よくある質問
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
電話・メールにてご予約下さい。メッセージでは受付致しません。満車時は近隣コイン駐車場をご利用下さい。
電話・メールにてご予約下さい。メッセージでは受付致しません。満車時は近隣コイン駐車場をご利用下さい。
最終更新日:2023-11-07
旅行会社、WEB経由で予約をしましたが、変更・キャンセルできますか?
申し訳ございませんが、ご予約された旅行会社、WEBサイトから変更・キャンセルのお手続きをお願いします。
最終更新日:2023-08-26
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
モノレール牧志駅より徒歩2分。那覇空港からモノレール・お車とも20分弱。コンビニへ徒歩1分の好立地で好評を頂いております
モノレール牧志駅より徒歩2分。那覇空港からモノレール・お車とも20分弱。コンビニへ徒歩1分の好立地で好評を頂いております
最終更新日:2024-10-01
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜25:00、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2024-10-01
宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
ご宿泊予約後のキャンセルに関しては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
ご宿泊予定日の2日前・・・50%
ご宿泊予定日の前日・・・80%
ご宿泊予定日の当日・・・100%
ご連絡なしの不泊・・・100%
ご予約の宿泊プランによってキャンセル料が異なる場合がございます。
また、団体(15名様以上・特別なご予約)は上記とは異なります。詳しくはお問い合わせください。【フロントデスク】TEL:098-869-6600
ご宿泊予定日の2日前・・・50%
ご宿泊予定日の前日・・・80%
ご宿泊予定日の当日・・・100%
ご連絡なしの不泊・・・100%
ご予約の宿泊プランによってキャンセル料が異なる場合がございます。
また、団体(15名様以上・特別なご予約)は上記とは異なります。詳しくはお問い合わせください。【フロントデスク】TEL:098-869-6600
最終更新日:2023-08-26
未成年だけでも宿泊はできますか?
当日のフロントでのご宿泊受付はお受け致しかねます。前日までのご予約時に未成年のお客さまがいらっしゃる旨をご申告の上、親権者同意書をお持ちの場合はご宿泊いただけます。同意書をE-MAILにてお取り寄せいただき、チェックイン時にご宿泊者さま全員分をご提出ください。
※E-MAIL等のご連絡が難しい方は以下の内容をご記入いただいた書面をご提出ください。
1.ご宿泊者さまのお名前/ご年齢 2.ご宿泊日 3.親権者さまのお名前およびご捺印
4.ご住所 5.ご連絡可能なお電話番号 6.ご宿泊者さまとの続柄
※E-MAIL等のご連絡が難しい方は以下の内容をご記入いただいた書面をご提出ください。
1.ご宿泊者さまのお名前/ご年齢 2.ご宿泊日 3.親権者さまのお名前およびご捺印
4.ご住所 5.ご連絡可能なお電話番号 6.ご宿泊者さまとの続柄
最終更新日:2023-08-26
子どもと宿泊する際、宿泊料金は発生しますか?
5歳までのお子さまは、追加ベッドなし、食事なし、アメニティ(タオル類含む)なしの「添い寝」は無料でご宿泊いただけます。
追加のタオルをご希望の際は、フェイスタオル・バスタオル各110円/枚で貸し出ししております。
「添い寝」のお子さまは、ご宿泊の大人と同人数まで無料となります。
(例)大人2名さまご宿泊の場合は、「添い寝」のお子さまも2名さま無料。
なお、「添い寝」のお子さまには、ご朝食等の宿泊特典は含まれません。
追加のタオルをご希望の際は、フェイスタオル・バスタオル各110円/枚で貸し出ししております。
「添い寝」のお子さまは、ご宿泊の大人と同人数まで無料となります。
(例)大人2名さまご宿泊の場合は、「添い寝」のお子さまも2名さま無料。
なお、「添い寝」のお子さまには、ご朝食等の宿泊特典は含まれません。
最終更新日:2023-08-26
宿泊の際、子ども用のアメニティや貸出備品はありますか?
お子さま用アメニティのご用意はございません。貸出備品として、ベッドガード、ベビーカーがございます。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせをお願いします。
最終更新日:2023-08-26
宿泊の際、ベビーベッドは借りられますか?エキストラベッドは追加可能ですか?
はい。1泊1台¥1,100にて承ります。
但し、安全上ベビーベッドのご利用は、1歳未満のお子さまに限らせていただきます。
また、ご希望であればベッドガードのご用意も可能でございます。
エキストラベッドご希望の場合は、1泊1台¥3,300(税サ込・チェックイン時ご精算)にて承ります。
どちらも台数に限りがあるため、ご希望の際は事前にフロントデスクへご予約ください。
【フロントデスク】TEL:098-869-6600
※なお、各種備品が入れられないお部屋タイプもございます。予めご了承ください
但し、安全上ベビーベッドのご利用は、1歳未満のお子さまに限らせていただきます。
また、ご希望であればベッドガードのご用意も可能でございます。
エキストラベッドご希望の場合は、1泊1台¥3,300(税サ込・チェックイン時ご精算)にて承ります。
どちらも台数に限りがあるため、ご希望の際は事前にフロントデスクへご予約ください。
【フロントデスク】TEL:098-869-6600
※なお、各種備品が入れられないお部屋タイプもございます。予めご了承ください
最終更新日:2023-08-26
子ども用の椅子や朝食メニューはありますか?
はい、小さいお子さまがご利用いただけるよう、チャイルドチェアをご用意しております。
お子さま専用のメニューはございません。6歳以上のお子さまは大人と同等とさせていただきます。
※添寝(5歳以下)のお子さまは原則、大人の方の分をお取り分けとなります。
1名様としてのご提供をご希望の際は、前日20時までに大人の方と同額の朝食チケットをご購入ください。
お子さま専用のメニューはございません。6歳以上のお子さまは大人と同等とさせていただきます。
※添寝(5歳以下)のお子さまは原則、大人の方の分をお取り分けとなります。
1名様としてのご提供をご希望の際は、前日20時までに大人の方と同額の朝食チケットをご購入ください。
最終更新日:2023-08-26