広々とした敷地、自然に囲まれたコテージでゆったり過ごすことができました。

リニューアルコテージプランを選んだので、綺麗なお部屋を期待していましたが…期待しすぎだったのかもしれません。
壁紙やカーテン、家具は新しい感じで綺麗でしたが、入った瞬間から獣臭が強くてちょっと気分が悪くなるくらいでした…。うちのコは小型犬ですが、コテージには大きさや頭数制限はないのかもしれないので、次回からは小型犬のみの所を選ばなくてはと教訓になりました…。

コテージ付のドッグランはウッドチップで綺麗でよかったです。

臭いが気にならなければ、きっと快適に過ごせたかなと。スプレーや換気など対策していただけたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

コテージは年数は経っていますが、清潔感はあります。森の中で小川が流れ、小鳥がさえずり、今回も高齢の母と愛犬とリラックスできました。食事もいつも大変美味しく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタッフの笑顔が何よりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

コテージに宿泊しました。　
新緑が綺麗で気持ち良く過ごすことが出来ました。
温泉施設まで歩いて行きましたが思ったより遠く感じました。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

結婚記念日の気遣い到着の部屋へのプレゼント　朝食のお祝いプレートありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

昨年に続きGWに宿泊しました。
立地は各観光地に行きやすいと思います。
温泉大浴場は別の棟に移動しますが、混雑がすごかった。たくさんの宿泊者がいるので仕方ないですが、温泉は良い分少し残念。
食事は美味しく頂けました。
機会があったら再訪すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月15日から３泊しました。
2度目の宿泊です。
ペットと宿泊できる、ロッジにとまりました。
新緑木漏れ日の中、川のせせらぎも聞きながら、鹿にも会い。
本当にのんびりしました。

フロントの方も蜂やら蟻やらとわちゃわちゃしましたが。笑顔で細やかに対応いただきました。
食事の際の対応も距離感良く。教えて頂いた木曽の酒蔵まで足を伸ばしました。
お食事も楽しめました。
お風呂は、肌に張り付くようなお湯です。

また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

風景、部屋の設備。特に2階も部屋が有りセミーベットが合計5台。
とても豪華で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

山奥の隠れ家的なリゾート地です、食事、風呂は最高レベルです、ベットも散歩含め大満足です、二人と一匹リラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2年ぶりの宿泊です。いつもは紅葉シーズンに使う宿なので、新緑の季節は初めて泊まりました。
以前より大変良くなっていて驚きました!
まず、接客態度が大変丁寧になっています。夕飯は同一リゾート内の別ホテルでイタリアンを予約していたのですが、ちょうどよい時間に巡回バスがなかったため、わざわざホテルの車で送っていただきました。歩けるような距離ではないので、とても助かりました。また、イタリアンの予約があることを告げるとフロントの女性からレストランの眺望や料理について丁寧な説明があり、大変好感が持てました。ありがとうございます。
コテージは以前より清掃が行き届き、スリッパ等の備品が新しくなっており、気持ちよく泊まることができました。
ドッグランも新しくなったのですね。うちの子たちも大喜びしていました。
手入れの行き届いた林や芝生は相変わらずのすばらしさ、新緑の美しさも相まって、さすが東急蓼科。他ホテルへ目移りしていたのですが、やはりわんこ連れの蓼科は東急で決まりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

５月12日に一泊しました。ホテルのフロント、食事の担当スタッフ等非常に良い接客でした。
部屋への点数が悪かったのは楽天トラベルのサイトへの不満からです。以前利用した時池側の部屋で眺望がよく朝など気持ちが良かったので今回も期待していたのですが山側で残念でした。サイトに部屋の眺望情報をしっかり載せてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

フロントやレストランの接客対応はマスクもしっかりと着用されていて安心できました。

レストランの夕食の内容が和食はメインが天ぷらでご飯がついてきたのですが、出来れば揚げ物はコースの途中に入れて最後のメインはあっさりと焼き物にしてほしかったです。
洋食もメインの牛肉の焼き方がレアだったので、再度、焼き直してもらったのですが、最初に焼き加減を確認してもらえるといいと思いました。
連泊中の掃除の件は、清掃後にじゅうたんに大きなごみが残っていたので、せめてコロコロでも使って掃除してほしかったです。
落ち着いた良いホテルなので、また行きたいと思っていますので改善してもらえるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

毎年何回か高齢の母と愛犬とペットコテージを利用しています。
いつ来ても自然の中でゆっくりした時間を過ごすことができ、食事も美味しく、気持ちの良いサービスに大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

2月に宿泊しました。今年は雪が少ないので、温泉と食事を楽しみに宿泊しました。他の宿泊客が少なかったので、温泉にゆっくり入ることができ良かったです。ただ、温泉施設まで行くのにホテル外に移動しなくてはならず、身体が冷えてしまいます。それさえ無ければ大満足でした。サービスは申し分なく、お食事も適度な量で、美しい美味しい料理でした。
お部屋のエアコンの音がうるさかったので、お部屋は広くベッドの寝心地も良かったのですが、ぐっすり眠れなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

程よいおもてなしがとても心地よかったです。
受付スタッフ、レストランのスタッフ清掃のスタッフも丁寧な接客でした。
温泉まで雪道を歩いて行きましたが、程よい距離でした。
温泉も清潔感があり気持ちの良いお風呂でした。
蓼科や白樺湖周辺のスキー場へのアクセスも良く帰りの時間を気にすることなくのんびり滑りました。
久々にいい旅行をしたなと言う感じで、大満足で帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

唐松の紅葉も終わり、静かな蓼科でゆっくりしたいと思い友人と1泊しました。建物は歴史を感じる重厚感があり、ラウンジにある大きなマントルピースが印象的でした。お客さんが少なかったので薪が燃える火をゆっくり楽しめました。温泉は本館から別棟まで外歩きが必要でしたが、美肌の湯で、ツルツルポカポカになり気持ちよかったです。食事は和食か洋食かを選べました。夕食は洋食をいただきましたが、下膳のタイミングが早くてせかされる感じがしました。朝食は和食をいただき、彩りよく色々な食材を楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

初めてこちらのリゾートに来ました。
大変落ち着いた良いホテルです。
お食事も美味しく、ベッドサイズもゆったりしていて寝心地が良いです。
久しぶりの家族旅行でしたが、のんびり過ごせてリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

過去に複数回利用したことがあり、どうしてもまた来たくなって再訪しました。
バスツアーとは違って、個人で来ると交通が不便です。
オフシーズンなので、のんびりリフレッシュできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11/20から一泊で利用しました。
寒くてアクティビティは楽しめなかったのですが、食事も美味しく良かったです。
近くのコンビニが17:30閉店だったので、もう少し営業時間が長いと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お風呂がとてもよかったです。
コテージから食事とお風呂にいくのに歩いて移動するのが寒くてちょっと大変でしたがそれもまた旅の思い出です。
ペットと一緒に泊まれるコテージでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月