クチコミ

総合評価
3.50
79
5
36
4
23
3
4
2
3
1
2
部屋
4.25
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.00
朝食
1.00
夕食
1.00
温泉・お風呂
4.25
設備
4.00
清潔さ
-
69
5
レジャー
仕事仲間
2021年2月宿泊
mei9518
30代/女性|1 件のクチコミ

駐車場へ到着時、車まで出迎えてくださりとてもいい印象でした。そのままお部屋へ案内、食事も部屋食で部屋から一歩も外へでることなく過ごすことができました。コロナ対策ばっちりです。 部屋のお風呂は源泉かけながし、いつでも入ることができてよかったです。 食事はさすが、女性料理長の色合いよい色彩にどれもおいしい食事ばかりでした。 食事を持参してくださる担当の方もお品の説明も丁寧でした。 料理はお腹いっぱい、大満足! 2日目の朝食時に料理長自らもってきてくださり、お話しできたのはとてもいい時間でした。 部屋はWi-Fiも通っており、アメニティ、お茶、コーヒー等どれもそろっており、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 コロナ対応もばっちりですが、コロナでなくてもまた行きたいお宿です!おすすめです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2021年1月宿泊
みこ9522
50代/女性|15 件のクチコミ

【長文ですが悪しからず】 ミシュランガイドにも紹介された女性オーナーシェフの創作料理が売りの宿にGO TO無しでもお得に宿泊する事が出来ました。 世は再度の自粛ムードの中ではありましたが、近場の戸建の旅館なら…と元々は遠方に旅行に行くために取った休暇を利用しての1泊旅行となりました。 車を駐車場に入れると見計らった様に宿の男性スタッフさんが迎えに来られ本来ならフロントで行うチェックインを直接お部屋でされました。 氏名.住所の記入の後には宿に来る前の行動も聞かれたりと あらゆる面でコロナ禍の対処として万全な対策を取っておられました。 お部屋はツインベッドと和室の二間で石風呂の内風呂は窓を開放すれば半露天の気分が味わえると云ったものでした。 飲食物の持込みは持込み料が発生するとの注意書きがあったものの、お部屋にはタップリのお茶とドリップコーヒー、ミネラル水も揃っていたため全く不自由さもありませんでした。 また、私たちが利用したプランは食事時間が限定され部屋食が別棟での食事+コース料理ではない為お得になるというものでしたが… いやいや どうして、此れがコース料理じゃなければ本来のコース料理って一体?…って感じの遥かに想像を上回る大御馳走でした。 旅行業に永年携わっている関係で全国のあらゆる宿を利用させて頂きましたが、此方のお宿は価格帯から見ればトップクラスに入るものだったと言えるでしょう。 私以上に食にはうるさい姉も夕朝食共に大絶賛しておりました。 失礼ながら、とかく前評判に釣られると多少なりともガッカリするパターンも多々ありますが… 此処は前評判通り、というか其れを上回る旅館でした。 ただ、折角の掘りごたつ式の和室が炬燵にはなっていなかった為 用意していただいていた膝掛けやエアコンでは補えないほど足元が冷える状況だったのが唯一一点だけの残念ポイントでした。 が…其れを帳消しにするほどの充足感が味わえる一夜となりました。 世は自粛ムードの中では有りますが、近隣の皆様! ほたるの長屋なら こんなご時世でも安心して泊まれる旅館だと、私は思いますよ。 また是非利用させていただきます!!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

新棟おまかせプラン

1
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5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事が本当においしかったです。見た目も趣向が凝らされていて、目でも楽しめ、もちろん味は抜群においしかったです。朝ごはんも品数も多く、大満足です。特に土鍋で炊かれた白ご飯がおいしくて、ご飯とお漬物だけでも何杯も食べられそうな感じでした。 コロナが気になっていましたが、チェックインもチェックアウトもお部屋ででき、お風呂もそれぞれのお部屋にあるので、他の宿泊者と一緒になることもなく、安心して過ごすことができました。 温泉の泉質はトロっとしていて、とても肌がしっとりしました。お部屋に内風呂も露天風呂もあるので何度でも楽しめます。 お部屋も掃除は行き届いていましたが、なぜか脱衣所と内風呂でトイレの臭いがしたのが気になりました。あとは、脱衣所から内風呂への扉が建て付けが悪くなっていて、きちんと閉まらなかったので、風がふいて寒かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
なつ1997684
40代/女性|4 件のクチコミ

11月21日に母と宿泊しました。駐車場からフロントを通らず直接部屋に案内されお部屋でチェックイン、チェックアウトもお部屋で。食事も部屋食。他のお客さんが居るのかすら判らない、徹底した感染対策に感心しました。リビングは古民家カフェのような雰囲気。板張りなので、ごろりとしてテレビを見るような感じではないのが少しだけ残念かなとは思ったものの、それ以外は完璧な宿。何より食事が見て美しく、食べて美味しく、食べやすさにも配慮を感じ朝夕共に一品づつに感動でした。お風呂は露天にテーブルがあるのは事前に知っていたのですが、底がなだらかな傾斜で寝湯になっている拘りにまた感動。タオルが色違いなのも、細やかな配慮を感じました。(自分のどっちだった?とならずにすむ)、泉質は平山温泉なので当然良いし、全てにおいて今まで宿泊した宿で一番かも。友人にも薦めたくなる宿です。割引なくなってもリピートします!季節ごとに来たいと思う宿でした。良いものを知っている70代の母にも大満足してもらえました。ちなみに食事は味はもちろん、量もかなりあるとは思いますが、若い男の人(量を重視)には、物足りない人もいるかも?ただ大多数の人には量も満足できるだけあるとは思います。(過去の書き込みに量が少ないようなのがあったので)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

平山温泉ずっーと行ってみたかった所です コロナ対策で、フロント受付無しで、そのまま建物に行くのも良かったです とても静かで、頭のリフレッシュになりました 食事も夕飯朝食もとても、素敵でした目で見せる工夫や遊び心もあり粋でした 部屋でお食事出来るのが最高です ただ、県外から来たので馬刺し食べたかったー お酒も地酒など美味しいかったです フルーツ濁り酒とても美味しくおかわりしました 結婚記念日できたことスタッフさんにお話ししてたら、 お食事中に地酒持ってきてくれ大きな杯で、三三九度の粋なはからいも素敵すぎる 急なお願いも臨機応変で受けてくれ大変満足です お湯加減も 熱くもなくぬるくもなく 健康のための湯加減でした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

0歳の息子と共に、初旅行でした。予約したときには寝返り位だった息子も、今では動きだし、堀ごたつの部屋を選択したのは失敗でした… しかし!部屋にある素敵なコーヒーカップやグラスは自由に使ってよかったり、洗面所がキレイだったり、日常に追われて過ごしている私にとっては、ひとつひとつの心遣が癒しでした。鳥のさえずりも聞こえます。 温泉はさすが平山温泉!期待を裏切らないヌルヌルすべすべの湯に、感激!! そして、お料理は目で見て美しく、食べて美味しく素晴らしかったです。中でも、粉から自家製というトルティーヤが最高に美味しかったです! 仲居さんも気さくで気持ちよかったし、研修中の方も丁寧に一生懸命にしてくださいました。 これまで、子どもが生まれるまでに沢山の旅行をしてきましたが、ここは気持ちがよくまたいきたいところです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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5
その他
家族
2015年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

母の誕生日ということで利用しました。子供も小さかったので心配だったのですが丁寧に対応していただきました。 部屋は少し狭かったのですが、インテリアなどこだわりがあり母も大変満足していました。特に料理は豪華で満腹でした。朝食も手が込んでいて良かったです。夕食時にお肉のあぶり焼きがあったのですが部屋に匂いがこもったのが気になりました。 お風呂は小雨でしたが、温度もちょうどよく3〜4回入りました。紅葉がお湯に浮かんで情緒もあり楽しめました。 口コミにあったように、入口扉の開け閉めの音が気になりましたが、それ以外は問題なかったのです。いろいろ検索した結果決めましたが、こちらに決めて良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
ふみぷー8151
60代/女性|28 件のクチコミ

福岡で暮らしている息子を呼んで宿泊しました。お料理がいいので舌の肥えている息子も喜んでいました。部屋は古いのですが寝室が2つあり、タイル張りで寝湯もできる露天風呂とは別に内湯が付いているので主人と息子はテーブルの付いた露天風呂に日本酒を持ち込んでゆっくり飲み語り合いながら夕食を待ちました。女性シェフの作るお料理は見た目にも鮮やかで味も抜群!ご飯は朝も晩も釜炊です。お醤油として出された煎り酒が余りにも美味しいので2本買い求めました。さすがミシュランガイド掲載の宿です。食事は朝晩とも部屋食なので作務衣のままで過ごせるし、11時と遅めのチェックアウトなので翌日のお風呂もゆっくり楽しめます。チェックイン、チェックアウトもお部屋でできます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

二度目の訪問でした。平山温泉の泉質、そしてシェフのお食事が最高です。期待を裏切らないというより、それ以上のものです。 露天風呂はせっかく寝られるのですが、サイドバー等ないので身体が浮いてゆっくり浸れないのが残念でした。テーブルの位置は、入浴中角が危なかったり、冷たい雫が落ちてくるなど不便に感じました。 幼い子連れ不可のお宿が増えつつある中で、受け入れてくださり子ども用の浴衣もご用意くださり、有難いです。 総合的には満足度が高く、またぜひおうかがいしたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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4
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
シンワ株式会社4183
40代/男性|8 件のクチコミ

温泉の泉質はとろとろで最高でした。 露天にテーブルがありましたが、個人的にはいらないかと。下がタイルで滑り座りにくく、寝湯気味になっては いますが、滑るので少しはいりにくいです。シャワ―とお湯は20分出すと水になりますと言われましたが、 シャワーは5分で水しかでません。横の部屋に家族連れが来ると、お風呂から声が普通に聞こえます。 料理はミシュランと記載されていましたが、期待をしすぎたようです。 楽天とうまくいってなかったのか、旅割になっておらず、やり直してきてはくれたものの、クーポンは持ってこず、最後がグダグダでした。この時期に旅割使用される方がほとんどかと思われますが。。。 接種券見せたのに、報連相が出来てなかったですね。 価格は一人33000円。コスパは微妙ですね。お風呂付なんで仕方がないかと。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
OGASAKA unity
60代/男性|15 件のクチコミ

全室5部屋、全て離れです。案内看板が分かりにくいですが、ポツンと建っています。お風呂はアルカリphが高くヌルヌルして肌にまとわりつく温泉。最高でした。お部屋も綺麗ですし、別荘に来た感じでよかった。料理は味も最高なのですが、それ以上にビジュアル(若い方だと絶対インスタに投稿する綺麗さ華やかさあり)がすごい。ミシュランの料理?と思えるくらい。接客も丁寧ですし、家族的な所も敷居が高くなく良かったです。絶対お勧めします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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4
レジャー
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

さすが平山温泉という泉質でしたが、石のくりぬき風呂の底が平らでなく、滑るのを気をすけながらという感じでゆっくりと浸かるという感じにはいかなかったのが残念でした。料理は女性好みのものばかりでないかと警戒していましたが、質、量ともに満足のいくものでした。 スタッフの方も誠実な感じで良かったのですが、チェックインを部屋で行った際、部屋に虫(虻?)が入ってしまったところ、殺虫剤を大量に噴射しまくられてしまいました。虫をなんとかしようと一生懸命だったのはわかりますが、窓も開けられない作りのため、お風呂場の窓からの換気で対応するしかなく、しばらくマスクをしたままで過ごすはめになってしまいました。虫も多いところかと思いますが、日頃の換気はどのようにしているのだろうかと、ふと気になったところです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

離れの五軒のみ。チェックイン、チェックアウト、夕食朝食全てお部屋ででき、コロナ禍にあって他の人に会わずに済むのはとっても嬉しいですね! 食事は最高!見た目もきれいな上に味も素晴らしい!特に朝御飯で食べた釜炊きのご飯の美味しかったこと!生卵の黄身の盛り上がりも完璧! お風呂は内風呂の他に露天風呂もあり、テーブルもあるので日本酒とワインを持ち込み、美味しく戴きました。お風呂の温度もちょうどよく、ゆっくりくつろげましたよ。 是非ともまた行きたいです!いや、必ず行きます!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2017年5月宿泊
avinyan
30代/男性|4 件のクチコミ

一番素晴らしかったのは、 アレルギーがある妻に 最大限の配慮を頂いた事です。 安心して食事を頂けました。 お部屋も綺麗で フロントの方も感じよく また、 泉質も素晴らしいです。 お食事については 素晴らしいの一言。 細工がされており 目でも舌でも 味わえまして 至福の時間を過ごさせて 頂きました。 レビューで、 初めて満点つけましたが、 それに相応しい宿でした。 是非 また、利用させて頂こうかと 考えております。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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4
レジャー
家族
2016年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

この前はお世話になりましてありがとうございました。 部屋・食事・お風呂どれをとっても大変満足のいく旅館でした。 1日に5組限定だからこそできるサービスではないかと思います。 特に食事に関しては、きめ細かい装いを演出され見た目も美味しいを頂けるような飾り付けで味も今まで食べてきた旅館の中ではtop3に入り、その中でも上位ではないかと確信しています。本当に美味しかったです。泉質は言うまでもなく最高でした。素敵な時間を過ごさせて頂きました。 また泊まりたいと思える素敵な旅館でしたが、最後の最後にトラブルがありました。それは支払いです。子供はギリギリ1歳でした。 楽天さんの選択項目でも0-1歳があったためそれを選択していました。しかし無料と書いてあるのにもかかわらず子供の料金を請求されました。事情を説明するも最初は払って下さいとの返答。僕もきちんと把握してないことが悪かったのですが、事実は事実とのことで再度説明すると、なくなく分かりましたとの返答。なんかお互い気持ち悪い印象で宿を後にしました。 楽天さんの記載方法と宿との意向がマッチしていない部分があったと思いますので良い意味で今後に活かして頂ければ幸いです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
さとちんZZ
50代/男性|33 件のクチコミ

全てにおいて気持ちの良い旅館でした。フロント・女将・従業員の対応も、料理も、もちろん温泉も大変素晴らしく、これぞTHE旅館と言って良いかと。 たしかに値段はハリますが、それでももう一度行きたいと家族共々思っております。 「温泉の他に何もない」と言われておりましたが、その温泉と料理と柔らかな応対で十分ではないでしょうか。 あえて言えば、地域の新聞やコミュニティ紙が置いてあると、「熊本」への理解や知識がもっと増えると思います。よろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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5
レジャー
友達
2016年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

平山温泉は大好きで毎年2回、訪れてます。今回のお宿、とっても素敵なお部屋で、なんといっても部屋に付いてる温泉は最高でした。立ち湯付きのタイプで これもまたいい。何回も入りました。お部屋での お食事もセンス良く素敵な盛り付け。とっても美味しくいただきました。あっという間に時間たってしまい、もっと この最高のひとときを過ごしたかったです。 帰りは、スタッフの方が私達の車が見えなくなるまで お見送り して下さり感激しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
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5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋は離れでツインベッドそして掘りごたつでの部屋食。 夫婦して膝がよくない両親にぴったりでした。 お湯の良さは言うに及ばず、大きな石をくりぬいた石風呂やこった建具も とても素敵だったそうです。 お食事も心づくしのお料理で、近隣のおいしいものをたくさんいいただき大満足。 朝食で食べきれなかったご飯をおにぎりにしてくださったそうで、それがまた おいしかったのよと嬉しそうでした。 天気に不安があり、何度か予約について電話しましたが丁寧に応じていただき ありがとうございました。 ぜひまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

新棟ご視察プラン【現金決済特典】

1
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4
レジャー
一人
2014年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

平山温泉は何度か来ていて、まえから気になっていたお宿です。 今回、主人の休みと私の誕生日そしてギリギリ だったけどお部屋が空いていたので予約しました。 お部屋は広くはないけど、ゆっくり落ち着ける感じです。 お風呂も本当に気持ちよく、なんと10回くらいつかりました。 一番気に入ったのは食事です。 少しづつがいっぱいで本当に美味しかった! 朝もお部屋で食べられ、そしてすごく豪華でした。 一つ難点が・・・部屋の開け閉めがスムーズではなかったので、 夜中などちょっと音が気になりました。それだけです。 ありがとうございました。 誕生日などとは言っていませんでしたが、本当に満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

新棟ご視察プラン【現金決済特典】

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5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

Birthday Planで申し込みました。料理はミシュランに掲載されただけけの創作コースで、質・量共に大満足でした。ケーキ付きのお祝いも、サービスと共に満足出来るものでした。再度、ゆっくりと宿泊したと思っています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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