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十勝ナウマン温泉 HOTEL arco クチコミ・感想・情報

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十勝ナウマン温泉 HOTEL arcoのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:68件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事3.67
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53件中 1~20件表示

総合2

かっつ8594さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

かっつ8594さん [30代/男性] 2018年01月07日 20:52:24

お友達家族と遊びに行きました。幼児2人が布団と食事ありにしたのに、夕食に行けば取り皿しか用意されておらず聞くと別オーダーして下さいと言われ、食事付きとなっているのに?と聞くと朝食のみになります。とのこと。
予約確認の欄にも、幼児も夕食有りと表記されていたので、楽天さんで予約の方は夕食付いていないと説明されて、一応分かりましたと流しましたが、あまり納得いきませんでした。
それなら、幼児は朝食のみと表記すべきだと思います。
楽天さんなのか、アルコさんなのかどちらともの表記ミスなのか。気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪郷里膳プラン】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【★マッサージチェア付★和洋室☆】

総合4

tm12036478さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

tm12036478さん [50代/男性] 2017年11月27日 16:17:51

11月16日に1泊しました。立地条件は国道に面していて、道の駅などもあり、とてもいいと思います。部屋は、他の方もコメントしていらっしゃいますが、応接セットのところに明かりがほしかったです。とても暗く感じました。食事は内容は満足でした。もう少しボリュームがあれば良かったかな。温泉は言うことありません。露天も内風呂も綺麗で広く、とても満足しました。ただ、施設の動線が少し分かりづらいところがあるかなと思いましたが、慣れると問題ないです。リピートはありですね。機会がありましたら、お願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年12月04日 12:16:09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の照明に関して、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。すぐに対応を検討させて頂きます。お食事のボリュームに関しても検討させて頂きます。温泉はご満足頂けたようで嬉しい限りです。動線は動かすことは難しいですが、ご案内の仕方等、工夫させて頂きます。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF★会席グレードアップ≪華湯膳プラン≫1泊2食付
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

総合5

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 20:05:47

新露天風呂がとても良かったです。さらに部屋も綺麗で大満足でした。また行きたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年12月04日 12:12:54

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新しい露天風呂にご満足頂けたようで非常に嬉しい限りです。お部屋の清潔さもご評価頂き誠にありがとうございます。季節毎にお食事内容が変わりますので、是非またお越し頂き、季節折々のお食事をお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪郷里膳プラン】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】

総合4

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 19:37:31

9/6に宿泊しました
広々したツインルームで満足
温泉も満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年10月17日 17:45:44

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けたようで幸いでございます。
温泉も、当館の露天風呂は6月に男女共に露天風呂を新設したところでございます。
また、PH値9.5という非常に高いアルカリ性の湯で、保温効果も高く、好評を頂いております。
ご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝ナウマン温泉ホテルアルコ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【南十勝夢街道】ナウマン国道ドライブプラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】

総合5

UA1996さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

UA1996さん [60代/男性] 2017年08月20日 00:01:19

国道沿いの道の駅「忠類」の奥。交通の便がよいのに17室しかないため、これまで泊まりたくても予約が取れなかった。十数年目にして今回初めて宿泊。
水温25度、pH9.5、ポンプによる汲み上げ 毎分340L。
入浴時間はチェックインから23:00までと、夏場は朝5:00~8:00も入浴可。
日帰り入浴客も多いが、広くて浴槽も多いので混雑感はあまりしない。
食事は想像以上に美味しくて量もある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年08月25日 19:58:28

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また予約が取れなかった事、お詫び申し上げます。それでも十数年待って、今回来て頂けたこと、本当に従業員一同感激しております!!
どうしても夏場は満室になってしまう事が多いですが、一人一人のお客様とのつながりを大切にしていきたいと思います。
お食事のコースは季節により内容も変わりますのでまたぜひ来て頂けたらと思います。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪郷里膳プラン】
ご利用のお部屋
【☆洋室(ツイン)☆EXベッドを入れて3名利用も可能】

総合4

エコトロッコ狩勝さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

エコトロッコ狩勝さん [50代/男性] 2017年07月20日 16:27:36

ユニークな名称は236号線沿いにあって、建物が弓、弧(イタリア語でアルコ)の形をしていろことに由来との事。コンクリ打ちっ放しで、部屋の扉が真っ赤なのが印象的。浴衣はグレー地に赤い文字、帯も赤、スリッパも赤・・・ロッソ(赤の意味)236でもいい感じ。温泉へのバスタオル等入れとして用意された手提げが婦人和装バッグみたいだったので、オッサンの私は使わなかった。温泉のロッカーは100円返却方式。館内には落ち着いたBGMが流れており、癒された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年08月07日 14:25:51

この度はアルコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コンクリートとビビッドな赤の相性が良く、赤を館内の備品等に多く使用しております。
ロッソも素敵ですね。今後、何かの際は、参考にさせて頂こうと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂道具用のバッグは確かに「婦人和装」をリメイクして製作頂いたものを用意しております。男性向けのバッグの用意も検討させて頂きます。
お食事は好評価を頂けたようで幸いでございます。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】古代浪漫が眠る里・2食付【会席♪郷里膳プラン】
ご利用のお部屋
【☆和室10帖☆静かなお部屋です!!】

総合5

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 18:06:23

無料のwi-fiサービスが欲しかった。これだけが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2017年12月05日 11:32:27

返信が大変遅くなり申し訳ございません。今年、客室、レストラン共に、WI-FI対応工事を行いました。またご利用頂けることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ナウマン国道を行く素敵なドライブプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2014年02月26日 18:47:20

お気に入りの宿です。今回はなんといっても夕食が最高でした。こてこての温泉料理ではなく、お洒落な懐石風?コースといった感じでしょうか。部屋については、部窓側にソファーなどがあると言うことなしなんですけどね。お風呂は、本格的な温泉というかんじとは違いますが、お湯もやわらかくとても気にいってます。また、今度利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2014年03月21日 22:09:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回は華湯膳コースということで、和食の会席膳をご用意しました。こちらは季節により内容が変わり、また忠類の特産ゆり根を使った品も多く、とても人気の会席でございます。
これからも満足していただけるよう日々努力いたします。またのご利用をお待ちしております。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
ナウマン温泉・はなゆ(華湯)膳プラン♪2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2013年09月30日 20:39:04

北海道出身の祖父母ゆかりの地を巡る旅でお世話になりました。

いわゆる「観光地」を巡る旅ではなかったので、宿泊場所が限られていて、
こちらの立地は私達にとっては最高の立地でした。

部屋の広さは3人で泊まるとギリギリという感じでしたが、とても丁寧に掃除されていて、
非常に気持ち良く滞在することができました。

コインロッカー用の小銭や廊下で頂くことができる無料サービスのコーヒーなど、ちょっとした気遣いも嬉しかったです。

夕食はそれぞれ好きなメニューを選びたかったので、あえて付けずにレストランで注文しましたが、ゆり根のかき揚げとご飯がとてもおいしかったです。
朝食も和食セットの他にサラダやパンも用意されていたので、パン好きの子供に好評でした。

お風呂も小さいながらも露天風呂があって、満天の星空を眺めながらの入浴は、本当に最高でした!

今回の旅行では北海道内で4泊したのですが、こちらが文句なく一番のお宿でした。
ホテル、レストランともスタッフさんの笑顔が今でも印象に残っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年10月14日 18:20:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
全体的に満足して頂けたご様子、嬉しい限りです。また忠類はゆり根の特産地でもあるため、メニューにも多く取り入れています。また機会がありましたらぜひ、会席膳のコースでゆっくりお食事されるのもオススメ致します。今後ともよろしくお願い致します。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ナウマン国道を行く素敵なドライブプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

gogathuさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

gogathuさん [50代/女性] 2013年08月16日 07:39:47

次回は食事つきでの利用を計画します。
AM6:30から発売のクロワッサンを購入しに行きましたが、その時間にはなく尋ねたところあいまいな回答が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年08月30日 17:16:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこちらの不手際の悪さに、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
クロワッサンは通常AM6:30からの販売になっていますので、全てこちらのミスでございます。
今後このような事がないよう確認・徹底していきたいと思います。ご投稿有難うございました.
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ナウマン温泉美肌の湯体感プラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

gogathuさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

gogathuさん [50代/女性] 2013年08月16日 07:34:13

多客期の利用のためフロントが一人で忙しそうでしたが、丁寧に対応してくださいました。お部屋もきれいでこの料金ならお勧めです。が・・・・・ひとつ・・・・・お布団を引きにきてくださった方の体臭が気になりました。
お部屋に大浴場のロッカーの¥100が用意されていて感激!
機会があれば次は食事つきで利用してみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年08月30日 17:10:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお布団の件、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は従業員同士でも気をつけ、徹底していきたいと思います。よりお客様に快適に過ごしていただけるよう、考え、改善していきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ナウマン温泉美肌の湯体感プラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

マッツン1026さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

マッツン1026さん [50代/男性] 2013年07月14日 22:02:51

立地的に宿泊施設が少ない場所でしたので、助かりました。施設も綺麗で良いとは思うのですが、お風呂虚は、外部の人と同じなのでゆったりとは生きませんでした。自販機もビールと1種類にチュウハイのみで売店は乏しいい。でも、泊まるだけなら良いところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年07月26日 18:03:16

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、不便がありましたこと大変申し訳なく思います。温泉は特に夏場や土日などは大変混雑する場合がございます。その時に皆様に快適に過ごしていただけるにいはどうしたら良いか、もっと考えていかなくてはと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ナウマン温泉美肌の湯体感プラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

taklittlewingさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

taklittlewingさん [30代/男性] 2013年03月22日 12:21:56

部屋も広くて綺麗だし温泉も良いしコインロッカー用の小銭が準備されていたりとちょっとした配慮も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2013年03月23日 19:41:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適に過ごして頂けたご様子、なによりでございます。
また機会がありましたらいつでもお越しください。従業員一同心よりお待ちしております。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ナウマン国道を行く素敵なドライブプラン♪
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

ドラゴン0802さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

ドラゴン0802さん [40代/男性] 2012年09月05日 12:52:49

温泉が塩素入りがちょっと残念だったが他は大変満足している。
特に朝ご飯はおいしい。
また、サービスも良く、2家族2部屋で宿泊したが甥っ子(幼児)のため1部屋ランクUPしていただき心遣いを感じました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年12月22日 10:38:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。全体的に満足していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また温泉の件ですが、当ホテルでは塩素は最低限の量入れております。これはお客様に安心・安全に入っていただきたいのと衛生上どうしても必要なことなのです。こちらできちんと管理していますのでご理解いただけると幸いです。
また機会がありましたらご来館心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【古代浪漫が眠る里】会席・はなゆ(華湯)膳プラン♪2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2012年07月26日 21:09:29

二度目の利用です。エレベーターがないのが不便ですが、それ以外は問題ありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年12月21日 21:01:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、不便がありましたこと大変申し訳なく思います。エレベーターの件はお客様からのご要望も多く、こちらとしても何とか設置したいと考えております。社内でも検討していますが、大掛かりなことですので、すぐには出来ないのが現状でございます。お客様には大変不便おかけしますがご理解いただけたら幸いです。また、機会がありましたらぜひお立寄りください。従業員一同お待ちしております。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【古代浪漫が眠る里】会席・はなゆ(華湯)膳プラン♪2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ドラゴン0802さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

ドラゴン0802さん [40代/男性] 2012年07月21日 23:06:21

今回は家族で宿泊させていただきました。
温泉好きとしては若干評価を下げました。
サービス・対応は良かったです。
食事は観光ホテルで期待してませんでしたが、ありきたりの料理でなく特に朝食は私の好みに合って良かったです。コーヒーのサービスも良かったです。
幼児も一緒でしたが、部屋が空いていたかもしれませんが広い部屋にしていただき心使いを感じました。個人経営並みの対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年12月20日 21:23:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、至らない点がありました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後はスタッフ一同サービスの向上に務めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【古代浪漫が眠る里】会席・はなゆ(華湯)膳プラン♪2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

ばーなびーさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

ばーなびーさん [40代/男性] 2012年05月06日 01:20:15

部屋にバスタオル以外のタオルが用意されていなかった。
夕食でステーキがついていたが、味がない。不思議に思いながら全部食べ終わった後で
置いてあった紙を見ると「おろしポン酢」と書いてあった。どこにもそんなものはなかった。
過去の評価が悪くないので今回は運が悪かったのだろう。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年05月07日 13:23:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、当ホテルをご指名いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご対応ならびに行き届かない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同サービスの向上に務めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ナウマン温泉ホテル従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【不思議なパワーみなぎる石造りの宿】☆華湯膳(はなゆ)プラン☆
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

投稿者さん 2012年02月05日 18:00:49

ズバリ 温泉はお勧めです!
部屋も広く、清潔でよかったです。
接客サービスもフロントだけでなく、レストランの方も丁寧で親切でした。

また、後日領収書の再発行をお願いしたところ、気持ち良く迅速に対応いただき、更に速達で送っていただき、感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年02月08日 13:16:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、こんな田舎の小さな宿をお選びいただき光栄に存じます。これからもアットホームで居心地のよいホテルを目指してまいりますのでご再来心よりお待ちしております。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン・朝食付】天然温泉ぐっすりお休みプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

RincoPFさんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

RincoPFさん [40代/女性] 2012年01月18日 13:21:37

とても寒い日に宿泊しました。館内や温泉、脱衣場も暖かくなっていました。部屋は暑いくらいでした。
夕食は地元の食材が多く使われていてとてもおいしかった。食べきれないほどのボリュームでした。
スタッフの方々の対応もよく気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年01月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2012年01月19日 07:43:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、例年以上の冷え込みの中ご来館頂き重ねてお礼申し上げます。1日のご滞在ではありましたが、湯浴み、お食事等ご満足いただけたことなによりでございます。また、機会がございましたらご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ナウマン温泉ホテルアルコ236 従業員一同

総合5

okk171さんの 十勝ナウマン温泉 HOTEL arco のクチコミ

okk171さん [20代/女性] 2011年12月05日 20:26:51

こじんまりしたホテルで過ごしやすかったです。大浴場の利用時間ですが、朝は8時までってのは、早いような気がします。せめてチェックアウト時間までOKにしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
十勝ナウマン温泉 HOTEL arco 2011年12月05日 21:20:38

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、ここちよい時間をお過ごしいただけたことなによりでございます。皆様方よりお風呂の朝時間についてコメントをいただいておりますが、清掃時間とお湯の溜り具合の所要時間が設備(機械)的問題から改善が難しい状況でございます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。ナウマン温泉ホテル従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ナウマン温泉◇素泊り】ビジネス&観光プラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

53件中 1~20件表示

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