この度はご家族での再訪、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、嬉しく思います。
事前の食事確認にも対応頂きありがとうございました。献立のお肉と、プラン別注のお肉、陶板焼を中心にお食事に満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、カランの件ではご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。水道配管に起因しない限りは、個々が故障しているはずなので、順々でも修理してまいりたいと思います。他のお客様からもご指摘いただいている水回りに関することは、最優先したく存じます。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

お盆のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
温泉大浴場は皆様が出発後の午前2時間の清掃ですので、22時間は基本的にずっと利用可能です（夜10時以降は減光します）。お泊り頂いた方のチェックアウト後の入浴自体も無料ですので、トレッキング後など最後にさっぱりしてお帰り下さい（タオルは別途有料レンタル、休館などによりお受けできない場合もあります）。
このお盆、当地は比較的日中も涼しい気候が続きました。ご宿泊は一番上の5階でしたが、涼しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
冷房はありませんが、必要に応じて扇風機をお入れします。ただ、夕刻には心地よい自然の風に触れられます。
今年も残暑厳しいのでしょうか…お天気は気になるところですが、山はこれからますます心地よい季節となります。夏休み後半の避暑に志賀高原はいかがでしょう。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。総合満点の評価を頂戴し、大変うれしく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関して、過分とも言えるお褒めの言葉をいただき、恐縮してしまいます…常駐スタッフはごくわずか、時期によって世代も多様になりますが、お客様のレビューに恥じないよう、スタッフ一人一人が私たちも楽しい気持ちでお客様と触れ合えたらと思います。
今回はワンちゃん同伴でのご宿泊でした。予めのご申告とご相談、ありがとうございました。各所に記載もありますが、同室同宿はできません、滞在場所がロッカー室のため季節などによりさらに条件が生じます。
冬季は特に、条件にご理解のある方以外にはお勧めいたしませんので、必ず事前にご相談下さい。
志賀はグリーンシーズンも自然豊かで気持ちいいですよ。是非冬季以外もいかがでしょう。ワンちゃんもより安心した滞在ができることと思います。
口コミご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回も満点を頂戴し、恐縮しつつも嬉しい思いでいっぱいです＾＾ありがとうございます。
暖冬傾向ではあった冬でしたが、3月に入ってから季節外れの降雪と寒さになりました。海外からのお客様もgifted（恵みの雪だ）と喜んでおりました。リピーター様でも2月いっぱいで今季は終了、という方が多かっただけに、思いもよらぬ「ラッキー」だったことと思います。
今季は一部週末を除き、朝食もセットへと以降しました。この先ご利用の方にはご理解賜りたく存じます。
小雪で始まり、意外と雪が残る…そんな23-24シーズンもピークは短く、気づけば新年度はすぐそこですね。サンバレースキー場は例年通り3月いっぱいで営業終了予定ですが、複数のエリア（一部リフト・ゲレンデ）はGWはたまた5月いっぱいまでオープン予定です。
また24-25シーズンもご利用を心よりお待ちしております。口コミご投稿、ありがとうございました。

2月のご利用、誠にありがとうございました。総合満点のご評価、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
ご一泊の利用でしたが、当館での滞在でご不便おかけするようなことがなかったようで何よりです。
サンバレーは山内で一番下のエリアになり、奥志賀方面へはリフトを乗り継いでいけますので、車での移動に不安な方にも人気でございます。お車でない方も、長野方面へのバスの乗車時間が短くなるので人気？でしょうか。ありがとうございます。
暖冬傾向で例年より雪の少ないシーズンとなりました。ゲレンデコンディションが良ければ一層素敵な思い出になったことでしょう。リベンジの際はまた是非とも当館へお出で下さいませ。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。長いご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
手荷物に関して、間違いはないのですが、一部情報を上書きさせていただきます。
電子機器類を除く貴重品はフロントでも無料でお預かりします。
滞在中のお食事が似たようなもので飽きてしまったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。今シーズンも1週間以上滞在でもできる限り異なる献立を提供するよう心掛けてまいりましたが、結果的にそれを感じていただけなかったことは改善しないといけません。例えば、調理法は同じで食材を変える、だけでは単調に感じられてしまうということ、今後はより大胆に変更していけたらと思います。
またのチャンスがありましたら、料理の変化に気づいていただけるよう、これからもブラッシュアップしていきたいと思います。口コミご投稿ありがとうございました。

1月連休のご利用、誠にありがとうございました。また、総合満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在のお部屋は和室10畳ベースですが、特殊な設えとなっておりました。繁忙期を中心にお部屋タイプ・暖房のスタイルなど様々になります。日々の清掃は丁寧に行っておりますが、宿自体はできて大分時が経ちますので、新しいものではございません。正直なところ、昭和のスキー宿を連想される場面も多々あると思います。
限られたスタッフでの運営下ですが、大変満足していただけたようで何よりでございます。あまりご人数が多くない場合、朝食もセットメニューになりますこと、ご承知おきくださいませ（量・種類はセットでも多彩です）
志賀でもトップクラス…はとても嬉しいお言葉ですが、恐縮してしまいます。本当にそのような宿になれるよう一層努めてまいります。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

新年のご来館、誠にありがとうございました。いつもご利用頂き、ありがとうございます。そして、今回総合満点を頂戴し、大変嬉しい思いです^^
暖冬予報ではありましたが、今シーズンは年末も十分なオープンと言えない中でのスタートとなりました。1月中旬の現在は数日おきに「新雪」となり、一安心といったところです。
日中の無料シャトルバスも便利ですが、荒天時などは戻りが混み合うこともありますので、余裕を持って雪をお楽しみ下さい。
限られたスタッフでの運営ですが、ご滞在に迷惑をお掛けすることがなかったようです（正直なところ、ホッとしております）
またのご利用をお待ちしております（ぜひぜひ今シーズン中また^^）
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

9月のご利用、誠にありがとうございました。お返事が遅くなり、申し訳ございません。総合満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
お食事、お客様には大分ボリューミーだったとのことで、ご意見ありがとうございます。
私たちとしては献立も配置しているので、あまり関心のないものがあれば、お皿をそのまま下げるなど対応いたします。ただ、お客様からすると、なかなかそういう訳にもいきませんよね。
物の値段が上がる中、食事量は控えめでもリーズナブルに！という方も多くおられるかと思います。一品一品の量を調整するというのはなかなか難しいところもあるので、品数で調整できたら…そのようなプランも需要がありそうです。宿泊費も上げざるを得ない中、お客様にはもちろん私たちにも利のある視点かと思います。
その他、少し早めの紅葉や温泉はお楽しみいただけたでしょうか。
11月に入っても、何だか冬をまだ感じられておりません。しかし、遅れを予想した紅葉も結局は例年並みの見ごろとなり、サンバレー周辺も現在は「落葉」いたしました。
雪の訪れも結局は例年通りだった、となることを願い、冬支度に入ります。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

先日はお盆休みのご利用、誠にありがとうございました。ファミリーさんのグループ、大勢様でお越しいただき、好評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
都会の魅力的なスポットも人気ですが、こうしてお子様連れで自然を求めお出かけいただけましたこと、大変嬉しく思います。宿のある1450mでも空がとても近く、晴れた日は流れ星も見られます。
ご指摘の通り、高原も年々暑さが気になるようになってまいりました…夏でも四六時中涼しい！とはさすがに謳えず、我々も扇風機を入れて対応しております。
日が落ちて、お部屋で窓を開けつつ寛ぐ頃には快適…睡眠時にクーラーはもちろん不要、この点は変わりませんが、そう遠くない将来、日中の暑さ対策にクーラーは必須になるかもしれません。
宿の仕様はもとより、そのような未来は来てほしくないものです。
志賀は夏のみならず、四季の移ろいが色濃く出ます。是非またご縁がありましたら、他の季節にもお出かけ下さいませ。
リアルで率直なご感想、口コミご投稿、誠にありがとうございました。

3月のご利用、誠にありがとうございました。満点のご評価、大変うれしく思います^^　重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、「THE・スキー宿」でございます。イメージと何だか違った…と思われてしまうと申し訳ないので、あえて触れていただきありがとうございます。
別注料理、限りはありますが、事前にお問い合わせいただければ提案いたしますので、ご相談下さい（お触れの通り、現行の和会席のみでもボリュームはあると思います）
大浴場は深夜早朝含む22時間利用可能ですが、チェックイン後も日の出ている時間帯に一度はお入り下さい。ご宿泊のお客様にはチェックイン・アウト前後、控室をご用意しております。アウト後、出発前にぜひとも温泉で温まってお帰り下さい。
スタッフおよび宿の雰囲気に好印象を持っていただき、何より何よりうれしい思いでいっぱいです。この冬は外国人観光客の回復や全国旅行支援の関係で、週末のみならず混雑する場面がありました。私たちも至らない点が数々あったかと思いますが、温かいお言葉に感謝いたします。
物価高騰の影響はもちろん他人事ではありませんが、できる限り価格に転嫁せずに必要なこと不要なことを見極めてコストダウンできたらと思います。
4月に入りもう半月が過ぎました。3月末から温かい春に…と思いきや、最低気温はなかなか上がらず山はまだまだ肌寒く感じます。それでもサンバレーまでの路肩にはフキノトウが出始めました。春の山菜シーズンの気配を感じる日々です。
ぜひとも来シーズンも志賀高原・当館へのご来館を心よりお待ちしております。皆様の期待を裏切らないよう、頑張っていけたらと思います。口コミご投稿、誠にありがとうございました。

過日のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、嬉しく思います。
当館はサンバレースキー場の中にあり、ゲレンデまでは“0分”です。志賀高原の中央底に位置し、玄関口になります。標高は最も低くサンバレー自体の規模も小さいですが、高所まで車で移動するのが不安な方でも奥志賀方面へは原則リフトを乗り継いでスキーにお出かけいただけます。
お食事・お部屋・スタッフ対応へも温かいお言葉、ありがとうございます。
旅行支援やアフターコロナの旅行機運で昨季比で大変多くのお客様に利用いただいております。
限られたスタッフによる対応は否定できませんが、皆様に笑顔でお帰り頂けるよう2月・3月も頑張ってまいりたいと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

夏休み後半のご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
夕食は会席（いわゆるセットメニュー）、朝食はご滞在人数によりバイキングまたはセットとなります。セットの場合でも色々な味をお楽しみいただきたく…朝から沢山食べて元気にご出発下さいませ。
先日、サンバレーでも初雪が降りました。まだまだ降ってもすぐにとけてしまいますが、いよいよウィンターシーズンの幕開けです。
またのご利用をお待ちしております。口コミご投稿、誠にありがとうございました。

今年3度目のご利用、誠にありがとうございました。いつもいつも温かいお言葉と満点のご評価を頂戴し、大変嬉しく思います^^　恐縮してしまうほどですが、心よりありがとうございます。
志賀高原の紅葉は10月中旬が見頃となります。仰せの通り、当館のある標高1450メートル地点、ご滞在の頃は「色付き始め」の印象だったことと思います。
徒歩5分の「一沼」は樹木の種類やその他環境の恩恵か、標高は低いものの10月に入ると早めに綺麗になります。毎年カメラ愛好家にも大人気です。ご覧いただけたでしょうか。
これから11月に入ると初雪の便りが届く季節です（最初はすぐに溶けてしまうほどですが）。来る冬は国内外問わず多くのお客様で賑わうことを願います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。是非また気分転換をなさりに志賀高原へお出かけ下さいませ。

過日のご利用、誠にありがとうございました。好評価の一方で、特別混み合っているわけでもないお日にちにも関わらず、シャワーの件では申し訳ございませんでした。
通常時は貯水槽から下げる水より、ボイラーから上げるお湯の方が若干圧が強いので、熱めになりがちなのですが、その逆とのこと…以後も随時確認いたします。
水回りがあまりに不便では、折角の旅行気分も良いものに昇華できません。重ねてになりますが、申し訳ございませんでした。
旅行需要回復へ適切に対応して参ります。口コミご投稿、誠にありがとうございました。

先の口コミに続き、こちらも好評価をいただき、とても嬉しく思います^^
沢山食べて夏バテ知らず！に貢献できましたでしょうか？
果物やコーヒーはウェルカムドリンクとして今回ご用意させていただきました。コーヒーはほぼ毎日15：00～17：30にご用意しておりますが、スイーツはその日その日で変わりますので、ご了承下さいませ。できるだけ、ホッとする長野を感じられるものを提供したいと思います。
口コミご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

お盆休みのご利用、誠にありがとうございました。好評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
温泉でゆっくり寛いでいただけましたか？山内でも比較的広めの湯として日帰り入浴でも好評いただいております。
夏場のアクティビティも自然が売りですが、今年から「志賀高原ゴールデンライン」が出来、ゴンドラ・リフトもバラエティに富んできました。
白根火山の規制も現在はなく、渋峠を挟んで長野・群馬（草津）と行き来しやすい環境ですね。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。

先日は初夏の志賀高原・当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。満点のご評価、大変嬉しく思います^^
渓谷側のお部屋…今は眼前に緑いっぱいで、心豊かになる空間かと思います。国道から離れてはおりませんが、サンバレー地区の一番奥にある宿です。とても静かで鳥のさえずりも心地よいです。
その他、温泉・お食事と旅のキーポイントにご満足いただきありがとうございます。新しい信州・長野県を知っていただくような機会になったとしたら何よりでございます。
全国的な宿泊割は未定となってしまいましたが、県民割・信州割SPECIALは8月いっぱいまで延長となりました。必要な感染対策を遵守し、旅行を楽しむ方々をお迎えできたらと思います。
口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

過日のご利用、誠にありがとうございました。4月に続いてご家族でのご利用、大変嬉しく思います。またまた満点のご評価、恐縮です^^
残雪も多く、いまいち気温の上がらない日々が続きましたが、ようやく窓から緑いっぱいの景色が広がるようになりました。
山菜の美味しい季節となりました。梅雨の時期と重なってしまうのは残念ですが、今しか味わえない滋味溢れるお料理を当館でもご用意してお待ちしております。
このまま旅行需要が回復するようですと、信州割は終了となりそうです。なかなか大変な時期が続きましたが、県内のお客様に新たな県内を見つけていただく好機となった点は良かったと思います。引き続き観光刺激策には期待しております。
また平地が厳しい暑さになる頃、是非とも避暑に訪れ下さい。またのご利用をお待ちしております。
口コミご投稿、ありがとうございました。

引き続き口コミを頂戴し、誠にありがとうございます。
信州割スペシャルは現時点で6月いっぱいまで延長となりました。その後はいよいよ旧GoToトラベルが再開となるのでしょうか。皆様が安心して旅行を楽しむことができる日がようやく訪れそうです。
お食事に関してはできる限り対応いたしますので、どうぞご相談下さい。また今シーズンお会いできることを楽しみにしております。