この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
福島市内に数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、今回のご宿泊ではご満足いただけなかった様で大変残念に思います。
ご案内につきましては、客室のデスク上におおよその情報をまとめた「館内のご案内」をご用意し、チェックインの際になるべくお待たせしないことを目指しておりましたが、わかりにくかったかと反省しております。今回いただいたご意見を参考に改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らない点もある中、励みになるお言葉をいただき恐縮しております。
これからも、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　安田

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
これからも、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　安田

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
福島市内に数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、今回のご宿泊ではご満足いただけなかった様で大変残念に思います。
大浴場につきましては、「大浴場」のご案内及びプランのご案内の方で記載しております。
しかしながら、一目でわかりにくいご案内であったかと反省しております。今回いただいたご意見を参考に改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
ご宿泊される皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様からのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバス等の設備に関しましては古さもあり皆様にご不便をおかけしており申し訳なく思っております。お客様からいただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
福島市内に数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、今回のご宿泊ではご満足いただけなかった様で大変残念に思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に改善に努めて参ります。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。

　急な出張との事で、私共のホテルを選んで頂き有難うございます。
　これからも、急用の場合でも、ご利用頂けるよう、常にお客様をお迎え出来るよう準備をしてまいります。今後とも、是非、ご利用ください。

　ホテル福島ヒルズ　フロント　金田

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。

　ご指摘の通り、客室でご視聴頂けるのは、地上波のみで御座います。
BS放送に関しては、現在の所、導入の予定は御座いませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

　夕食サービスに関し、ご満足頂け恐縮でございます。提供数に限りがあり、無くなり次第終了とさせて頂いております。
ご理解の程お願いいたします。

　また、コストパフォーマンスについて、お褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同、今後ともお客様にご満足頂けるよう精進致してまいります。

　ホテル福島ヒルズ　フロント　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。

　ご指摘の駐車場に関し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
地下駐車場は、数台のスペースですが、徒歩3分程の場所に提携の駐車場、上町まちなかパーキングが御座います。
こちらは、十分な台数のスペースが御座います。
こちらも是非ご利用ください。

　ホテル福島ヒルズ　フロント　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。

　駐車場の件、ご指摘頂きありがとうございます。
地下に数台分、軽自動車かコンパクトカー向けの駐車場があり、また、徒歩3分程の場所に提携駐車場が御座います。
提携駐車場は、上町まちなかパーキングで、立体で100台以上駐車可能で御座います。
こちらも是非、ご利用ください。

　ホテル福島ヒルズ　フロント　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご意見をお寄せいただきました駐車場について改めてご案内いたします。

提携の「上町まちなかパーキング」は15:00から翌10:00まで600円でご利用いただけます。

駐車料金はチェックインの際ご精算いただきます。

駐車券はお預かりし、チェックアウトの際サービス券と一緒にお返しいたします。

出庫時、精算機に駐車券とサービス券を入れるだけで車をだすことができます。

しかしながら、提携外の時間帯でご利用の場合は、30分100円の割増料金が発生します。
※例えば12:00出庫の場合、2時間分割り増しで400円追加でご精算いただくことになります。

また、まれに駐車券又はサービス券の磁気が不良の場合がございます。
その際は大変お手数をお掛けいたしますが、精算機に記載の管理会社にご連絡をいただくか、精算機から発行された領収書をお持ちいただければご返金をさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますがご容赦いただければ幸いです。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部
～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。

　ご指摘の通り、築年数は、古い建物で御座いますが、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、客室の清掃やご満足頂けるサービスをご提供致しております。

　是非、次回もお試しください。

　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田

　～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。

　ご宿泊中は、ご満足頂け有難うございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち致しております。

　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。

　朝食や夕食にご満足頂け有難うございます。
朝食は、日替わりでメインのおかずをご用意致しております。是非、ご利用ください。

ただ駐車場の件ですが、こちらは無料ではなく有料となっております。地下駐車場、提携の上町まちなかパーキング共に１泊６００円の駐車料金をいただいております。（チェックインの際にお支払いいただいております）

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂きありがとうございます。

　建物が古い点については、ご不便をお掛けしましたが、無料で朝食やご夕食を楽しんで頂けた事を嬉しく思います。

　また、ご宿泊料金に関し、ご満足頂け有難うございます。

　また、ウエルカムドリンクをご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。

ただ駐車場の件ですが、こちらは無料ではなく有料となっております。地下駐車場、提携の上町まちなかパーキング共に１泊６００円の駐車料金をいただいております。（チェックインの際にお支払いいただいております）

　今後とも、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。

　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。

　設備や部屋の経年劣化についてのご指摘、感謝いたします。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めてまいります。
コストパフォーマンスや駐車場に関するご意見もありがとうございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ホテル福島ヒルズ　フロント　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

　駅から少し離れている事や駐車場の距離についてご指摘、そして朝食についてのご感想を頂き感謝申し上げます。
　カレーのルーに関するご指摘は、今後の改善に役立てさせていただきます。

　お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　ホテル福島ヒルズ　フロント　金田

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、数あるホテルの中から、ホテル福島ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミに投稿いただき、感謝申し上げます。

ご満足の行く宿泊となったようで、大変うれしく思います。

これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテル福島ヒルズ　　フロント　　岩淵

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、数あるホテルの中から、ホテル福島ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミに投稿いただき、感謝申し上げます。

しかしながら、設備面で、満足のいく結果につながらず、大変心苦しく感じております。
早急な改善は困難ですが、貴重なご意見を、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

また、来福の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテル福島ヒルズ　　フロント　　岩淵

～全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ～