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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.00
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.75
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323件中 1~20件表示

総合5

まんちゃん1950さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

まんちゃん1950さん [70代/女性] 2023年09月03日 18:32:46

三世帯で利用させていただきました。
夏の阿蘇は思いのほか暑く、外国人も多かったけれども、少し離れた内牧に位置していたせいか、ゆっくりと過ごせました。小さな子ども連れで、お騒がせしました。
どのスタッフさんの対応も優しくすばらしかったです。
食事はおいしかったですが、欲を言えば、朝食に洋もあると、子どもたちによかったかなと思います。
ロビー奥のドリンクバーもよかったです。
部屋は古さはありましたが、よく掃除されていました。ただ、洗面台の水栓が、がたついていたので、修理されたらいいのでは?と思いました。
色々とお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎【2食付】『一番館のうまかもん会席』ファミリー歓迎プラン(3歳未満の幼児添い寝無料)
ご利用のお部屋
【【一番館和田屋】和洋室40平米(和室6畳+ツインベット)】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 09:09:51

今回、赤ちゃん添い寝で宿泊させてもらいました。お部屋に入ると羽蟻やこばえ、蜘蛛など虫が数十匹いました。フロントに電話しましたが、出てくれず自分でフロントに行き、その状況を伝えましたが、対応が冷たかったです。部屋変えも提案してもらいましたが、他の部屋に虫がいないとも限らないので、結局、殺虫剤を借りて対処しました。
大浴場もマットがびしょ濡れだったり、ベビーベッドも髪の毛が落ちていたりして、あまり綺麗ではありませんでした。
施設全体を清潔にしていただきたいのと、スタッフの対応の仕方を改善してほしいと思いました。

立地的はすごくいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
<館おまかせ>【素泊まり】プラン※お食事なし※リーズナブルに源泉掛け流温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【館おまかせ】 和室<バス・トイレ付>】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 14:17:57

穴場です
温泉が良かったです 
接客がとても良い ネパールの方のお人柄が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
<館おまかせ>【素泊まり】プラン※お食事なし※リーズナブルに源泉掛け流温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【館おまかせ】 和室<バス・トイレ付>】

総合5

ララアポロさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

ララアポロさん [40代/女性] 2023年07月24日 16:55:21

夫婦での旅行で使わせて頂きました。まず、文句なしの満点はスタッフさんの対応とお食事。
こちらがチェックインが遅くなったのにも関わらず、着いたら駐車場まだ傘を持って出てきてくださり、また宿を後にする際には玄関口までスタッフの皆様が出てきてくださり笑顔でお見送りをしてくださり、とても気持ちの良い対応が素敵でした。

お食事もご当地の食材を使っていて楽しめたと同時にものすごく美味しかった!
お風呂とお部屋は普通かなぁといったところではあったものの、また是非泊まりたくなる宿です。
ドリンクやお酒の飲み放題コーナーなどは嬉しかったです。

素敵なご対応、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎【2食付】『一番館のうまかもん会席』ファミリー歓迎プラン(3歳未満の幼児添い寝無料)
ご利用のお部屋
【【一番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

yazawa0701さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

yazawa0701さん [50代/男性] 2023年07月18日 08:40:18

お茶やハーブ水とかの飲み物コーナーが非常にありがたかったです。入浴後はサイコーでした。
風呂も良かったです。外国の方の案内もスムーズですし、対応は素晴らしいです。
今回は素泊まりだったので、次回は食事つきで利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定 素泊まり】◇16時以降イン&翌9時アウトのショートステイ◇【オンラインカード決済限定】
ご利用のお部屋
【【館おまかせ】 和室<バス・トイレ付>】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 06:48:50

スタッフの皆さんが丁寧すぎる程の対応でした。部屋からの眺めは阿蘇の山々を堪能出来てとても良かったです。食事の面で、お肉が食べれない者への配慮を大変気遣って頂き感謝しております。ただ一つ空調の音なのか夜中もずっと聞こえ気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【GW 2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』源泉掛流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和の温かみ溢れるモダン和室】

総合4

naokyo103さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

naokyo103さん [30代/男性] 2023年05月01日 19:10:02

部屋や設備は古いですが、特に困ることはなかったです。
また、食堂がラウンジとして開放されていて、お菓子やコーヒーなどが無料でいただけるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
<館おまかせ>【素泊まり】プラン※お食事なし※リーズナブルに源泉掛け流温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【館おまかせ】 和室<バス・トイレ付>】

総合5

キングコング1194さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

キングコング1194さん [60代/男性] 2023年03月29日 09:44:44

部屋も広く、お風呂もとても良かったです。また、食事も部屋単位で区切られ美味しかったです。

食事後にラウンジでコヒー等もゆっくり飲めます。ホテルの方の気配りやサービスも気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和洋室40平米(和室6畳+ツインベット)】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 12:27:23

食事がとても美味しかったです。量もちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎【2食付】『一番館のうまかもん会席』ファミリー歓迎プラン(3歳未満の幼児添い寝無料)
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 15:55:51

ラウンジにいくつかお酒、ソフトドリンクがおいてあり、楽しめた。
長崎の焼酎があったのは嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】<館おまかせ>【朝食付】阿蘇食材たっぷり!健康志向の朝食付プラン ※夕食なし※
ご利用のお部屋
【【館おまかせ】 和室<バス・トイレ付>】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 20:23:41

食事、風呂ともに良かった。
スタッフが親切で焚火のロビーは癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 02:21:18

スタッフの方々の対応が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和洋室40平米(和室6畳+ツインベット)】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 23:05:53

初めて利用させて貰いました。
食事は大満足でした。
地元の食材を使ってあり安心して食べる事が出来ました。
お風呂のアメニティやアイスのサービスも嬉しかったです。
扉の開閉が若干の不具合がありました。

機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合5

ham1223さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

ham1223さん [40代/女性] 2023年01月05日 20:12:21

大変素晴らしいホテルでした。食事はとても美味しく、旅館やホテルで提供されがちなありきたりな小鍋が付いておらず、海山の幸どちらも堪能できました。また、部屋や大浴場の掃除も行き届いており、気持ちよく過ごせました。フロントの海外の方をはじめ、どのスタッフの方もとても親切でお陰様で良い旅になりました。高級旅館顔負けのサービスとホスピタリティレベルの高さです。また阿蘇に来たら寄らせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎【2食付】『一番館のうまかもん会席』ファミリー歓迎プラン(3歳未満の幼児添い寝無料)
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 16:13:24

年越しをさせて頂きました。
建物や設備等は年季が入っていましたが清潔感があり、そこはとても良かったです。ただ洗面所は特に老朽化が目立って気になりました。

接客は到着時から出迎えや、受付を待つ間にお茶を出して頂き、暖炉の前で温まりました。
食事は目で舌で楽しむ事が出来、又、配膳して下さる方々の細やかな気遣いを感じながら、おもてなしの心を学んだ気がしました。
お忙しい中、こちらが料理の事で質問をしたところ、わざわざ確認して直ぐに回答を伝えに来て下さいました。 
そのことを帰り車に荷物を運んでくださった際に、その話に触れて下さった時は、驚きと感動でいっぱいになりました。
部屋の真正面から登る元旦の朝日は最高でした。阿蘇の山並みが何にも邪魔されず目の前に広がり、とても癒されました。
到着時、またチェックアウトで会計を待つ家族に声かけをして下さったりと、1人にしないよう不安にならないような気遣いに感動しました。
こんな素敵なスタッフの方々がおられる宿は初めてでした。
年末年始、お仕事お疲れ様でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 00:58:50

他の方のコメントでもあるように部屋の水回りの古さは感じましたが、結局大浴場しか利用しなかったし、大浴場は脱衣所も綺麗でなみなみと源泉を掛け流していて気持ち良く、全く問題無しでした。接客は丁寧で、食事もとても美味しく、ジャスが静かに流れてゆっくり楽しめました。日曜泊のため、利用者が多くなかったのも良かったです。これでこの金額は安いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2023年01月04日 10:24:12

この度は阿蘇ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様によりご満足頂けますよう一層精進してまいります。

またのお越しを職員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 21:34:48

食事がとても美味しかったです。
スタッフ一同親切で良かったです
暖炉のあるロビー素敵なでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2022年11月29日 10:59:20

こんにちは、阿蘇ホテルです。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
食事に施設にサービスに!お褒めのお言葉をたくさんいただき大変嬉しく思います!
温泉もありますので、忙しい日々を忘れ、ゆったりのんびりと特別な時間をお過ごしいただけていれば幸いです。
また阿蘇にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇ホテル

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 18:03:35

11月7日家族3人で宿泊しました。2歳の子供を気にかけて頂き有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2022年11月15日 10:25:46

こんにちは、阿蘇ホテルです。
今回は数ある宿の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お子様とお話をさせて頂いた職員もお褒めのお言葉を頂戴して大変喜んでおりました。

阿蘇にお越しの際は是非またお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
阿蘇ホテル

ご利用の宿泊プラン
お子様歓迎【2食付】『一番館のうまかもん会席』ファミリー歓迎プラン(3歳未満の幼児添い寝無料)
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 16:04:12

食事も美味しかったし、お部屋のお風呂からの眺めも最高でした!
スタッフの方もとても親切で対応が良かったです。
久しぶりに家族で卓球もしました。楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2022年11月15日 10:25:16

この度は阿蘇ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族皆さまがご滞在を楽しんで頂けたご様子がうかがえまして大変嬉しく拝読させていただきました。たくさんのお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。

ぜひまた阿蘇にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】展望風呂付和洋室40平米【ツイン+和室6畳】】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:27:18

初めて利用させていただきましたが、スタッフの方が親切でとても気持ちよく過ごすことができました。
また、家族で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2022年11月02日 10:12:13

こんにちは、阿蘇ホテルでございます。この度は阿蘇ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。今後もお客様にご満足いただける接客にスタッフ一同努めてまいります。ぜひまた阿蘇にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しげます。

ご利用の宿泊プラン
<1番館>【素泊まり】※お食事なし※リーズナブルに源泉掛け流温泉を満喫
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

323件中 1~20件表示


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