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ホテルアベスト長野駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルアベスト長野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.98
  • アンケート件数:2477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.40
  • 部屋2.74
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.53
  • 食事2.62
宿泊年月
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1776件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 18:09:54

立地は良いです。

部屋は汚すぎます。
築年数経っているようですが、もっと清掃は出来るはずです。

朝、出かける際にフロントに鍵を預けて戻って来たら勝手にチェックイン扱いになっていました。
お客様に寄っては相当怒る方いると思います。

さすがにもう泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★アベストホテルズ★お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル○禁煙○】

総合3

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 20:57:57

駅前で何かと便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアベスト長野駅前 2024年03月20日 15:21:28

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅徒歩1分とアクセスが良く、周辺にはコンビニや飲食店などあり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いております。
その中でも早朝の始発でもゆっくりとギリギリまでお部屋でお寛ぎ頂ける点が、皆様からご好評頂いております。

一方で建物は駅前の発展を長く見守り続けてきた歴史ある建物で、今では見ないような作りになっており、お客様にはご不便をおかけ致しており誠に申し訳ございません。
今後、改修工事がある際には、快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考に致して参ります。

この度はご多忙の折、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございました。


ホテルアベスト長野駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★アベストホテルズ★お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅140cm】ダブル●喫煙●】

総合4

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:10:36

2/23に一泊しました。
長野駅前で立地が良かったです。
10階にはマッサージチェアや漫画、ドリンクバーがあり、家族で楽しめました。
翌日斑尾高原に向かいましたが1時間ぐらいで着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベスト長野駅前 2024年03月04日 16:42:49

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
3連休のご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。

当館はビジネスホテルですが、長野駅前の好立地のため家族でのご旅行におかれましても便利にお使いいただけるものと自負しております。

車で1時間圏内のエリアに各種スキー場をはじめ、様々な神社仏閣等の観光地がございますので、旅行の拠点としても非常にオススメです。

炭酸飲料やコーヒーのドリンクバーや蔵書2,000冊のコミックコーナーも無料でご用意しておりますので、館内でゆっくりお休みいただくこともできます。

まだまだ長野は寒さの厳しい時期が続いておりますが、スタッフ一同温かいおもてなしでお客様をお迎えできるよう尽力しておりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

この度はご多忙の折、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきありがとうございました。


ホテルアベスト長野駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大人1人につき子供1人まで添い寝無料!】家族旅行サポートプラン! ★朝食付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm×2台】ツイン○禁煙○】

総合1

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 02:15:19

良いのは立地のみ。部屋の洗面台に毛先を切ったようや髪の毛が散らばっていて、浴槽ははげていて、お湯を溜めて流したら、排水口が詰まって、虫やらヘドロが大量にトイレの方まで流れてきて、フロント連絡レベルだったが、疲れてたし、これから部屋移動とか面倒なので.自分で掃除しました。ホテル全体が排水溝の臭いがするし、壁が薄すぎて隣の部屋のドライヤーの音まで聞こえる。お風呂のカーテンも生乾き臭で、部屋の隅も埃だらけ。エアコン吹き出しもカビだらけ。朝ご飯のお弁当も冷めていてまずい。建物が老朽化していて、修繕しか出来ない状態でも掃除はもっとできるんじゃないかと思います。過去一最悪なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベスト長野駅前 2024年03月01日 16:23:23

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見の一つ一つ、真摯に受け止めさせていただきました。

お客様の仰る通り、建物自体の問題など解決が難しい問題もございますが、マンパワーで解決できる内容も多々ございます。

スタッフ一丸となって問題解決に取り組み、快適にお過ごしいただけるホテルとして胸を張って営業できるよう尽力いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
必ず改善につなげてまいります。

まだまだ寒い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。


ホテルアベスト長野駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★アベストホテルズ★お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK!/朝食付
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル○禁煙○】

総合1

デニーロ3208さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

デニーロ3208さん [50代/男性] 2024年02月21日 11:46:12

今まで泊まったホテルで最悪です。
深夜に爆音でアダルトビデオを見てる奴(部屋)がいる。禁煙室でしたが廊下には煙が蔓延しており、部屋まで臭くなった。
水回りは昭和で古く、シャワーの水圧弱い。
朝食は弁当ですが、かなりがっかり。
部屋は無理やり大きなベッドを入れたみたいで、身動き出来ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベスト長野駅前 2024年02月21日 16:44:20

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
建物・設備に関して大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと深く重ねてお詫び申し上げます。
建物構造上完全な防音は難しいため、フロントにて耳栓の無料提供を行なっておりますので、必要の際はお申し出くださいますようお願い申し上げます。

禁煙部屋にお泊り頂いたにも拘らず、煙が蔓延していたとのことでご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋にご案内の際、喫煙か禁煙かのご予約内容をお客様に確認することを徹底し、お客様との間に認識の相違が生じないように今一度ご案内内容を見直し改善してまいります。

また、ご指摘の通り水回りを含め当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めず、ご滞在のお客様には大変ご不便をおかけしております。
必要に応じて修繕の実施・計画を行っておりますが、建物の構造上修繕が難しい面やビルおよび各設備管理会社との調整など十分な検討が必要な箇所もございます。建物全体の改修までは時間を要することとなりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご朝食に関しては出来るだけ多くのお客様に召し上がっていただくため様々なニーズに対応できるようレストランあるいはお部屋でのお食事をお選びいただけるお弁当形式の提供を行なっております。一方、ビュッフェ形式にはお客様の御好みの品をご自由にお取りいただけるというメリットがございますので、提供方式につきましては情勢変化や需要を鑑みて判断したいと存じます。

次回お泊まりの際には、より快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ★朝食付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル○禁煙○】

総合5

ミル369さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

ミル369さん [60代/女性] 2024年02月05日 15:50:20

立地も大変良くて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルアベスト長野駅前 2024年02月11日 11:53:42

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。

寒さの厳しい折が続きますのでどうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm】スタンダードシングル○禁煙○】

総合4

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 17:02:22

翌日長野駅の始発に乗る為、泊まりました。大変近くでとても助かりました。部屋は少し経年の為古く感じましたが、特に問題無いです。部屋の温度調整が必要になります。駅近で選ぶのであればとても良いと思います。あと近くにコンビニがあるのも助かります。朝早かったので、次回泊まる時は、朝食を食べてみたいです。
同じ建物に飲食店が入ってる為なのか、臭いが少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアベスト長野駅前 2024年01月28日 03:36:58

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは長野駅徒歩1分とアクセスが良く、周辺にはコンビニや飲食店などあり観光やビジネスなど多くのお客様にご利用頂いております。
その中でも早朝の始発でもゆっくりとギリギリまでお部屋でお寛ぎ頂ける点が、皆様からご好評頂いております。

一方で建物は駅前の発展を長く見守り続けてきた歴史ある建物で、今では見ないような作りになっており、お客様にはご不便をおかけ致しており誠に申し訳ございません。
今後、改修工事がある際には、快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考に致して参ります。

次回お泊まりの際には、より快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★アベストホテルズ なんと\20倍っ!20倍っ!20倍っ!!!/★朝食付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm】スタンダードシングル○禁煙○】

総合3

もりしん041127さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

もりしん041127さん [40代/男性] 2024年01月06日 16:06:30

出張で利用しました。駅前で立地は抜群です。エントランスのエスカレーターが故障だったので、お詫びにとお菓子を配って頂いていました。ただ、設備が古く、特に水回りはかなり老朽化しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアベスト長野駅前 2024年01月07日 10:21:13

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。

エスカレーターの故障に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ビル管理会社所有の設備でございますので、当ホテルだけでは対応を早急に進められない背景があり、関係各所と協議を進めている現状でございます。大きいお荷物などお手伝いのご必要が御座いましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。

また、ご指摘の通り水回りを含め当館の建物・設備は全体的な老朽化が否めず、ご滞在のお客様には大変ご不便をおかけしております。
必要に応じて修繕の実施・計画を行っておりますが、建物の構造上修繕が難しい面やビルおよび各設備管理会社との調整など十分な検討が必要な箇所もございます。建物全体の改修までは時間を要することとなりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

寒さの厳しい折が続きますのでどうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。また長野にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】★アベストホテルズ なんと\20倍っ!20倍っ!20倍っ!!!/☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm】スタンダードシングル○禁煙○】

総合1

YO0216さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

YO0216さん [60代/男性] 2023年11月09日 21:18:33

設備がホテルとしての最低限の機能を満たしていないのに駅近のせいか料金がビックリするほど高かった。
(風呂の排水が悪くて溢れる等)
壁が薄すぎて隣の団体の声が夜中まで聞こえて眠れなかった。
ただ,従業員の方の対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年11月11日 12:59:36

この度はホテルアベスト長野駅前にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
建物・設備に関して大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと深く重ねてお詫び申し上げます。
建物構造上完全な防音は難しいため、フロントにて耳栓の無料提供を行なっておりますので、必要の際はお申し出くださいますようお願い申し上げます。

次回お泊りいただく機会がございました際には、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同引き続き努力してまいります。
この度は評価・口コミをお寄せいただきありがとうございました。

厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm】セミダブル○禁煙○】

総合4

mako7086さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

mako7086さん [50代/女性] 2023年10月30日 18:53:07

10月28日に宿泊しました。
立地はとても良く駅から近くて便利でした。隣にコンビニや周りは飲食店がありそれも便利でした。
気になったのは繁華街のせいか外の人の声(酔っ払い)がまともに聞こえた事です。これはしょうが無い事かもしれませんが。
スタッフさんの対応も良くまた機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年11月05日 16:11:20

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。ご感想の通り当館は長野駅が目の前の好立地ということでビジネス・観光の拠点として幅広い需要に対応できる点が強みだと自負しております。また近隣には飲食店・商業施設が充実しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊りいただけます。一方、繁華街の中に立地していることから夜間帯の騒音によりお客様の快適な睡眠の妨げになってしまいますことお詫び申し上げます。建物構造上完全な防音は難しいため、フロントにて耳栓の無料提供を行なっておりますので、必要の際はお申し出くださいますようお願い申し上げます。
次回お泊りいただく機会がございました際には、また快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同引き続き努力してまいります。
この度は評価・口コミをお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル●喫煙●】

総合3

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 15:53:39

とても静かでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月29日 03:35:19

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が今回のご滞在をごゆっくりお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指して参ります。
次回長野に来られる機会が御座いましたら、是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル●喫煙●】

総合4

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 17:34:24

部屋は広めでマッサージもあり快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月28日 04:18:42

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくりと当ホテルならではの設備をお楽しみいただけたようでスタッフ一同安堵致しております。

ツインルームにはご滞在のお客様「専用」でいつでもお使いいただけるマッサージチェアを常備しており時間を気にせずにお寛ぎいただけます。
また、最上階にはフリースペースを設けておりご宿泊されるお客様は無料で、漫画やコーヒーマシンを15時~25時までご利用いただけますので、こちらも是非ご活用ください。

長野でのご観光はいかがでしたでしょうか?
長野でお過ごし頂いた一夜がお客様の人生を彩るものとなっておりましたら幸いにございます。

この度は口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。また長野にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
【大人1人につき子供1人まで添い寝無料!】家族旅行サポートプラン! ★朝食付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm×2台】ツイン○禁煙○】

総合1

siotosiさんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

siotosiさん [50代/男性] 2023年10月22日 23:07:19

楽天トラベルで予約、チェックイン時にエスカレーター故障、チェックインコーヒーマシーン故障、最後に空調壊れてるのでスイッチを入れないようにとの事。宿泊プランに、会社設立20周年記念の特別企画/感謝の気持ちを込めたプランとのこと。
正直言ってキャンセルしたかった。楽天経由で予約した、自分の不手際だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月23日 04:28:49

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に添えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。

只今、当ホテルのエスカレーター、フロントにありますコーヒーマシンは故障致しております。
コーヒーマシンは既に新しい機械を手配致しております。10Fフリースペースにも同じ機械が御座いますので、恐れ入りますがそちらをお使い頂ければ幸いでございます。

エスカレーターに関しましてはビル管理会社所有の設備でございますので、当ホテルだけでは対応を早急に進められない背景があり、関係各所と協議を進めている現状でございます。大きいお荷物などお手伝いのご必要が御座いましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。

空調に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルは全館一括の空調となっており、今現在は送風となっております。昨今は昼夜の気温差が激しい為チェックインの際、入れてしまうと寒くなる趣旨のご説明をさせて頂いておりますが、こちらのご説明不足であり、伝達できなかったのは此方の不手際でございます。誠に申し訳ございません。
今後はこのような事が無いようスタッフの教育・指導の徹底を図り、ご迷惑をおかけすることが無いよう徹底して参ります。

この度は、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm×2台】ツイン○禁煙○】

総合3

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 19:29:26

ok

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月23日 03:49:10

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?

これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
次回長野に来られる機会が御座いましたら、是非とも当館にお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm】スタンダードシングル●喫煙●】

総合2

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 10:13:07

立地以外最悪
受付はダベッて挨拶もしない
風呂はかび臭い
壁は手抜き改修工事で穴あいている(笑)
朝ごはんは、弁当になってるし、朝食つきにした意味がない。
二度と泊まらない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月21日 19:23:07

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテル様の中からお選びいただきましたにもかかわらずご期待に添えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り当館は長野駅すぐの好立地が強みでありますが、建物・設備の全体的な老朽化が否めない現状でございます。必要に応じて改修工事を行なっておりますが、建物構造上すぐに取り掛かることが出来ない箇所もございますことをご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しては出来るだけ多くのお客様に召し上がっていただくため様々なニーズに対応できるようレストランあるいはお部屋でのお食事をお選びいただけるお弁当形式の提供を行なっております。一方、ビュッフェ形式にはお客様の御好みの品をご自由にお取りいただけるというメリットがございますので、提供方式につきましては情勢変化や需要を鑑みて判断したいと存じます。
今回このような結果になりましたにもかかわらず貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたことに御礼申し上げます。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFFお値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK!/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル○禁煙○】

総合4

桜川美玲さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

桜川美玲さん [30代/女性] 2023年10月16日 00:09:25

・空きがあったみたいで部屋をアップグレードしてもらえました。
部屋にマッサージチェアがついていたので共有スペースに行かなくても楽しめました。
・部屋に仕事できるようなデスクがないので、共有スペースに行く必要はあります。
・共有スペースは人気の漫画が置いていたり、眺めもよい割に空いているのでお勧めです。
・朝ごはんは味付けが少し濃かったですが美味しくいただきました。男性には量足りないかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月21日 19:07:05

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
全体的にお褒めの言葉と高評価を頂き深謝申し上げます。今回は部屋調整の都合上、ランクアップしたお部屋をご利用いただきました。お部屋にマッサージチェアがございますのはツインタイプのみですので、大変多くのお客様にご好評頂いております。一方、スペースの都合上デスクの設置がございませんので、その際は10Fフリースペースをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご朝食に関しては皆様のご意見を踏まえ、適宜内容の見直し、刷新を行なっております。今後とも皆様から幅広いご意見をお寄せいただきたいと存じます。
また長野にお越しの際は是非ご来館頂き、今回以上に快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進して参ります。
この度は評価・口コミをお寄せいただきありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ★朝食付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル○禁煙○】

総合1

聖恵ママさんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

聖恵ママさん [40代/女性] 2023年10月15日 23:53:53

フロントが2階なのにエレベーターもエスカレーターも使えず、
荷物を持って階段を登らなくてはならない。チェックイン後部屋に入ったら洗面台が割れていた。
ウェルカムドリンクのマシンも壊れており、朝食もビュッフェだったので朝食付きプランにしたが、よくわからないお弁当だった。
掲載されているプランと内容があまりに違うので本当にガッカリでした。二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月21日 04:33:45

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテル様の中からお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えない結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。

当ホテルは長野駅前を長く見守り続けてきた歴史ある建物ですので、設備等の老朽化が進行している現状でございます。必要に応じて各所の改修・更新を行ってはおりますが、全範囲に及ぶには長い年月を要すると思われます。
また入口と2階フロントを結びますエスカレーターに関してはビル管理会社所有の設備でございますので、当ホテルだけでは対応を早急に進められない背景があり、関係各所と協議を進めている現状でございます。
お泊りいただくお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。お手伝い等ご必要が御座いましたらお気軽にスタッフまでお声掛けください。ご理解いただきますようお願いいたします。

フロントのウェルカムドリンクにつきましては、只今故障しており新しい機械を手配致しております。
10階フリースペースにも同じ機械が御座いますので恐れ入りますがそちらをお使い頂ければ幸いでございます。

ご朝食につきまして、ご理解頂けないまま、ご不快な想いをされたようで、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、コロナ禍よりお弁当形式でご提供致しておりますが、伝達の悪さであり、万人のお客様にご理解いただけるよう、伝達するのが当ホテルの務めでございます。今後はこういった誤解や齟齬が生じませんように販売広告を日々改良し、お客様にご理解頂けるよう精進いたします。

改めまして、ご期待に沿えない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の件につきましては何卒ご容赦賜り、もう一度ご再来のチャンスを賜りますれば幸いでございます。

お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFFお値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK!/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル○禁煙○】

総合4

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 17:09:40

フロントの接客対応が素晴らしかった。(政治家の西村大臣みたいな男性)に雨が降って傘を借りようとしたら直ぐに渡してくれた。おすすめのご飯屋も直ぐ教えてくれた。久しぶりに良いスタッフに会えて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月15日 18:15:41

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応について数々のお褒めの言葉、大変励みになります。私共はお客様からのご要望に可能な限りお応えしていくことが責務でありますが、今回のように状況を的確に判断し、それに見合った対応や提案を俊敏に行うことが重要だと考えております。
今回このような意識が行動に結びつき、お客様にしっかりと伝わった点をお褒め頂きましたことはホテルスタッフとしての成長を実感し、明日への活力となっております。これからも皆様のご滞在をより快適なものにするために精一杯努めて参ります。

口コミ投稿・評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅100cm】エコノミーシングル●喫煙●】

総合4

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 07:26:13

受付の方が皆さん親切で、子供達も又泊まりたいといっています。
お部屋はマッサージ機があり狭く感じましたが、自由にマッサージ機が使えるのでプラスマイナス0。
お風呂は深めのユニットバスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月15日 18:09:16

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私共は過度に堅すぎず、お客様に親近感を持っていただけるような接客を心掛けております。今後もお客様の目線に立ち丁寧かつわかりやすいご案内と心のこもったおもてなしを目指してまいります。
今回ご家族での旅行ということでご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。お子様にとっては非日常体験ということで特に印象に残ったのではないかと拝察いたします。
口コミ投稿・評価をお寄せいただき深謝申し上げます。また長野にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
【大人1人につき子供1人まで添い寝無料!】家族旅行サポートプラン! ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm×2台】ツイン○禁煙○】

総合5

投稿者さんの ホテルアベスト長野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 21:18:56

駅の真ん前でとても立地が良かったです。またフロントの方が親切にバス乗り場など調べて教えて下さり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルアベスト長野駅前 2023年10月11日 03:10:04

この度はホテルアベスト長野駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR長野駅より徒歩1分の圧倒的なアクセスの良さで各観光地へのお出かけや、近隣には飲食店や娯楽施設も多々ございますので、不自由なくご滞在いただけると存じます。

また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。特に当ホテルでは接客に重きをおいており、どのスタッフもお客様目線でいる事を大切にしております為、何か分からない事や周辺の飲食店や観光アクセスなど質問が御座いましたらお気軽にお申し付けください。

長野でのご観光はいかがでしたでしょうか?
これからもお客様のご期待に背かないよう、誠心誠意スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけ日々、努力と精進を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、貴重な時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルアベスト長野駅前

ご利用の宿泊プラン
<会社設立20周年記念特別企画!「13%割引!」>\感謝の気持ちを込めた特別プラン/ ☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【ベッド幅122cm】スタンダードシングル○禁煙○】

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