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ホテルモントレ半蔵門 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ半蔵門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:4574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.61
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.97
  • 食事4.10
宿泊年月
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3270件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 17:02:02

会議出席のために宿泊しました。周辺は静かでした。コンビニも近い便利でした。施設も清潔感があってよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大68%OFF!!お得に素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 21:00:50

今回で5回目の宿泊です。前回は、ベットがヘタレていて斜めになっていて、寝苦しく夜4回も起きてしまい、全然寝た気がせず睡眠不足に。ベットメーキングをした時に確認しないのでしょうか?宿泊料金を払いたくないぐらいイヤな気分でした。前回は忙しくホテルに備え付けのお客の声という封筒があったが、書けず口頭でフロントに伝えたがフロントのスタッフに素っ気ない対応をされ非常に不愉快を感じた。駐車場も15時チェックインなのに14:50に駐車場を入れようとしたら10分前の駐車場料金がかかると言われこんなシステムを作り非常にお客をバカにしているとしか言いようもない。宿泊で来ているのに宿泊の駐車料金2000円のほかに300円取るなんて、今まで色々なホテルに泊まっているけどホテルモントレー半蔵門だけ!!今回は、前回のこともあり15時ジャストに駐車場に入ったら、前に1台、車が駐車するのに止まっていたので直ぐに入れると待っていたら時間貸しの出し入れで大渋滞してて、待てど暮らせど入れずじまい。15時チェックインで予約してしているのに、結局部屋に入ったのは15時50分過ぎ!!チェックイン後のこちらの予定も先延ばしにになり謝罪の羽目になってしまった。ホテル側として前回の10分早く来れば時間料金は取られるし、15時ジャストに行けば宿泊規定の15時チェックインを1時間待たされて入れず、このシステムはホテル側の責任ですので、宿泊者は無料で30分前から入れるように改善した方がいいのではないのか?今回のことで対応したフロントの佐藤氏は前回のサービス業と思えないような対応した人とは違い非常に的確な対応したことは前回よりは改善したのかとおもうが、モントレー半蔵門の駐車場の規定を根本から変えないとまた同じトラブルが起きるのでは?駐車場内での渋滞を巻き起こし狭い駐車場内で車のすれ違いが出来ないため、事故を起因する1つではないか?事故を起こす前に改善してください!!混んだ時は駐車場の係りの方は2人体制にしないとトラブルの原因になりますよ!お客様の声もダイレクト封筒でホテルモントレーの本社のお客様相談窓口声が直接に届くようにして欲しい!何度も宿泊するお客の立場からの声ですので、気持ち良く安心して泊まれるようにホテルモントレー株式会社の本社へ前向きな改善を願ってる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレ半蔵門 2017年08月18日 17:48:00

このたびは、前回ご利用された際のベッドの不具合のみならずその後のフロントスタッフの対応そして今回の駐車場のご対応の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いを与えてしまい「お客をバカにしている」と感じられているお客様の声を拝読しお怒りというよりとてもやるせない印象を受けられていることを大変遺憾に感じております。
この度のご意見は関連部署全スタッフに情報共有できるよう通達させていただきお客様が懸念されております再発されるのではないかという問題に対しても取り組んで参る次第です。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14お得にステイ<レイトチェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードツイン2名利用<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 13:24:26

駅から近く便利です。また、皇居に近く、早朝の皇居ランにも便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレ半蔵門 2017年08月14日 09:48:55

この度は、ホテルモントレ半蔵門にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早朝のランニングも満喫された様子を拝読し、喜ばしく感じております。これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】30お得にステイ<レイトチェックアウト12時>※
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル1名<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 19:24:27

 台風が来てて丁度雨も降り出したした事もおり、駅から近いのは助かりました。立地も良く、朝食も満足しました。また機会がありましたら。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレ半蔵門 2017年08月14日 09:47:33

この度は、ホテルモントレ半蔵門にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、光栄に思っております。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14お得にステイ<レイトチェックアウト12時>《朝食付》※
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードツイン2名利用<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合4

tomo-mimi-ujさんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

tomo-mimi-ujさん [30代/女性] 2017年08月09日 14:48:17

駅の目の前で便利でした。
とても清潔感のあるホテルで、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ半蔵門 2017年08月09日 18:33:26

この度は、ホテルモントレ半蔵門にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、光栄に思っております。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進して参りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 15:10:43

8月6日から1泊2日で利用させて頂きました。子供と寝る為だけに取ったのですが、レディースフロアでアメニティーも充実しており大変満足しました。
チェックイン時のスタッフの方の対応もとても感じが良かったです。

立地も地下鉄から直ぐのホテルですし、コンビニも近くにあり便利でした。静かな場所でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルモントレ半蔵門 2017年08月09日 18:32:50

この度は、ホテルモントレ半蔵門にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル2名<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合3

まんまちゃん0510さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

まんまちゃん0510さん [40代/女性] 2017年07月31日 00:01:37

部屋があまり清潔ではありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ半蔵門 2017年08月03日 07:52:59

この度は、数あるホテルの中から、ホテルモントレ半蔵門にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃面につきましては、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございません。関連部署と共有させていただき、今後のサービス向上に取り組んで参ります。またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14お得にステイ<レイトチェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合5

くーさん5457さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

くーさん5457さん [60代/男性] 2017年07月15日 17:11:50

交通アクセスならびにホテルの環境、サービス、食事等々、大変満足しました。モントレのホテルグループはこれ迄にも何度も利用していますが、安心して宿泊できるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ半蔵門 2017年07月21日 00:41:37

この度はホテルモントレ半蔵門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また平素より、ホテルモントレグループをご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
またご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【早割】30お得にステイ<レイトチェックアウト12時>《朝食付》※
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)2名利用<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合5

vaio1010さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

vaio1010さん [50代/男性] 2017年06月28日 10:59:00

駅近で便利。夜は静か。とっても快適。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ半蔵門 2017年07月21日 00:31:48

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

またの機会にお目にかかれます事、心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン ご朝食無し】 半蔵門駅5番出口目前 ・ 日本武道館など各スポットへ好アクセス!※
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 20:14:44

地下鉄駅を出ると、目の前という立地条件に、まず大満足!フロントの対応も、よかったです。次回からまた是非ここを常宿にします。早速友達にも教えましたよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ半蔵門 2017年07月21日 00:36:30

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お友達に教えて下さり誠にありがとうございます、ホテルへの最大のお褒めのお言葉であり、大変うれしく思います。

またご来館頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン ご朝食無し】 半蔵門駅5番出口目前 ・ 日本武道館など各スポットへ好アクセス!※
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 14:24:11

シングルで申し込みましたが、当日ツインの広めのお部屋を用意して頂けました。きれいにお掃除されていて、アメニティも充実してました。女性に安心で、ぜひまた、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ半蔵門 2017年07月21日 00:31:30

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

またの機会にお目にかかれます事、心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン ご朝食無し】 半蔵門駅5番出口目前 ・ 日本武道館など各スポットへ好アクセス!※
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 22:51:13

立地がよく、また利用したいと思いました。
レイトチェックアウトがついたプランでしたが、ビジネス都合により時間の制約があり、満喫出来なかったことが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ半蔵門 2017年06月13日 10:53:27

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しの際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14お得にステイ<レイトチェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 20:48:52

朝食がボリュームがあり、とてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ半蔵門 2017年06月13日 10:51:09

この度はホテルモントレ半蔵門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ご堪能頂けたようで幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】30お得にステイ<レイトチェックアウト12時>《朝食付》※
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(3名利用)(禁煙)グループ&ファミリーに最適】

総合4

NOTZIEEさんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

NOTZIEEさん [50代/男性] 2017年06月01日 16:16:51

この立地で駐車場がある宿は稀少(もっとも事前予約電話はマストですが)。内容的にも非の打ち所がない良い宿です。
ただし、フロントで、チェックインの際、部屋に余裕があるのでグレードアップを案内された時は焦りました。良くあるパターンは、無料でのアップグレードなのですが、ここは2,000円アップというような有料アップグレードでした。
フロントの声が聞き取れないような小さい声での案内だったので、勝手に無料と勘違いした私も悪いのですが、精算時にてっきり駐車料金と思っていたら、別途駐車料金がという話になり、2,000円が駐車料金ではなくアップグレード代だったとわかり、慌てて取り消したという顛末です。
それにしても、有料のグレードアップは、珍しいケースと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ半蔵門 2017年06月06日 09:42:04

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
到着時でのご案内において聞き取りづらかった点は申し訳ございませんでした。
私共ではグレードアップに関して基本的には料金を頂戴しております、ご理解いただければと思います。

もしよろしかったら当ホテルをご利用いただきますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【2名様~3名様】デュエットプラン<DHCアメニティ+12時チェックアウト付>ポイント5倍
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードツイン2名利用<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 15:46:15

立地もよく東京ドームでのコンサートにとても便利でした。
部屋もきれいで静か、申し分の無い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ半蔵門 2017年06月06日 09:43:09

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

加えてお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく感じております。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】30お得にステイ<レイトチェックアウト12時>《朝食付》※
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードツイン2名利用<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 16:26:51

武道館コンサートで利用しました。駅からも近く、観光にも便利なので、またコンサートの時は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ半蔵門 2017年06月06日 09:45:27

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

なおお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく感じております。

またのご利用いただける事を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】30お得にステイ<レイトチェックアウト12時>※
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 12:11:42

車で宿泊しました。駐車場の方も丁寧で嬉しかったです。
洗面台バスが良かったです。水量がしっかりあって
イライラしない良いバスでした。
地下鉄半蔵門線に乗って、出口を間違わなければ、
とっても分かりやすくて安心できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ半蔵門 2017年06月06日 09:47:48

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく感じております。

またのご宿泊いただける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】14お得にステイ<レイトチェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)2名利用<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 17:41:42

早めのチェックイン対応いただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ半蔵門 2017年05月22日 08:35:58

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様に喜んでいただけるようなサービスを常日頃心がけておりますのでまたご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】30お得にステイ<レイトチェックアウト12時>《朝食付》※
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードツイン1名利用<半蔵門駅5番出口徒歩1分>】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:20:13

駅の真ん前にあり、周辺は住宅街で静か。 コンビニや飲食店も多く、皇居の近くということもあって近くを散歩したり、穏やかに過ごせました。 またフロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレ半蔵門 2017年05月11日 10:38:29

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ロケーションの面では多くのお客様からご好評いただいております。

フロントの対応もお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン ご朝食無し】 半蔵門駅5番出口目前 ・ 日本武道館など各スポットへ好アクセス!※
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【2名利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ半蔵門 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 18:35:31

立地、部屋、施設文句なしです。
ベッドの硬さがちょうどよく、熟睡できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレ半蔵門 2017年05月11日 10:39:30

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も多くいただき大変嬉しく感じます。

またのご来館従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】うれしいQUOカード500円分つき お得な半蔵門STAY
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム【1名利用】】

3270件中 1~20件表示

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