この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まずは、お選びいただける枕について、十分な数を提供できず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のご希望に添えるよう複数の選択肢をご用意すべきところでございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。

とはいえ、ぐっすりお休みいただけたとのことで、私どもも安堵しております。また、温泉と朝食をご利用いただけなかったことを残念に感じておられるとのことですが、ご事情を理解いたします。次回お越しの際には、ぜひお楽しみいただければと思います。私どもの温泉は天然温泉で、リラックスするのに最適でございます。朝食も健康に配慮したメニューを豊富に取り揃えており、早朝6時半からご利用いただけます。

次回のご来館の際には、ぜひ周辺の散策もお楽しみくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉が夜中にご利用いただける点を喜んでいただけて、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、いつでもお客様にリラックスしていただけるよう、夜間も温泉をお楽しみいただけるようにしております。温泉のご利用時間は24時間ご対応しており、心地よいひとときをお過ごしいただければ幸いです。

また、朝食に関してのお褒めの言葉も心より感謝申し上げます。毎朝厳選した食材を使用し、ご満足いただけるよう努めております。当ホテルでは地域の特色を生かしたメニューも提供しており、新鮮な野菜や焼きたてのパンなどを楽しんでいただけるかと思います。

さいたま・大宮の地元食材を使った一味違う朝食を引き続き提供し、お客様に元気な一日のスタートを切っていただけるよう心掛けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、親切丁寧なスタッフや快適なお部屋、お風呂についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。私たちのホテルでは、快適さを追求した環境を常に提供できるよう心がけております。お風呂は入れ替え制となっており、ご利用の皆様に心からお寛ぎいただける場となるよう日々努力しております。

駅からの距離について、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であれば、もっと駅近でスムーズにご来館いただける環境であるべきところ、少し歩かせてしまい心苦しく思います。しかしながら、その分静かな環境でお過ごしいただけることも私たちのホテルの魅力と考えております。

また、ご記憶に留まるような快適な滞在をご提供できたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様の期待に応え続けられるホテルを目指して参りますので、さいたまを訪れる際には是非ともお立ち寄りください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。

まず、駅からの距離について少々ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であれば、利便性の高い立地でお客様にご満足いただけるよう努力すべきでございます。その中で、「運動不足の方には強制的に」という前向きなご意見を頂戴し、大変ありがたく思っております。

また、ビジネスユースにおける安定した滞在をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。当ホテルの客室は、お仕事が快適に行えるよう、スペースを考えた作りになっております。天然温泉の大浴場でゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、安堵しております。大浴場のご利用時間は、男女入れ替え制ではございますが、15:00から翌9:00までとなっており、夜遅くまでお仕事をされた後でもご利用いただけます。

朝食バイキングにつきましても、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。野菜を中心とした健康にも配慮したメニューを取り揃えており、連泊のお客様にもバリエーション豊富にお楽しみいただけるよう工夫を重ねております。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお風呂の利用時間に関しまして、朝食後にゆっくりとお風呂を楽しみたいというご要望に添うことができず、申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のご期待に応えられるような施設運営が求められます。今後の運営の参考とさせていただき、より快適な宿泊を提供できるよう努めます。

朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食は、新鮮な地元の食材を使用し、健康に配慮したメニューを心掛けておりまして、皆様にご満足いただけるよう日々工夫を凝らしております。

また、ホテル全体としてご満足いただけたとのお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みになります。周辺には様々な観光スポットがあり、大宮駅からも至便な立地ですので今後もご宿泊いただけますと幸いです。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「想像以上、お値段以上」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心からのおもてなしを心掛けております。また、広々としたお部屋やご利用可能な無料の健康朝食も好評をいただいております。朝食につきましては、栄養バランスに配慮し、地元の食材を使用したメニューを提供しており、健康志向の方にも安心してご利用いただけます。また、最寄りの大宮駅から徒歩10分とアクセスにも便利な立地にありますので、お仕事や観光にぜひご活用ください。これからもお客様に「期待以上」のご満足を提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。温泉施設の時間制に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様に快適にご利用いただける施設であるべきところ、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。

ご指摘いただきました入れ替え制の温泉の情報記載につきましては、今後こちらで更に明確に表記し、お客様の混乱を避ける改善策を模索してまいります。当館の天然温泉「さいたまの湯」は、15時から翌朝9時までご利用いただけるよう時間を設定しておりますが、性別ごとの入れ替え制を採用しておりますため、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

お客様が次回もご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご甥御様の結婚式に出席されるための大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地や清潔さ、そして朝食や大浴場についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、朝食はお客様の健康を考慮し、バランスの取れたお料理をご提供しております。また、大浴場も夜通しご利用いただけるよう開放し、長旅のお疲れを癒していただければと考えております。

さらに、お部屋の設備につきましてもご感想をいただきありがとうございます。HDMIなどの端子が備わった客室設備は、お客様のご利用シーンにあわせた機能を提供するための工夫の一つです。ビジネスやレジャーとしても快適にご利用いただけますよう、設備の充実を重視しております。お客様に「感動」とのお言葉をいただけたことはスタッフ一同何よりの励みとなります。

これからもお客様にとって快適で利便性の高い環境をご提供できるよう努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用ください。次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき誠にありがとうございます。エレベーター内でのタバコの臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、清潔で快適な環境を提供するのが私どもの役目でございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

また、ウェルカムドリンクの種類についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、ご到着後にリラックスしていただけるよう、さまざまなドリンクをご用意しております。お客様にとって少しでも快適なひとときとなりましたこと、大変嬉しく思います。

次回も心地よいおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、再びお客様をお迎えできる日を楽しみにしております。
スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。連泊中におかけしましたご不便、特にwebミーティング中の工事騒音につきましては、本来であればお客様にご満足いただける静かな環境をご提供するべきところ、事前のご案内ができず申し訳ございません。貴重なご意見を受け、今後の改善に努めて参ります。

また、立地につきましてもお客様のご期待に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。当ホテルは大宮駅西口より徒歩圏内にございますが、いただいたご意見をもとに利便性向上に向けた取り組みを検討して参ります。

一方、ウェルカムドリンクや朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。ウェルカムバーではアルコールを含む多彩なドリンクメニューをご用意し、朝食では一日のスタートを元気いっぱいにお過ごしいただけるよう、バランスの取れたレパートリーをご提供しております。

浴場もご利用いただき、お気に召していただけたようで幸いです。運び湯の天然温泉を採用し、リラックスしていただけるよう努めておりますが、ご指摘いただいた点についても改善の余地を検討いたします。

お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在を大変ご満足いただけたとのご感想を賜り、心より感謝申し上げます。

ご指摘のとおり、当ホテルは大宮駅西口から徒歩10分ほどの場所に位置しておりますが、そのアクセスを補って余りある快適さを感じていただけたこと、嬉しく存じます。また、スタッフの応対に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。今後とも、より親切で丁寧なサービスの提供に努めて参ります。

今回ご利用いただいた上下型ツインルームにつきましては、お客様のご家族にも十分リラックスいただけたようで何よりでございます。当ホテルの客室は快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで気を配っております。また、スーパーホテルの朝食ビュッフェを楽しんでいただき、特にスイートポテトがお口に合ったとのこと、大変光栄に存じます。私どもが自信を持っておすすめする朝食の一部でございますので、今後もご期待に添えるよう、さらなる改良を重ねて参ります。

スタッフの気遣いや心配り、動きについてもお褒めくださり、スタッフ一同、何よりの励みとなります。これからもお客様に心地よいひとときと、より良いサービスを提供できるよう、一層精進いたします。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回もぜひお立ち寄りください。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは大宮駅から徒歩約10分の立地にあり、大宮駅周辺には多くの飲食店がございます。また、当ホテル周辺には便利なコンビニエンスストア、ドラッグストアが揃っております。ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、立地のみならずサービスの面でもご満足いただけるよう努めております。高品質な睡眠をサポートするために、清潔な客室と快適な寝具をご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。今後ともスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応が気持ちよかったとの感想を頂戴し、誠に光栄でございます。
お客様が安心してご宿泊いただけますよう、今後とも笑顔でお客様に寄り添った対応を続けて参ります。

当館はウェルカムドリンクのサービスをご宿泊のお客様に無料でご用意しております。15時から21時までソフトドリンクやコーヒー、18時から21時までアルコールもお出ししております。
お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当館の天然温泉がお時間の都合によりご利用できなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
浴場が一つしかなく、可能な限り多くのお客様にご利用いただけるよう男女お時間交代制でご案内しております。
また当館へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口　支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルの朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。全店舗で共通して、健康と美味しさを追求した朝食をご提供しております。新鮮な食材を使用し、バランスの取れたメニューを心掛けておりますので、今後もご期待に応えられるよう努めてまいります。

また、温泉にご満足いただけたようで、喜びを感じるとともに、今後も多くのお客様にリラックスしていただけるよう男女入れ替え制ではございますが、24時間ご利用可能な状態でご提供を続けてまいります。当ホテルの温泉は、疲れを癒やすのにぴったりな天然温泉でありますので、ぜひ次回もお楽しみください。

また、アクセス良好な立地を活かし、さいたまスーパーアリーナや氷川神社への観光・イベント参加にも便利です。

次回も、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。お客様のまたのお越しを楽しみにしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からの距離についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様にストレスなくご移動いただけるよう、利便性の高い立地をご提供するべきところです。しかしながら、ホテルにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。料金についても、ご満足いただき、誠にありがとうございます。当ホテルではお客様に健康と癒しを提供する「健康朝食」を毎朝ご用意しております。また、さいたま市の中心に位置し、周辺にはショッピング施設や飲食店も多くございますので、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひ次回も自然や街並みを楽しみながら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルまでのアクセスに関しまして、少し距離を感じられたとのこと、大変心苦しく思っております。本来であればお客様にとってよりスムーズなアクセスが提供できるべきところでしたが、ご不便をおかけし申し訳ございません。皆様にとっての利便性を向上させるため、今後の改善に努めてまいります。

しかしながら、ホテルにご満足いただけたとのお言葉には安堵し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。また、料金についても手頃と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、健康朝食バイキングや選べる枕といった心地よい滞在のためのサービスを7:00から9:30まで提供いたしております。次回お越しいただいた際には、ぜひお試しいただければと存じます。

さいたま・大宮エリアは、ショッピングセンターや公園、美術館なども充実しており、ご滞在をより楽しいものにしていただけるかと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは朝食会場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に快適に朝食をご利用いただけるよう、混雑を避ける配慮が必要でございました。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

一方で、温泉やスタッフのサービスに対するご評価を賜り、大変光栄に存じます。
当ホテルの天然温泉は疲れを癒し、心身をリフレッシュしていただけるよう、心を込めてご提供しております。
また、スタッフ一同、お客様に心地よい時間をお届けできるよう日々努めておりますため、こちらの言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。

大宮周辺には、ライブハウスやショッピングエリアなど、文化・エンターテイメントの豊かな街並みが広がっております。

次回お越しの際も、ぜひこの活気あるエリアをお楽しみください。

当館へのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アメニティについてのご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。しかし、アメニティの数に制限がある点でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のご要望に全てお応えできる体制を整えるべきところであったと反省しております。

それでも、シートマスクをご利用いただきご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様の美容と快適さを追求し、細部にこだわったアメニティをご用意しております。

また、朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのお言葉もありがとうございます。当ホテルの朝食は、地元の新鮮な食材を取り入れたバリエーション豊かなメニューを毎朝6時半からご提供しており、多くの皆様にご好評をいただいております。

これからの季節、大宮公園の紅葉が美しい時期を迎え、散策にも最適です。ぜひお越しいただく際には、さいたまの自然に触れていただければ幸いです。次回もお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、毎朝健康をテーマにしたバランスの取れた朝食をご提供しており、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、毎日清掃を徹底し、清潔な客室環境を保つことに努めております。

ホテルのご滞在が快適なものとなりましたことは、私たちスタッフにとって大きな励みでございます。
お客様にとって心地よいひとときを過ごしていただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひ次回もお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

大宮公園など、周辺の見所もぜひ次の訪問時にお楽しみいただければ幸いです。

次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人