11月の3連休に宿泊しました。
立地はよく徒歩圏内に飲食店があり、バス停も目の前でした。
お部屋は2号館でしたが1号館の温泉も利用して良いとのことで２つのお風呂を楽しませていただきました。またウェルカムデザートのホテル手作りのアイスクリームがとってもおいしくて感激でした。
設備は古かったですがスタッフの皆様のお心遣いが素晴らしく快適に過ごせました。また阿蘇に行く時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

素泊まりで利用させてもらいました。5分も歩くと飲食店が沢山あり困ることもありませんでした。お風呂はぬるめでしたが阿蘇山が一望できて最高です。スタッフの方もとても親切でおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

夜遅くに到着したが、フロントの方々が親切にしてくださり申し分ない対応だった。
ゆっくり利用できなかったがフロント近くにミニバーがあり充実していた。
観光も車で30分以内にジオパークなどがあり満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

（宮崎から）竹田の岡城を見に行って、周辺のホテルの空きがなかったので、大観峰を回ってこちらのホテルに宿泊しました。もとの建物は古いかもしれませんが、リニューアルされてきれいです。部屋がとても広く、洋室で十分であるのもかかわらず畳（和室）スペースもあり、阿蘇五岳の眺望も良く、大変満足でした。部屋の浴室は古さを感じますが、屋上の天然掛け流し大浴場（露天あり）があるので、使いませんでした。このホテルは内牧の温泉街の端にあり、コンビニは温泉街の丁度反対側の端にあるので、1kmちょっとですが、このくらい歩く方が旅行にきている気分が盛り上がるので、良いと思いました。夕食は温泉街の居酒屋に行き、朝はホテル食でしたが、旅館朝食で、質、量ともに丁度良く（過剰でなく、）美味しかったの満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

三世帯で利用させていただきました。
夏の阿蘇は思いのほか暑く、外国人も多かったけれども、少し離れた内牧に位置していたせいか、ゆっくりと過ごせました。小さな子ども連れで、お騒がせしました。
どのスタッフさんの対応も優しくすばらしかったです。
食事はおいしかったですが、欲を言えば、朝食に洋もあると、子どもたちによかったかなと思います。
ロビー奥のドリンクバーもよかったです。
部屋は古さはありましたが、よく掃除されていました。ただ、洗面台の水栓が、がたついていたので、修理されたらいいのでは？と思いました。
色々とお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回、赤ちゃん添い寝で宿泊させてもらいました。お部屋に入ると羽蟻やこばえ、蜘蛛など虫が数十匹いました。フロントに電話しましたが、出てくれず自分でフロントに行き、その状況を伝えましたが、対応が冷たかったです。部屋変えも提案してもらいましたが、他の部屋に虫がいないとも限らないので、結局、殺虫剤を借りて対処しました。
大浴場もマットがびしょ濡れだったり、ベビーベッドも髪の毛が落ちていたりして、あまり綺麗ではありませんでした。
施設全体を清潔にしていただきたいのと、スタッフの対応の仕方を改善してほしいと思いました。

立地的はすごくいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

穴場です
温泉が良かったです　
接客がとても良い　ネパールの方のお人柄が良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦での旅行で使わせて頂きました。まず、文句なしの満点はスタッフさんの対応とお食事。
こちらがチェックインが遅くなったのにも関わらず、着いたら駐車場まだ傘を持って出てきてくださり、また宿を後にする際には玄関口までスタッフの皆様が出てきてくださり笑顔でお見送りをしてくださり、とても気持ちの良い対応が素敵でした。

お食事もご当地の食材を使っていて楽しめたと同時にものすごく美味しかった！
お風呂とお部屋は普通かなぁといったところではあったものの、また是非泊まりたくなる宿です。
ドリンクやお酒の飲み放題コーナーなどは嬉しかったです。

素敵なご対応、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お茶やハーブ水とかの飲み物コーナーが非常にありがたかったです。入浴後はサイコーでした。
風呂も良かったです。外国の方の案内もスムーズですし、対応は素晴らしいです。
今回は素泊まりだったので、次回は食事つきで利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆さんが丁寧すぎる程の対応でした。部屋からの眺めは阿蘇の山々を堪能出来てとても良かったです。食事の面で、お肉が食べれない者への配慮を大変気遣って頂き感謝しております。ただ一つ空調の音なのか夜中もずっと聞こえ気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋や設備は古いですが、特に困ることはなかったです。
また、食堂がラウンジとして開放されていて、お菓子やコーヒーなどが無料でいただけるのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

部屋も広く、お風呂もとても良かったです。また、食事も部屋単位で区切られ美味しかったです。

食事後にラウンジでコヒー等もゆっくり飲めます。ホテルの方の気配りやサービスも気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事がとても美味しかったです。量もちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

ラウンジにいくつかお酒、ソフトドリンクがおいてあり、楽しめた。
長崎の焼酎があったのは嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事、風呂ともに良かった。
スタッフが親切で焚火のロビーは癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方々の対応が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

初めて利用させて貰いました。
食事は大満足でした。
地元の食材を使ってあり安心して食べる事が出来ました。
お風呂のアメニティやアイスのサービスも嬉しかったです。
扉の開閉が若干の不具合がありました。
又
機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大変素晴らしいホテルでした。食事はとても美味しく、旅館やホテルで提供されがちなありきたりな小鍋が付いておらず、海山の幸どちらも堪能できました。また、部屋や大浴場の掃除も行き届いており、気持ちよく過ごせました。フロントの海外の方をはじめ、どのスタッフの方もとても親切でお陰様で良い旅になりました。高級旅館顔負けのサービスとホスピタリティレベルの高さです。また阿蘇に来たら寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

年越しをさせて頂きました。
建物や設備等は年季が入っていましたが清潔感があり、そこはとても良かったです。ただ洗面所は特に老朽化が目立って気になりました。

接客は到着時から出迎えや、受付を待つ間にお茶を出して頂き、暖炉の前で温まりました。
食事は目で舌で楽しむ事が出来、又、配膳して下さる方々の細やかな気遣いを感じながら、おもてなしの心を学んだ気がしました。
お忙しい中、こちらが料理の事で質問をしたところ、わざわざ確認して直ぐに回答を伝えに来て下さいました。　
そのことを帰り車に荷物を運んでくださった際に、その話に触れて下さった時は、驚きと感動でいっぱいになりました。
部屋の真正面から登る元旦の朝日は最高でした。阿蘇の山並みが何にも邪魔されず目の前に広がり、とても癒されました。
到着時、またチェックアウトで会計を待つ家族に声かけをして下さったりと、1人にしないよう不安にならないような気遣いに感動しました。
こんな素敵なスタッフの方々がおられる宿は初めてでした。
年末年始、お仕事お疲れ様でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月