この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 大浴場の混雑状況について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。各お部屋には、混雑状況をスマホで確認できるアプリをダウンロードしていただけるよう、QRコードを置いてございますので、事前にご確認していただく様ご案内しております。今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

食事や設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見を励みに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 12月26日にご宿泊いただき、またお電話でのご連絡時に優しく対応させていただいたこと、大変嬉しく存じます。チェックイン時に部屋着のストックがなかったことについては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。コーヒーなどの飲み物サービスや、夕食時のスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。

ホテルの建物が古い点についてもご理解いただき、感謝申し上げます。空港や千歳駅までの送迎サービスがご利用いただけたことも嬉しく思います。

お客様のご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅からの距離にもかかわらず、空港や千歳駅までの送迎サービスがご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、建物の清掃状況や朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

今回、晩御飯やアルコール飲み放題のサービスをご利用いただけなかったとのことですが、次回はぜひお楽しみいただければと思います。大浴場もご満足いただけたようで何よりです。

お部屋の電気の付け方についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。照明のリモコンの位置について、チェックイン時にご案内するよう改善いたします。

お客様のご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 遅いチェックインにもかかわらず、しっかりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食をお楽しみいただけたこと、そしてインターからのアクセスの良さを評価していただき、ありがとうございます。

お客様のご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食やお部屋の浴槽についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。特に、カルビ焼きや三平汁、ポテトチーズグラタンなどの料理をお楽しみいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。

一方で、アメニティやカーペット、フロント付近の香り、マッサージ機の配置についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、タクシー代に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、千歳駅からホテル間のタクシー代をお支払いするサービスを提供しておりますが、チェックイン時にタクシーの領収書をご提示いただく必要がございます。また、乗車区間が該当しているかのご確認でどちらからご乗車になったかご確認をさせて頂いております。
またお願いとしてご利用当日のキャッシュバックをお願いしております
今回は上記の条件に満たなかったので適用外とさせていただきました。ご理解いただけますと幸いです。

今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大浴場の混雑状況がわかるQRコードが機能しなかったこと、そしてシャワールームの清掃状態に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はQRコードのシステムの確認と改善を行い、またシャワールームの清掃を徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。トラックでのご宿泊に対応できたこと、そして北海道方面へのお仕事の際にいつもご利用いただいていること、大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。新千歳空港からのアクセスや無料駐車場、大浴場、そして早朝からの朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご旅行が快適なものとなり、私たちのホテルがその一助となれたことを光栄に思います。

周辺の環境についてもご理解いただき、ありがとうございます。今後も空港利用者の皆様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう、努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご飯や大浴場についてご満足いただけたこと、そしてフロントスタッフの対応にもお褒めいただき誠にありがとうございます。

浴室の換気扇やシャワーカーテンの状態、水回りの清潔さが十分でなかったことに加え、タバコの臭い
のご指摘につきまして、改善してまいります。

お客さまが次回ご利用いただける際には、より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。この度はありがとうございました

全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント　枝吉