クチコミ

総合評価
4.16
1,495件
5
341件
4
407件
3
120件
2
74件
1
51件
部屋
4.07
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.07
朝食
4.24
夕食
4.22
温泉・お風呂
3.99
設備
4.03
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
227件
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
りくママ達
60代/女性|1 件のクチコミ
紅葉と温泉、暖炉のあるラウンジでゆったり

部屋の窓から紅葉が見られてとても綺麗でした。 温泉は二ヶ所あり、露天風呂がぬるめでゆっくり入れました。内風呂は朝熱かったかなぁ〜五階は一つしかありません。15時から22時までラウンジで暖炉で薪が焚かれてゆっくりお酒も楽しめました。ビールがトルネードが無くなっていて残念でしたが6種に増えていて良かったです。インバウンドの方もそんなにうるさくなかったので食事もゆったり取れました。又来年も是非行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】オールインクルーシブ♪■ LIVEビュッフェ

173
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
なななみん
40代/女性|4 件のクチコミ
施設は綺麗で満足だが、空調と騒音が残念

ホテル自体も部屋もすごくキレイで、オールインクルーシブの内容も満足でした。 層雲峡にあるせいか部屋自体にエアコンがついていないので昼間は暑くて部屋の温度調整ができないのは残念でした。目の前が道路なので窓を開けて寝るとトラックの走行音がうるさくてそこも残念でした。外国の団体客が多い印象でした。 全体的には満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
393
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この度は層雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内やお部屋の清潔感、またオールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の空調につきましては、快適な室温でお過ごしいただけず、ご不便をおかけいたしました。また、窓を開けた際の道路の走行音につきましても、ゆっくりとお休みいただくうえでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備管理やサービス改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-10-10
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
maika0630
30代/女性|4 件のクチコミ
送迎や温泉、ソフトクリームまで大満足!

旭川駅からの送迎バスを利用。とても助かる!! 乗り場となる系列ホテルも、ロビーで待たせてもらえてよかった! ホテルに到着すると、みなさん素敵な笑顔でお出迎え。こちらが照れるくらい良い笑顔だった。 部屋はとても広くておしゃれだった。 宿泊エリアは年季が入っている感は否めないけど、清潔感はあるし、味があって良しかな。 今回使ってないけど、部屋にグラスがあるのも良かった。爪楊枝もなにげに助かる!! 部屋のゴミ箱が大きいのも助かる!! お風呂に行く用?に、不織布のバッグが置いてあって、それにタオルなどを入れて温泉に行けたのがよかった。足袋もあり! オールインクルーシブで、ゲームコーナーも無料で楽しめてよかった。 マッサージチェアも利用したけど、シートの劣化が激しいので新品にとは言わないけれど補修はしてくれると嬉しいかも。でも気持ちよかった! 自分でいれるソフトクリームが美味しすぎて3回食べた。ジェラートも本格的! カツゲンが置いてあるのもめっちゃよかった。 温泉は硫黄成分もあって体ぽかぽか、とてもよかった。 外国人の方のマナーがちょっと悪い(ドライヤー場所を荷物を置いて占領、体を流さず浴槽にそのまま入る)のが気になった。 外国語の案内があったらいいかも。 総合的にはとても満足!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1
479
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣MOUNTAIN RESORT 1923にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 旭川駅からの送迎バスやスタッフのお出迎え、お部屋、温泉、オールインクルーシブでのお時間まで、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 特にソフトクリームやジェラートをお気に召していただき、何度もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お部屋の備品につきましても細やかな点までお目に留めていただき、ありがとうございます。 一方で、マッサージチェアの劣化や大浴場でのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、設備の点検・改善に努めるとともに、海外からのお客様にも温泉を気持ちよくご利用いただけるよう、多言語でのご案内についても検討してまいります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 この度は温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-10-10
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
aaammmiii
40代/女性|2 件のクチコミ
暖炉とビール、露天風呂に癒やされる旅

黒岳登山1人旅で利用しました。ロービーの暖炉が落ち着く空間。沢山の種類のビールとおいしい前菜、夕食にとても満足しました。5階のお部屋だったので露天風呂にすぐに入れて、あまりにも気に入り、一階の大浴場に入りませんでした。スタッフの方達も素敵な笑顔で迎えてくれ、楽しい旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
490
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 黒岳登山でのご旅行に当館をお選びいただき、ロビーの暖炉やオールインクルーシブのビール、おつまみ、夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、5階の露天風呂もお気に召していただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからも皆さまのご旅行が素敵な思い出となるよう、心を込めたおもてなしに努めまいります。 また黒岳へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-10-03
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
たまを1428
50代/男性|25 件のクチコミ
飲み放題と広々とした露天風呂に満足

オールインクルーシブと言う事で、到着時からアルコール飲み放題と飲兵衛の身としては嬉しい宿でした。 部屋は広く、やや古めめたさはありましたが、綺麗に整えられていました。ただ、トイレのウォシュレットのノズルが戻らず焦りました。後で修理してもらいましたが、ちょっと残念でした。 食事はまあまあでしたが、飲み物と食べ物の場所が離れているので、ちょっと不便かなと思いましたが、構造上仕方ないのかもしれませんね。 お風呂は5階にある露天風呂が広々してて凄く良かったです!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】オールインクルーシブ♪焼きズワイや海鮮勝手丼が大好評■ビュッフェ

1
444
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この度は層雲閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 オールインクルーシブのお飲み物や、5階の露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、客室のウォッシュレットの不具合につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 設備点検・管理を徹底し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、お食事会場でのお料理とお飲み物の配置につきましても、いただいたご意見を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
raggapiero
30代/女性|2 件のクチコミ
価格以上のサービスと食事、また泊まりたい

この価格でこれほどまでのサービスと食事が堪能できる温泉宿は北海道でもトップクラスだと感じました。 朝も夜もラウンジでの軽食もお酒も最高でした。 露天風呂とサウナが1階と5階で離れているのだけは少し不便に感じますが それ以外は最高です!! また泊まります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
581
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービスやお食事、ラウンジでの軽食やお酒を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「また泊まります」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みになります。 また、露天風呂とサウナの場所についても、貴重なご意見をありがとうございます。 ご移動の際にご不便をおかけいたしましたが、いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、より良いおもてなしに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-09-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
オールインクルーシブとラウンジを満喫!

宿泊当日の朝に、お部屋おまかせプランを申し込みました。どんな部屋かドキドキでしたが、3階の和洋室でとても広くてゆったり過ごせました。古さも所々感じましたが、内装もベッドも綺麗でした。冷房が効き過ぎて寒かったので、弱にして過ごしました。ベッドの横に冷房があったので寝る時は寒すぎて消しました。 やっぱりオールインクルーシブが最高でした。 チェックインから22時まで素敵なラウンジでお酒や飲料、おつまみ、パンケーキ、ジェラートもソフトクリームも自由に食べれるのがすごく良かったです。 施設内を探索した後、早速ラウンジでビールやおつまみなどゆっくり楽しみました。ビールが6種類もあるので、いろいろ楽しめてつい飲み過ぎてしまいました。おしゃれなソファや暖炉など、素敵な居場所がたくさんあるので、いろんな雰囲気で過ごせるのも楽しかったです。 22時までお酒がいつでも飲めるので、夕食の時は食事を優先してゆっくりお酒も楽しみながら食べる事が出来ました。特に牛肉のステーキとカニ、カレーも美味しかったです。夕食の予約時間が30分毎だったので、その度に長い行列が出来ていましたが笑 温泉の後も、寝る前も、朝食後も、チェックアウト後も存分にラウンジを楽しんで帰りました。 外国のスタッフの方が多かったですが、皆さん笑顔で接してくれてこちらも笑顔になれました。 また泊まりたいホテルの一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
530
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この度は層雲閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋おまかせプランでのご宿泊に、広々とした和洋室でゆったりお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、オールインクルーシブを存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。 6種類のビールをはじめ、お酒やおつまみ、パンケーキ、ジェラート、ソフトクリームなど、ラウンジで思い思いの時間をお過ごしいただけたことを嬉しく存じます。 暖炉やソファなど、館内のさまざまな場所でお寛ぎいただけたことも何よりでございます。 夕食ではステーキや蟹、カレーをお気に召していただきありがとうございます。 一方で、夕食時の行列や客室の冷房につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 「また泊まりたいホテルの一つ」とのお言葉を励みに、これからも皆様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-09-19
4
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
komuni
40代/女性|1 件のクチコミ
暖炉と花火に癒やされ、ベッドも快適

館内ロビーの暖炉は山の中で寒かったのでとてもあたたまりほっこりとしました。オールインクルーシブルでは、普段会うことがない他の宿泊客との距離感やごはんまでのちょっとしたおつまみや、飲み物もたくさんあり満足でした。ごはんは全体的に品数が少なめな印象。お部屋は広くベッドも満足の固さでゆっくりと寝ることができました。宿泊した日には花火もあがり間近で旅行先で花火を見れて遠くまで来た甲斐がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
674
不適切なクチコミを報告する
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の品数につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 季節旬の新メニューを考案するなど工夫しておりましたが、今後、よりお愉しみいただけますよう改善に尽くします。 そんな中でもロビーの焚火暖炉、オールインクルーシブやお部屋につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。 これからもご満足いただけますよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-08-18
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
profile
ケンセイガン
40代/男性|45 件のクチコミ
雨に降られ、半泣きのチェックイン

バイクでの雨の三國峠越えに心が折れて急遽予約をしたお宿でしたが、とても良いところで幸運でした。駐車係の方も親切で、屋根下に駐車させていただき、助かりました。 施設は歴史のある重厚な存在感がありますが、ヒュッテ風の改装が上手く和ませてくれます。 特にロビーの円形暖炉は心に沁みました。 オールインクルーシブでいただくソフトクリームを暖炉前でいただく贅沢さ。 館内は広く、展示や由来書きが随所にあり、探索が楽しいです。 ライブキッチンが楽しいレストランはビュッフェスタイルではあるものの、十分広いスペースで、混雑さを感じさせない工夫が見えます。 客室は歴史を感じさせるものの、清潔で快適でした。温泉浴場は2ヶ所。メインは渓谷の温泉地を体感できる立派なものでした。階下の方は空間の広がりが楽しく、また付随するサウナ、水風呂も尖らない安心感があり、とても良かったです。 スタッフの方々も親切で、癒されました。 100年の伝統を若いスタッフの方々が受け継いでらっしゃる景色が、暖炉の炎の揺らめきの向こうに。また泊まりたいっ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
830
不適切なクチコミを報告する
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 改造施設やオールインクルーシブ、暖炉、温泉など様々なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。「贅沢・快適」など、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 更にスタッフの対応もお褒めいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同に申し伝え、励みとさせていただきます。 これからもご満足いただけますよう努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-08-09
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
𝗠𝗶𝗶𝗶
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
201
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
だーだだだ
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋は物足りないがサービスに満足、リピ決定

部屋はランダムで少し物足りなかったですが、他のサービスで満足です。 リピします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
222
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋につきましては、ご期待に添えない部分があったとのこと、心苦しく存じます。 そのような中でも、当館のサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、「リピします」とのお言葉までいただき、スタッフ一同、大変励みになります。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-10-03
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
まんじゅう鳥
30代/男性|2 件のクチコミ
食べ飲み放題と硫黄の温泉で大満足

ウェルカムおつまみ、アルコール食べ飲み放題でついつい飲んで食べてしまいました。夕食もバイキングでオールインクルーシブで食べ飲み放題。朝もセルフ海鮮丼山盛り食べて大満足。温泉も硫黄が香るいい湯でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 オールインクルーシブを存分にお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食の海鮮丼もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、当館自慢の温泉につきましても、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。 これからも皆さまにお食事や温泉を満喫し、心からお寛ぎいただけるホテルを目指して努めてまいります。 この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-10-03
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
yurari
60代/男性|15 件のクチコミ
バイキングが豪華でコスパ最高、お酒の配置が惜しい

オールインクルーシブで朝夕食のバイキングの内容がすごい👍です。クーポンもダブルで使いましたが今までで最高のコストパフォーマンスでした。アルコール類のサーバーがもっと近ければ⭐️5つなんだけど!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
214
不適切なクチコミを報告する
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 飲物の配置につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 食事会場隣にビールサーバーを設置するなど工夫しております。今後もより便利にご利用いただけますよう努めてまいります。 そんな中でもオールインクルーシブ・食事を「豪華・最高」など、様々なお言葉でお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 今後、よりご満足いただけますよう工夫してまいります。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-09-19
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ヒカル55
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしく感動した

ホテルスタッフの対応が素晴しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフのご対応をお褒めいただき、重ねお礼申し上げます。 「感動した」とのことで、これ以上ない喜びでございます。 スタッフ一同にも申し伝え、励みとさせていただきます。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-09-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ぴよぴよー
50代/男性|63 件のクチコミ
ビール6種飲み放題に感激、ラウンジも充実

ラウンジは飲みものがフリーです、夕食時もアルコール含めてフリーです。ビールが6種類もあるなんて初めてです。sorachiがあるなんて感激でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
347
不適切なクチコミを報告する
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 オールインクルーシブをお褒めいただき、誠にありがとうございます。 今回、サッポロブランドビール6種へと一新しておりましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 お愉しみいただけましたようで幸いでございます。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-09-08
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
かしわです
20代/女性|3 件のクチコミ
混雑はあったが温泉と景色は最高

三連休に行ったので、チェックインと朝ごはんの入場がとても混み合っていて、ロビーで待機する感じでした。朝ごはんの時お皿が足りなくなってることが何回かあり、待つ時があったので人が足りなそうだなと感じました。ご飯は美味しかったです! お部屋は古めでしたが綺麗でした!紅葉も川も見えてよかったです! 温泉は2箇所あるからか朝も夜も空いていたので使いやすくてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
匿名希望7058
50代/女性|7 件のクチコミ
みんなにうれしい宿

チェックイン後、ラウンジでゆっくりしました。アルコールを含む飲み物やおつまみ、お菓子、ジェラートなど、子どもにも大人にも楽しい時間となりました。部屋は広く、清潔でした。温泉はフロアが分かれて大浴場と露天風呂がありました。夕飯、朝食のブュッフェも子どもも大人も楽しめる内容でした。ちょうど団体の方々と時間が重なりましたが、そんなに混雑を感じず食事できました。食事中もラウンジの飲み物を利用できるのもうれしいサービスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン後からラウンジでゆっくりとお過ごしいただき、アルコールやソフトドリンク、おつまみ、お菓子、ジェラートなど、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の広さや清潔さ、温泉にもご満足いただけたようで安心いたしました。 夕食・朝食のブッフェも、お子様から大人の方まで楽しんでいただけたとのことで何よりでございます。 団体のお客様と重なる時間帯でも、快適にお食事をお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同嬉しく思っております。 食事中もラウンジのお飲み物をご利用いただける点も、お喜びいただけて何よりでございます。 これからも皆様に楽しく、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またご家族皆様でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-09-19
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
ぶうまあー
50代/男性|11 件のクチコミ
サービスは最高だが水回りの清掃が残念

エントランスの暖炉、ウエルカムドリンクなどのサービスは最高でした。部屋のトイレ、洗面所など汚れていて残念でした。朝夕飯も種類が多く満足でしたが食べる場所が若干のマイナスです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
140
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エントランスの暖炉やオールインクルーシブのドリンクなどのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝夕のお食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、トイレの汚れや食事会場につきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を清掃スタッフとも共有し、清掃および点検の徹底に努めてまいります。 また、お食事会場につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
層雲閣
2026-10-10
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
おとうさん1460
60代/男性|3 件のクチコミ
飲み放題と最高のお湯で大満足!

アルコール飲みたい15:00〜22:00までソフトドリンクも食事中何度も取りに行けます のんべーにはたまりませんね〜 露天風呂のお湯♨️が最高でしたよ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
162
不適切なクチコミを報告する
この度は層雲閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブや温泉を「最高」「大満足」との言葉でお褒めいただき、これ以上ない喜びでございます。 ご満足いただけました様子で大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお楽しみいただけますよう努めてまいります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-10-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ぐんぐんまま
50代/女性|3 件のクチコミ
また行きたい!

ビール飲み放題が最高でした! 食事も大満足。お風呂場のドライヤーがリファでしたが風力が弱く乾かすのに時間がかかりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
不適切なクチコミを報告する
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂場につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 ドライヤーにつきましては改善策を検討し、より便利にご利用いただけますよう努めてまいります。 そんな中でもオールインクルーシブ・お食事を「最高・大満足」とのことでお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
層雲閣
2026-09-08