総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月17日 16:47:08
-
お食事もオールインクルーシブのお酒の酒類も満足でした。
特に北海道ならではの食材は本当に美味しかったです。
ただ、宿泊客の人数に対してバーカウンターとブッフェカウンターが小さい、遠いなと思いました。
ブッフェカウンターは近くにお皿がないタイミングが多々あり、置く場所が少ないのかな？と思いました。
お部屋はベッドが入って過ごしやすくはなっていましたが、景色を楽しむ用途が無いのか窓のレールや窓自体はもう少し綺麗にできたかな…？と言う感じです。
チェックアウトの時もオールインクルーシブだからか勝手に帰って方式で少し遠くの駐車場までの案内や見送りをする従業員の方はおらず、今後頑張って欲しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 層雲閣 2025年06月19日 18:23:26
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事の際のお皿や、客室の窓の掃除、チェックアウトの際の見送りの件は大変申し訳ございませんでした。
その中でもたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご不便なことなくお泊まりいただけるよう改善に努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月15日 16:27:56
-
部屋をグレードアップしていただいて、広くて快適に過ごせました。
フロントの方々も親切で、料理も美味しくて最高の旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 層雲閣 2025年06月16日 23:11:26
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高の旅行とお褒めいただき誠にありがとうございます。スタッフの日々の励みとなります。
また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月18日 16:37:11
-
2025年5月16日に宿泊いたしました。今回は義母の還暦祝いも兼ねた大切な滞在で、誕生日ケーキもこちらの要望に合わせてご用意いただき、従業員の皆様には心より感謝申し上げます。
施設は清潔で過ごしやすく、お食事やお飲み物もどれも美味しく、大変満足のいく内容でした。
ただ、一点残念だったのは、客室の冷房が効かず、かなり暑かったことです。全館で一貫した冷暖房管理がされているとのことで仕方がない部分もあるかと思いますが、部屋の窓も開かない構造になっており、夜も寝苦しく感じました。快適な睡眠が取れなかった点は少し残念でした。
また、オールインクルーシブとはいえ、子どもが遊べるゲームセンターが別料金という点も、家族連れにはやや気になるポイントでした。
それ以外は概ね満足のいく滞在で、素敵な思い出となりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:19:23
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の空調設備について設備上暖房のみとなっておりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月14日 07:51:33
-
5月13日に宿泊。蛍光灯がチカチカしていたので取替えてもらったが、養生しなかったためカバーの中の虫の死骸がベッドのシーツに落ちてきた。部屋を替えてもらったが、コーヒーを飲むのにスプーンもなかった。男湯にカミソリを置いてもいいのではないでしょうか。
1階の風呂に行くのにレストランを通るのには抵抗があった。
ステーキの肉が硬かったですが、全体的には美味しかった。
温泉は広くて良かったです。
駐車場案内の方は丁寧で好印象だっただけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:16:55
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での対応の件大変申し訳ございませんでした。スタッフに指導し改善に努め今後このようなことが無いように努めて参ります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合2
ねこのしまちゃん5879さんの 層雲閣 のクチコミ
- ねこのしまちゃん5879さん [40代/女性] 2025年05月11日 14:29:09
-
お値段の割に不満点があります。
サウナについてですが、床板ですが完全に折れてます。めっちゃ危ないです。室内に電気もないのでほぼ真っ暗。そのため足元見えず、サウナストーブに突っ込みそうになりました。
他はリニューアルしてますが、危険箇所の修理をしていないのはちょっとどうかと思います。床や座面ボロボロを放置するのであれば、サウナ閉めちゃったほうが良いのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:15:08
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サウナの件大変申し訳ございませんでした。
床板につきましては修理を行い、現在は通常通りご利用可能でございます。日頃より点検を行いお客様に安心してご利用いただけるよう改善に努めて参ります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月06日 21:59:32
-
こどもの日だからか、小さい子連れ多め。大浴場は２ヶ所あり混み過ぎず、ゆっくり浸かれた。ビュッフェは品数多く内容的にも満足。部屋は和室にツインベッドで広さも十分、掃除も行き届いていた。ただ、チェックイン30分位立って順番待ちさせられた。オールインクルーシブなんだから、飲食しながら、座って順番待てるようにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:13:25
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時お時間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックインが集中するお時間帯についてはお客様をお待たせしないよう改善策を検討して参ります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月30日 21:52:27
-
和洋室はとても良かったです。
ただ靴の置き場に困りました。
露天風呂は、とても良い気持ちでしたが、お風呂は湯の華が底に溜まってて汚れと一緒になってるので気になりました。
でも他のお風呂はお湯が流れていて気持ちよく本当に満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:11:34
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
浴場の湯花は不潔なものではありませんのでご安心してご入浴いただければ幸いです。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月28日 20:28:00
-
とても素晴らしい時間を過ごすことができました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:08:11
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】オールインクルーシブ♪焼きズワイガニやいくら、海鮮勝手丼■ LIVEビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和応室【49平米～51平米】】
総合4
feburic1708さんの 層雲閣 のクチコミ
- feburic1708さん [60代/男性] 2025年04月21日 18:44:53
-
4月18日に宿泊しました。車で宿に入ったが入口がわかりづらくどこに車を止めていいのかわからなかった。風呂は１F大浴場はぬるくて物足りなかったが、5Fの露天風呂とはなっていたが内湯と異常に広い露天風呂、さらに洗い場もそこそこあり清潔感もあって満足した。飲み物が飲み放題に広いエントランスが備えてあることからついつい長居してしまった大満足です。食事は一般的な旅館って感じでした。部屋もきれいだったし、従業員の方達も親切で、是非また行きたいと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:07:52
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【65歳以上の方1名いればOK！お得に宿泊】層雲閣ビュッフェ≪オールインクルーシブ≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム(ベッド2台＋お布団1組)】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月21日 00:10:54
-
オールインクルーシブ、食事とてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:07:24
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層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とてもよかった、とお褒めのお言葉ありがとうございます。また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム(ベッド2台＋お布団2組)】
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ぴよりん1017さんの 層雲閣 のクチコミ
- ぴよりん1017さん [40代/女性] 2025年04月03日 20:24:27
-
高齢の母と高校生の娘と小学生の息子と主人の5人で宿泊しました。
オールインクルーシブという事でチェックインの時に料金を払うのも帰りに払うより良かったです。売店での買物を部屋付けにも出来ます。到着してすぐお酒と軽食をいただきました。食べすぎると夕食もあるのでちょうど良い品数でした。
お部屋も広くて綺麗でテレビがHuluやNetflix等が見放題でとても良かったです。夜にゆっくり映画を観れました。食事は品数はさほど多くはありませんが味がよくフライドチキンもとても美味しかったです。ただお風呂はリフォームされておらず内湯の数も少ないのですが、お湯は良かったです。それでもお部屋が綺麗なのと食事が美味しいのと映画やアニメがたくさん観れたので、また泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:06:51
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。浴場は新設を予定しております。ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリールーム（和洋室/43平米） 】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月23日 00:36:48
-
カニ、ステーキ、お寿司、デザート全て美味しかったです。
スタッフも親切でまたいきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:04:32
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前のご予約に！北海道中から集まる道産食材を使った地産地消ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリールーム（和洋室/67平米）】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月20日 20:26:49
-
駐車場案内の男性優しい。
オールインクルーシブ良き。壁のシミや穴、部屋風呂のカーテンのカビなど古さは否めないが部屋の広さは十分。
朝食の「だし巻き玉子」を楽しみに予約したが、実際にあったのは厚焼き玉子。
チェックイン時の女性。カタコトで必死に説明してくれているのですが、早口で声小さいのでほぼ聞き取れず…もう少し落ち着いて話してくださると嬉しいです。
1回400円のガチャガチャですが、景品の最低額を400円以上になりませんか？2回挑戦してコーヒー（約140円）と羊羹（約380円）が当たりましたが、損した気分にしかなりませんでした。せめてコーヒーは2袋にするとか出来ませんか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 層雲閣 2025年06月01日 20:03:39
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様に分かりやすいご案内ができるよう指導改善に努めて参ります。ガチャガチャの景品については検討いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月14日 11:01:51
-
友人の誕生日祝いで利用しました。
着いてから、駐車場案内の人の対応がとても良かったです。
7階の部屋は壁一面何かが飛び散った様な汚れ有り。
入室してすぐ、シーツに汚れがある事に気付きました。 洗ったけど取れない汚れの様に見えたのでまぁ許容範囲内でした。変えてもらおうと思い連絡、その間に着替えちゃおうと思い着替えていると、ノックも無しにいきなりガチャッとドアを開けられました。 すいません！と一言言われすぐ退室されました。その後シーツを変えてもらいました。お酒を飲んだ後お茶を飲もうとポットに水を入れてると、カットバン？の様な物が浮いてる事に気付き、また連絡。 ついでに不満をイッキに言うと部屋を変えてくれました。 その時の対応と、変更後のお部屋がすごく良かったので評価1はやめました！全体的に、食事と従業員の方は良かったですが衛生面が全て台無しにしてる感じです。こんな感じで1人2万ちょいでした。 値段が安いなら仕方ないって我慢できた部分もあります。
オールインクルーシブもすごく良かったし、勿体無い宿だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 層雲閣 2025年06月01日 19:51:24
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフに周知し今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室ツインルーム【28平米～42平米】】
総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月03日 20:09:12
-
イベント会場に近くて便利。
オールインクルーシブ大変良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 層雲閣 2025年06月01日 19:47:10
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館氷瀑まつり会場から近く、アクセスが良いとお褒め頂いております。
また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
メタパパ0906さんの 層雲閣 のクチコミ
- メタパパ0906さん [60代/男性] 2025年02月25日 16:10:07
-
私たち夫婦と娘、孫２人の５人でお世話になりました。
駐車券の案内の男性がとても気遣い良く、まったくストレスを感じませんでした。
食事、お風呂も大変良く楽しませて戴きました。
花火もお部屋から見られて大変良かったです。氷瀑祭りの時期は２度目の利用でしたが大満足でした。またお世話になりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 層雲閣 2025年06月01日 19:45:29
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフの日々の励みとなります。
また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月24日 19:55:35
-
オールインクルーシブでアルコールも飲み放題で楽しめました！
夕食、朝食どちらもとても美味しかったです。
大浴場も広くてゆっくり温泉を堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 層雲閣 2025年06月01日 19:44:53
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブでのお飲み物やお食事をご満足いただけましたようで何よりでございます。
また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
こたちび7180さんの 層雲閣 のクチコミ
- こたちび7180さん [40代/女性] 2025年01月22日 13:34:50
-
1月2日から2泊3日で泊まりました！初めてラウンジでのんびり読書時間を満喫しました。28日から始まったインクルーシブが付いており、お酒は飲みませんが大変満足いたしました。お風呂に関しては1階は古さは否めないですが、上の階の露天風呂の雰囲気良かったです。お部屋で書き物をしたくてテーブル交換をお願いしました際心良く変えて頂きました！ラウンジに日中、夜もいましたが、スタッフさん達が一言声をかけてくれたのも印象的でした。また泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 層雲閣 2025年06月01日 19:44:12
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
オールインクルーシブをお愉しみいただけましたようで何よりでございます。
また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
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総合5
マダムm13さんの 層雲閣 のクチコミ
- マダムm13さん [60代/女性] 2025年01月16日 15:45:54
-
お部屋も広く、ゆったりできました。食事も大変美味しかったです。
欲を言えば、お部屋の洗面台以外に鏡があれはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 層雲閣 2025年06月01日 19:43:15
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また客室の鏡の件、ご指摘ありがとうございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
syouson802さんの 層雲閣 のクチコミ
食事も大変よく、さらにアルコール飲料飲み放題は最高でした。
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層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事、オールインクルーシブが最高だとお褒めいただき誠にありがとうございます。スタッフの日々の励みとなります。
また層雲閣にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。