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ダイワロイネットホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.02
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.88
  • 食事3.79
宿泊年月
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3404件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 14:53:07

部屋は広くゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定♪12時まで滞在可&ミネラルウォーター&ホットアイマスク付~素泊り~
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合4

koh2002さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

koh2002さん [40代/男性] 2020年02月16日 02:57:11

チェックイン時、丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
〓早期得割45〓~朝食付~45日前までの予約がお得です★さき楽
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合4

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 23:13:27

これまでも他のエリアで二度ほど同系列ホテルを出張で利用させて頂きました。
三宮駅からは少し離れていますが、近くにコンビニがいくつもあり便利でした。
また朝食付きプランでしたが、美味しく頂くことが出来ました。
部屋の方も不自由なく過ごせました。
お世話様でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年02月15日 15:26:36

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ロイネットホテルズをご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくご朝食にもご満足いただけたご様子でほっとしております。

また神戸方面へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】嬉しいポイント10倍♪楽天ポイント10倍プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合5

ackn2657さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

ackn2657さん [50代/男性] 2020年02月12日 17:26:41

定宿にさせていただいています。
安心、安定のサービスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年02月15日 15:23:05

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

当館を定宿にし、信頼をいただいておりますことが大変光栄で嬉しく存じます。

今後も安定のサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】見つけたあなたはラッキー♪室数限定のベストレートプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】

総合1

hegurinomadoriさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

hegurinomadoriさん [60代/男性] 2020年02月09日 17:36:49

1.暖房が作動しておらず、寒かった。風邪を引いたようです。なぜ作動しなかったのかフロントスーパーバイザーの方から明確な説明はありませんでした。
2.朝食時スタッフの方から、入店をすすめられましたが空いた席が無く、妻が相席をお願いして座りました。満席ならそう断っていただければ、時間をずらしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年02月11日 12:39:05

 この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご
利用頂きまして、誠にありがとうございました。


 しかしながら、ご滞在中の客室空調の不具合で
お客様の多忙なお時間に大変ご不快な思いと多大
なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申
し上げます。
 お客様からのご指摘を受けまして、該当客室と
連結する客室を含めて空調設備の点検を実施いた
しました。その結果を含めまして、お客様に直接
ご報告させて頂きたく存じます。

お預かりいたしましたメール宛にご返信させて頂
きました。ご確認の程、よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定♪12時まで滞在可&ミネラルウォーター&ホットアイマスク付~朝食付~
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇ハリウッドツインルーム◇広々27平米◇】

総合3

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 11:09:59

1月26日から5連泊しましたが、朝食メニューがほぼ同じなのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年02月08日 22:07:58

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
連泊のお客様に考慮したメニューを提供いただけるよう、頂いたお声を共有し今後の改善に反映させていただく所存です。

これに懲りず次回またご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
〓早期得割45〓~朝食付~45日前までの予約がお得です★さき楽
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 16:59:29

ホテルの一階に、入りやすい居酒屋とコンビニがあり、三ノ宮駅からも近く、ゆっくりさせていただきました。スタッフの方も丁寧と思います。また機会がありましたら、よろしくお願いいします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年02月08日 22:01:45

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

駅からの距離も、ホテルに隣接しているコンビニや居酒屋も便利にご利用頂けたご様子が伺え、ほっとしております。

また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

また三宮方面でご宿泊をお考えの折には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定♪12時まで滞在可&ミネラルウォーター&ホットアイマスク付~朝食付~
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 19:28:36

花時計駅からの地下鉄に乗るのにすごく便利でした。
静かで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年02月08日 21:58:00

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

地下鉄の海岸線をご利用のお客様には花時計駅が近いので便利だと感じていただけてよかったです。

また、ホテルでのご滞在中も静かで快適にお過ごし頂けたとのこと、私どもも安堵しております。

また神戸方面にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
◆祝◆ダイワロイネットホテルズ新規OPEN記念プラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合5

nekkon7470さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

nekkon7470さん [60代/男性] 2020年01月22日 19:24:04

一般的なビジネスホテルとすれば先ず間違いなく選べるホテルです。部屋の空きがあったのかシングルユースですがツインルームをご提供いただきました(感謝)レイトアウト11:00可ですが、部屋を出た目の前に掃除機などが乱雑に置かれた状態には『早くチェックアウトしてよ!』とでも言いたいかのような不快を持つのは私だけでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年02月08日 21:55:30

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の空き状況により、グレードアップをさせて頂くこともございますが、お喜びいただけて良かったです。
チェックアウトのお時間に掃除機が置かれていたことにより、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお声を貴重なご意見として真摯に受け止め、ご滞在中のお客様の目線で配慮ができるよう今後気をつけて参ります。

また当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
◆祝◆ダイワロイネットホテルズ新規OPEN記念プラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合4

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 15:38:19

レディスルームを利用させていただきましたが、パジャマが異様に小さくて使えませんでした。お部屋で寛ぐためにもゆったり着られるものを用意してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年01月22日 01:53:00

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらレディースルームのパジャマが小さかったとの事。誠に申し訳ございません。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、通常のお部屋にございますパジャマをレディースルームにご用意させていただきます。
また次回ご宿泊頂ければ幸いでございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。


ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルに お泊まりだけ ご希望の方にはこちら♪
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合4

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 22:12:34

フロントの韓国研修生の接客は親切丁寧で気持ち良かったなぁ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年01月10日 05:24:51

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただき有難うございます。
当館のスタッフへの温かいお言葉までいただき感謝いたしております。お客様からの投稿内容を該当スタッフへお伝えさせていただきます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【★小学生1名様まで添寝無料★】素泊まりシンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◇ダブルルーム◇ベッド幅154cm~小学生添寝無料~】

総合1

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 21:40:15

他のホテルでは、代表者の氏名だけで、他の人間の名前を書かされる事はないのだが、フロントでのチェックイン時に、宿泊者全員の名前を書かされた。
楽天トラベルからの予約では、チェックインの作業が簡略化されているところが多いのに、このホテルは正反対で、受付の女性も事務的な対応で非常に不愉快さを感じた為、今後、利用することはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年01月26日 17:14:33

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まず、お客様にご記入いただくご宿泊者カードでございますが、旅館業法という法律によって義務づけられておりますのでご面倒は重々承知しておりますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながらフロントでの接客に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常にお客様の目線で対応できるよう、スタッフ全員が接客サービスを見直し改善してまいります。
どうかもう一度私どもにチャンスをいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【★小学生1名様まで添寝無料★】朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】◇ダブルルーム◇ベッド幅154cm~小学生添寝無料~】

総合4

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 11:36:20

駅も近く便利でしたが、フロントの受付の方が慣れていないのか、時間もかかり私がきいた内容にも曖昧に返事され少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年01月06日 20:59:08

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応でお客様からのご質問にスムーズにお答えできなかったり、内容が不十分であったりと残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

まだ日の浅いスタッフもおりますが、どのスタッフもお客様の期待にお応えできるよう教育を行い、接客サービスの向上に努めて参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】期間限定♪12時まで滞在可&ミネラルウォーター&ホットアイマスク付~素泊り~
ご利用のお部屋
【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】

総合4

sat1017さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

sat1017さん [40代/男性] 2020年01月05日 09:59:13

11月に出張で利用しました。
2回目の宿泊でしたので、迷わず着きました。建物の1階にコンビニもあり、便利です。滞在中は騒音に悩まされることも無く過ごせました。

神戸に宿泊する時にはまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年01月05日 12:12:08

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋も静かで騒音もなくご滞在いただけたようで、ほっとしております。

今後も神戸方面へお越しの際には当ホテルを常宿としてご利用いただけますように、接客サービスの向上にも努めてまいります。

お忙しいなかご投稿をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
〓早期得割45〓~朝食付~45日前までの予約がお得です★さき楽
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇ダブルルーム◇ベッド幅154cm◇】

総合4

しん1965さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2020年01月03日 19:29:42

快適な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年01月05日 12:05:28

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適なお部屋とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
どうぞまたお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
〓早期得割45〓~素泊まりプラン~45日前までの予約がお得です★さき楽
ご利用のお部屋
【〓【●喫煙●】〓◆シングルルーム◆広々18平米◆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 08:49:30

部屋が広い事で気持ちいい。心にも余裕が出ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2020年01月05日 12:03:43

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋が広かったとのご感想や、快適にご滞在いただけたご様子が伺え、ほっとしております。

また神戸方面へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 和食バイキング で一日を元気にスタート♪
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇ハリウッドツインルーム◇広々27平米◇】

総合4

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 14:27:23

11/25に宿泊
朝ご飯の味が微妙でした。
コーヒーも良くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2019年12月08日 12:52:41

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮
にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけるお食事を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、朝食内容の見直し、改善に努める所存でございます。

どうかまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】嬉しいポイント10倍♪楽天ポイント10倍プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 16:29:50

神戸の親戚宅へ行く際に利用させてもらいました。
他のロイネットホテルさんでの宿泊時も満足度は高かったのですが、こちらも駅から少し離れてて分かりにくかった点以外は大変満足しております。
朝食も和食中心ながらパンも置いてあり、美味しかったです。
また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2019年11月19日 23:39:23

いつもダイワロイネットホテルグループをご利用賜り有難うございます。宿泊滞在期間中にごゆっくりいただけましたようでスタッフ一同安堵致しております。またのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
◆祝◆ダイワロイネットホテルズ新規OPEN記念プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合4

フルノリ10581さんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

フルノリ10581さん [60代/男性] 2019年11月15日 08:28:02

三宮で初めて泊まりました。部屋はコンパクトで、お風呂も狭かったのですが、三宮駅前ですから。朝食バイキングは結構しっかりしていました。便利なのでまた使いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2019年11月17日 22:15:48

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お部屋・ご朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。サービス面でも、お客様によりご満足いただけるよう精進してまいります。
また神戸方面へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】嬉しいポイント10倍♪楽天ポイント10倍プラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

総合5

トウシロウさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ

トウシロウさん [50代/男性] 2019年11月13日 17:18:24

清掃も行き届いており、安心して宿泊できた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ダイワロイネットホテル神戸三宮 2019年11月17日 22:05:01

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
清掃スタッフにも共有し、このようなお言葉を励みにスタッフ一同邁進する所存でございます。

またお近くへお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

ご利用の宿泊プラン
連泊がおトク!スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【〓【○禁煙○】〓◇シングルルーム◇広々18平米◇】

3404件中 1~20件表示

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