総合2
海賊船船長さんの 層雲閣 のクチコミ
- 海賊船船長さん [60代/男性] 2024年10月10日 08:54:14
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外国人団体旅行向けホテルのようでスタッフも外国籍の方がほとんど
フロント対応も片言の日本語で5時までフリードリンクサービスも説明なし
食事会場も数少ない日本人スタッフもふてくされ対応でより食事がひどく感じられました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム(ベッド2台＋お布団1組)】
総合4
(^^)1436さんの 層雲閣 のクチコミ
- (^^)1436さん [30代/女性] 2024年10月06日 15:53:32
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息子の２歳の誕生日に利用させて頂きました♪
事前に宿から和洋室でベッドあることの確認のお電話をくれたりと親切な宿でした
多少の古さはありますがリニューアルしただけあって清潔感はありました。
食事も美味しかったです
改善して欲しいところは、子供用の食器やスプーンがあれば良かったなと陶器なのでヒヤヒヤでした。スプーンも大人用しかなくてデザートスプーンで代用しました、、
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF♪オープンキッチンで出来立てお料理を！層雲閣ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム【28平米～42平米】】
総合4
takajijiさんの 層雲閣 のクチコミ
- takajijiさん [70代/男性] 2024年10月05日 11:44:55
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全般的には好印象のホテルだった。
強いて言えば、露天風呂の温度はもう少し高めが良いと思う。
夕食のバイキングに関して、チェックイン時に海外団体との予約時間をずらすべく、事前にアドバイスがあったことはありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム【28平米～42平米】】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月03日 20:11:52
-
温泉とても良かったですが、9月後半でしたが、暖房入っておらず部屋が少し寒かったです。
その点以外は特に問題ないです。
ウェルカムドリンクの日本酒も美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム(ベッド2台＋お布団1組)】
総合5
ビーブッコさんの 層雲閣 のクチコミ
- ビーブッコさん [50代/女性] 2024年10月01日 09:03:52
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とにかく料理が美味しかったです。ビュッフェ会場も広々していて取りやすかったです。
外国人の客も多かったですが皆さんマナーが良かったので大丈夫でした。歴史のある老舗ですがリニューアルの方法もも成功していると思いました。ありがとうございました。層雲峡の街自体が好きになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム【28平米～42平米】】
総合5
ビーブッコさんの 層雲閣 のクチコミ
- ビーブッコさん [50代/女性] 2024年10月01日 08:59:15
-
料理が美味しかったです。お風呂のお湯が高めだったのでゆっくり浸かることができないのが残念でした。
ロビーの暖炉も最高でした。トータルで大満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム【28平米～42平米】】
総合4
ビーブッコさんの 層雲閣 のクチコミ
- ビーブッコさん [50代/女性] 2024年10月01日 08:56:52
-
子ども家族と7人で3部屋予約しました。部屋を3部屋ともアップグレードして頂き大変ありがとうございました。
近くに層雲峡がありゴンドラとリフトに乗りとても楽しかったです。事前にメールで7人分の席をお願いしていたのですがレストランの担当者には通じていなかったようで大きなテーブルには座れませんでした。お料理がとても美味しかったです。随所に客に対する思いやりが感じられました。2拍目は星野リゾートに泊まりましたが層雲閣の方が
ゆっくりできて大満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム【28平米～42平米】】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月01日 00:34:48
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最高の紅葉時期に素晴らしい宿に泊まれてよかった。部屋はリニューアルされた和式のベッドルームで洒落ている。部屋風呂は不要なので部屋付属がシャワーのみでも問題ない。インバウンドの観光客対応で外国人研修スタッフも多かったが、大きく不満に感じるものではない。夕食のビュッフェは少し質的物足りなさを感じたが、朝食は大変満足できた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン館 洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 13:21:38
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部屋は広く綺麗でとても満足でした♪お風呂も2つありどちらもよかったです。
9月中旬以降だった事もありただ少し夜だけ部屋が寒かった為今回ストーブはもう他で貸してしまってるとの事で毛布を借りました。ご飯も美味しく総合的には満足でまたきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:29:51
-
この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件、大変申し訳ございませんでした。
冷暖房が時期により決まっており、切替のタイミングですと調整が出来ません。簡易的な暖房、冷房にてご対応させていただいており、お客様にご迷惑をお掛けいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン（48平米）】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 00:30:21
-
食事が美味しく、部屋や館内も綺麗でした。お風呂もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:29:25
-
この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
層雲峡にお越しの際はまた層雲閣にご宿泊頂きますようお願いいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム(ベッド2台＋お布団1組)】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 00:25:12
-
綺麗な館内と広いお部屋で良かったです。朝食が特に美味しく、食べ過ぎてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:29:15
-
この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
層雲峡にお越しの際はまた層雲閣にご宿泊頂きますようお願いいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 06:47:52
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到着が遅くなったので夕食時間が１９時でしたが品数がないものがあり、補充が追いついていませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:28:48
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この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら食事会場では、補充が間に合っておらず、お客様がお召し上がりいただけなかったとご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう改善に努めてまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン（30平米）】
総合3
サンタダネイさんの 層雲閣 のクチコミ
- サンタダネイさん [40代/女性] 2024年09月24日 00:21:44
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お食事美味しかったです。比較的混まない時間をチェックインの時に教えてもらえたので、落ち着いて食べることができました。
部屋はとても寒かったのですが、この時期まだ暖房が入らないそうで、浴衣だけでは寒くていられずヒートテックを着込んで、さらにジャンバーを羽織ってしのぎました。温泉のあと湯冷めし、癒しの空間ではなかったなーと残念です。
コストを抑えるために努力されてるのかもしれませんが、宿代をお支払いしてるのに。。という気持ちになってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:24:01
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この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件、大変申し訳ございませんでした。
冷暖房が時期により決まっており、切替のタイミングですと調整が出来ません。簡易的な暖房、冷房にてご対応させていただいており、お客様にご迷惑をお掛けいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月24日 00:12:43
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木のぬくもりを感じられるステキな部屋でした。隣の部屋の方のいびきが気になって眠れなかったのが残念。お食事は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:23:36
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この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご就寝の際、ゆっくりとお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
その中でも、お部屋の雰囲気、またお食事内容についてはご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 洋室【33平米】】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月23日 22:00:16
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部屋のエアコンが古く寒かったです。ビュッフェの食事は美味しかったのですが受付が中にあり、入り口に受付を設置するべきです。他のお客様で入り口で待ってる人がいました。エントランスは暖炉があり凄く良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:21:53
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この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件、大変申し訳ございませんでした。
冷暖房が時期により決まっており、切替のタイミングですと調整が出来ません。簡易的な暖房、冷房にてご対応させていただいており、お客様にご迷惑をお掛けいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム(ベッド2台＋お布団1組)】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 12:02:52
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スタッフのみなさんが親切でいつも笑顔のご対応で大変心地よく過ごせました。「初一」(同ホテル創始者の名）という当ホテルオリジナルブランド品はどれも優しい味で当たりはずれがないと感じました。特に「初一」清酒はホテルスタッフご一同で稲作を行って作っているそうで、そうしたアクティビティが家族的一体感ある接客に結び付いているのかなと思いました。
露天風呂付浴場と大浴場が分かれていて、かつ男性用の方は大浴場が２階構成だったそうで、夫も驚いていました。また、５階の露天風呂つき浴場へ向かう廊下左右には層雲峡・層雲閣の歴史が一流の漫画で描かれていて必見です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:16:35
-
この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「初一」をお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフが酒造りに携わっており自慢の商品となっております。また浴場もお気に入りいただけましたようで何よりでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム【28平米～42平米】】
総合5
C57125さんの 層雲閣 のクチコミ
- C57125さん [70代/男性] 2024年09月21日 21:35:14
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清潔な館内。食事もビュッフェスタイルですべて美味しかった。お風呂も大きくて気持よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:14:51
-
この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
層雲峡にお越しの際はまた層雲閣にご宿泊頂きますようお願いいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前のご予約に！北海道中から集まる道産食材を使った地産地消ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン館 洋室ツインルーム】
総合3
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月21日 11:50:41
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担当者の対応は親切で良かったです。食事内容も充実しており美味しかったです。ただ残念なことは外国人の団体客と食事が時間が一緒だったため相当時間並ばないと食材を得ることが出来なかったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:13:20
-
この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事会場の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。その中でもお食事内容につきましてはご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン館 洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 20:44:37
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９月９日（月）に宿泊しました。白濁した温泉に気持ちよく入浴できました。ライブキッチンのビュッフェにつられてつい、食べ過ぎました。食事と温泉に満足した１泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 層雲閣 2024年10月13日 19:11:19
-
この度は層雲閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
層雲峡にお越しの際はまた層雲閣にご宿泊頂きますようお願いいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得に宿泊♪夕食は層雲閣ビュッフェ♪【館内利用券1，000円付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン館 洋室ツインルーム】
総合2
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
大浴場がカビだらけでカビ臭く、気分が悪くなったのでお風呂に入らず出てきました。
これはホテルが古いとかは関係なく、スタッフの衛生観念の低さだと思います。改善求めます。
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