クチコミ

総合評価
3.95
2,503
5
340
4
586
3
265
2
90
1
48
部屋
3.89
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.90
朝食
4.23
夕食
4.55
温泉・お風呂
3.74
設備
3.84
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
1,823
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
daipon
40代/男性|2 件のクチコミ
カプセル内の騒音問題と温度差

キャビンタイムで利用しました。 ホテルが悪い訳ではないですが下段利用でしたが隣の上段利用者の物音がうるさすぎたり、鳴りっぱなしのスマホのバイブの振動音が下段に響いたり、自分も早朝発だったから良いが早くから物音がひどくかなり不快でした。カプホ式ですから仕方ない部分はありますがあまりにもひどかったです。 こう言う時は注意すべきか、フロント伝えるか?いずれにせよさらに嫌がらせされるのも嫌なので黙っていましたが… どうだったんでしょうか? それ以外は問題ありません。 ただ夜の館内暑すぎで朝はめっちゃくちゃ寒かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
daipon様 ご利用ならびにご感想・ご意見をありがとうございます。 キャビンエリアでの物音・振動の件、ならびに夜間の暑さ/朝の寒さについて承りました。いただいた内容は設備管理部への共有をさせていただきます。 騒音等が続く場合は、フロントまでお知らせください。 スタッフによる注意喚起など、可能な範囲で対応させていただきます。 空調についても館内温度の見直しと巡回時の確認を周知させていただきます。 またの機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
キツネみた。
40代/男性|6 件のクチコミ
空港アクセス良好、食事も美味しいホテル

二食付きのプランで宿泊。 北海道ならではのメニューで夕食と朝食も大変満足。 立地も新千歳空港から10分程度とこうアクセス。 ビジネスにもプライベートでも利用できる良いホテルだと思います。 隣の部屋の音が少し聞こえるくらいで、総合的には満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
キツネみた。様 このたびは二食付きプランでのご宿泊、誠にありがとうございます。 北海道らしいメニューのご夕食・ご朝食にご満足とのこと、添付のお写真も拝見し、うれしく存じました。 立地やご利用シーンの幅についてのご評価も励みになります。 一方、お隣のお部屋の音につきましては、頂いたお声を今後のご案内や設備管理の工夫に生かしてまいります。 お食事・サービスに関するご感想は、レストランならびに担当スタッフへ共有いたします。 また千歳へお越しの際は、気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。 誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Wilm.M
40代/男性|2 件のクチコミ
送迎バスが便利!朝食バイキングも充実

今回、「新千歳空港国際アニメーション映画祭」へ参加するために利用しました。 空港や千歳駅まで、朝の送迎バスが利用できるのがとても便利です。 駅から歩くには少し遠いですが、時間さえ合えば駅近のホテルより便利だと思います。 バス停も目の前なので、よっぽど遅い時間の戻りでなければ大丈夫かと。 朝食のバイキングも充実していました。 プリンが毎朝食べられるのは気分が上がります。 向かいにコンビニもあります。 コインランドリーが建物の構造上、(部屋によっては)かなり遠くなるのが注意ですが、他は特に不満なく快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
652
不適切なクチコミを報告する
Wilm.M様 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空港・千歳駅への朝の送迎バスや、館前のバス停、向かいのコンビニの利便性をご評価いただきうれしく存じます。 朝食バイキング、とりわけプリンをお楽しみいただけた旨はレストラン担当へ共有し、内容の充実に努めます。 一方、コインランドリーが客室位置によっては遠くご不便をおかけしました。導線のご案内改善に加え、増設等の利便性向上について関係部署へ上申いたします。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、ささやかな点まで整えてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-11-26
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
やすちゃん(福岡)
40代/男性|1 件のクチコミ
無料送迎バスが便利、ゆっくり休めました

1泊のみでしたが、ゆっくりできました。 大浴場あり、部屋(プライベートキャビン)は広々としていてテレビもあり、休むには十分な環境でした。 (別料金ながら)朝食も用意されており、豪華でお腹も心も満たせました。 何より、ホテルと千歳駅、新千歳空港を結ぶ無料送迎バスを利用出来たのは、遠方から来た身としては凄く有難かったです。 また、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
やすちゃん(福岡)様 ご利用ならびにご投稿ありがとうございます。 大浴場やプライベートキャビンの使い心地、朝食、無料送迎バス(千歳駅・新千歳空港)の利便性までご評価いただき、うれしく拝見いたしました。 頂戴したお声は、関係部署へ共有させていただき、今後の運用維持・改善の参考とさせていただきます。 また千歳へお越しの際はご検討いただけますと幸いです。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-02-05
4
その他
一人
2026年1月宿泊
北国のめぇさん
40代/女性|3 件のクチコミ
空港送迎あり!悪天候でも安心

暴風雪で飛行機が欠航になり急いでこちらのホテルを取りました。 空港からの送迎バスつき。 空港までの送りのバスがあるところは千歳市内に何ヶ所かあるものの、お迎えのバスがあるホテルは少ないので重宝します。 特に冬はJRが止まってバスやタクシーに長蛇の列になることもあり空港に閉じ込められることもありお迎えバスで助かります。 旧日航ホテルで昔からずっとあるホテルなので内装などはやや古臭いですが、コーヒー、枕、マッサージ機のサービスやキッズルームやマッサージルームがあり付加価値があります。 チェックアウト後も空港に送ってくれるので空港利用者は助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
北国のめぇ様 ご利用ならびに詳しいご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 空港送迎(お迎え・お送り)や各種無料サービス、館内設備がお役に立てたとのお言葉、うれしく拝見いたしました。いただいた内容は関係部署・担当スタッフへ共有させていただきます。 一方、内装等の経年に関するご指摘は、今後の改装・更新計画の参考として記録させていただきます。 引き続き、空港ご利用時に便利にお使いいただけるよう運用面の確認を続けてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ テルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
雪だるま⛄❄
50代/女性|1 件のクチコミ
青空駐車場は便利、大浴場は混雑

初めて利用しました。大きなホテルでしたが、駐車場が青空駐車で出し入れ自由なのが良かったです。大浴場は狭くて洗い場も少なく、混んでて1回出直しました。スマホから混雑状況が見れるみたいでしたが、何故か表示されず残念でした。あとお湯がぬるかったです。部屋は古かったけど過ごしやすかったです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
雪だるま様 ご利用ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 青空駐車場の出し入れ自由についてご評価をいただき、うれしく拝見しました。 一方、大浴場の混雑・洗い場の少なさ、混雑表示(QR)の未表示、湯温がぬるく感じられた点につきましては失礼いたしました。いただいた内容は、浴場運営・設備・システム各担当へ共有し、案内方法や表示互換性の確認、温度管理の点検に活用いたします。 客室については経年がありつつも過ごしやすかったとのお言葉、励みになります。 貴重なお声をありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
TravelerT
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!朝食が楽しめるホテル

リピーターです。年末年始に朝食付きでこの宿泊費とは、非常に良いコスパと思います。朝食も北海道らしさや子供から年配者までカバーするメニューで楽しめました。この時期のためお風呂が混雑していので、あらかじめいただいたQRコードでチェックしておけば良かったと思います。マッサージチェアや女性用のエステコーナーなどリラックスコーナーも充実していて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
203
不適切なクチコミを報告する
TravelerT様 ご利用ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 リピーターとして年末年始もお選びいただき、コストパフォーマンスやご朝食の内容をご評価くださった点、うれしく拝見しました。 大浴場の混雑につきましては、QRコードでの状況確認についてのお声も含め、関係部署へ共有し、マッサージチェアや女性用エステコーナーなどリラックス設備についてのご感想も、担当スタッフに展開ささえていただき、今後の運用改善の参考とさせていただきます。 引き続きご検討いただけましたら幸いです。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-03
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
2995ya
70代/男性|45 件のクチコミ
宴会客で賑わう老舗宿、食事と部屋に満足

満足した1泊を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。気が付いた点を書かせていただきます。 1.着いた時の感想 夜の宴会の団体が次々と到着し、さすが地元の老舗宿と思いました。 2.フロント 駐車場を聞く時、女性の方が対応していただきました。感じのいい対応ありがとうございました。チェックインの時はご年齢の方が対応していただきました。一生懸命電卓を叩いていたのが印象的でした。最後にお部屋をツインにしておきましたと言われ、ありがとうございます、と返しました。でもあれ?予約はツイン3部屋だったかと楽天トラベルの予約を確認しました。ツイン3部屋でした。 2.レストラン 夕食をホテルのレストランで取りました。お酒のツマミとしてのメニューは少なかったですが、すき焼き定食を食べましたが充分満足出来た内容てした。 朝食もいただきました。北海道らしいメニューもあり満足出来ました。 3.部屋 別館という事で満足出来ました。部屋のバス・トイレは綺麗な感じでした。気になったのがトイレに座るとドアの隙間や洗面台の隙間に黒カビがありました。 4.大浴場 私は利用しませんでしたが、同泊した仲間がサウナが翌朝6時からしか使用出来ないのが残念との事でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
109
不適切なクチコミを報告する
2995ya様 ご利用ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご宴会で賑わう様子や、レストランのすき焼き・朝食、別館客室の使い心地についての評価は、関係部署・担当スタッフに共有させていただきます。 フロント応対ではお部屋タイプのご案内に紛らわしい表現があったとのこと、今後の案内手順見直しの参考にいたします。 客室トイレまわりの黒ずみ箇所につきましては、清掃チェック強化の情報として共有します。 サウナの利用開始時刻につきましても、運用面の検討材料として受け止めさせていただきます。 貴重なお声をありがとうございました。 またの機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-27
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ジム=ホーキング
40代/男性|5 件のクチコミ
快適キャビン!トイレの距離が惜しい

キャビンタイプの部屋でしたが、キツキツした感じはなくてこの手のカプセル系に慣れてる人なら満足できると思います。 ただ、構造上仕方ないのでしょうけどトイレまで距離があるのが少し難点…。 今回後泊で利用させて頂きましたが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
ジム=ホーキング様 ご利用ならびにご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 キャビンの居住性についての評価、うれしく拝見しました。 一方で、トイレまでの距離に関するご指摘は承りました。今後のリノベーション検討時の参考情報として、関係部署・担当スタッフへ共有いたします。 頂いたお声はサービス向上の材料として活用いたします。 引き続きご検討いただけましたら幸いでございます。 誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-22
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
k_e_i_m
30代/男性|2 件のクチコミ
親切な対応、朝食も充実、送迎バスが便利

新千歳空港の雪の影響でチェックインが遅くなりましたが、親切に対応いただけました。 朝食を1,400円で追加したところ、値段の割に充実したメニューでした。 ホテル発の送迎バスは、降車場所を新千歳空港・南千歳駅・千歳駅から選べるため、空港との移動にも札幌との移動にも便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
k_e_i_m様 このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 雪の影響による遅いご到着時の対応についてのお言葉、承りました。 朝食(1,400円)の内容につきましても、評価をいただき恐縮です。 送迎バスの降車場所選択(新千歳空港・南千歳駅・千歳駅)の利便性についてのご意見は、フロント・運行担当と共有させていただきます。 いただいた内容は、レストラン・フロント・送迎運行の各担当へ展開し、。今後の運用改善の参考とさせていただきます。 ご利用ありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
一人泊まり歩き
40代/男性|3 件のクチコミ
広々キャビン!隠れ家感と大画面TV

コンパクトキャビンの部屋でしたが、広さがあり、圧迫感はなかったです。むしろ、隠れ家的な感じが良かった。テレビも大画面で、見やすかった。ただ、洗濯機のような機械音が大きめに聞こえるので、音に敏感な方は、注意かもです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
一人泊まり歩き様 ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 キャビンの広さ・プライバシー性、テレビの視認性についての評価は、担当スタッフに共有させていただきます。 一方で、機械音が聞こえた件につきましては承知しました。 館内設備の稼働状況と動線を確認し、関係部署と情報共有のうえ、改善の参考とさせていただきます。 頂いたご意見はサービス向上の材料として活用させていただきます。 誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-07
4
その他
一人
2025年10月宿泊
西条柿
60代/男性|109 件のクチコミ
空港送迎が魅力、千歳常宿にします

こちらは新千歳空港との間に送迎バスがあり、しかも早朝から夜遅くまでの対応があります。これはとても大きなアドバンテージと言え、千歳での宿はほとんどここにしています。部屋も整っており、細かく見れば色々あるかもしれませんが、大変満足しています。 これから冬になりますが、空港と千歳市内を結ぶ公共交通は途絶することがあり、油断できません。これからも利用すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
西条柿様 このたびはご利用ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 空港との送迎バスにつきまして、早朝から夜間までの便をご活用いただけたとのこと、うれしく拝見いたしました。 お部屋についても概ねご満足とのお声を頂戴し、安堵しております。 これからの季節は天候により公共交通の運行状況が変わることもございますので、どうぞご無理のないご計画でお過ごしください。 また千歳へお越しの際にお選びいただけましたら幸いです。ありがとうございました。 全国約160店舗展開中 BBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-11-26
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ナカジまーん
40代/女性|2 件のクチコミ
エスコン帰りに

エスコン帰りに宿泊しました。 建物的には年季は入っていますが、昭和生まれなので気にはなりませんでした。それと予約なしでも夕食を食べられるのがいい! 朝食もビジホくらいを想像してたので色々あって満足でした。 エスコンの後だと長沼や栗山あたりでいつも探していましたが、宿が少ないのと、意外と千歳の方が近く感じたのでまた利用したいと思ってます😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
ナカジまーん様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 エスコン帰りのご宿泊にお選びいただき、また館内でのご夕食やご朝食をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。ご予約なしでもご利用いただける夕食につきましては、旅程に合わせて気軽にお立ち寄りいただけるよう今後も工夫してまいります。 建物の経年につきましても寛大なお言葉をいただき感謝申し上げます。 長沼・栗山方面よりも千歳の方が近く感じられたとのこと、アクセス面でもお役に立てましたら幸いです。 次回エスコン観戦の折にも、気持ちよくお過ごしいただけるよう、ささやかな点まで整えてお迎えいたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-11-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
梅酒炭酸水
50代/男性|1 件のクチコミ
空港近くで無料駐車場、大浴場も便利

新千歳空港から近くて便利でした。駐車場も無料で使えました。 大浴場も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
梅酒炭酸水様 ご利用ならびにご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 空港からの近さや無料駐車場の利便性、大浴場についてのお言葉をうれしく拝見しました。頂戴した内容は関係部署・スタッフへ共有させていただきます。 また機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。 またのご利用お待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-23
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
352958
40代/女性|77 件のクチコミ
フライトキャンセルで当日予約

当日フライトキャンセルのため予約しました。電話をしたところ、インターネットでなら予約できるという案内でした。不便はありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
352958様 ご利用ならびにご投稿ありがとうございます。 当日のフライト欠航に際し、電話でのご案内後にインターネットから問題なくご予約いただけたとのこと、安堵いたしました。 今後もスムーズにご利用いただけるよう、案内手順の確認に努めさせていただきます。 また千歳へお越しの際はご検討いただけますと幸いです。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クマチャン4450
70代/女性|34 件のクチコミ
笑顔が素敵なホテル

フロントスタッフさんが笑顔で迎えてくれて感じがとてもいいですよ レストランの従業員の方も良かったですね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
クマチャン4450様 ご利用ならびに温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 フロントの笑顔やレストランスタッフの対応についてのご評価、うれしく拝見しました。 いただいた内容は関係部署・担当スタッフへ共有させていただきます。 今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、基本運用の確認を続けてまいります。 ご利用誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
楽天まゆこ
50代/男性|5 件のクチコミ
無料貸出が豊富、お茶漬けも

アメニティーも無料貸し出しサービスも色々とあって便利で良かったです。お茶漬けサービスも質素ながら、あるだけでも小腹が満たされました。唯一、エレベーター待ちが少しストレスに感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
楽天まゆこ様 ご利用ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 アメニティや無料貸出サービス、深夜茶漬けがお役に立てたとのお言葉、うれしく拝見しました。 一方、エレベーター待ちでご不便をおかけし失礼いたしました。 ご宿泊ご利用時、エレベーターお更新工事に伴う運用制限があり、ご迷惑をおかけいたしました。 頂いたお声は関係部署・担当スタッフに共有のうえ、掲示・誘導強化など運用面の改善に活用させていただきます。 またお近くへお越しの際はご利用をご検討いただけますと幸いです。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ/ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミシュラン
50代/男性|1 件のクチコミ
サービス充実、また泊まりたい

古くさいが、サービスは充実してる。 また、泊まりたいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
46
不適切なクチコミを報告する
ミシュラン様 ご利用ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 サービス面をご評価いただけたこと、うれしく拝見しました。いただいたお声は関係部署・担当スタッフへ共有いたします。 引き続き、基本運用の確認と細部の見直しに努めてまいります。 またの機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ナナコのママ
50代/女性|5 件のクチコミ
無料サービス充実、コスパ良し

設備等は古いのかもですが、ネイル、マッサージチェア、コーヒーなどいろいろ無料で、3人で安く泊まれて大変お得でした。 フロントの方の対応もよく快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
ナナコのママ様 ご利用ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 ネイル・マッサージチェア・コーヒーなどの無料サービス、ならびに料金面・フロント対応についての評価をうれしく拝見しました。いただいた内容は関係部署・担当スタッフへ共有させていただきます。 引き続き快適にお過ごしいただけるよう、運用面の確認を進めてまいります。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
マッシュルナ
50代/女性|1 件のクチコミ
笑顔が素敵なホテルで食事も最高

スタッフの笑顔が最高でした。お食事も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
マッシュルナ様 この度はご利用ならびにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 スタッフの笑顔やお食事についての温かいお言葉、大変うれしく拝見しました。いただいた内容は、フロント・レストランの各担当へ共有させていただきます。 また千歳へお越しの際はご検討いただけますと幸いです。 誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-31