クチコミ

総合評価
4.26
1,524
5
383
4
586
3
151
2
25
1
15
部屋
4.08
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.27
朝食
4.38
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.37
設備
4.00
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
129
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
DADD101
60代/男性|39 件のクチコミ
ホスピタリティと温泉、食事にスタッフの皆さんに大満足の2泊。イチ押し宿決定。

まずは、熊本で大きな地震に見舞われた方々にお見舞い申し上げます。今回、南阿蘇から高千穂を車で回る家族旅行でしたが、地震発生3日後でしたが、ホテルは被害無く通常営業されていると分かりキャンセルせずに出発しました。楽しみにしていたので大観峰など廻りながら15時半過ぎにチェックイン。受付けフロントでは、満面の笑顔で接客頂き、色々とホテルやお風呂の説明、周辺の名所、特産なども丁寧に興味深く紹介して頂け、家族全員感激しました。10年前の地震にも耐えたと言う当館は少し古い建物ですが、しっかりした造りの風格ある宿ですし、朝から暑い中庭師の方々が手入れされている大きな日本庭園も大変素晴らしく、落ち着きある贅沢ながらリーズナブルでホスピタリティー溢れた宿でした。4階の庭園側の部屋の窓からの眺めも素晴らしかった。館内の内湯、露天風呂は大きくは程よい広さで、露天風呂からは庭園と池を眺めながら、朝風呂夕方風呂が楽しめました。併設のどんどこ湯は、大変広くサウナもあり温度の違う湯舟や露天風呂、外気浴での休憩ととても温泉を堪能することができました。 夕食も色々な食材でもう食べきれないくらいお腹一杯です。飲み放題もプラミアムビールから高森町の日本酒、焼酎、洋酒、ワイン、などなど沢山の種類があり飲みきれません。 ホールスタッフのG.Cさんには、生ビールを何度も注いで頂き、K.Cさんやタバさん、ベテランのおかあさんなど、皆さん親切丁寧で気さくに会話もして笑顔でてきぱき対応頂きました。皆さんありがとう。 あれやこれや、どれもどなたも素晴らしく満足一杯、思い出一杯、腹いっぱいの2泊でした。岡山の倉敷から参りましたが、次回の南阿蘇への旅行の際にもリピート間違いない。イチ押しの宿になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、2泊のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、熊本への温かいお心遣いにも、心より御礼申し上げます。 ご家族での南阿蘇・高千穂の旅に当館をお選びいただき、フロントでのご案内をはじめ、日本庭園やお部屋からの眺め、館内の温泉、どんどこ湯まで存分にお楽しみいただけたご様子を、大変うれしく拝読いたしました。夕朝食やお飲み物、レストランスタッフの接客にも細やかなお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 「イチ押しの宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからも温かなおもてなしに努めてまいります。次回の南阿蘇へのご旅行でも、ご家族皆様をお迎えできますことを心よりお待ちしております。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
かめゆぴい
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングは充実、部屋の古さと臭いが残念

バイキングがかなり充実でした。子供たちはあか牛の焼肉とシャカシャカポテトが大変良かったみたいです。大人は海鮮をお腹いっぱい楽しみました。自分たちは飲めないので利用してませんが、アルコールも飲み放題付いていたので、お酒が好きな方は嬉しいポイントかも。22時まではロビーでもドリンクお酒飲み放題でした。ロビーはとてもオシャレで綺麗でしたが、部屋は古くカビ臭さがあって、エアコンのリモコンパネルはフィルター交換が点滅しており、朝は窓の結露が凄かったのでそのせいかもしれません。窓から見える景色は山々で絶景でした。布団敷きはセルフです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
187
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご家族でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お子様にはあか牛の焼肉やシャカシャカポテトを、大人の皆様には海鮮をお楽しみいただき、種類豊富なバイキングにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、ロビーの雰囲気や、お部屋から望む山々の景色にも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、客室の古さやカビのような臭い、エアコンのリモコン表示、窓の結露により、快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。布団敷きについても含め、率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
Yama Hachi
50代/男性|20 件のクチコミ
景観の良い和洋室、郷土料理主体の朝食

15時にチェックインし、宿の説明を受けて4階の和洋室へ。窓からの景観は 窓枠が広く 手入れされた庭と新緑の山々を一望する事が可能。Wi-Fi感度良く、掃除も行き届いており、アメニティも使い捨ての足袋とスリッパあり。ただ 部屋のエアコンの効きが悪く、扇風機の貸出も無かった為 暑がりの私にとって厳しい条件でした。 お風呂は宿内の大浴場と泉質同一の 宿泊者特典で隣りの『どんどこ湯』が一回無料で利用可能。 夕食はアルコール飲み放題で種類も多く 楽しむ事が出来ました。朝食も辛子蓮根・明太子・とり天・高菜ご飯・ダゴ汁等、郷土料理の他にも塩サバや ししゃもが炭焼で準備されていました。 宿泊当日の客層として小さなお子様連れが多く、食事も朝晩バイキング形式の為ファミリー層への人気宿と感じた。 スタッフの接客対応も挨拶を含めて 出来ている印象でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【温泉&夕朝ビュッフェ】どんどこ湯無料!飲み放題付きプラン<夕朝食付>

927
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋からご覧いただける庭園や新緑の山々の景色をお楽しみいただき、また、お部屋の清掃やWi-Fi環境、アメニティにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のエアコンの効きが十分ではなく、扇風機の貸し出しにも対応できなかったことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 温泉では、館内の大浴場と隣接するどんどこ湯の両方をお楽しみいただき、お食事ではアルコール飲み放題や朝夕のビュッフェ、阿蘇ならではの郷土料理もご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、スタッフの挨拶や接客にも温かいご評価を賜り、心より感謝申し上げます。 これからも、お客様からいただく貴重なご意見を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。また阿蘇へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
misayapan
30代/女性|3 件のクチコミ
バイキングは絶品、スタッフの対応も親切

バイキング、全て美味しかったです。スタッフも日本人じゃない子達が沢山いるんですが、皆よく気が利いて親切で……とても居心地が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
606
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食のバイキングを「全て美味しかった」とのお言葉とともにご評価いただき、誠にありがとうございます。お食事を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。外国人スタッフにつきましても、一人ひとりの対応や気配りをお認めいただき、「とても居心地が良かった」と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有させていただきます。 これからも、お食事はもちろん、心を込めたおもてなしで、皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また阿蘇へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
θフリーダム
50代/男性|4 件のクチコミ
新緑と温泉

初めての阿蘇で、新緑と温泉、食べ放題が目的で熊本地震の1週間前に行きました。 新緑は目に優しく、温泉はサウナに水風呂、露天風呂など種類豊富で、ビールやソフトドリンクなどが飲み放題、赤牛や寿司などが食べ放題で、とても満足度が高い旅行でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
rikiyann
70代/男性|9 件のクチコミ
スタッフの笑顔と種類豊富な料理に大満足

2度目の宿泊です。スタッフは皆さん笑顔で対応してくれて、外国人スタッフもカタコトの日本語で一生懸命に対応していました。料理やアルコールの種類も多く、気持ちはあせるけど、どれから食べようか目移りします。 それと、どんどこ湯には是非入ったほうが良いでしょう。 フロントの女性が強く勧めてくれました。 心身共にリフレッシュしますよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】温泉&夕朝ビュッフェ◆どんどこ湯無料!飲み放題付きプラン<夕朝食付>

155
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、笑顔での接客や、外国人スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。いただいたお言葉はスタッフ全員に共有し、今後の励みとさせていただきます。 また、お食事では種類豊富なお料理やアルコールをお楽しみいただき、「どれから食べようか目移りする」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 さらに、隣接するどんどこ湯もご満喫いただき、おすすめとのお言葉までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、お食事や温泉、そして心を込めたおもてなしで、皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた阿蘇へお越しの際は、ゆっくりと温泉に浸かり、美味しいお食事とともに心安らぐひとときをお過ごしくださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
庭園を眺める温泉と美味しい食事に大満足

何より、お風呂(隣接のどんどこ湯、館内の温泉の両方)ロケーションが最高でした。広々とした緑の庭園を眺めながらの入浴はとても気持ちよい時間でした。泉質もいい感じ。 朝夕のご飯も種類豊富で、従業員の方々の気持ちよい挨拶と笑顔の対応がよかったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【温泉&夕朝ビュッフェ】どんどこ湯無料!飲み放題付きプラン<夕朝食付>

372
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 隣接するどんどこ湯と館内の温泉の両方をご利用いただき、「ロケーションが最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。広々とした緑豊かな庭園を眺めながらのご入浴で、ゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。また、泉質にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 さらに、朝夕のビュッフェでは種類豊富なお料理をお楽しみいただき、スタッフの挨拶や笑顔での対応にも温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉はスタッフ一同で共有し、今後の励みとさせていただきます。 これからも、温泉やお食事はもちろん、心を込めたおもてなしで皆様に快適なひとときをお届けできるよう努めてまいります。また阿蘇へお越しの際は、四季折々の景色とともに、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
コアラ5
50代/女性|18 件のクチコミ
バイキングと温泉を満喫、カラオケも楽しめた

今回は二家族でお世話になりました。 ウェルカムドリンク、朝・夕食のバイキング美味しかったです。デザートもたくさんで嬉しかったです。 2月に宿泊した時にはカラオケを無料で楽しませていただきましたが、今回は有料になってました。ちょっと残念!でも、飲み物もついていて有料は仕方ないです。カラオケ好きなメンバーのため、しっかり歌って帰りました。スタッフの方も、丁寧に声掛けをしてくれて、温泉もゆっくり入って、ゆっくり過ごすことができました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】飲み放題付き夕朝ビュッフェ<夕朝食付>どんどこ湯無料

439
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 このたびはご家族二組での大切なご旅行に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクや、朝・夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理だけでなく、デザートも豊富でご満足いただけたご様子を伺い、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 これからも、ご家族やご友人との大切なひとときを快適にお過ごしいただけるよう、お食事や温泉、おもてなしの充実に努めてまいります。ぜひまた皆様お揃いで阿蘇へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
ままりるら
50代/男性|3 件のクチコミ
ゴルフ合宿に最適!豊富なバイキングと親切なスタッフ

ここは毎年この時期に知り合いとのゴルフ合宿で利用してます。ゴルフに温泉で汗をかいた後の夕食の準備を待つロビーで頂く生ビールは最高です。夕食も朝食もバイキング形式でしたが、どちらも種類が豊富であれもこれも食べたくなるので食べ過ぎ注意です。ホテルのスタッフは海外の方が多かったですが、みなさん日本語が話せて親切に対応頂きました。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】飲み放題付き夕朝ビュッフェ<夕朝食付>どんどこ湯無料

623
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事会場でのスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。外国人スタッフの説明や接客にご満足いただき、一生懸命に努める姿から元気をもらえたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室につきましては、建物の経年を感じられる部分がある中でも、清掃状態にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。 これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしと快適な環境づくりに努めてまいります。また阿蘇へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
Sicaa
40代/男性|1 件のクチコミ
Nice room and food, great stay

Nice room & food, and the price is reasonable.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】飲み放題付き夕朝ビュッフェ<夕朝食付>どんどこ湯無料

596
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for choosing Aso Baien Spa Resort and for taking the time to share your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your room, our food, and found your stay to be a good value. Your wonderful comments are truly encouraging to our entire team. We will continue striving to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back whenever your travels bring you to Aso again. Sincerely, Aso Baien Spa Resort Staff
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ピヨヨン
60代/女性|11 件のクチコミ
新鮮なお刺身と赤牛の焼肉に大満足

夕食のバイキングは種類がとても多いというわけではありませんでじたが、お刺身類は新鮮でどれも美味しく、赤牛のお肉も美味しく、何度もお替りして焼いて食べました。 自分はほとんど飲みませんでしたが、アルコール類も飲み放題、ロビーのサービスでもコーヒー機の横にアルコール類が置いてありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
旅行好きのとらじろう
30代/女性|1 件のクチコミ
清掃が行き届き、温泉からの景色が最高

設備は古めでしたが綺麗に清掃されていました。スタッフの対応もとてもよかった。夕食、朝食はバイキングで味は普通でした。お酒の種類は豊富でしたので、お酒が好きな方はいいかも。温泉はホテルの中と隣接する温泉施設を利用できます。ホテルの中の温泉から観る景色は最高でした(*^^*)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
3638155
40代/女性|6 件のクチコミ
温泉と食事に大満足、また利用したい

どんどこの湯が大好きで、宿泊しました。ホテルの温泉もとてもよかったです。お食事も美味しく、スタッフの方も優しく親切でした。朝食の際、空調が効きすぎてとても寒かったので、スタッフの方に、少し温度を上げるかしてほしいとお願いしたら海外の方で最初わからない感じでしたが、その後きちんと対応してくれました。また、宿泊したいです。子供もお寿司やお肉が美味しいと言っており、主人は甘いデザートがたくさんあり、どれも美味しく満足です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ハムカツちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
大浴場と種類豊富なビュッフェに大満足

客室は少し古さを感じ、部屋にはシャワーが付いていませんでしたが、ホテル併設の大浴場があったため問題なく過ごせました。温泉はとても良く、夜と朝のビュッフェも楽しめました。特に夜ご飯のビュッフェは種類も豊富でとても美味しく、大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 客室には少し古さを感じられ、シャワーが付いていない点もございましたが、館内の大浴場をご利用いただき、問題なくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。温泉を夜と朝にお楽しみいただけたことに加え、夕朝食のビュッフェにもご満足いただき、特に夕食の豊富な品数と味を高く評価してくださり、大変うれしく存じます。 これからも温泉と種類豊富なお食事をゆっくり満喫していただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。また阿蘇へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
鉄人290号
60代/男性|4 件のクチコミ
泉質と食事が満足、朝食にカレーがあれば完璧

温泉の泉質は、非常によく肌触りもしっとりしていました。 食事は、種類も多くボリュームもあり、満足しました。 朝食にもカレーがあれば、まだよかったと思います。 建物は、けして新しくはないですが、それを感じにくいような工夫がなされてぃました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉の泉質をお気に召していただき、お肌がしっとりするような湯ざわりをご実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましても、お料理の種類やボリュームにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方で、朝食のカレーにつきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のお食事内容を検討する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、建物は経年を感じられる部分がある中でも、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからも、温泉やお食事をはじめ、皆様に快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた阿蘇へお越しの際は、ゆっくりと温泉を満喫しにお越しくださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ぎんたまお888
60代/女性|3 件のクチコミ
飲み放題と歌い放題で大満足の夜

夕食時も飲み放題、食後のロビーみたいな場所もビール以外飲み放題、宴会場では1時間500円で飲み歌い放題でした! 烏龍茶などのソフトドリンクも お風呂もホテルの温泉♨️やお隣の日帰り入浴施設も入れ大満足です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食時の飲み放題や、夜のラウンジでのドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビールをはじめ、さまざまなお飲み物をご満喫いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、宴会場のカラオケもご利用いただき、飲みながら歌って楽しめる時間を満喫していただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。ソフトドリンクもご用意しておりますので、お酒を召し上がらないお客様にもお楽しみいただけたのであれば幸いです。 これからも、お食事や温泉はもちろん、ラウンジや館内でのひとときも思い出に残るご滞在となるよう努めてまいります。また阿蘇へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
露天風呂ネコ
60代/男性|4 件のクチコミ
雨の庭園と温泉に癒やされ、概ね満足

生憎の雨で山の風景は見れませんでしたがお庭の緑が鮮やかで癒して頂きました。温泉のお湯は良かったですがちょい狭い感じです。ただどんどこの湯を無料で楽しめたのでOKです。料理で赤牛のカレーが無かったのが期待してたぶん残念!まぁ概ね満足しました。施設は古いようですが清掃も行き届いて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【温泉&夕朝ビュッフェ】どんどこ湯無料!飲み放題付きプラン<夕朝食付>

206
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 あいにくのお天気ではございましたが、お庭の鮮やかな緑をご覧いただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、温泉の泉質をお気に召していただき、隣接するどんどこ湯も無料でご利用いただきながらお楽しみいただけたことを何より嬉しく思います。 一方で、温泉の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、お楽しみにされていたあか牛カレーをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後のお食事内容を検討する際の参考とさせていただきます。 そのような中でも、「概ね満足」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、次回はぜひ晴れた日の雄大な阿蘇の景色もお楽しみいただければ幸いです。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
keny920
60代/男性|32 件のクチコミ
慰安旅行

大雨の予報が発表されている中、折角の旅行でしたので強行しました。アーデン時から2度目の宿泊でした、温泉は変わらず良い泉質で抜群に癒されました。 バイキング方式の料理はまあまあの評価と致します。 飲み放題付きで楽しみにしてましたが、スーパードライの生ビールが無かったのにはガッカリでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
251
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 あいにくの大雨予報の中でのご旅行となりましたが、そのような中でも当館へお越しいただき、またアーデン時代から再びご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 温泉につきまして、「変わらず良い泉質で抜群に癒された」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の温泉で、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 また、お食事につきましてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後もよりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 これからも、皆様に温泉とおもてなしで心安らぐひとときをお届けできる宿を目指してまいります。また阿蘇へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
くれないのプチ
60代/女性|1 件のクチコミ
朝夕食が美味しい!また行きたくなる宿

今年2回目の宿泊です。フロントと食事会場の接客がとても良いです。 皆さんテキパキと動いてらっしゃるし、痒いところに手が届くというか。 温泉も快適でした。で、何より朝夕食がとても美味しいです。種類はそんなに多くはないですがあか牛の焼肉、お寿司、他の料理も手作りで食が進み過ぎま〜す。又すぐ行きたくなる宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
333
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今年2回目のご宿泊とのこと、再び当館へお越しいただきましたことを心より御礼申し上げます。 フロントやお食事会場でのスタッフの対応につきまして、「接客がとても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの動きや気配りまでお褒めいただき、何よりの励みでございます。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後のおもてなしへの励みとさせていただきます。 温泉でも快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。また、朝夕のお食事につきましても、「とても美味しい」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。あか牛の焼きしゃぶやお寿司などをお気に召していただき、ご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。 これからも、「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしとお食事、温泉をご提供してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
JOGO10
50代/男性|16 件のクチコミ

硫酸塩泉のどんどこ湯目当てで宿泊しましたが、あつ湯がとても気もち良かった。また、ホテル大浴場が逆に穴場的に貸切状態でのんびり浸かれました。 夕食朝食共に満足でき、従業員さんの気配りも心地よく、楽しく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
317
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から阿蘇 梅園 SPA RESORTをお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 硫酸塩泉のどんどこ湯を楽しみにお越しいただき、特にあつ湯をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ホテルの大浴場でもゆったりとお過ごしいただき、貸切のような雰囲気の中で温泉をご満喫いただけたご様子を伺い、何よりでございます。 さらに、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフの気配りにつきましても温かいお言葉をお寄せいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。 これからも、温泉の魅力はもちろん、お食事や心を込めたおもてなしで、皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた阿蘇へお越しの際は、当館自慢の温泉でゆっくりと癒しのひとときをお過ごしくださいませ。 阿蘇 梅園 SPA RESORT スタッフ一同
阿蘇 梅園 SPA RESORT
2026-08-05