楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(731件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.94
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.36
  • 食事3.89
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

70件中 1~20件表示

総合5

シンザエモン9697さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

シンザエモン9697さん [40代/男性] 2018年09月30日 19:20:41

凄く安く利用させていただき、ゆっくり出来て、温泉もよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【和室8畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 18:19:07

どんどこの湯最高です 広くてゆっくりできました 少し残念なのが露店風呂の通路が汚い!      日帰り客が沢山居るかと思いきや そんなにも混雑はしていなかった ホテルフロントスタッフさん 気持ち良い対応でした 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

ポピリオンさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ポピリオンさん [50代/女性] 2018年09月28日 00:07:51

母と親子二人旅で利用させていただきました プランがお部屋おまかせで和室のエレベーターから一番遠い部屋でしたが足の弱い母にはお風呂にも食事会場にも遠くエレベーター近くの部屋に変更していただけないかとフロントに電話したところ最初は無理と言うお返事でしたが折り返しすぐに電話がありエレベーターの目の前の部屋の和洋室に変更してくださいました ベッドでしかもエレベーターの目の前で母も喜んでおりました
食事も大満足でした 美味しく品数もあり食事のあと部屋で少し飲もうかと持ってきていたお酒も飲めないくらいお腹いっぱいになりました
朝食はビジネスホテルとかの朝食バイキングよりはちょっと品数が少ないかな?と感じました  どんどこの湯にはちょっと距離があり館内の温泉を利用しました 露天風呂に入ったら蟹がいたのにはちょっとびっくりしました 
ゆっくりできてスタッフの方々も気持ちいい対応でよかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
当館人気の自家牧場産の肥後牛会席2食付プラン 阿蘇で日本庭園&天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合1

man chunさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

man chunさん [30代/男性] 2018年09月26日 21:07:29

悪いディナーフード:
揚げたポークチョップ
バーガー肉
トウモロコシのスープ
朝食の残り物?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食は日替わり定食・乳緑色の源泉かけ流し温泉堪能『復興業者様・ご出張者様向け』現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 20:00:07

夕食のお肉が柔らかくてとても美味しかったし、温泉も気持ちよかったです。
浴室の内装が石が多いので 滑らないように注意されたがいいです。
泉質は最高でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付【平日限定】【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 10:01:59

現在、国道が通行止のため、市内からは行きにくいです。
朝食も充分で、お肉の夕飯も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付【平日限定】【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 22:01:50

広い部屋で源泉かけ流しの温泉あり。駐車場は無料。朝食はバイキングで種類も多くすべて満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

長崎ヒロさんさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

長崎ヒロさんさん [60代/男性] 2018年09月14日 21:27:37

宿泊施設までに災害後の復興で道路状況が悪く事前に案内があれば助かったかな?
従業員さんの応対は良く気持ち良く過ごすことが出来ました。
お風呂もどんどこ湯もあり楽しくお風呂にも入ることが出来ました。お風呂も欲を言えば
もっと手入れが必要かなと思いました。現状のままだともったいない気がしました。
しかし、一泊でしたがお世話になり有難うございました。
また、機会あればお世話になりたいと思います。有難うごいました。

追伸
食事は美味しく食べきれない程の内容でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

Tei Teiさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

Tei Teiさん [60代/男性] 2018年09月10日 17:01:13

Hotel location is convenient, room is very good size and have a good scenic view.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

kanmidokoroさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

kanmidokoroさん [30代/女性] 2018年08月28日 18:57:48

他のユーザーの方の記載もあるように、年季のあるホテルでしたが、何の問題もなし。
お風呂は露天風呂が2ヶ所もあり大満足でした。
プランも多く、子供の年齢などで使い分けれそう。
今回は焼肉食べ放題でしたが、馬刺しが付いていて嬉しかったです。花火のおまけもありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【新プラン】☆ついに登場☆自家牧場産☆『焼肉』食べ放題満腹プラン♪現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 16:30:42

大人二人と、子供二人で利用させていただきました。
温泉は、気持ちよく、上の子と二回入らせていただきました。
ご飯も、美味しくてとても良かったです。普段、たくさん食べる主人公も、お腹いっぱい、と満足していました。
中庭(?)に、ウサギがいて、子供たちが、とても喜んでいました。スタッフの方々も優しく親切で、とてもいいホテルだと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
当館人気の自家牧場産の肥後牛会席2食付プラン 阿蘇で日本庭園&天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合5

yoneshin0512さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

yoneshin0512さん [40代/男性] 2018年08月26日 17:50:17

義父母を伴って宿泊させていただきましたが、とても満足していただいたようです。
お風呂が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付【平日限定】【現金決済特典】俵山開通記念
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 17:53:19

立地が良く分かり易いです。
温泉もとても気持ち良かったです。
食事も美味しく、接客も感じ良くまた機会があれば泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月25日 20:51:21

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館に対してのお褒めの言葉までお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます
立地に関しましては、お部屋から眺望できる庭園や阿蘇山の一角など見ごたえはあるかと思います
。目の前にコンビニがあるのも便利だというお声もいただいています。

現状に甘んじず更なる向上を目指し努めてまいります故何卒ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!会席グレードアップ『彩花会席』乳緑色の源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 19:57:50

お盆直前に予約し、8月14日に宿泊しました。お盆真っ最中にしては、設定料金がリーズナブルでした。お風呂はぬるめの湯がありゆっくり入れました。食事は良かった方だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月25日 20:09:05

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お盆の日に当ホテルでお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。ホテルの温泉の内湯では温度差をつけておりますのでお好みの湯音でお楽しみいただけらと思います。

もっとお客様にご満足いただけるようなホテル創りを目指し日々精進してまいります。
また、機会があれば是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お盆プラン】★深緑の阿蘇路へGO★特別雅会席★2食付(レストラン食)
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 17:06:37

ビジネスで利用しました。サービスは良かったです。庭園があり施設の雰囲気は良いですが、残念ながら建物そのものが古いため絨毯など内装も綺麗とは言えません。館内の温泉の他、どんどこ湯も利用でき温泉好きにはお薦めです。ただ脱衣所のロッカー100円はいただけません。コンビニが目の前にあるのは便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月25日 18:48:44

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿までお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り建物自体が古い分、設備面や清掃面で力を入れていく所存でございます。
脱衣所のロッカーの件に関しましてはご不便をお掛け致します。お客様に快適にご利用いただけるよう議題の1つとさせていただきます。

また、次回機会があれば是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 12:59:11

もなかアイス付きのプラン。
どのタイミングで下さるつもりだったのか…
夕食後に店員さんに尋ねたけど??の顔をされ、その後も何もアクションなし。こちらから催促しなければならなかったのか…
受付の時にでも一言あれば…
ジャージもなかアイスは貰えないままチェックアウト。
楽しみにしていただけに残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月25日 18:13:29

この度は、アイスもなかの件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であればチェックインの際にフロントスタッフがアイスもなかの引き換え券をお渡しする筈だったのですが、できておらず結果お渡しそびれる形となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
原因としては、スタッフ間での引継ぎが不十分だったことや各々の意識が足りなかったことなど反省する部分が多々あると感じております。
今後このような事がないよう今一度業務を見つめ直し、徹底していく所存でございます。

最後になりますが、お詫びの品をお送りさせていただきますのでお受け取りいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
どんどこグルメ!「自家牧場産の美味しい赤牛ステーキ」2食付【楽天限定】もなかアイス付【現金決済】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 21:32:42

今回初めて利用しました。

となりの温泉施設のお風呂が良いようですが・・・
館内の露天風呂が良いです!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月20日 18:20:49

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

泉質はどちらも同じでどんどこ湯までは大きくはないですが、ホテルの温泉も露天もありますし、アメニティ類に関しては充実しております。
いつ来てもご満足いただけるよう日々のメンテナンスに力を入れていく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆1泊朝食&お夜食の『お弁当』付宿泊プラン♪現金特価!!
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

てつて2さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

てつて2さん [40代/男性] 2018年06月19日 15:58:12

食事は美味しかった!
お風呂も 館内と別施設が使えて 気持ち良かったです
また 行きたいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月20日 16:24:45

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
更には「美味しかった、また行きたい」等のありがたきお言葉までお寄せ下さりスタッフの何よりの励みとなります。
今以上にお客様のご期待に添えることができますよう精進して参ります。

次回、ご宿泊する時を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気の自家牧場産の肥後牛会席2食付プラン 阿蘇で日本庭園&天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合5

にむひろさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

にむひろさん [50代/男性] 2018年06月16日 17:40:32

歩いて100mの風呂が素晴らしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月20日 16:15:39

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
どんどこ湯をお気に召していただけた様で何よりでございます。
当館に隣接しているどんどこ湯はホテルから渡り廊下が出ており100m程歩いた場所にございまして宿泊者は無料でご利用いただけます。
露天風呂からみる阿蘇の景色は壮大でお客様の癒しとなっていただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!会席グレードアップ『彩花会席』乳緑色の源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

kuwa-zzr400さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

kuwa-zzr400さん [30代/男性] 2018年06月14日 19:14:46

お風呂が最高です。
どんどこもいいですが、ホテルの大浴場が情緒に溢れてました。
いかにも森の中といった感じで癒されます。
食事もおいしかったのですが、馬刺付きとうたわれてて3切れは少し寂しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
アーデンホテル阿蘇 2018年08月20日 15:43:14

この度は、アーデンホテル阿蘇をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
どんどこ湯・ホテルの温泉それぞれに趣があり大自然を眺めながら阿蘇を感じていただけたら幸いです。
お食事の馬刺しの件に関してましてはご期待に添えることができず申し訳ございません。議題の1つとさせていただきます。

ご多用中の中ご投稿までしていただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新プラン】☆ついに登場☆自家牧場産☆『焼肉』食べ放題満腹プラン♪現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

70件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ