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アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.07
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.22
  • 食事3.95
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総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 17:54:56

部屋などいろいろな所に古さは感じられますが、掃除もきちんとされており気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事もお腹いっぱい 満足でした。
朝食のバイキングのメニューは普通でしたが、ヨーグルトは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合4

0617tisakotoさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

0617tisakotoさん [60代/男性] 2019年09月11日 16:56:33

離れの温泉は最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】平日限定ポイント10倍!どんどこグルメ☆「自家牧場産の赤牛ステーキ」2食付【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 20:15:17

ホテルの露天風呂は温くて残念でしたが、室内はいい湯でした。
夕食は彩花会席でボリュームもあり、美味しくて満足。朝食のバイキングも同様。特にヨーグルトが美味しい。
隣のどんどこの湯も利用しましたが、焼き肉のにおいがまあまあします(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【広々和室12畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 07:41:19

まわりの道路が復旧していないため、迂回路を通ってきましたがナビが案内してくれないのであとどれぐらいなのかわからず不安でした。
ホテルのある付近はわりとお店があり、到着したときは安心しました。
部屋も温泉も満足です。
朝食の自家製ヨーグルトがすごくなめらかでおいしかったです。
自家製ベーコンは薄切りのものを大量にスチームオーブンで温めたようで、あんまり感動がなく。どうせなら、カリカリに焼くか、キャベツと一緒に炒めるとか、パスタに入れるとか少し工夫をしてもいいんじゃないかなと思います。ほかのおかずも業務用パックのものばかりだったので、早朝は人員削減で仕方がないのでしょうかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆1泊朝食&お夜食の『お弁当』付宿泊プラン♪現金特価!!
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 15:34:31

焼き肉も、美味しくいただきました。
温泉も、ゆったりでき良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで自家牧場産の美味しい焼肉2食付【平日限定・現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

南来琉さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

南来琉さん [60代/男性] 2019年08月31日 09:37:32

1泊で早朝の出発なので「ゆっくり」とまで出来なくて残念でした。
もっとのんびりとしたいほど良い宿でした。
チェックインが早かったのにも関わらず、どんどこ湯を使わせて頂き、大変嬉しかったです。

又行きたいやどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 12:12:29

部屋の匂いが凄く気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合4

むねちゃん5950さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

むねちゃん5950さん [70代/男性] 2019年08月10日 20:11:09

露天風呂が素晴らしかったし部屋からの羨望も申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】6・7月土曜日★空室有り・割引プラン★1泊2食付★彩花会席★【現金特価】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 17:41:16

8月3日に宿泊しました。
フロントの対応も丁寧で清潔感があり満足です。
ただ一つ、お風呂が残念でした。
剥がれたタイル、腐った木枠…
丁寧に清掃しているのは伝わりましたが、木枠は怪我をしそうで怖かったです。
ですが、夕食は今まで泊まったホテルの中でも上位に入るくらい美味しかったです!特に、茶碗蒸しは絶品でした!
総合的には満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

aa1788さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

aa1788さん [40代/男性] 2019年08月03日 21:39:18

到着するのが遅くなり、どんどこ湯に入れませんでした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 10:44:23

予約の時点から丁寧に教えて頂き、、仕事も無事に出来ました。
次回も利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF自家牧場産の肥後牛会席2食付プラン 日本庭園&天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 17:29:07

立地:分かりやすい場所にあるが、良く見ないと見過ごしてしまいそうでした。
部屋:割と広かったが、エアコンの効きが悪いしライトが暗すぎた。
食事:部屋からかなり離れた場所でしたが、ステーキと記載されていたが、
   焼肉であった。
風呂:濁り湯ですぐに温まり良かったが、全体的に綺麗ではなかった。
設備:どんどこ湯もホテルの風呂も有料(100円)のコインロッカーであった。
   タオルは設置されているとあったがなかった。(全て使用されていあたかも)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
『ステーキ祭り』選べるステーキ☆自家牧場産【肥後牛ロース肉150g】コース♪現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 22:58:44

お風呂がのんびり入れた、現金特価に気付かずカードはダメでした。所持金あり安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
アーデンホテル阿蘇 2019年09月18日 17:59:18

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉でリフレッシュできましたでしょうか?
現金特価のプランは大変お安くなっておりますので現金でのお支払いをお願い致しております。
又、南阿蘇にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いです。
次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

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投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 16:07:48

7月13日から15日に宿泊しました!
他の方のレビューでもある通り少し古い感じのホテルでしたが、清掃が行き届いておりました。食事は、赤牛に、馬刺しにと、とても豪華で大変美味しかったです。温泉は、大雨の影響も有り露天は少しぬるめでしたが、内風呂が熱めでしたので行ったり来たりして丁度良かったです。スタッフの方は皆親切で、食事の際眠ってしまった我が子(5歳)を気遣い椅子を組み合わせベットにして下さったり、食事会場でじっとしていられなかった際も金魚の餌やりをさせて頂いたりと、とても助かりました。赤ちゃん連れのママもベビー用の椅子やベット?等も用意があり安心して食事が取れる感じでした。お庭にうさぎ小屋が2箇所あったり、ロビー側のキッズスペースには、子供が遊べるおもちゃや絵本が沢山あり、お子様連れのご家族に是非おすすめしたいホテルです!
一つだけ改善点があるとするなら、お部屋のアメニティにブラシがあるとさらに嬉しいかなぁと感じました。
3日間大変お世話になりました!
阿蘇を訪れる際はまた必ずリピートします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アーデンホテル阿蘇 2019年09月18日 17:54:20

この度は2泊3日のご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中たくさんのコメントを書いて頂き重ねて御礼申し上げます。
お子様連れでも楽しんで頂けたご様子、大変嬉しく又、今後の励みになります。ありがとうございます。
館内でゆっくりとお過ごし頂くために今後もより良い空間が作れればと思っております。
又、機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 23:47:36

ホテルの温泉も、無料で利用できる隣のどんどこ湯も良かったです。どんどこ湯のレストランの焼き肉と赤牛が美味でした。
コンインランドリ-も利用できて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アーデンホテル阿蘇 2019年09月18日 17:49:37

この度のご来館誠にありがとうございました。
温泉・お食事とお褒め頂き光栄です。ありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆1泊朝食&お夜食の『お弁当』付宿泊プラン♪現金特価!!
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

マリオ8522さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

マリオ8522さん [50代/男性] 2019年07月04日 08:52:56

お風呂とロケーションが最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アーデンホテル阿蘇 2019年09月17日 16:27:09

アーデンホテル阿蘇をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉・ロケーションお褒め頂き光栄です。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで自家牧場産の美味しい焼肉2食付【平日限定・現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 12:30:03

24時間ステイという事で、天気もあいにくの雨模様で、久々にゆっくり過ごせました。食事もおいしかったです。お風呂の数も多く、滞在中4回入浴しました。機会があれば、又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アーデンホテル阿蘇 2019年07月03日 15:43:34

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
24時間ステイ、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子。
ありがとうございました。
又、機会がございましたらゆっくり温泉を楽しみに来られて下さい。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 19:06:09

ホテルの風呂も、どんどこ湯も良かった。
部屋も広くて、この値段なら言う事なし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アーデンホテル阿蘇 2019年07月03日 14:33:01

この度はアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル・どんどこ湯共に温泉は源泉かけ流しの自慢の温泉ですのでお褒め頂き光栄です。
ありがとうございます。
又、阿蘇にお越しの際は是非お立ち寄りください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF どんどこ湯のレストラン「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

yukapon6156さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

yukapon6156さん [40代/女性] 2019年06月17日 22:44:32

6月15日に宿泊しました。
飛行機の欠航トラブルにより、深夜の到着となってしまったのですが、とてもあたたかく出迎えて下さり、食事まで提供していただいて、本当に感激しました!!
お料理の「彩花会席」、すごく豪華で美味しかったです!
温泉もとても気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アーデンホテル阿蘇 2019年07月03日 14:25:28

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
飛行機の欠航トラブルでお疲れだったと思います。
大変な中ご来館頂きありがとうございます。
少しでもゆっくりお過ごし頂けたのなら幸いです。
又、機会があればゆっくりお越しください。
又のご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞記念ポイント10倍【楽天限定】会席グレードアップ『彩花会席』源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合4

足揉みマンさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

足揉みマンさん [50代/男性] 2019年06月13日 21:15:10

24時間ステイで、ゆっくりできました。あいにく天気が悪かったのですが、お風呂に入ったり等くつろげました。お昼ご飯までついていたので、大満足でした。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アーデンホテル阿蘇 2019年07月03日 10:41:55

この度はアーデンホテル阿蘇に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
24時間ステイプランで温泉・お食事ともにご満足いただけたとの事。
スタッフ一同、今後の励みになります。ありがとうございました。
今回は悪天候だったとの事、次にお立ち寄り頂く際にはお天気に恵まれることを祈っております。
又のご来館を心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

67件中 1~20件表示

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