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アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.94
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.22
  • 食事3.93
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:37:45

お風呂が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

KATHRINEさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

KATHRINEさん [60代/女性] 2020年02月17日 13:57:29

2月15日に孫を連れて宿泊しました。
以前にも泊まったことのあるお宿で併設されている「どんどこの湯」が主人のお気に入りです。
施設は少々古くなっているようですがお手入れはされている様子。
用意されていた部屋はシングルとセミダブルのベッドが置かれている洋室の向こうに中庭の見える和室が続く和洋室で夫婦と孫1人の2組(計6名)でしたので隣同士の部屋のリクエストにも快く応じていただきました。
寝具は清潔でしたがベッドのスプリングがへたっていたため押入れに入っていたマットレスを拝借しました。
レストランでの夕食は「彩華」という献立をいただきました。
少しだけ残念なところもありましたが(笑)特記するほどでもなくほどほどに美味しかったです。
バイキング方式の朝食は「おかずやサラダ・・・もう少し種類が欲しかったかな~」と思います。
チェックイン、アウトにご対応いただいたフロントの男性をはじめ、お食事のお世話、扉が開いた瞬間に慌ててエレベーターを降りて譲ってくださったスタッフさん、みなさん揃って笑顔で大変気持ちの良いお宿でおすすめです。また泊まりにいきます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アーデンホテル阿蘇 2020年02月19日 16:21:40

今回も、アーデンホテル阿蘇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お孫さんとのご旅行・宿泊先に選んで頂けて光栄ですありがとうございます。
館内の古さはご指摘頂いた通りでございますが…清掃面に力を入れていますので評価いただき光栄です。
ベッドのスプリングの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。再度確認させて頂きます。
お食事の件では…ご夕食ご不快な点がございましたでしょうか?何かお気づきの点ございましたらお手数ですが、お気軽に書き込んでください。
ご朝食の件、ご指摘ありがとうございます。
しっかり報告し改善できるよう努めて参ります。
ホテル従業員の対応お褒め頂き光栄です。
おもてなしの心がお客様に伝わって嬉しいです。
又機会がございましたらお立ち寄りください。次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 15:17:53

とても満足でした。部屋からの眺めも最高です!お風呂もとても良かったです!食事は、少し少なめですが、お酒を飲む方にはちょうどいい量だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
アーデンホテル阿蘇 2020年02月19日 15:53:06

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・温泉とお褒め頂き光栄です誠にありがとうございます。
ご夕食は物足りなかったですか?
大変申し訳ございません。
グレードアップの彩花会席など他にも色々な食事メニューがございますので、機会がございましたら他のご夕食のプランも参考にして頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中クチコミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館イチオシ】冬季限定☆自慢の自家牧場産『あか牛すき焼き会席』プラン☆~特典付♪~
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合5

MFOさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

MFOさん [50代/男性] 2020年02月03日 16:20:53

いつも利用させてもらっています。
南阿蘇地区では最もコスパの良い宿と言えます

部屋はさすがに古くて機能的ではありませんが、清掃も
されており、気持ちよく使えます

温泉はいつもながら最高、朝食も価格からすると十分であり
味付けも好みでおいしくいただけました

また、利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アーデンホテル阿蘇 2020年02月19日 15:45:56

いつもアーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物の古さは否めませんが…その分清掃に力を入れているのでお客様に気持ちよく利用して頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉・朝食とお褒め頂き光栄です。
重ねて御礼申し上げます。
又、お仕事の合間・ご家族でもお立ち寄りください。
お忙しい中コメントを頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

除湿器と一緒に併用すると、衣類の乾きがよいですさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

除湿器と一緒に併用すると、衣類の乾きがよいですさん [30代/男性] 2020年01月23日 22:30:34

どんどこゆの食事がいまいち、平日の夕食もイベントしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
アーデンホテル阿蘇 2020年02月03日 08:58:43

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
どんどこ湯のお食事の件ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
平日の夕食のイベントも検討させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
又、機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 20:42:03

1月2日主人と宿泊しました
会席料理も美味しく
お風呂は内湯も露店も広くて大変良かったです
お正月なので餅つきもあり、色々なお餅をいただく事が出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月16日 14:42:17

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・温泉とお褒め頂きありがとうございます。
お正月の餅つき、ご参加有難うございました。
今年は、例年よりも柔らかいお餅がつきあがったのもあり沢山の方にご好評頂きました。
毎年、お正月にはお餅つきをする予定ですので機会がございましたら来年も是非ご参加ください。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 20:52:35

風呂、最高っす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月16日 14:35:24

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉お褒め頂き有難うございます。
源泉かけ流しの温泉は、ホテルの自慢です。
ホテルの隣にある「どんどこ湯」では立ち寄り湯も可能です。
是非、ご来館ください。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 13:04:59

つきたてのお餅、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月16日 14:04:48

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お正月のお餅つき、ご参加頂きまして誠にありがとうございました。
つきたてのお餅は美味しいですよね。
毎年、餅つき行っておりますので機会がございましたら又ご参加ください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 13:03:05

夜の食事、ボリュームがすごくて、お腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月16日 13:53:41

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
四季で内容が変わる会席料理を又お召し上がりに来られて下さい。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 08:07:50

久しぶりの宿泊でした。だいぶ古さを感じますが、お風呂は、離れに「どんどこの湯」と、館内の湯があり、雰囲気があり良かったです。
「どんどこの湯」に温泉分析表はあるのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月16日 13:56:56

この度は久しぶりのご来館との事、ご宿泊誠にありがとうございました。
どんどこ湯の温泉分析表は分かりづらい場所に掲示してありましたので分かりやすい入湯口に変更してもらえるよう依頼させていただきます。
又のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

秋味楽天さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

秋味楽天さん [40代/男性] 2019年12月27日 17:33:02

素晴らしいですいいよねサービスがんばれ。幸あれ!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月16日 13:39:27

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
励ましのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける様、おもてなしに力を入れて参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

足揉みマンさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

足揉みマンさん [50代/男性] 2019年12月26日 18:38:14

3食付きでとってもお得に利用できました。朝風呂の後一眠りするという贅沢気分を味わえました。チェックアウト時間が1時なのが、とっても良かったです。
お風呂ものんびり入れて、良かったです。又利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月16日 13:35:39

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
3食付きのプランをご満足頂けたご様子で安心いたしました。ご投稿ありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

ウッピー0730さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ウッピー0730さん [40代/男性] 2019年12月20日 13:06:19

非常に満足です。
家族もまた来たいと言っていました!

また宿泊します^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月15日 17:48:49

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたコメントに従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思っております。
又、機会がございましたらお立ち寄りください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで自家牧場産の美味しい焼肉2食付【平日限定・現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 22:33:55

建物は老朽化してますが、館内の掃除は行き届いてると思いますが部屋の畳が古すぎて残念でした。
温泉も、汚いとは思いませんが、もう少し清掃した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月15日 17:46:00

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました客室の畳の件、温泉の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面では、今以上に力を入れて参ります。
機会がございましたら又お立ち寄り頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【当館イチオシ】冬季限定☆自慢の自家牧場産『あか牛すき焼き会席』プラン☆~特典付♪~
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合3

skywalker616さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

skywalker616さん [50代/男性] 2019年12月19日 06:40:56

3年連続、通算5回この時期に泊まっています。
建物は古いですが、館内のお風呂や併設の日帰り入浴施設も無料で利用できることがポイントです。
3食付いてこの価格なのですから何も言うことはありません。
…と言いたいところですが、今回は小さいハプニングがちょっとありました。
お部屋に歯ブラシが1名分しかありませんでした。
13時チェックアウトプランなのに10時にルームメイクが入室してきて起こされました。
会計のタイミングについて説明を受けておらず、次回は朝食の直後に一旦精算しないとゆっくり眠れないプランだと感じました。
改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月15日 17:41:37

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は5回目のご宿泊にも関わらずご案内不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、お部屋の備品もご人数分ご準備ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は上の者に報告し改善できるよう努めさせていただきます。
又、機会がございましたら是非お立ち寄りください。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

Mabow1103さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

Mabow1103さん [60代/男性] 2019年12月17日 17:55:59

焼肉の肉が非常に堅かった。
朝食のバイキングは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月03日 17:32:15

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の「焼肉」のお肉の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お肉の質の向上に努めさせていただきます。
お忙しい中クチコミの投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。機会がございましたら又お立ち寄り頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF どんどこ湯のレストラン「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 09:27:08

11月13日に空港でレンタカーを借り高千穂峡に行ってから宿泊しました。夕食は外食してからと思っていたのでチェックイン予定20時を少し早めに着きたい旨を電話したところ快く対応して頂きました。
部屋は口コミに書いてあった通り古かったですが狭くはなく値段同等と思えました。
どんどこ湯のレストランでお薦めの赤牛焼肉を食べましたが美味しかったですし温泉も良かったです。少し距離がありますが雨が降ってきても、傘の貸し出しもあるので濡れずに行き来できます。フロントで売ってるアイスが濃厚でとても美味しかったです。
朝食はバイキングで普通に美味しかったです。
牧場で乗馬体験したいと伝えると色々教えて頂け感謝しています。
又、泊りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月03日 17:18:18

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お足元の悪い中、足を運んでいただきありがとうございます。
売店で販売しているアイスは自家牧場産のジャージーアイスで、たくさんの方に好評頂いております。
四季折々の季節を楽しめる阿蘇・南阿蘇に機会がございました又お立ち寄り下さい。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

yuiikeyさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

yuiikeyさん [30代/男性] 2019年12月03日 18:36:09

全体的に良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アーデンホテル阿蘇 2020年01月03日 17:12:37

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
又、お忙しい中お褒めの言葉ありがとうございます。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 09:02:59

フロントの方をはじめ、スタッフさんみなさんが暖かく気持ちよく過ごせました。
ホテルの方の露天風呂がぬるくて、ちょうどひんやりする日だったから夜も朝ももう少しあったかかったらありがたかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アーデンホテル阿蘇 2019年11月12日 16:36:08

この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の対応お褒め頂き光栄です。
ホテルの露天風呂の件、ご指摘ありがとうございます。
これから寒くなりますので温泉の温度には注意を図りたいと思います。
お忙しい中、ありがとうございます。
又、機会があればお立ち寄りください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF どんどこ湯のレストラン「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

ウッピー0730さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ウッピー0730さん [40代/男性] 2019年10月15日 13:03:41

源泉かけ流しで泉質も良く、満足しました。
今回は仕事で宿泊したのですが、家族で次回は遊びに来ます^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アーデンホテル阿蘇 2019年11月12日 16:30:36

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中嬉しいコメントありがとうございます。
次回は是非、ご家族で宿泊にお越しください。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

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