クチコミ

総合評価
4.11
212
5
92
4
67
3
10
2
4
1
2
部屋
3.94
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.59
朝食
4.35
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.18
設備
3.94
清潔さ
4.50
176
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
しかとうま6018
50代/男性|1 件のクチコミ

中、高校生の息子2人を連れ家族4人で利用しました。比較的空いたお盆過ぎの平日に泊まったお陰で、部屋はレイクビューに、お風呂も常に空いていて、周辺の静けさにとても癒されゆっくり過ごせました。 建物自体は重厚感と短く無い歴史を感じるのに、古さや汚れを全く感じない清潔で整頓された宿でした。スタッフの方々もとてもフレンドリーで丁寧な接客、常宿にしたいと思える宿です。料理もスタンダードで十分満足出来る内容と量でしたか、鹿の刺し身を追加、あんなに癖のない美味しい鹿肉は初めてでした。ジビエの苦手な妻も絶賛。お風呂は外が明るいうちに森林の景色を観ながら入るのが絶対にお勧めです。 一点欲を言えば、スタッフのかたの全体的なホスピタリティレベルは高いので、とても好印象を持てるのですがサービススキルは一律でない為、好感持てるスタッフとアラッ?と思うスタッフがいるのが、平準化されていけば良いと思います。 お部屋のドアノブが外れたのはご愛嬌でしたが、とにかく満足の滞在でした。 また必ず利用させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】星の降る宿 丸沼でくつろぐ1泊2食付きプラン♪♪

1
1
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス向上に役立たせていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-09-21
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
ぎりしゃかめ
40代/男性|2 件のクチコミ

家族4人でお世話になりました。立地は確かに群馬の奥ですが中禅寺湖や日光東照宮まで1時間ほどで、観光には逆にすごく良い立地だと思います。お風呂も少しぬるっとしておりいつもなら風呂上り痒くなる事が多いのですがこちらの温泉は湯上り、快適でした。料理も全部美味しくて家族も日光観光でなくてもまた泊りに来たいと話しております。また今まで色んなホテルや旅館に行きましたがここの従業員さん(受付から給仕の皆さんまで)素晴らしいホスピタリティでした。良く教育されているのだと思いますが客を迎える気持ちがみなさん良いのでしょう。次男が寒い中丸沼で遊んでぬかるみに足を突っ込んで靴がドロドロになっていましたが何時の間にかきれいにしてくれていました。こちらからは当然何も頼んでいないにもかかわらずびっくりしとても嬉しく感じました。共同のトイレもきれいで定期的に清掃されてるようでした。こういった真面目に取り組んでおられる旅館さんは末永く経営していただきたいものです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆日光東照宮などの日光観光には最適☆ 星の降る宿 丸沼でくつろぐ1泊2食付きプラン♪♪

1
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なご感想ありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉に満足せず、 今よりもっといいサービスが行えるように精進して参りますので、ぜひまたご家族でお出かけくださいませ。 ありがとうございました。
2023-10-25
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

丸沼がとても綺麗に見える部屋で本当に嬉しかったです。お食事もとても丁寧な味付けでどれも美味しかったです。スタッフの方々もとても優しく丁寧な対応でした。お風呂は家族風呂が2つあり、空いていればいつでも入れたので、利用させていただきました。お風呂は水槽を見ながら入れる広々としたニジマス風呂とそれに比べれば小さいですが、ヒメマス風呂のどちらも時間で入れ替わるので、利用させていただきました。お風呂もお部屋もお掃除がとても行き届いていてとても気持ち良かったです。一つ星を減らしたのは、主人が足を怪我していたので、何故か多い階段がちょっと大変だったので、、。申し訳ありません。元気になって山登りがてらまた伺います。よろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆日光東照宮などの日光観光には最適☆ 星の降る宿 丸沼でくつろぐ1泊2食付きプラン♪♪

1
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なご感想ありがとうございます。 当館は緩やかな上り坂となっている為に段差が多い造りとなってリます。 旦那様にはご不便をお掛け致しました。 お元気になった際は是非また当館をご利用下さいませ。 ありがとうございました。
2023-10-25
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

まさに避暑地で下界は38度にも関わらず、雨が降ったこともあるかもしれませんが、昼過ぎで23度、夜は17度まで下がり、ひさしぶりに熟睡できました。スタッフは昔からのよい旅館のホテルマンのようで、よい気分にさせてくれました。ニジマス風呂は想像よりお洒落でした。無色透明無臭のお湯ということだったので期待していなかったのですが、お湯の鮮度もよく、つるすべのお湯。シャワーを浴びていると微かに硫黄臭がするような。よくよくお風呂のお湯を嗅いでみるとこちらも微かですが硫黄臭が。間違っていたらすみませんが、シャワーも温泉では?と感じました。お安いプランだったので食事は期待していませんでしたが、スタッフの振る舞いも含めてとても素晴らしかったです。追加料理を少し頼みましたが、なくても十分な量でした。総じて軽井沢なら同じ内容で料金は2倍以上かと思います。お薦めです。唯一がっかりしたのは部屋の冷蔵庫の冷凍のところ。食べかけのアイスがはいっていて連れが不満を述べていました。個人的にはおくのおくで見えなかったと思いますし、そのようなところに置いて帰る前のお客に問題があると思います。いずれにせよ、連れも帰るときはまた来たいというくらい気に入ってくれました。いろいろありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!湖畔に佇む一軒宿で癒されよう☆静かでのんびり温泉を満喫!

1
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。 当館は夏の時期でも30℃を越える日はほとんどなく、湿度も低いのでとても過ごしやすいと思います。 これからの時期も紅葉が始まるとまた違う丸沼をご堪能できます。 是非またお越し下さいませ。 またご指摘のございましたアイスの件ですが、再発防止のために、改善策を検討いたします。 誠に申し訳ございませんでした。 今後もより良いサービスが提供できるように努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2023-09-09
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
Keli
50代/女性|20 件のクチコミ

食事付のプランが取れなかったため、素泊まりで2泊しました。 敷地内にうどんやお蕎麦などが食べられる「湖畔亭」という食堂もありますが、営業時間が9時から16時までと短いので、夕食は持ち込むか外に出かけて食べるしかありません。 湯沢館は廊下に電子レンジもありました。 湖畔の一軒宿のため、目の前の湖と木々に囲まれた環境は本当に素晴らしく、のんびり出来ました。 天気が良ければ、夜には満天の星が見られるそうです。 温泉は柔らかく優しい単純温泉で、無味無臭。露天風呂が無いので長く入っていられないのが残念ですが、何度も堪能しました。 私は日光湯本から関越バスで行きましたが、紅葉が見頃の時期だったため、日光駅から湯元に行く東武バスが明智平の手前で大渋滞しており、湯元への到着が1時間近く遅れました。 丸沼高原のHPに乗り継ぎに無駄のない連絡バスの時刻表が紹介されていますが、紅葉シーズンに行かれる方は注意してください。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【日光観光にも最適】☆素泊まりプラン☆

1
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご感想ありがとうございます。 次回は是非お食事付きのプランでご予約いただいて、お寛ぎくださいませ。 それではお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022-11-16
5
レジャー
家族
2018年10月宿泊
ユケムリスキー
50代/女性|53 件のクチコミ

今回も落ち着いた静かな環境の中でゆっくりと体と心を休ませていただきました。 何度か訪れていたため顔なじみになったスタッフさんから気さくに声をかけていただいたり、若いスタッフさんたちもとても丁寧な接遇で気持ちよく過ごすことができました。 食事も山と川でとれたおいしいものがたくさん並び、お酒もリーズナブルなお値段で楽しめます。かけ流しの温泉も体にとても優しくぽかぽかとよく温まります。 二日目の晩に天の川を見上げながら鹿の遠吠えがこだまするのを聞いたのは私たちにとって宝物のような時間でした。 ここでは静かに時が流れます。家に帰ってきてからも観湖荘で過ごした時間を思い起こし、また来年もきっとここに戻ってこようと強く思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【☆楽天限定ポイント2倍☆】尾瀬の郷 片品 ほっこり温泉プラン

1
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この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 都心とかけ離れた場所でゆっくりと過ごしていただけて大変うれしく思います。 ぜひまたお越しになって、天の川を眺めてくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2019-05-18
5
レジャー
家族
2017年9月宿泊
ユケムリスキー
50代/女性|53 件のクチコミ

白樺に囲まれたひっそりとした環境で、心を落ち着かせるためには最高な環境です。 時々鹿の声がもの悲しく木霊し、都会の喧騒を忘れさせてくれます。 若いスタッフさんの対応もとても丁寧で気持ちのいいものでした。 冬季には道が閉鎖され休眠される宿と聞きましたが、施設はとてもきれいに整備されています。 温泉も、湯量豊富な掛け流しで、湯質も温度も身体に優しいです。 食事は山の幸で満ち、どれもおいしかったですが焼きたてのイワナは格別でした。 地酒の飲み比べセットと鹿刺しを注文しおなかのほうも十分満足させていただきました。 帰りがけに送迎の車に忘れ物をしてしまいましたが、すぐに対応していただき、翌日午前には手元に届くという迅速さ。御迷惑をおかけしてしまいましたがこの宿を一層強く印象付けてくれる出来事でした。 また必ず訪れたいと思います。本当にありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【東照宮まで60分♪】尾瀬の郷 片品 ほっこり温泉プラン

1
1
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この度は環湖荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の声へのご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、我々スタッフの大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同頑張って参ります。 ここ丸沼は春の新緑、夏の避暑、秋の紅葉と季節によって様々な表情を見せてくれます。 今度はまた別の時期も是非お越しください。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
2018-02-06
5
レジャー
恋人
2017年5月宿泊
楽へ〜
20代/男性|3 件のクチコミ

GWの旅行で使用しました。 丸沼高原はスキー場でいつも利用していましたが、ここまで来るのは初めてです。 冬季閉鎖されるくらいの山深くにあるだけあって、宿の周辺は本物の静寂があり、普通の温泉街では味わえない落ち着きがあります。 宿の方も「老舗」という言葉が似合う雰囲気ですが、なかはとても綺麗で清潔感があり。 お食事はプランの値段から考えるととても豪華。ボリュームとか食材の豪華さではなく、一品一品が丁寧につくられているこれぞ和食といった印象です。 お風呂は全て入りましたが、こちらもシンプルという表現が似合います。透明で匂いもない泉質ですが、そのぶんゆっくり入れて芯からあったまれる気持ちになります。 2つの貸切風呂が予約不要で空いている時に自由に使えるのが嬉しかったです。さすがに夕食後の時間は2つとも埋まっており少しロビーで待ちましたが、早朝などはどちらも空いてました。 嬉しかったサービスとしては、ふとんの用意だけでなくさげも朝食時にしていただけたこと。 食事の時間を分散しているのはこのサービスのためなんだと思いました。 スタッフの方は若い男性が多く、みなさん爽やかに対応していただけました。 ボートの申込時や貸切風呂の使い方など説明いただけなかったことで少し混乱してしまったのは残念でした。 ボートは離岸に最初手こずりましたが、出てみれば簡単で、時間もゆっくり使えるので釣りしない人にもオススメです。 総括すると落ち着いた旅行をしたい時にはこれほど最適な旅館はなかなかないと思います。また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

尾瀬の郷 片品 ほっこり温泉プラン

2
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 丸沼温泉は昭和8年創業で創業以来、景観や建物の外観はほとんど手を付けておりません。 また外灯も設置していませんので、晴天時は満点の星空が望めます。 次回は、夜に湖畔まで足をのばして、満点の星空を見て頂ければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2017-06-21
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
soramame365
40代/女性|1 件のクチコミ

以前近くに出かけた家族の者が湖のほとりというロケーションをいたく気に入り 今回宿泊を決めました。 外でのんびりするのが目的だったので、山側の部屋を予約し お部屋自体には特に期待していなかったのですが 連休最終日から平日にかけてだったということもあり、 湖に面した素敵なお部屋を用意していて下さり感激しました。 設備などはそれなりに古さも感じさせますが 隅々まで清掃が行き届いて大変居心地が良かったです。 食事も素朴ながら、湖の魚の一夜干しなど大変美味しくいただきました。 食べきれない程の料理に困ってしまう経験もよくあるので きれいに完食できる量もありがたかったです。 案内して下さった女性のスタッフのかたはじめ、フロントのかた食事のスタッフのかた 皆様とても感じが良く、短い時間ではありましたが すばらしい時間を過ごさせて頂きました。 また来年、のんびりしに伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

日光白根山ロープウエイ往復券付きプラン

1
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 丸沼最大のウリは、環湖荘以外に何もないという所にあると思います。 ゆっくりして頂くにも、自然を散策して頂くにもピッタリだと思います。 お食事に関しても、6月頃には、その日に採れた山菜 10月の中旬に入るとキノコ汁と季節ごとで様々なお料理が召し上がれると思いますので、 是非またお越しくださいませ。
2015-10-17
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

都会の喧騒から離れる場所として、とにかく最高です。 スタッフの方々は礼儀正しく、対応も丁寧で気持ちが良いです。部屋のトイレの流れが若干悪かった所に古さを感じましたが、館内の清掃は何処も行き届いていて素晴らしかったです。お料理も華やかさこそありませんでしたが美味しく戴きました。ただ名物ニジマス風呂の水槽に他のニジマス達からやたら攻撃され身体中傷だらけの個体の姿があり苦痛でした。食しているのに勝手かな。 野外では、湖畔の湧水で点てたコーヒーは香り高く、少し彩づき始めた山からキュイーンキュイーンと響き渡る鹿の鳴き声と共に身体中に染み渡り忘れられない味となりました。次回は星空観賞を楽しみに伺いたいです。とても良い休日となりました。スタッフの皆さんありがとう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

丸沼湖畔が見える!!絶景のお部屋で過ごす優雅な1泊2食付プラン♪

1
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この度は、環湖荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。 口コミの中にありましたニジマスの件は早速見つけて、湖に返してあげました。 これから先11月に入ってくると、気温が低くなるとともに、晴天時は星空が最高にきれいに見られますので、是非またお越しくださいませ。
2015-10-17
5
レジャー
友達
2014年10月宿泊
オクのパパ
40代/男性|60 件のクチコミ

今年の夏に丸沼周辺探索でたまたま立ち寄った時に知った環湖荘さん。 その後帰宅した直ぐ秋の予約をさせていただきこの度訪問となりました。 宿泊直前に、宿泊人数等の変更をお願いしたにもかかわらず、気持ち良く 対応頂きました。 実際の宿泊についても、建物は歴史ある古いものにも関わらずキチンと 掃除清掃が行き届き清潔感ある館内をはじめ、食事はとても美味しく、 何よりもスタッフの方がフレンドリーで本当に満足しました。 季節的にもちょっとお風呂が寒かったこと以外は、欠点のつけようのない 素晴らしいお宿だと思います。 この度は4人で伺いましたが、チェックアウトして車で出発するタイミング で、皆「近いうちに、絶対また来ようね」と話が挙がるほど大満足。 またお邪魔しますのでどうぞ宜しくお願いします。 ※夜、宿の前から見た星空も素晴らしかったので画像を添付させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

丸沼湖畔が見える!!絶景のお部屋で過ごす優雅な1泊2食付プラン♪

2
1
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この度は、環湖荘にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。 お風呂は、源泉の温度が日々違うので、湯量の調節で温度管理するのですが、湯量の調節が難しく、 適温にできなくて、大変申し上げございませんでした。 これに満足せずに、これからも施設、スタッフの教育等に、従事して、より良い環境、サービスができるように励んでいきますので、 またのご宿泊をお待ちしております。
2014-11-25
5
レジャー
家族
2013年9月宿泊
ちななお
40代/女性|10 件のクチコミ

帰ってからも、「いい宿だったね〜」と家族となんども思い出すほど、サービス、食事ともに最高のお宿でした。 創業80年とのことですが、それ以前には個人の迎賓用別荘だったとのこと。だからなのか沼から宿までの庭の造りや、宿の造りが旅館とは一味違う気がします。宮崎駿の映画にでてきそうな雰囲気でした。古くても清掃も行き届いているし、共同のトイレ、洗面所も予約したときはかなり覚悟をしていましたが、きちんと管理されていて気持ちよく使用できました。確かに防音はないため足音は多少響きますが、それはこういう宿のご愛嬌だと思います。スタッフの方はどなたも丁寧な対応で、サービスの方のお話も楽しかったですし、夕食たべきれないアイスを(特別なアイスでとっても美味しい)わざわざ取り置きしてくださったり、釣り初心者の息子に練習用の竿を貸してくださったり。今まで泊まったどこの宿よりサービスが徹底されているように思います。どのスタッフの方も宿の顔という看板を背負ってる感じがしました。 夕食のイワナの炭火焼きが美味しかったです。私はあまり川魚が苦手なのですがあっという間に完食しましたし(焼きたてだったから)舞茸の天ぷらもサクサクしてビールがどんどんすすみました。中学生と高校生の子供も満足できる量でした。 宿にはいったときに常連の方なのか、10月の予約をしていました。本当にまた泊まりに行きたくなる宿です。我が家も紅葉の時期にまたお邪魔したいです。今度は登山後に泊まります。 大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得】静粛な丸沼湖畔でゆったりした時間を過ごす 日にちと組数限定のお得プラン♪

2
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この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂け、本当に嬉しく思っております。お客様が何度も泊まりに来たくなるような施設を目指し、今後もサービスが向上できるよう努力して参ります。 近隣の登山ルートが案内できるようにスタッフが登山をしています。日光白根山や尾瀬ヶ原、戦場ヶ原など、他にもたくさんの大自然の山々がお客様を迎えてくれるでしょう。また大自然を覗きにお出掛け下さい。紅葉が始まりました。でも見頃は10月上旬からです。お見逃しなくご計画下さい。
2013-09-25
5
レジャー
家族
2013年5月宿泊
投稿者さん
107 件のクチコミ

本当の老舗旅館だと思います。温泉が好きで、多くの施設を利用しましたが環湖壮は最高でした。 失礼ながら当初は露店風呂が無い、トイレ別という条件に身構えました。特に乳児連れの私達には部屋に水場が無いことは覚悟が必要でした。しかし、設備は大変綺麗にメンテナンスを維持しており、設備も工夫されていたことで、実際は何不自由なく快適に滞在することができました。 環湖壮へは日光から入りましたが、金精峠に差し掛かるあたりから景色が変わり、美しい菅沼、丸沼と雰囲気を楽しめたことで、期待は自然と膨らみました。 誰に勧めたいかと言えば、個人的には旅館関係者に泊まってもらいたいと感じます。色物や設備に頼らず、基本を徹底された宿で、おそらく何かをずっと守っていらっしゃるという雰囲気・趣きのある貴重な宿だと思います。 と、ここまでが昨年に初めて利用した時の感想です。 今年は満を持して関西から両親を呼び、丸沼へ連れて行きました。本当は環湖壮が目的でしたので連泊を計画していましたが、軸とした日に残念ながら予約が埋まっていたので、前日に丸沼ペンションで一泊し、白根御苑で遊んだり、丸沼周辺に留まりながら、早々とチェックインしました。 目前の丸沼は独特の雰囲気があり、環湖壮はとても落ち着きます。 ちょうど1年前の同じ日に利用していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

尾瀬の郷 片品 ほっこり温泉得々プラン 【春得】

1
1
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂き、とても嬉しく思っております。 大自然の丸沼湖畔に佇む一軒宿として、今年で創業80周年を迎える当館は、今後もお客様にご満足して頂けるよう、日々サービス向上、施設管理のほか、大自然を守り、都会の騒動から抜け出してほっと一休みできるように、全力で努力して参ります。毎年ご利用下さるリピーターのお客様に支えながらではありますが、今後もご愛顧下さるよう宜しくお願い申し上げます。
2013-06-02
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
shiden7845
50代/男性|3 件のクチコミ

口コミ通りサービスがとても良い宿だった。ちょっと何か尋ねただけでも親切な対応をしてくれたのが印象的だった。〜例えば、フロントでは花の名をパソコンの写真を示しながら教えてくれ、食堂では刺身のヤシオ鱒について説明してくれたし、また、山歩きに詳しいスタッフもいた。食べられない食材について、板長さんが快く対応してくれたのも有難かった。どれも形式的な対応ではなく、各スタッフのお人柄が表れていたと思う。 /食事は薄味で健康的。川魚の塩焼きや刺身が美味しかった。/露天風呂こそないものの、温泉はやや熱めの良い湯質だった。虹鱒風呂は温室のように開放感があるが、逆に窓近くの洗い場は見晴しが良すぎてちょっと敬遠した。/客室は丸沼に臨む部屋に通してもらい、大満足。翌日にも空きがあると聞いて急遽連泊することにした。/環境は申し分なく、数十年ぶりに訪れた丸沼の湖水は変わらず美しく、鶯声の響く遊歩道を朝夕に散策して楽しんだ。今度は紅葉の季節に是非訪ねたいと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様が満足出来たようでとても嬉しく思っております。私達スタッフはお客様が楽しく過ごせるよう、いつも全力で対応しております。お客様の大切なお声でスタッフも元気に頑張れます。紅葉時期は絶景が楽しめますので是非またご来館下さいませ。本当にありがとうございました。
2012-09-07
5
レジャー
家族
2012年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

丸沼の湖畔に立つ一軒宿なので、丸沼を一人占めしたようなお篭り感があって大好きな宿です。今年もGWのシーズンオープンしたての時期にお世話になってきました。毎年4月下旬から11月までの限られた期間しか営業していないところにも、独特の密やかさをもっているのかもしれません。個人的に釣りはしないのですが、釣りをなさる方も多く、最高のシチュエーションでしょうね。また、湖畔を散策できる遊歩道もあり、宿周りで一日ゆっくり過ごし、加水・加温なしの源泉かけ流しの贅沢なお湯にたくさん浸かるのも良いと思います。GW頃は、朝晩はまだひんやりしていますので、温泉であったまった身体を自然の風にさらして冷ましては、また温泉に・・・という幸せな楽しみ方をしてきました。こちらのお風呂は比較的「熱め」で、身体が冷えていると入りにくい事もあったのですが、今年は個人的にバッチリの適温で、沢山入ってしまいました。宿の方にお伺いしたのですが、加水加温しない為、47度の源泉を配管に通す際の量を上手く調節し、41度まで落とすようにするそうなのですが、地熱や気温等に影響されるのでとても難しいそうです。お部屋やお料理は特別な豪華さはありませんが、地の物を素材にしたお食事はそれだけで美味しいですし、何かと一声添えて供されるスタッフの方々の温かい対応が、一番の魅力かもしれません。近隣に親族が住んでおり、ほぼ毎年こちらの方面に行く事もあり、こちらのお宿はずっとお世話になりたいと思っています。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂きまして感謝申し上げます。私達はお客様のお声が大切でとても嬉しく思っております。 当館の温泉は全浴槽掛け流しでございますが、温度調整は本当に難しいんです。まるで生物のようで毎日湯量や温度が少し違ってきます。適温でゆったり入浴できるように毎日の調節は欠かせ」ず大変ですが、「気持ち良かった」というお言葉はスッタッフの励みになります。 今後とも努力を惜しまず全力でサービスの向上に努めて参ります。どうぞご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。また是非お出かけ下さいませ。ご用命を心よりお待ち申し上げます。
2012-05-07
5
レジャー
家族
2011年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

昨年たまたま食事処にたちよりこちらの宿を発見し真夏に行ったのにとても涼しいところで一度泊まってみたかったので今年宿泊することにしました。 今年も暑い夏ですがクーラーはいらないくらい過ごしやすい宿でした。 当初トイレやバスは共同と覚悟していきましたが実際用意していただいたお部屋は トイレ付で部屋の中もとても綺麗でした。 1歳の子供が一緒だったのですが和室はとても広く自由に使わせていただきました。 部屋もクーラーはいらずに網戸で湖畔も見渡せてとてもよい部屋でした。 ご飯は豪華!というよりもシンプルで山の幸を味わえてとてもおいしかったです。 1歳の子供にも気を使っていただきご飯を持ってきてくださったり途中で 寝てしまったら部屋用にデザートを用意していただいたりととてもサービスのよい のに驚きました。小学生の合宿生が一緒だったのでうるさいのかなぁと最初心配しましたが 逆にキャンプファイヤーをやってるのを遠くから拝見させていただいたりにぎやかで懐かしい気分になりとても楽しい宿泊になりました。 翌日同じ施設内にあるお食事処でジンギスカンを食べましたがそちらもお値段も良心的で とてもおいしかったです!また来年も泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂戴し、とても嬉しく思っております。当館は昭和8年創業以来、毎年少しずつですが、お客様のお声を大切に想い、施設の改善や接客サービスの改善を心がけ全力で匠を目指して参ります。今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。来年はトンボやチョウチョをお子様と追いかけてみるのも楽しいですよ。
2011-08-31
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月の連休に夫婦で1人9800円で宿泊 バストイレ無し 修学旅行生利用 とかあったので 全く期待せず 静かな湖畔の宿とだけ思って行ったら これが いい宿でした! 豪華な建物ではないけれど 清潔で細かいところにも気を使っている 従業員の対応もきちんとしていて 過剰であったり 慌ただしかったりせず のんびりできる 食事も期待しなかったけれど これまた豪華でないけどきちんとした 美味しい食事で  夕食のいわなの塩焼き、きのこの天ぷら、陶板焼きなど暖かく美味しく いただけました 朝食もきちんとしていてご飯ときのこ味噌汁お代わりしてしまいました 内容 量 すべて 良し サービスのコーヒーも朝いただいて とても美味しかったな 温泉は風呂場もきれいで 気持ちよく24時間OK 5回も入浴 過度なアメニティはないけど必要充分 バスタオル フェイスタオルもいい感じのタオルだし アウトトイレでもウオシュレットありだし 洗面所もきれいにしてある 部屋のTVが故障中でしたが まあご愛敬 その分 風呂に余計に入れたかな 周りの環境も前面に丸沼が広がり 木々が紅葉始めていて 外国のリゾートに来たようで散策も最高 お土産のヨモギまんじゅうも今いただいてますが  焼いて食べると 極うま また行きたい宿です チョットほめすぎかもしれないけど  宿の豪華さとか部屋の内容とか重視しなければいい宿です


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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この度は環湖荘をご利用頂き誠にありがとうございます。 また数々のお褒めの言葉を頂き本当に嬉しく思います。当館は昭和8年創業以来、色々な箇所を改修、増築しておりますが古さの目立つ箇所も多々あり決して豪華とは言えませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同頑張っております。 お食事に関しても、豪華な食材は使用しておりませんが、魚も全て炭火で焼き上げたり、時期にはキノコも敷地内の山で採れた天然のキノコを提供させて頂いております。 TVの件についてはご不便をかけ、誠に申し訳ございませんでした。来年度は全室地デジ対応のテレビに交換予定にしておりますのでこのような事は無いと思われます。 丸沼は例年10月の10日前後より紅葉が始まります。また来年も見に来て頂ければと思います。 機会があれば是非別の季節の丸沼も体感して頂きたいですね。 ヨモギまんじゅう焼いて食べると極うまなんですね。。。新しい発見でした(笑)。教えて頂いてありがとうございます。今度試してみますね!! また是非ご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2010-10-30
5
レジャー
恋人
2010年5月宿泊
ブリ0596
30代/男性|162 件のクチコミ

5月2日にお世話になりました。 去年もGWにお世話になったのですが、今年も お部屋、料理、お風呂、サービスすべて◎でした。 お部屋はお掃除も行き届いており清潔でした。 料理もレベルの高いものでした。 焼きたての魚を後から持ってきてくれアツアツを頂けました。 お風呂はかけ流しであふれる湯量で気持ちが良いものでした。 虹鱒風呂の水槽はミニ水族館みたいですね。 サービスも従業員のみなさんに良くして頂きました。 特に男性の従業員さんが食堂でもフロントでもサービスが向上してました。 なんだかみなさん笑顔で気配りがすごかった。 年々、良いお宿になって行きますね。 来年も行きたいです。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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この度は環湖荘をご利用頂き誠にありがとうございました。 まずは、お客様の声に対する返答が大変遅くなってしまった事、深くお詫び申し上げます。 沢山のお褒めの言葉、本当にありがとうございます。今後もお客様に少しでも良いサービスを提供できるよう、従業員一同頑張って参ります。 来年も是非環湖荘をご利用下さいませ。お会いできる日を楽しみにしております。
2010-10-30
5
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2009年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

私は山も湖も大好きな信州人ですが、環湖荘はこの両方とも満足できる環境でした。背後にそそり立つ山々に囲まれた湖の畔に一軒だけひっそりと佇む施設は静寂に包まれて、都会の喧噪から来てみると何とも癒される感じで、たまたま同宿した小学生の団体の元気のいいはしゃぎ声が何故かホッとする時もありました。 お部屋はとても清潔で、正面に木立の間から湖が望める、天井の高いのびのびとした空間で 網戸にしておくと周囲の森からの清冽な空気が流れ込んできて、長逗留したくなるような雰囲気です。 食事も洗練された和食で、ソフトなサービスがうまくマッチングしておりました。 贅沢を言わせてもらいますと、浴室から背後の山々あるいは全面の湖が望めるような(尤も夜間は何も見えないでしょうが)ことができれば言うことなしですね。 私は、早朝から尾瀬ヶ原で40年ぶりのハイキングに出かけ、痛む足腰をジャグジーでじっくり暖めることができました。  また行きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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5
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2009年5月宿泊
投稿者さん
162 件のクチコミ

お世話になりました。 ごはん、サービス、お風呂、お部屋、どれも◎でした。 特にお宿付近の景色がすごいです。 自然がいっぱい、空気がキレイ、静かです。 夜お宿の外は本当に真っ暗。 お宿のサービスで、望遠鏡で月を見せてくれるも催しを行ってくれてました。 お宿以外の明かりがないので本当の夜空がきれいで良い思い出になりました。 食事は地の物を中心に献立されていて感激です。 鮎の塩焼きなど炭で焼きたての物をだしてくれました。 こごみなど春の山菜が出て楽しめました。 お風呂は広い!洗い場も沢山あり◎、お湯もあふれる湯量です。 泉質は単純泉ではありますが、かなり温まります。 従業員さんのサービスも良かった。 みなさん笑顔で対応してくれ、食事ではご飯のお替わりまで気を使って頂きました。 しかも従業員のお兄さん達はイケメンが多い! 静かに過ごしたい旅などには最適なお宿でした。 GWに良い思い出が出来ました。また行きたいと思うお宿でした。 【ご利用の宿泊プラン】 和室(2〜4名利用)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度は環湖荘にご宿泊を賜り誠に有難うございました。これからも日々創意工夫の精神でお客様方からご満足いただけるよう努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。またのご利用をお待ち申し上げております。
2009-05-22