出てきたのに驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷グランベルホテル 2020年04月13日 15:08:19

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
改装工事のご案内がなっていなかったこと、またお部屋の設備に不備がありお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの暖房及び冷房調節に関しましては全室で統括されており、この時期では冷房への切替が出来かねます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。なお、暑いと感じられたお客様につきましては窓を開錠させて頂いております。どうぞお気軽にフロントへお申しつけくださいませ。
貴重なお時間の中でご意見下さいましたことをお礼申し上げます。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合4

TTT5311さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

TTT5311さん [60代/男性] 2020年01月24日 17:57:13

駅に近くでとても便利でした。
また、東京に遊びに行くときは、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷グランベルホテル 2020年03月29日 16:16:29

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう努めていく所存でございます。
また東京へ訪れることがございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!★シンプルステイ~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 15:02:12

ビジネス泊まりでしたので、立派条件を重視しました。
仕事場からとても近く、駅前と言う条件は最高でした。
ベットは快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷グランベルホテル 2020年03月29日 16:15:28

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりくつろげて頂けたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。是非また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 14:50:41

部屋は広く綺麗でした。
出張の際、宿泊候補です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
渋谷グランベルホテル 2020年03月29日 16:14:01

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中でお褒めのコメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
当ホテルは駅からのアクセス面におきましても多くのご満足の声を頂いておりますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!★シンプルステイ~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【モダンダブル(喫煙・20平米)】

総合5

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 17:25:03

始めて利用しました。何気なく決めたのですが、立地は駅が近いのに思いのほか静かな場所でとてもよかったです、部屋も綺麗でアメニティも充実しており、フロントの方もとても丁寧な対応で大満足です。是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
渋谷グランベルホテル 2020年03月29日 16:13:10

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も更に良いサービスに努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合1

motoayakousukeさんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

motoayakousukeさん [40代/男性] 2019年11月17日 17:39:26

トイレの換気扇、エアコンの吹き出し口が、引くほどホコリの塊だらけ。シャワーの温度調整はしにくい。立地だけ良し。
二度と使いたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
渋谷グランベルホテル 2020年03月29日 16:11:21

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃の不備により、多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフともにこの事態を共有し、今後同じ繰り返しのないよう努めて参ります。
また、貴重なお時間の中でご意見下さいましたことをお礼申し上げます。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【プレミアダブル(喫煙・24平米)】

総合3

megumiyさんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

megumiyさん [40代/女性] 2019年11月11日 16:58:43

全く朝食の案内をして頂けなかったため、朝食無しで予約をいたのかと思っておりましたが、間違いなく朝食付きとなっていたので、朝食を頂く事が出来なかったのがとても残念です。

トイレとシャワーブースがガラス張りでお部屋から丸見えなのはちょっと変な感じがします。

掃除等は行き届いている感じで、一人で過ごすには問題ない感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
渋谷グランベルホテル 2020年03月16日 18:48:44

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食のご案内が出来ていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事が無いよう、スタッフ全員に共有し、お客様対応の見直しに努めて参ります。
ガラス張りのお部屋ですが、空間を広く見せるためにデザインされています。気になる方もおられますが、同じタイプの部屋でカーテンの付いた部屋もございますので、気になる場合は事前にお知らせ下さいませ。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割引特典★30】 ~30日前までの予約限定割引~「さき楽」【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 16:17:35

部屋は狭いけど立地は抜群です。ねるだけなので何の問題もありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
渋谷グランベルホテル 2020年04月13日 15:02:11

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、お客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。当ホテルではお客様がご宿泊頂きましたお部屋の他に、もう一つアネックスシングルルームというシングルタイプのお部屋がございまして、そちらの方が多少広い造りになっております。また機会がございました際に是非ご利用くださいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

ぴーたん1067さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

ぴーたん1067さん [50代/女性] 2019年09月12日 16:24:32

予約したプランからアップグレードして頂きました。
駅からも近く、飲食店も近くにあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
渋谷グランベルホテル 2020年03月29日 16:08:45

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋は気に入って頂けましたでしょうか。当ホテルでは、お部屋のタイプ毎にデザインも異なっておりますので、また機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もご利用くださいませ。
飲食店につきましては、ホテル周辺の飲食店をまとめた地図をフロントにてご紹介させて頂いておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非フロントへお声掛け下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 16:13:01

渋谷の定宿です。気持ちよく使えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
渋谷グランベルホテル 2020年03月16日 18:45:50

いつも渋谷グランベルホテルをご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も更に良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割引特典★30】 ~30日前までの予約限定割引~「さき楽」【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 16:06:57

渋谷の定宿です。狭いけど寝るだけなので全く問題ないです。清潔だし、なによりアクセスがよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
渋谷グランベルホテル 2020年03月16日 18:33:54

いつも渋谷グランベルホテルをご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価をくださいました事を併せてお礼申し上げます。
今後も決して現状に満足せず、お客様へ最高のおもてなしを提供できるよう尽力して参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割引特典★30】 ~30日前までの予約限定割引~「さき楽」【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合2

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 14:39:21

食事が有料になり不満。
値段が安くなったわけではないので、値上げと同じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
渋谷グランベルホテル 2020年04月13日 15:00:11

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様のご期待に応えるができなかった事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食はブッフェスタイルに変わりましたことにより、朝食代が別途で発生致します。その分を加味し、お部屋の料金を調整させて頂いております。
今後お客様にご満足して頂けるような、より良いサービスの追求を目指して参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【プレミアダブル(禁煙・24平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 15:43:05

シャワーを出すとシャワーブースのカーテンが風圧で大きく揺れて、トイレ・洗面部分までかなり濡れてしまうので、カーテンを押さえられるものか、せめて足首くらいの高さまでの仕切りがあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
渋谷グランベルホテル 2020年03月16日 18:33:11

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件ではお客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。この件につきましては、良い方法を検討しまして、お客様へご不便をお掛けしないよう改善に努めて参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

tnk_infoさんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

tnk_infoさん [50代/男性] 2019年07月16日 22:13:34

渋谷駅近くのカプセル以外では安く泊まれるホテルでしょう。入り口は洒落込んでいて最初分かりませんでした。
スタッフの方たちの対応はソツなくて印象が良く、好みです。
部屋は一瞬「ラブホ?」とも思える空間で面白いです。必要なものは殆ど揃っていて便利でした。ただ、明るい照明がひとつ欲しいところです。カーペットの黒ずみが目立たなければ◎、そこは気にならないのでまた利用したい宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
渋谷グランベルホテル 2020年03月16日 18:32:00

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは「隠れ家」をコンセプトとしておりますので、入り口が分かりづらかったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
設備・清掃に関しましては、全スタッフに共有し、迅速に改善を行い、今後ともより良いサービスの提供を目指していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割引特典★30】 ~30日前までの予約限定割引~「さき楽」【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 20:16:07

部屋をグレードアップしていただけたこともあって、広めの部屋でゆっくりくつろげました。
スタイリッシュな部屋で気分も上がりました。
駅からのアクセスもよく、とても気に入りました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
渋谷グランベルホテル 2020年03月16日 18:30:54

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりくつろいでいただけたとの事で、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お部屋のタイプ毎にデザインも異なっておりますので、また機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もご利用くださいませ。
今後も更に良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期割引特典★30】 ~30日前までの予約限定割引~「さき楽」【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

nobubu9320さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

nobubu9320さん [50代/女性] 2019年03月29日 21:53:03

驚くほどのコンパクトさでしたが、清掃も行き届いていて
気持ち良く過ごせました。
寒い時期の宿泊でしたので、
湯船が無いのが残念なポイントでしたが、暖かくなれば問題無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
渋谷グランベルホテル 2019年04月30日 19:09:44

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でコメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
清掃スタッフにもお褒めのお言葉を共有させていただきます。
また、コメントの中にございました湯船ですが、ダブル以上のお部屋からご用意をしております。
お客様がお泊りいただいたシングルのお部屋は、出来るだけ広く感じていただけるようにシャワーのみの設計となっております。
是非またの機会がございましたら、別のお部屋タイプもご検討いただけたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙・12平米・シャワーブースのみ)】

1097件中 1~20件表示

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