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東洋九十九ベィホテル クチコミ・感想・情報

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東洋九十九ベィホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.10
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂4.09
  • 食事3.91
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合3

ノッポ413さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

ノッポ413さん [40代/男性] 2020年09月23日 22:15:20

9/20に宿泊しました。

まず良かった点。
お風呂が熱すぎず長風呂出来ましたし、上がってからも身体がポカポカして汗が止まらないくらい温まりました。
次に夕食。
4大ビール飲み放題を飲めてよかったですし、ステーキが温かいうちはもちろんの事、冷めても柔らかい!
焼き具合が絶妙でたくさん食べました。
お刺身も小分けされ置かれているので取りやすくて良かったです。

次に悪かった点。
夕食のことは上記に書きましたが、他の食材は冷凍食品ばかり?と思えるほどで、あまり味は・・・
感染対策の為にトングを個人ごとに専用のものを準備してましたが、変えはあるものの、一つのトングで取って回るので取る際に前の食材のタレなどが付いたままで味が混じってしまう。
トングを分けるよりビニール手袋で食材ごとのトングを使う方が面倒ですが味はいいと思います。

あと、従業員さんの問題がいくつかありました。
ホテル到着時に玄関で車を止めて駐車場へは従業員さんが持って行ってくれましたが、運転席のシートを動かされてました。
ミラーの見え方やペダルへの距離など運転しやすい位置にしている訳ですから、勝手に動かすのは問題です。
それなら、荷物おろして誘導で充分。
部屋が別館で迷うかもということで案内をしてくれましたが、部屋の場所を把握していない方で笑って「どこだろう?」と言ってる始末。
さらに、部屋に入ってくつろいでいたら、いきなりマスターキーで鍵を開け入ってこられ、小声で謝って出ていくし。
何しに来たのかも分かりませんが、あまり社員教育が・・・という印象です。

複数の従業員さんでの出来事だった為、些細な事でしょうがもう少し気遣いをして頂きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
東洋九十九ベィホテル 2020年09月26日 17:48:19

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
温泉にビール等お褒めいただきありがとうございます。またご指摘の点につきましても、貴重なご意見として頂戴させていただき、改善に努めてゆきたいと存じます。
従業員の対応につきまして、大変失礼いたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘の点を周知し、再度教育を行ってゆきます。重ねてお詫び申し上げます。またご指摘に感謝いたします。
お客様にご満足いただき、気持ちの良い滞在の出来るホテルをスタッフ一同目指してゆきたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付バイキング】4大ビール♪90分間食べ飲み放題♪【週末限定】
ご利用のお部屋
【【潮騒館】洋室5ベッド】

総合4

hartland0220さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

hartland0220さん [50代/女性] 2020年09月08日 12:39:53

ビアホールを楽しみにしてましたが、天候不順で、室内になって残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東洋九十九ベィホテル 2020年09月19日 17:26:18

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
天候不順でビアホールになってしまい、スタッフとしても残念でございます。天気になりますよう、日々祈っております。

ご利用の宿泊プラン
【島原唯一!屋上ビアバイキング】大好評4大ビール♪爽快オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室】

総合3

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 13:50:04

ビアガーデンの料理…残念でした。コロナ対策はしっかりされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東洋九十九ベィホテル 2020年08月17日 17:44:46

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
バイキング料理にご満足いただけず、残念に思います。お料理の改善を重ねてゆきたいと存じます。
安心安全にウィズコロナでのご旅行を満喫いただけますよう、新型コロナウイルス対策には気を配っております。

ご利用の宿泊プラン
【島原唯一!屋上ビアバイキング】大好評4大ビール♪爽快オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【本館】オーシャンビュー和室(角部屋)】

総合4

和ちゃん4067さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

和ちゃん4067さん [60代/男性] 2020年08月16日 13:07:32

会場はオーシャンビューで見晴らしも良く、料理も大変美味しかったです。スタッフの皆さんも感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東洋九十九ベィホテル 2020年08月17日 17:22:10

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
屋上からは眼下に有明海が広がり、大変開けて開放感があります。お料理・スタッフ対応もお褒めいただき光栄です。スタッフも喜んでおります。
これからもお客様へご満足いただけるようなサービスをご提供できますよう、ますます励んでゆきたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【島原唯一!屋上ビアバイキング】大好評4大ビール♪爽快オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室】

総合1

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 22:36:33

フロントの対応が最低。
箸一つ用意する気の無い最低のホテルです。

6時半からのバイキングが90分なので、夜中にお腹が空いてくると思い、夜食のカップラーメンを持ち込みました。

箸がなかったので、フロントに箸をもらいに行ったら「箸は用意しておりません」との事。
「外部からの持ち込みには対応してません」の一点張り。
売店が10時まで空いてると書いてあったので、箸を売店で買おうと尋ねたら「メンテナンスのため閉店してます」の一点張り。

チェックインの時告知もない。

どんな安いビジネスホテルでもこんな対応は経験ありません。

対応の女性従業員に「これは会社の方針ですか?」と尋ねたら有耶無耶に…
会社の方針なんでしょうね…

せっかくの旅行が台無しでした。

無理な事を言ったつもりはないんですけどね…

態度が最低。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
東洋九十九ベィホテル 2020年08月03日 09:58:38

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
大変申し訳ございませんが、基本的に館内への飲食物の持ち込みはお断りさせていただいております。
売店が閉まっており、申し訳ございませんでした。フロントスタッフの柔軟な対応も含め、接客態度につきまして指導してゆきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【島原唯一!屋上ビアバイキング】大好評4大ビール♪爽快オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【本館】最上階オーシャンビュー和室(角部屋)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バーバン60さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

バーバン60さん [60代/女性] 2020年08月02日 13:16:45

本館の和室に変更していただき良かったです。
久しぶりに家族みんなで同室でいい思い出になりました。
ホテルは昭和レトロな印象でしたが、温泉は最高でした。
休憩室での冷水がとても美味しかったです。
翌朝の露天風呂では港を眺めながら忘れられない時間となりました。
温泉で選んだホテルと言っても過言ではないくらい満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
東洋九十九ベィホテル 2020年08月03日 09:55:37

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
客室に空きがある場合、グレードアップのご提案をさせていただく場合がございます。お気に召していただいて宜しゅうございました。
古くからあるホテルでございます。温泉お褒めいただきありがとうございます。
朝からの入浴は有明海から昇る朝日も望まれ、とてもお勧めでございます。お楽しみいただけて何よりでございました。
自慢の天然かけ流し温泉でございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】ビジネス・観光の拠点に♪
ご利用のお部屋
【【潮騒館】和室12.5畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 16:59:37

7月19日長崎癒しの旅キャンペーンで、二人で2000円プラス入湯税300円で泊まれたんですが、楽しみにしていた大浴場は、男湯かと間違う程何故かトニックがあるし、洗顔料等何もなく、お部屋のソファーにおいていたバスタオルが、茶色く汚れてしまいました。ビジネスホテルと違いお部屋は、広かったです。朝食は、安いのでしょうがないです。その日の客は、4組だけだった様です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
東洋九十九ベィホテル 2020年07月22日 10:00:32

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
トニックは男湯・女湯共通で設置させていただいております。洗顔料はサービス品を除き、ご用意しておりません。
バスタオルが汚れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。お手数ではございますがフロントへお申し付けくださいませ。新しいバスタオルをお持ち致します。また検品をしっかり行ってゆきたいと存じます。
新型コロナウイルスの影響もあり、お客様の足も遠のき大変苦しい状況ではあります。ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】クーポン利用で1,000円で宿泊♪
ご利用のお部屋
【【本館確約】客室お任せ】

総合5

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 12:36:58

7年半前に出張で利用して良かったので、今回は夫婦の旅行で利用させていただきました。建物自体は年月が経っているようですが、内装は清潔感がありました。
スタッフさんの応対は特に気になるところはなく普通に良かったです。帰路、島原港まで送っていただけました。ありがとうございました。
温泉は温めと熱めがあり泉質が良く、海の見えるサウナや露天風呂もあり、大満足しました。料理も美味しくいただきました。
一つだけ疑問に感じたのは、部屋のEV前の廊下やロビーに灰皿があり、煙もくもくタバコ臭い点です。分煙化の世の中なのでこの点は是非とも改善されると益々評価↑です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年03月22日 13:25:37

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
再度のご利用、ありがとうございます。古くからのホテルでございますが、改装も行い、清潔を保つよう清掃面にも力を入れております。
スタッフ対応もご評価いただき嬉しく思います。
島原港・島原船津駅までの無料送迎サービスを行っております。便利にご利用くださいませ。
2020年4月1日より、健康増進法の受動喫煙対策として、屋内共用部禁煙となりました。快適にご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
メインは【鯛と蟹のしゃぶしゃぶ】七万石御膳プラン
ご利用のお部屋
【【潮騒館】和室12.5畳】

総合5

コニタン1号さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

コニタン1号さん [60代/男性] 2020年03月01日 10:37:29

食事がとっても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年03月22日 11:54:40

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事お褒めいただきありがとうございます。人気の味覚が3品揃った七万石御膳プラン、当館としても自信の一品でございます。ご満足いただけて幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【和牛・鯛・蟹】3大味覚付き♪七万石御膳プラン
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室】

総合4

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 21:36:30

到着が8時近く、もっとゆっくり過ごしても良い温泉と食事だったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年03月22日 11:53:08

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
遅くのチェックインでございますね。その後ゆったりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事の最終スタートは20:00まで承っております。

ご利用の宿泊プラン
メインは【和牛陶板焼】七万石御膳プラン
ご利用のお部屋
【【本館】シングル】

総合2

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 20:42:12

お風呂場に画鋲が落ちていたみたいで子供が踏んで怪我しました。受付に伝えたところ、女性の方が、あぁ…。という対応。
その後謝罪はありましたが最初の対応にがっくりでした。もう行くことはないですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年02月25日 14:20:52

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
画鋲の件、大変申し訳ございませんでした。貼紙を留めている画鋲が落ちていたものかと思います。大浴場の貼紙を留めている画鋲を全て撤去し、テープ留めに変えました。
スタッフの対応も誠に申し訳ございません。不快な気持ちにさせてしまいました。今回のお声を元に、スタッフ教育を行ってゆきたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 17:52:47

親切丁寧な接客をしてもらいました!部屋から見える海はとても綺麗で感動します!
ご飯も新鮮でとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年02月18日 18:02:05

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
角部屋の和室は大変お勧めの客室でございます。お料理もお楽しみいただけて何よりでございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ヒラメ・アワビ】獲れたて新鮮な海の幸を贅沢に堪能♪スペシャル会席プラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【本館】オーシャンビュー和室(角部屋)】

総合4

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 15:41:16

風呂は見晴らしも良く素晴らしく、食事は鯛とカニしゃぶのポーションがやや少なかったものの満足でした。
部屋のエアコンの付け方がいまいちわからなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年02月18日 16:43:12

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ツインルームでございますが、眺望をお褒めいただけて何よりでございます。
エアコンはリモコン(壁付の場合有り)で操作いただけます。もし操作方法が不明であればお気軽にフロントスタッフにご用命いただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
メインは【鯛と蟹のしゃぶしゃぶ】七万石御膳プラン
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン】

総合3

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 16:03:58

初めてこちらのホテルを利用させていただきました。格安プランでしたが広めの和室でゆっくり女子旅を楽しむことが出来ました。温泉は余り混まずにゆっくりと入ることが出来ました。食事もお値段からすると十分な量でした。ただお部屋のコンセントが少なく、携帯の充電が一緒にできなかったことと、洗面所のコップが一人分足りず、ほかのグラスを代用した点が残念でした。コストパフォーマンス的には非常に良心的で食事も美味しいし立地としても景観が素晴らしいので、お部屋や設備がもう少し改善されるとありがたいです。マッサージ機や卓球・漫画コーナーは離れていて利用しにくいので、浴室の近くなどにあると嬉しいです。この料金でこれだけのお部屋や食事・お風呂をを利用出来る所はなかなかないのでぜひこれからも頑張ってほしいと思います。また利用させていただきますね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年02月18日 14:17:08

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
お任せプランでございますのでお部屋もお料理もランダムなのですが、お気に召していただけて何よりでございました。
コップは最大2個となっております。またコンセントにつきましても、貴重なご意見として頂戴させていただきたいと存じます。これからもホテルをより良くしてゆきたいと思っております。大変励みとなるお言葉ありがとうございます。少しずつではございますが、お客様のご希望にこたえられるホテルでありたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
【6,980円!!激割プラン】2食付き/お料理・客室おまかせ/お日にち限定
ご利用のお部屋
【【本館確約】部屋おまかせ】

総合2

rinden1555さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

rinden1555さん [60代/男性] 2020年02月05日 15:42:51

夕食、朝食共に、繁忙期でもないのに、内容やボリューム的に質素だと思います。
北は東北から、南は沖縄まで、多くのホテルを利用しましたが、やはり食事の
内容によって、評価が大きく影響すると思われます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年02月10日 11:18:44

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
メイン1品の七万石御膳プランはとてもリーズナブルなプランでございます。プラン写真や御品書も掲載しておりますので、ぜひ比較検討の上豪華なプランをお楽しみくださいませ。
朝食は全プラン共通メニューでございますが、貴重なご意見として今後の参考させていただきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
メインは【鯛と蟹のしゃぶしゃぶ】七万石御膳プラン
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室】

総合3

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 22:59:47

家族旅行で利用しました。
値段の割りに食事が美味しかったです。ただ、温泉の利用時間やマッサージ等の利用が早くに閉まり夜は何もすることがなく暇でした。アメニティやタオルの予備が最小限に用事されている為少し不便に感じました。
風呂場に歯ブラシ、タオル、ビニール袋あるとまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東洋九十九ベィホテル 2020年02月10日 11:16:22

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
温泉は24時利用終了ですが、早かったとの事、ご意見として参考にさせていただきたいと存じます。マッサージは手配型の為、申し訳ございませんが終了時間についてはご要望に応えかねます。
アメニティについて、貴重なご意見として頂戴させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン】愛犬と旅行しよう♪おやつの特典付
ご利用のお部屋
【【潮騒館】ペット専用室★スタンダード会席】

総合4

naoなお123456789さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

naoなお123456789さん [40代/女性] 2020年01月23日 13:59:02

今回ペットプランを利用させていただきました。接客態度も大変親切でよかったです。特に料理はどれも美味しく、キレイに完食しました。建物は昭和感漂うレトロな感じでした。部屋も結構古くオートロックなどは無く、チェーンロックもありません。防犯上は少し不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
東洋九十九ベィホテル 2020年01月26日 17:58:24

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
愛犬とのご旅行に当館をご指名いただき、誠にありがとうございます。
接客に料理もお褒めいただき光栄にございます。これからも益々精進してゆきたく存じます。
オートロック・チェーンロックはございません。貴重なご意見として参考とさせていただきたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ペットプラン】愛犬と旅行しよう♪おやつの特典付
ご利用のお部屋
【【潮騒館】ペット専用室★スタンダード会席】

総合4

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 16:26:39

1月14日に宿泊しました。年末から忙しく、ゆっくりと休養させていただきました。温泉、食事とも私達にとても合いました。朝日の素晴らしいさにまた満足、しばらく眺めて英気を養わせていただきました。機会があれば息子夫婦、娘夫婦も誘ってまた行きたいと思っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
東洋九十九ベィホテル 2020年01月19日 17:18:17

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
年末年始のピークも過ぎた頃でしたので、静かにご滞在できたかと存じます。ご満足いただけたようで何よりでございました。
是非また島原にいらしてください。スタッフ一同心よりお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
メインは【和牛陶板焼】七万石御膳プラン
ご利用のお部屋
【【潮騒館】和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 15:27:01

施設はかなり古く、別館への移動はエレベーターも狭く不便でした。檜風呂の洗い場シャワーは温度調節ができず、熱すぎて使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
東洋九十九ベィホテル 2020年01月14日 17:24:35

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
シャワーの温度調節が出来なかったとの事、大変申し訳ございません。点検を行います。お声を上げていただき有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】豪華バイキング+飲み放題プラン★毎年好評の餅つき開催!
ご利用のお部屋
【【潮騒館】和室12.5畳】

総合4

チョコケースさんの 東洋九十九ベィホテル のクチコミ

チョコケースさん [30代/男性] 2020年01月05日 16:19:17

Wi-Fi環境は必須だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東洋九十九ベィホテル 2020年01月06日 14:05:05

この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ツインルームはフリーWi-Fi対応しております。繋がらなかったのでしょうか。機器により繋がりにくい場合もございます。気兼ねなくスタッフまでご相談いただければと存じます。

47件中 1~20件表示

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