お料理がとてもおいしかったです。アルコールも飲み放題なところがよかったです。
どんどこ湯も地元のお客様にも大人気でお風呂に入る時間をずらせばよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

金額のわりに食事温泉は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

年越しでこのホテルを利用させてもらいました。外国人スタッフのかたの応対がとても丁寧です。31日の年越しそば、元旦のお雑煮もちょうどいい量で良かったです。朝のバイキングで、黒豆、数の子などお正月気分も味わえて美味しかったです。
お風呂も気持ち良かったです。
２回目の利用でしたが、ロビーもきれいでオシャレになっていて、コーヒーを飲みながら待ち時間も楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

お部屋は少し古さが目立ちますが、食事やドリンクサービスなどについてはとても満足で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

母が薬を無くしたと勘違いしていて 探していたら ホテルの人が一緒になって探してくださり、とても親切に対応していただきました。
大浴場とどんどこ湯 両方楽しみました。バスタオルが多めに用意されてると もっと良かったかなと思います。どんどこ湯の方にもマッサージチェアがあると館内のエレベーターに書いてあったのですが どんどこ湯のフロントでマッサージチェアはどこですか？と聞いたところ まだ用意する予定はありません。と。本当はあったのかも知れませんが 聞き方が悪かったのか もしかすると人が施術するマッサージの事と勘違いされたのかもしれません。
ホテルの4階のエレベーターをおりて すぐ横に2台ありましたが 5人で泊まっていたので 順番にマッサージチェアをするのに 寒い中、立ったまま待つしかなく 椅子などがあれば良かったのにと少し残念でした。
大浴場のとこのトイレが女湯の方は洋式でしたが男湯の方は和式で 足が悪い父は使えないので 洋式だったら良かったのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

施設は古く、部昭和感たっぷりのお部屋でしたが、食事は朝ごはんのビュッフェが美味しかったです。
お風呂も離れの隣接するどんどこの湯の施設は良かったです。
お部屋に，タオルを干し物があったら良かったのに、６人で宿泊したので足りませんでした。
お庭の紅葉が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

スタッフのみなさん、大変暖かくてゆっくりできました。
ただ、2日目の焼肉ランチが楽しみだったのですが、メニュー変更されて蕎麦と串揚げになっていました。
残念でした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

　・フロントと夕食・朝食会場が改装工事で綺麗になっていたので気持ちよかった。また、どんどこ湯の食事会場も綺麗になっていた。部屋が古いので階ごとに改装工事をすればいいと思った。
　・部屋に氷水を用意してほしかった。　
　・妻は夜、ホテルの温泉の明かりが暗いので、怖くて入れなかった。私は反対に暗いほうが情緒があっていいと思った。サウナに行きたい人はどんどこの湯、温泉にゆっくり入りしたい人はホテルの風呂がいいと思った。
　・食事は美味しかった。また帰りにヨーグルトを買った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

お部屋は古かったですが、特に不便はありませんでした。食事は夜も満足でしたし、朝食バイキングも種類が沢山あって美味しかったです。
ホテルの温泉は古さはありますがとてもいい温泉でした。お隣のどんどこの湯にも入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

バイキングは美味しかったが、地元の名物が少なかった。
温泉はぬるめも、熱めの両方があり良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夏の様な暑さの11月3連休の中日に60代後半3人女性の旅を楽しみました。日頃の疲れやストレス解消に温泉が充実してる、こちらのホテルでの宿泊は正解でした。お部屋は着いてのお楽しみプランでしたが和洋室で広さも十分でした。
夕食までに「どんどこ湯」では、あまりの人の多さに圧倒されましたが幾つものお風呂に広さもあり癒されました。
夕食はバイキング。アルコールも飲み放題。友人の一人がビールジョッキに5杯も‥こんなにも飲めるんだ‥新鮮な驚きでした。豊富なメニューはとても美味しかったです。ツインベッドは友人に私は畳にお布団で心地よく熟睡できました。
翌朝は5時に大浴場は殆ど貸切状態で最高でした。朝食も多数のメニューをしっかり頂き秋のイベントをやっていた場所で楽しみました。
この度はスタッフの皆様の快いご対応にも感謝致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

初めての阿蘇、夫婦でお世話になりました。こちらの宿は何といっても温泉です。温泉テーマ施策のようなどんどこの湯はもちろんですが、ホテルの湯のほうがフレッシュでトロトロすべすべ、最高です。これまで全国の温泉に入りましたが最上位クラスです。必ずまたお邪魔します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

宿に入ってまずびっくりしたのは、ロビーが散らかっていて、営業してるんだろうか？と思いました。よく見れば改修中なんだろうな、と分かるんでしょうが、フロントからもなんの説明もなかった。部屋へ入ってまず目についたのは壁紙が破れて垂れ下がっていること。気にしなければいいんでしょうが、何とも言えませんでした。これであの金額ではちょっと不満でした。食事はまあまあ普通でした。他にお客様が多くなかったのでゆっくり食事ができたのは良かったです。風呂は少し熱めでしたが、ちょうど気温が冷えていたので良かったです。食事中もスタッフが適宜対応してくれたので助かりました。終わってみれば何ということはないのですが、シビアーに見ればちょっと不満の残る旅でした。改善を要望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋から見る芝生の風景は、大自然の中にいるかのような感覚になります。
温泉が２つあるため、夜は別館のどんどこ湯に入り、朝風呂は館内の温泉に入りました。どんどこ湯は色んな種類の浴槽があり、露天も湯船が３つあり多くの湯船に入り楽しめます。館内の温泉は雰囲気がとても良く、ゆっくり入れます。
どちらも露天風呂はあまり熱くないので長湯が出来ます。
朝食バイキングは種類が多く、土地のものなど良い食材を使っている料理のた
めとても満足出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

眼下にに庭園、遠くに外輪山が見渡せ、お部屋からの景色がとてもよかったです。震災ミュージアムからも近く、コンビニは目の前の好立地。部屋のお風呂がトイレや洗面所と別れていたのは使いやすくてよかったのですが、脱衣スペースがなくて困りました。バスマットや衣類を入れるカゴもあればよかったです。風呂の鏡の湯垢やカビが気になりました。館内の露天風呂や併設の温泉施設に皆さん行く事を想定されてるだろうから、部屋のお風呂を利用する人は少ないのかもしれませんが。朝食のヨーグルトは自然な美味しさで気に入り購入しました。道の駅などで売っている人気の阿部牧場のヨーグルトドリンクより安くて美味しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月