枕が高すぎで使い物にならず
首が痛くて寝られなかった

部屋風呂の湯温がぬるすぎだったが
不満ながら入浴した
チェックアウト間際になって
『お湯の温度が低いならフロントに連絡下さい』的な
張り紙を見つけた
それならその張り紙はもっとわかりやすく、目につく所に貼ってろよ
と、ますます腹が立った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

縁日もあり子どもも楽しめていました。
バイキングなので好きなものを好きなだけ食べられてよかったです！
スタッフの方の対応がよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

泉質が身体によくあいました。
来年また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

バイキング、貸切風呂、カラオケ、卓球、縁日風のイベントもあって子供も楽しめた！
タオルが薄かったのでグレードアップしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

朝夕の食事が充実してておいしくて、家族風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事のレベルがかなり下がっていた

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年11月

門構えが美しい宿でした。入口から小さな池と鯉が迎えてくれます。館内の至る所に水を飲める場所があり、これがまたおいしい。ロビーの一部ではその水で入れたコーヒーも提供されてました。またロビーにはキッズスペースもあります。

子連れにはうれしい個室タイプのファミリー風呂が複数あり、部屋を変えながら入ると子供も喜んで何回も入ってくれます。個室タイプのものは道を渡る必要があるので、子供を連れている場合はちょっと注意が必要。一方、本館内にある風呂は朴訥としているので、ビジネスユース（入れればOKとか）であればこっちでも十分です。

後々、地元の人に聞いたのですが、こちらの宿はビュッフェも評判が良いとか。今回は素泊まりだったので、次回は食事つきにしたいと思います。

ロケーションは一本入ったところなので、ちょっと分かりづらいかも。駅のほうに向かうと居酒屋なども豊富にあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

夕食とても美味しかったし半個室で良かったです！家族風呂も綺麗で良かったです！浮き輪もあり子供が大喜びでした。入った後にベビーソープがあることに気がつきました、、教えて欲しかったです。あと夕食は最初の料理取る時の人混みがすごすぎて子連れには厳しかったです。台車は助かりました！２部制とかにしたらいいんじゃないかなと思いました！あと思ってた以上にお部屋は古かったです。でも子供達も楽しんでいて良い旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族と利用。
バイキング会場が思っていたより狭く、ピーク時の混雑が酷い。
大浴場が想像より狭い。
とはいえ、のんびり過ごす事ができました。
お料理は種類も多く美味しくいただきました。
部屋がフローリングだったので使い捨てのスリッパがあるとよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

全体的にはよかったのですが、やはり他の方もおっしゃってる通り、食事の時間が短いと感じました。
夕食が18-20時、朝食が7-9時だったのですがバイキング会場が狭く、料理をとって食べるまでに15分はかかりました。夕食後にカラオケの予約をしていたのもあって忙しなかったです。メインが夕飯は焼肉で自分のテーブルで焼いて食べるスタイルだったので、余計に時間がかかったです。もう少し食事の提供時間に余裕を持たせて欲しいですね。

貸切風呂はいくつもあり、2箇所に入りましたがどちらも趣があってよかったです！

バス停からも近く、阿蘇駅までのバスもありますのでアクセスも悪くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

お食事は沢山種類があり、大変美味しく頂きました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

毎回満足してます。
家族風呂の種類も多く、素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

バイキング料理は個室で美味しくいただき、部屋も広くて満足できましたが、WiFiは弱く使えませんでした。
熊本県のクーポンを使う方は要注意です。予約時にクーポン使用を選択していないと使用できません。楽天によるとクーポンは予約時でも支払い時でもいつでも使用できるとの事ですが、現地でフロントの方に冷たく使用出来ませんと言い放たれて終わりました。なかなか熊本を旅行する機会が無いので、せっかく今回の旅行の為に取得した宿泊クーポンが無駄になってしまいました。ホテルを予約する前にクーポンを手に入れる事をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

フロントは研修生が多く、スムーズに進む感じはしませんでした。売店で500円割引を使おうとした際、割引のやり方がわからなかったようで3人店員が代わりようやく割引ができました。
食事はとても美味しく、売店に売ってあるものが実際に並んでいて買う時の参考にしやすかったです。
家族風呂最高でした。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋のお風呂（露天風呂）は少しぬるめでしたが、いつまでもつかっていられるような気持ちよさでした。
バイキングのお肉は霜降りのとてもグレードの高いものでした。沢山の種類の食べ物が提供されていましたが全部を食べきれるものではなく残念。。。
貸し切りのお風呂は残念ながら入れませんでしたが、新しく出来た大浴場が気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

バイキングの料理が良かったが時間の最後の方にはもう出てこない物があった。まぁ、残るから仕方のないことだが…
貸切露天風呂やカラオケもできてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

冷房が効かないので暑くて寝れなかった。
又、お風呂と部屋の段差がありすぎて危険リフォームするなら段差を無くして欲しい。
氷サーバーくらいは準備して欲しい他のホテルはどこでも有る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夕食の霜降りがとても美味しかったです。朝食の数量限定サーロインステーキも美味しかったです。
夕食時は子ども連れでしたが従業員の方がおもちゃ持ってきていただき接客の良さに感心しました。
食事会場は畳の座席利用しましたが換気が悪く焼き肉の匂いが残っておりました。
部屋は良かったですがアメニティで消臭スプレーがありましたが残量が少なくすぐにきれてしまいました。補充のチェックは行ってほしいです。

風呂は家族風呂が自由に利用でき子ども連れも安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ここを予約したのは夜ごはん目当てだったのですが、大正解でした。
どれも美味しくて、大満足。

朝ごはんも色んな料理があり美味しくいただきました。
また行く機会がありましたら是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋付きのお風呂が気持ちよかったです。何度も何度も入りました～。
雄大な阿蘇を独り占め！最高でした！！

お夕飯は、平日にもかかわらず混雑していました。ただ、家族それぞれの好みがバラバラな我が家としては、好きなものを適量ずつ選べるバイキングはとてもよかったです。
お部屋はフロントから離れており、少々迷うこともありました。重い荷物を運んでくださり助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月