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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:263件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.05
  • 立地3.50
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂3.25
  • 食事3.63
宿泊年月
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総合4

soshun2618さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

soshun2618さん [50代/女性] 2019年11月05日 21:28:03

お湯の泉質がとても気に入りました。少し鉄分のあるいいお風呂です。夕食、朝食ともに工夫してあり、とても気に入りました。コストパフォーマンスが高いと思います。またリピートしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 16:35:09

スタッフの方々の気配りが素敵でした。
エアコンが一括管理だったのかクーラーが入らなかったのが残念です。
立地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】阿蘇食材たっぷり!健康志向の朝食付プラン ※夕食なし※源泉掛け流温泉を満喫【2番館長崎屋】
ご利用のお部屋
【【2番館長崎屋】 洋室B・ツイン(セミダブルベット2台)】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 17:01:28

人手不足さは否めなかった。
設備や立地が殺風景でした。
土産物、売店が今一だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和洋室(和室6畳+ツインベット)】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 19:47:48

8月12日に宿泊しました。
スタッフのみなさんの対応が温かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 21:57:19

お盆は家族旅行でのんびりしようと利用させていただきました。
美味しく食べて楽しく飲みたいと期待してましたが…対応がとにかく遅い。
もう出しますと言ってはくれるのですが、全く出てこない。
しまいには、この料理は食べましたか?って聞かれました。
忙しいのか‥人が足りてないのか、呼びたいけど見当たらない…。
もう二度と利用はしないですね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
さき楽28ポイント10倍【2食付】ブランド牛を堪能!『一番館うまかもん会席』プラン【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和洋室(和室6畳+ツインベット)】

総合4

ウルトラ3兄弟のママさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

ウルトラ3兄弟のママさん [40代/女性] 2019年08月11日 23:27:47

夏休みの連休で、お値段は高めでしたが、お部屋は綺麗で広く、心地よく過ごせました。近くにコンビニもありますので、お酒やお菓子は買えました。
徒歩かバス移動でボウリングや違う施設のお風呂も楽しめます。料理はボリューム満点で、食べきれないほどありました。
 ホテル内の風呂はやや古かったです。
 また利用してみたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛&馬肉料理『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

hope910さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

hope910さん [50代/男性] 2019年07月31日 08:37:09

7月28日に宿泊。朝起きて見る窓からの景色は最高です。見る限りあまり高い建物がないのでとても良い立地で満足しました。
食事はとてもおいしかったのですが、お酒のあてになりそうなものが多かったので子供の口には合わなかったのかな。お風呂、かけ流しでとても良かったです。湯加減も悪くありませんでした。石鹸類が馬油製品でしたが、妻は喜んでいたのですが男性はさっぱり流したいと思ったときに油分が残ってしまうので好き嫌いがあるかなと思いました。従業員さんは皆さん笑顔でとても気持ちの良い宿泊になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ブランド牛を堪能『一番館のうまかもん会席』プラン・源泉掛け流温泉を満喫【1番館和田屋】
ご利用のお部屋
【【1番館和田屋】和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込) 】

総合4

ぶっさん5517さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

ぶっさん5517さん [80代/男性] 2019年06月26日 10:40:25

風呂は源泉かけ流しで温度も43度とまた打たせ湯も素晴らしく最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
2番館長崎屋【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【★【2番館長崎屋】和室A(8畳、10畳+広縁+踏込)】

総合3

melanie2002さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

melanie2002さん [30代/女性] 2019年01月09日 17:40:20

新年の可能性がありますが、価格は比較的に高くて、部屋の施設は比較的に古くて、従業員は友好的です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 2019年05月02日 16:57:27

melanie2002様
お正月のご旅行で阿蘇ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
またスタッフをお褒めいただき、ありがとうございます。
友好的との言葉がとても嬉しいです。
しかしながら、全体的にmelanie2002様のご期待に添えず残念です。
お越しいただくお客様に「阿蘇ホテルを選んで良かった!」と感じていただけるように
スタッフ一丸となり頑張って参ります。
この度はご利用並びに率直なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10月~】2番館長崎屋【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【★【2番館長崎屋】和室A(8畳、10畳+広縁+踏込)】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 07:41:11

窓からの阿蘇5岳の眺めは最高でした。元日の宿泊でしたが、初日の出を拝められてラッキーでした。部屋も広くてゆったりできました。
 気になる点としては浴室の貴重品入れの扱い方がよくわからなかった。暗証番号での操作でしたが前回使用した人も良く分かっていないらしく扉があかないのが多くあり使用をあきらめました。また、暗証番号をもし忘れたら?・・・・・・
 お部屋に空気清浄機があり喉の弱い私には安心でした。
 洗面台の蛇口は交換しては?
 料理については満足していますが少々塩分の多さが気になりました。
 結論;もう一泊したかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
1番館和田屋 【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和洋室 (ツインベット+和室6畳)】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 11:48:47

お部屋は眺めも良く、広くて良かったのですが、一番楽しみにしていたお風呂が最悪で残念でした。

とにかくぬるい。年末の寒い日にぬるい、露天風呂もぬるくて風邪を引くかと思いました。
なので、せっかく阿蘇まで行ったのにお風呂を楽しめませんでした。

ガラスも曇ってるし、眺めがウリならきっちり磨いた方がいいと思います

お部屋の加湿器にはお水も入ってなくて自分で入れたし、部屋を使うのがわかっているのだからそれくらい準備してくれてもいいかなと思います

食事の時の職員さんはとても丁寧に接客してくれたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
1番館和田屋 【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和洋室 (ツインベット+和室6畳)】

総合1

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 16:50:53

トイレの便座が割れてました。
部屋の風呂場のドアがカビてました。部屋が入った時から寒かった。窓に手形がありました。馬刺しがありませんでした。
とてもとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
10月~【1番館和田屋】うまかもん会席料理と源泉かけ流し温泉三昧!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

総合4

くぴくぴおさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

くぴくぴおさん [50代/男性] 2018年12月04日 16:46:58

内牧には何度も泊まってますが、こちらは今回初めて利用させて頂きました。
阿蘇五岳からの朝のご来光も拝めた屋上の露天風呂は気持ちよかったですが、風呂場へのアクセスが1基しかないエレベーターのみ。すぐ下の階だったので階段で行けるかと思ったが、風呂場へは通行止め。
2番館のお風呂も行きたかったが、またの機会へ。

夕食は歩いて行ける地元の居酒屋「よりみち」、朝食は阿蘇の牛乳をはじめ盛りだくさん。おいしくて食べ過ぎ、その日の昼は抜いてもOK。

陸上好きの私は、同じ日に宿泊していた女子実業団チームとニアミスできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
1番館和田屋【一泊朝食付】阿蘇の美味しい朝ごはん付!お気軽滞在プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

楽天1235291さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

楽天1235291さん [40代/女性] 2018年08月31日 11:53:02

8月20日(火)女子旅で、行きました。駐車場が、いっぱいで何処に止めていいのか分からなかったのですが、受付で親切に教えて下さいました。縦列駐車の看板でもあれば、楽かと思いました。温泉も気持ち良くて!夜の食事も、綺麗に飾られて。女子には、ちょうどいい量でした。朝食は、ちょっと多かったので、残してしまいました。お部屋は、冷凍庫にパンが入ってて、ちょっとウケましたが。みかんの皮も落ちてて!清掃面がイマイチかと思います。
でも、静かでのんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
2番館長崎屋【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

総合4

kaz10011950さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

kaz10011950さん [60代/男性] 2018年05月06日 22:58:29

ホテルというより旅館のアットホームな雰囲気で親切にしていただきました。ちょうど妻の誕生日だったのでちょっと花でも置いといて頂くと嬉しいですと予めお願いしたら、ちゃんと用意していて下さいました、しかも追加料金なしで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
2番館長崎屋【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 23:40:35

年数も経っていた為部屋もそれなりでした。冬に時期のだったので事前に暖房をいれてほしかった。でも食事は良かった。夜も満足、朝もテーブルでゆっくり食事でき、最近バイキングだと落ち着かないので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
1番館和田屋 【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

総合2

まっちゃん0571さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

まっちゃん0571さん [70代/男性] 2017年10月31日 08:08:30

フロント他、従業員の挨拶他笑顔無しなど対応が悪いですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
2番館長崎屋【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【2番館】通常・和室 本間8畳+広縁+バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 22:58:25

家族みんなで楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1番館和田屋 【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 22:56:59

8月14日に宿泊しました。お祝いを兼ねていたので、特に食事会場の希望を伝えたところ希望を聞いていただき、家族一同とてもうれしく楽しい時間を過ごすことができました。
とても良い思い出をありがとうございました。また機会があればぜひ利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1番館和田屋 【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和室(本間8畳又は10畳+広縁+踏込)】

総合1

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇ホテル 一番館・二番館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 14:46:47

楽天トラベルのアプリには「子供料金は大人の70%」とあったが、精算後の明細を見ると80%。ホテルに問い合わせても楽天トラベルの記載を確認しようともせずに80%と言い張る。せっかくの旅行で言い合いになるのも気分が悪いので、引き下がりましたが、本来はそんな請求のされ方は納得いかないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1番館和田屋 【人気NO.1】熊本・阿蘇の味覚をたっぷり味わう「うまかもん会席」プラン
ご利用のお部屋
【【1番館】通常・和洋室 (ツインベット+和室6畳)】

213件中 1~20件表示

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